优质护理服务在神经外科护理中的应用分析

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经外科护理中的应用分析
葛华
（河南省商丘市第一人民医院神经外一科河南商丘４７６１００）
【摘要】目的探讨优质护理服务在神经外科护理中的应用及效果。方法将我院神经外科２０１１年１月一２０１２年１２月期间收治的
务模式的患者满意度明显高于对照组。结论优质护理服务在神经外科护理中具有非常显著的效果，可大大提高服务水平以及患者
满意度，值得大范围推广和应用。 ’
【关键词】优质护理服务；神经外科【中图分类号】Ｒ４７３【文献标识码】Ｂ
Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｏｆｑｕａｌｉｔｙｃａｒｅｉｎｎｅｕｒｏｓｕｒｇｉｃａｌｃａｒｅｉｎ
ＧｅＨｕａ
（ＳｈａｎｇｑｉｕＣｉｔｙ，ＨｅｎａｎＰｒｏｖｉｎｃｅ，ｔｈｅＦｉｒｓｔＰｅｏｐｌｅＨｏｓｐｉｔａｌ，ｎｅｕｒｏｓｕｒｇｅｒｙ，Ｓｈａｎｇｑｉｕ，４７６１００）
ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ，ｐａｔｉｅｎｔｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ，ｑｕａｌｉｙｔｃａｒｅｍｏｄｅｌｗａｓｓｉｇｎｉｉｆｃａｎｔｌｙｈｉｇｈｅｒ．ＣｏｎｃｌｕｓｉｏｎＱｕａｌｉｙｔｃａｒｅｈａｓａｖｅｒｙｓｉｎｉｇｉｆｃａｎｔｅｆｅｃｔｉｎ
ｈｏｓｐｉｔａｌｎｅｕｒｏｓｕｒｇｅｒｙＪａｎｕａｒｙ２０１１－Ｄｅｃｅｍｂｅｒ２０１２ｐｅｒｉｏｄｗｅｒｅｔｒｅａｔｅｄｒａｎｄｏｍｌｙｄｉｖｉｄｅｄｉｎｔｏｏｂｓｅｒｖａｔｉｏｎｇｒｏｕｐａｎｄｃｏｎｔｒｏｌｇｒｏｕｐ，ｔｈｅ
【Ａｂｓｔｒａｃｔ】ＯｂｊｅｃｔｉｖｅＴｏｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｅｔｈｅｅｆｅｃｔｏｆｑｕａｌｉｔｙｃａｒｅａｎｄｎｅｕｒｏｓｕｒｇｉｃａｌｎｕｒｓｉｎｇ．Ｍｅｔｈｏｄｓ３０ｃａｓｅｓｏｆｎｅｕｒｏｓｕｒｇｉｃａｌｐａｔｉｅｎｔｓｉｎｏｕｒ
３Ｏ例神经外科患者，随机分为观察组与对照组，给予观察组患者优质服务模式，给予对照组患者常规护理模式，对两组患者住院时间、服务满意度进行分析。结果观察组患者平均住院时间为（１１．７７ ±５．３９）天，对照组患者平均住院时间为（１４．１３ ±４．９１）天，观察组患者平均住院时间明显短于对照组患者；观察组患者对护理服务满意率为９３．３３％，对照组患者对服务满意率为５３．３３％，优质护理服
ｐａｔｉｅｎｔｓｉｎｈｅｔｃｏｎｔｒｏｌｇｒｏｕｐｗａｓ（１４．１３＋４．９１）ｄａｙｓ，ｔｈｅｏｂｓｅｖａｒｔｉｏｎｒｏｇｕｐｗｅｒｅｓｉｇｎｉｉｆｃａｎｔｌｙｓｈｏｒｔｅｒａｖｅｒａｇｅｌｅｎｇｔｈｏｆｓｔａｙｏｆｐａｔｉｅｎｔｓｉｎ
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