装修基础问答
办公室装修客户问答话术
办公室装修客户问答话术1. 客户问:“你们办公室装修风格就那么几种,会不会太单调啊?”我就会说:“嘿,您可别这么想!这就好比去餐厅点菜,我们是有招牌菜,但也能根据您的口味做出各种花样。
经典的办公室装修风格就像经典菜系,基础在那儿,但可以加入超多独特元素。
您看那互联网公司,现代简约风基础上,加了好多搞怪创意装饰,可有趣了。
”2. 客户问:“装修这事儿得花多长时间啊?会不会拖很久影响我们办公?”我会回答:“哟,这时间嘛,得看具体情况。
要是简单装修,就像给房子换身新衣裳,那挺快的,个把月就行。
但要是大改,就好比给房子做个大整容,可能就得两三个月。
不过我们会像赶火车一样,一刻不耽误,就像之前给那家公司装修,提前就做好计划,按时完工了呢。
”3. 客户问:“这装修费用是不是高得离谱啊?”我马上说:“哎呀,您可别被那些天价装修吓着了。
咱这办公室装修就像买衣服,有贵的大牌,也有性价比超高的平价货。
我们会根据您的预算来,绝不让您多花冤枉钱。
您知道街角那家小公司不?他们预算有限,我们给他们整得又实用又好看,一点也没超支。
”4. 客户问:“你们装修用的材料环保不?我可不想员工在不健康的环境里办公。
”我会激动地说:“那必须环保啊!这材料就像咱吃的食物,要是不健康的,能行吗?我们用的材料都是经过严格筛选的,就像给宝宝选奶粉一样谨慎。
像之前有家对环保要求超高的企业找我们,装修完检测,各项指标都超棒。
”5. 客户问:“装修过程中我们能随时提意见修改吗?”我笑着说:“当然能啦!这装修又不是考试交卷就不能改了。
这就好比您在指挥一场音乐会,您随时觉得哪个地方不对,就告诉我们,我们就调整。
之前有个客户在装修中突然想加个休息区,我们马上就给安排上了。
”6. 客户问:“你们能保证装修出来的效果和设计图一样吗?”我肯定地说:“您还担心这个呀!我们可是专业的,要是做不到,那不成了骗子啦。
这就像厨师做菜,菜谱上啥样,做出来就得啥样。
上次给一家公司装修,最后出来的效果和设计图几乎没差别,他们可满意了。
设计师面对客户问题的经典问答
设计师经典问答35问设计师在日常工作时,常常会遇到客户提出各种各样的问题.为了使设计师更好的把握客户,公司特汇编'家装咨询常见问题35问',望各位设计师在熟练掌握的前提下,灵活运用.1.客户只讲出在大概要做的东西,就询问笼统的报价时,应该怎样回答?答: 对不起,请允许我向您做一些解释:您的装修的费用,需要确定三个方面的内容才能估算:(1)大概的设计方案 (2)您选择的价位我们公司的价位一共有两级,主要是根据的材料等级,工艺的标准及以施工队伍的等级来划分的,您可根据您的经济能力进行初步的选择,当然,我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比.(3)您家的工程量如果以上三个方面在有不确定的情况下,就为您系统报价,带不很大的欺骗性,是我们公司严厉禁止的.请您将您家的平面和各房间的尺寸交给我们.我们大约半个小时内就能为您做出基本的概算. 2.当客户觉得我们公司的报价比其他公司高时,应该怎样回答? 答:您家装修的费用划不划算,不能简单地以价格的高低来衡量.比较准确的衡量标准应该是质量价格比.这里所说的质量包括三个方面内容:(1)材料的等级 (2)工艺的标准 (3)工程的质量在这三个方面的内容都不确定的情况下谈价格高低或在这三个内容都不确定的情况下比较两家公司的价格.都不是科学的,也容易使客户上当受骗,蒙受损失,比如,做一樘门的油漆.甲公司用一个40元的日工刷一天,那么这樘门的油漆工费是140元.而乙公司用一个70元的日工做磨退工艺.共用两天,那么这樘门的价格和油漆质量可想而知.因此,在家装行业中常常会出现这样的情况,装修项目叫同一个名称,价格却有高低.总的来说,我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一.3.当客户提到为什么某一装修项目中的主材的价格不高,而我公司的却较高时,应该怎样回答?答:对不起.您看到的价格,您可能忽略了文该项目中所包含的辅料,工费.二次搬运费.机具磨损费,管理费, 公司的合理利润等诸多因素.有些项目中的式费比材料价格高许多,这样反所有的费用加起来,报价自然显得比主材价格高许多.如果单纯比材料价格,由于我公司与许多名牌建材厂家有着长期固定的合作关系,进的货恐怕比您个人购买的还要便宜一些.4.当客户询问公司的中级和中高级报价有何区别时,应该怎样回答? 答;我公司的二级报价主要是根据客户需要制定的,它们的主要区分是;(1)原材料的等级不同 (2)施工的工艺不同 (3)每级施工队伍的水平和劳务报酬也不同.但是无论您选择了哪个等级的报价,我们都会为您提供同样热情和完善的服务,同时,它的质量价格也高于其它公司.5.当客户询问报价中材料.人工和利润的比例时,应怎样回答? 答:直接材料费和直接人工费要占到总造价的75%左右,房租.设计人员.监理人员.其他管理人员的工资.税收等各种费用大约占到20%左右,公司利润一般在5%左右.6.当客户询问;你们现在做出的工程预算,今后是否会有大的变化'时应该怎样回答?答:当你确定的装修项目计划有没有变动时.我们的报价一般是不会变的.但有时通过图纸做出工程预算,会与实际情况存在一定偏差,当然这种偏差不应超过实际花费的10%,此外,还有一些项目,如水电的改造等,只有在工程完毕后才能得出具体的施工和报价.当然.如果你在工程施工过程中对原设计进行修改或增减我们会以变更单的形式把价格变化报给你认可,签字.7.当客户以:首期付60%中期付35%.验收后付5%的付款方式'持有异议时,应该怎样回答?答:对不起,是这样的.现在所有正规家装公司使用的合同均是河南省建筑装饰协会统一制定的范本.我们无权搞懂其中的任何一项规定.付款方式也是一样.河南省装饰协会之所以这样要求.正是为了通过规范化管理.确保家装消费者的利益.因此按照这个方式付款.对你将来依靠法律手段保护自己的合法公益最为有利.8.当客户询问为什么物业管理部门已经收取垃圾清运费,你们还要收取垃圾清运费时,你应该怎样回答?答:对不起.是这样的.我公司收取的垃圾清运费,是指从你的家中运至小区内由物业管理部门指定的垃圾堆放点的费用.其中包括人工和垃圾包装袋等多种费用,而物业部门收取的垃圾清运费,则是将已运至小区内堆放的垃圾再运至城外指定垃圾倾倒的费用.9.当客户询问为什么物业管理费和物业押金一定要由客户承担时.应该怎样回答?答:对不起.是这样的.在我们为你做的预算里.并没有含物业管理费及物业管理押金.因此尽管有些物业公司借口保护客户利益强调物业管理费及物业管理押金应该由装饰公司来交,但是我们没有义务(大部分属于不合理收费和乱收费) 也没有能力交纳二种费用,因为我们的利润很薄。
《室内装修基础知识》.pdf
室内装修基础知识目录一、基础知识1、瓷砖的基础知识2、地板的基础知识3、内墙涂料知识4、墙衬和腻子基础知5、板材的基础知识6、水改工程知识7、关于地热地板的知识二、材料的选择8、复合木地板的选择8.1复合地板选购问答9、板材的选用10、石材的选择11、坐便器的选择12、水泥的选择和使用13、选购瓷砖14、橱柜材料的选择15、五金的选择16、冷热水管材的选用三、施工过程注意事项17、电路安装应该注意些什么?18、乳胶漆的施工和监督19、夏季装修注意事项20、冬季装修的注意事项21、装修中的禁区和敏感区一、基础知识1.瓷砖的基础知识瓷砖的分类目前市场上瓷砖的品种很多,光是门类就有十几个,如渗花通体砖、玻化砖、防滑地砖之类名称。
下面对这些名词作一个简要的介绍:◼釉面砖:指砖表面烧有釉层的瓷砖。
这种砖分为两大类:一是用陶土烧制的,因吸水率较高而必须烧釉,所以确切地说应该叫“磁砖”,这种砖的强度较低,现在很少使用;另一种是用瓷土烧制的,为了追求装饰效果也烧了釉,这种瓷砖结构致密、强度很高、吸水率较低、抗污性强,价格比陶土烧制的瓷砖稍高。
瓷土烧制的釉面砖,目前广泛使用于家庭装修,有80%的购买者都用这种瓷砖作为地面装饰材料。
分辨这两种砖的诀窍很简单:陶土烧制的瓷砖背后是红色的,瓷土烧制的砖背后是白色的。
在用陶土烧制的瓷砖中,西班牙生产的墙地砖因其独特的装饰效果,目前在北京很盛行,但这种砖的价格较高,一般用于中高档家庭装修。
◼通体砖:这是一种不上釉的瓷质砖,有很好的防滑性和耐磨性。
一般我们所说的“防滑地砖”,大部分是通体砖。
由于这种砖价位适中,所以深受消费者喜爱。
其中“渗花通体砖”的美丽花纹,更是令人爱不释手。
图1-1通体砖◼抛光砖:通体砖经抛光后就成为抛光砖,这种砖的硬度很高,所以非常耐磨。
图1-2抛光砖◼玻化砖:玻化砖是一种强化的抛光砖,它采用高温烧制而成。
质地比抛光砖更硬更耐磨,是所有瓷砖中最硬的一种。
关于装修知识趣味问答
关于装修知识趣味问答1、问:定金跟订金有什么不同?答:定金”与“订金”虽只一字之差,但法律上的含义却截然不同。
“定金”含有一种保证金的性质,《合同法》第115条规定:“当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。
债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。
给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。
”而“订金”一词在法律上没有明文的规定,一般仅只表示一种预先支付的价款,不存在违约责任的赔偿问题。
2、问:贴砖用的水泥是不是标号越大的就更好?答:标号越大,抗压、抗拉强度越好。
贴砖一般用325#就可以了。
标号太高,容易将砖拉裂。
3、问:水路改造的时候必须要做打压试验吗?答:水路改造,必须作打压实验,用打压机打到6到8个大气压《0,6到0,8MPa》,30分针,无渗漏现象。
4、问:瓷砖空鼓怎么检查?空鼓率多少才算合格?答:检验石材或砖的空鼓可以用小锤、小木棍等敲击石材或砖面四角和中央,如声音清脆,则表明铺贴严实,若有闷的鼓的声音,表明有空鼓现象。
空鼓率应控制在3%才算合格。
5、问:铺复合地板时,对地面平整度是怎么要求的?答:在2米范围内,高差不超过3毫米。
6、问:墙上有很宽的裂纹怎么处理?答:将每个裂缝处铲开成v字形,用903胶合石膏粉将v字裂口填平,干后用网格胶带封上,刮石膏、找平,再帖上的确良布(满帖)刮腻子、找平、砂光、刷五合一。
7、问:我家采暖用的地暖,之后我应该铺地板还是地砖呢?答:都可以,如果仅考虑环保,选择地砖。
名牌地砖都符合环保要求。
复合地板虽然有污染,但是只要选择达到国家环保的,也不必太害怕。
8、问:怎么检查之前的是防水腻子?原先的腻子需要铲掉吗?答:用水檫洗,容易掉的不是防水腻子。
要铲掉,不容易掉的是防水腻子,可以不铲掉!9、问:水泥凝固试验怎么操作?答:将水泥内加适当的水搅拌,让其凝固,6到12小时后,看是否结块。
装修公司经典问答
行光 滑 曲线 , 而 是起 伏状现 象 。 这 就 分析 原 因 , 进 行修正 。
第二 次观测 出现 回 升 , 而 以后各次 观测 又逐 渐下 降 。 可
能是 首次观 测精过低 , 若 回升超过 5 毫米时 , 第一 次观测作
废 , 若 回升 5 毫米 内 , 第二 次与 第一 次调 整 标高一 致 。
答 : 这 方 面请 您 完全 放 心 , 我公 司 走 的是 “ 品牌化 , 规
模化 ” 的经 营道路 , 我'f/] 的广告做 的虽 然 多 , 但 由于我们公
司 的规模 大 , 广 告 费摊 销下 来所 占的比例 却如 小公 司低 , 这
就 是 革命话 的优 势之 一 。 另外 , 鉴 于 我公 司 在 家装行业 的知
定下 沉 重 翻 。
( 反 馈 ! k e n }, 1 0 0 3 @ 1 6 3 i c o rn )
增值 圈读
装修公 司经 典 问答
1 、
当客户觉得公 司的报价比其他公 司高时 。
答 : 您 家装修 的费 用 划不 划算 , 不 能简单地 以价格 的
高 低来衡 量 。 比较 准 确 的衡 量 标 准 应 该 是 质 量 价 袼 比 。 这
曲线在某点突然回升 。
原因 水准点或观 测点被碰动所致且水准点碰动后标高
低于 碰 前标高 , 观测点碰 后高于碰前 。
处理措施 取相邻另一 观 测点的相 同期间沉降量 作为被
碰 观测点之 沉降量 。
曲线 自某 点起 渐渐 回 升 。
原因 一 般是水准 点下 沉所致 。
措施 确定水准点下 沉值 , 与高级水准点符合测量 , 确
-_
术水平都有很低 的工 人进 行铺装 , 其价格虽低廉 , 但
装修客户问答
客户问答1、量房准备工具:量房仪、卷尺、量房本。
手机(拍照)勘测:哪些墙体可拆,哪些墙体不可以拆。
现场实际情况。
设计师现场沟通要问的问题:1、需要改造的区域。
:整体改造还是局部改造?2、打算什么时候动工?或者入住。
3、家里常住的是哪些人?4、想要装修的风格是哪种?5、平常在家里做饭多吗?6、是否有特殊装修要求?7、老房子,现场有些家具挺新,是否保留?8、格局改造意向?可以一个区域一个区域去咨询。
9、对使用单开门冰箱还是双开门冰箱是否有要求?告诉客户实际情况,再建议放置的位置。
10、根据现有洗衣机的位置询问客户是否还放在原来的地方。
11、阳台墙面是否要贴砖?给到客户意见。
根据客户价位来建议。
如果价格低,建议刷乳胶漆,如果价格适中,建议贴砖。
12、如果有两个卫生间,其中一个卫生间是否考虑浴缸?洗大件的衣物或小孩子泡澡比较方便。
衣柜是打算现场制作还是厂家定制的那种?现场制作的。
13、房间里书桌和梳妆台功能是否需要同时保留?化妆台和书桌建议分开。
14、儿童房(次卧一)的爱好,习惯,是否需要预留电视插座。
15、有没有什么品牌偏向?地砖或地板用什么品牌?或说用什么品牌的地板?16、室内门、窗是否都需要更换?17、房间是否考虑做榻榻米?18、装修预算是多少?19、平时的休息时间是怎么样的,是双休的吗?什么时间联系到您不会打扰到您?您和家人什么时候来公司看方案方便呢?20、看电视是否有躺在沙发上看的习惯等等。
量完房要加客户微信。
没微信可以备注手机号。
装修中的常见问题解答
装修中的常见问题解答装修是一项复杂而繁琐的工程,往往会面临各种各样的问题和困扰。
为了帮助大家更好地解决装修中的常见问题,下面将一一为大家解答。
问题一:我该如何选择合适的装修风格?在选择装修风格时,应该根据个人的喜好和家庭的整体氛围来决定。
首先,可以参考一些家居杂志和装修案例,对各种不同的风格进行了解。
其次,需要考虑家庭成员的需求和生活习惯,有些风格适合家庭成员多、喜欢热闹的家庭,而有些风格则适合追求简约和舒适的家庭。
最后,还要考虑房屋的结构和面积大小,确保选择的装修风格适合房屋的实际情况。
问题二:如何控制装修预算?控制装修预算是装修过程中的一大难点。
首先,需要明确整体的装修预算,包括材料费用、施工费用和设计费用等。
其次,可以通过合理选择材料和施工方案,节约费用。
例如,可以选择性价比较高的中档品牌材料,而不一定非要选择高档品牌。
此外,可以与装修公司或施工队进行价格的充分比较和谈判,寻找最合适的合作伙伴。
最后,要有适当的预留空间,以应对装修过程中的意外情况和变动。
问题三:如何选择靠谱的装修公司?选择靠谱的装修公司是装修过程中至关重要的一步。
首先,可以通过亲朋好友的口碑推荐来筛选装修公司。
其次,要查看装修公司的资质证书和相关工程案例,了解其工作经验和实力。
另外,要与装修公司进行充分的沟通和了解,确定公司的服务态度和施工质量是否符合要求。
最后,签订正规的合同,并明确双方的权益和责任,确保合作的顺利进行。
问题四:如何解决装修中的质量问题?装修过程中出现的质量问题是让人头疼的事情。
首先,要及时发现和解决问题,不要拖延。
如发现材料或施工存在问题,可以及时联系装修公司或施工队,要求进行整改。
其次,要与装修公司保持良好的沟通和合作,共同解决问题。
如果遇到无法解决的纠纷,可以寻求专业的装修鉴定机构进行评估,并依法维护自己的合法权益。
问题五:如何保障装修质量和效果?保障装修质量和效果需要下一番功夫。
首先,要选择合适的监理人员,进行全程的监督和把控。
土木建筑工程:建筑装饰施工考试资料(题库版)
土木建筑工程:建筑装饰施工考试资料(题库版)1、问答题简述常用的壁纸有哪些类型。
正确答案:普通壁纸、天然材料面壁纸、复合纸质壁纸、金属壁纸、塑料壁纸。
2、问答题计算题:某工程需要994个工日完成,产量定额为8㎡/工(江南博哥)日。
该工程门窗洞口的面积为100㎡。
求此工程总面积为多少?正确答案:994×8-100=7852㎡3、问答题铝合金门窗安装工程在施工过程中的主要技术组织措施有哪些?正确答案:(1)门窗安装工应经安全培训,经考核合格发证,持证上岗。
(2)机械、电气应由经培训考核合格持上岗证的机电人员安装。
(3)高凳上操作时,单凳只准站一人,双凳搭跳板,两凳间距不超过2m,只准站两人,脚手板上不准放重物。
(4)安装外窗,操作人员要系安全带,戴安全帽。
4、多选下列工具中属于涂料施工中常用的工具的有()。
A.圆纹锥B.钢丝束C.刮铲D.喷枪正确答案:B, C, D5、问答题为什么在卫生间楼地面处理时一定要进行防潮处理?正确答案:原因:卫生是水较多地面,不进行防水处理易产生漏水现象,影响周边卫生。
处理方法:涂防水涂料;在水泥砂浆中加108胶;加一毡两油对地面处理。
6、问答题门窗的组成及常用尺寸。
正确答案:门的组成:门框、门扇、亮子和五金配件。
门的尺度:洞口宽一般在700~3300mm之间,高度在2100~3300mm之间。
单扇门的宽度一般不超过1000mm,门扇高度不低于2000mm,带亮子的门的亮子高度为300~600mm。
窗子的组成:窗框﹑窗扇﹑玻璃和五金配件。
窗的尺度:一般平开窗的窗扇宽度为400~600mm,高度为800~1500mm,亮子窗高约300~600mm。
固定窗和推拉窗扇尺度可适当大些。
窗洞口常用宽度600~2400mm,高度则为900~2100mm,基本尺度以300mm为扩大模数。
7、填空题壁纸接缝明显处,可用同色的()点描在接缝处。
正确答案:乳胶漆8、问答题试分析木龙骨与轻钢龙骨在装修中的优劣势。
装修常见问题100问答
装修常见问题100问答1、问:我准备用中国黑装修厨房客厅地板,家具橱柜为黑白相间,房子整体感觉为强烈对比的黑白基调,不知怎样,还有中国黑辐射怎样?答:当然可以,如果你认为家里装修得像发廊没有问题的话。
这种风格用于家居会很压抑的。
2、问:中国黑是不是大理石,能不能做灶台面?答:中国黑属于花岗石,可以当灶台面。
3、问:我的卫生间水管要埋暗管,现在施工单位说用日丰的铝塑管好,绿色无毒,寿命比镀锌管长,而且因为不生锈,所以不会有水质的二次污染,现在有全面取代镀锌管的趋势;监理则说铝塑管管壁强度不如镀锌管,所以必须每隔1。
2米就设置一个接头,用普通的镀锌管就行。
到底谁说的对呢?我应该采纳谁的方案?另外,施工单位包工包料的价钱是镀锌管埋暗管40元一米,日丰铝塑管埋暗管80元一米,相差一倍的价钱,说是因为铝塑管贵得多。
可是监理说实际上铝塑管和镀锌管的价格都差不多。
这个又是谁对呢?或者,我应该用日丰铝塑管,但是要求自己去买水管,以免在价格和质量上被骗?答:1)铝塑管的管壁强度已经满足需要,不需要理会谁强谁弱的问题。
2)镀锌铁管往往因为含有沙眼,有爆水管隐患,所以建筑商基本上装镀锌铁管不敢埋暗管。
如果你采用暗管的做法又采用镀锌铁管的话,简直是一种冒险行为.3)每隔1。
2米装一个接头的做法是一种白痴行为,你问你的监理究竟做过工程没有?接头越多,隐患越高!所以除非是管长不够需要接驳或者转弯,否则坚决不用多加接头。
4)铝塑管的价格与镀锌铁管的差价是很大。
管道部分差一倍价格是可能的,单一个接头就差5倍。
不过铝塑管的报价是可以适当再下降点的.简单一句,你的监理基本上是一个外行,建议你立马炒他.4、我不打算封阳台,客厅和阳台间是房产商装好的塑钢移门,厅里要铺实木地板,请问要不要做防水?怎么做比较好?答:需要做防水,而且要确保客厅比阳台高于至少30mm以上,分隔处需做防水,可以用花岗石。
5、请问是先铺地板还是先包暖气?暖气盒子下面需要铺地板吗?答:为了美观起见,当然是需要的罗。
装修问答汇总100问
装修问题汇总1-100问1、请问:如何判断油漆工人的手艺?另外,如何判定腻子干透呢?答:油漆工人的手艺?主要看阴阳角是否通顺,墙面是否平整,在灯光的照射下墙面没有波浪形的感觉.漆面饱满,手感舒服!2、如何判定腻子干透呢?在油漆工打砂皮时,看从墙面打下来的腻子是否成灰,是的话,就证明已经干透!我用的是伟星PPR热水管,请问水电验收时水压以打到多少为宜,时间为多长.另外水电验收时应注意什么?答:伟星PPR水管试压;常规加压6KG。
恒压20分钟后降压在0.2KG内。
重新试压5KG,1小时后,降压在0.1KG内,是属于合格的,另外水电验收时应注意什么?这属于一个笼统的感念,很难讲清楚,问题最好是针对性,才可以方便回复!3、请问怎么样将水加压呢?:答:需要有专业测试水管的加压机器.方可测试(一般安装水管的厂家都有,安装后会马上试压,合格后付款)4、请问两位大哥,我家在测压时,加到1Mp,试过几次,最长的一次估计有3个小时,但是每次都是降到0.8,之后就不变了,水电师傅说是楼道入水口那里有点缝隙,不会有问题,以后不会漏水的~不知道对不对~答:可以要求水电工先解决楼道入水口那里有点缝的漏水,再做常规试压!5、怎么判断墙地砖的本身质量?答:有多种方法:最为简单的是,直尺靠瓷砖二端检测,中间是否有拱(拱度0.5MM内为合格品),目测瓷砖是否平整无暴边,选择4片地面拼缝检测效果及相关质量,最后做泡水实验,吸水率越大,质量越差.6、如何判断泥水工的铺设质量?答:瓷砖和瓷砖含接平整.贴好以后(主要检测4片瓷砖十字对角的平整度),用2米长的铝合金直尺靠贴整体墙面是否平整!手敲瓷砖判断是否有空鼓(地面检查此项最为重要)7、阴阳角用45度,是什么意思?答:是指在贴阳角时.瓷砖包角含接不用塑料阳角条,用瓷砖削45度角含接.8、偶还不知道什么是阴角阳角啊?偶是一只大菜鸟答:把二块瓷砖需要含接处的边,用切割机各割成45度角,再贴阳角正好90度直角45+45=90度9、请问二手房装修,原来99年的装修。
装修直播间技巧话术
装修直播间技巧话术一、开场白1.大家好,欢迎来到我们的装修直播间!我是主播XXX,今天我们将带大家走进装修的世界,一起探讨家居美学的奥秘。
2.亲爱的观众朋友们,你们好!感谢大家抽出宝贵的时间来观看我们的直播。
今天我们将为您展现如何打造一个舒适、时尚、有品位的家居环境。
3.大家好,我是主播XXX。
今天我们将与大家分享装修的技巧和注意事项,让您在装修过程中少走弯路,轻松打造出梦想中的家!二、装修基础知识介绍1.装修前,我们需要做好充分的准备工作。
首先,要确定装修风格,考虑整体色调和家具的搭配。
同时,还要确定装修预算和时间计划。
2.在装修过程中,我们要注意一些基本原则。
比如,要合理布局空间,注重通风和采光。
同时,要选择合适的材料和工艺,确保质量和安全。
3.不同房间的装修也有不同的特点。
比如,客厅是家的门面,要注意家具和装饰品的摆放。
卧室是休息的地方,要注重舒适度和私密性。
厨房和卫生间则需要注重实用性和耐用性。
三、装修实战技巧分享1.如何选择合适的装修公司?我们需要考虑公司的资质、实力、口碑和服务。
同时,还要与设计师进行充分沟通,明确自己的需求和期望。
2.如何选择合适的材料?我们要根据自己的需求和预算选择合适的材料。
同时,要注意材料的质量和环保性。
比如,选择环保涂料和地板等,让家居更加健康环保。
3.如何控制装修预算?我们要制定合理的预算计划,并严格按照计划执行。
同时,要注意不要被一些额外的费用所诱惑,保持理性消费。
四、装修案例分享与点评1.我们可以在直播中分享一些成功的装修案例,让观众朋友们更好地了解装修的成果和效果。
同时,我们也可以邀请观众朋友们分享自己的装修经验和心得。
2.对于一些特别的装修问题,我们可以在直播中进行详细的点评和建议。
比如,如何处理装修中的细节问题、如何解决家居收纳等问题。
3.我们还可以在直播中邀请一些专业的设计师或装修公司代表来做客直播间,为大家提供更专业的建议和指导。
五、互动环节与问答环节1.在直播过程中,我们要保持与观众朋友们的互动和交流。
装修客户常见问题问答
装修客户常见问题问答一.开场语:XX先生/女士您好:我是昆明盛峰装饰芒市分公司的客户代表,我叫XX,对不起打扰您几分钟,想请问您家XX小区的房子近期有没有考虑装修呢?客户(a):还不装修的。
客服(b):喔~~~~那请问您是考虑什么时候装修呢?a:还不知道,有需要了再跟你们联系吧。
b:您好,您看您今年有装修的计划吗?a:还没有b:嗯,这样啊,您看我们公司就在华丰建材城里面,等你什么时候想要装修了可随时过来了解一下,我们公司可提供专业的设计师免费为您的新居量房、做设计方案和预算的,您看这样我稍后把我的手机号发给您,您方便的话可存下来等到要想装修的时候请随时联系我,那我就先不打扰您了,过段时间再跟您联系,再见!二、常见问题问:你们公司是怎么装修的?答:您好,我们是这样的,首先会安排设计师到您房子现场去给您量房,跟您沟通,根据您的风格喜好、功能要求来给您做设计方案和预算报价的,请问您房子面积是多大呢?问:我房子100平方装修要多少钱啊?答:您好,这样我们不好跟您说,因为装修的价格实际上不是我们能给您定的,具体的价格还是要看您的装修风格和装修的项目来决定的,做的项目的多少来决定您的价格的,所以还是去您房子里面我们当面沟通后我们会给您出一份详细的预算的。
问:你们装修时全部包,还是怎么样的?答:您好,我们公司的话是有几个方式的,1.包工包料(也就是包含全部的材料,像地砖、地板、门等甚至如果您没时间的话我们可以连洁具、灯具等都可以含的)2.包工包辅料(这个的话就主材料您自己去买也可以,我们做人工加上辅材料)3.单包工了,当然这个的话我们公司是不做的。
问:你们公司在这里做了有多长时间了?答:我们公司的总部是在昆明,从成立到现在有10年的时间了,集团在云南省各地分公司近有家了,在芒市的话也有3年多的时间了,所以您选择我们公司的话是绝对放心的,我们这么大的集团公司,从管理、施工、售后上的话都有一套完善的正规化程序,这点你可以绝对的放心。
关于厨房装修的10个问题
关于厨房装修的10个问题1. 厨房装修的预算如何确定?在确定厨房装修预算时,需要考虑多个因素,包括装修的规模、材料的选择、人工费用等。
可以先对整体装修所需的材料和人工进行估算,然后再根据个人财力和装修需求来确定预算范围。
2. 厨房装修中需要考虑哪些基本设施?基本设施包括厨房橱柜、灶具、抽油烟机、水槽、水龙头等。
此外,还需要考虑电路布置、照明、排气系统等。
3. 如何选择合适的厨房橱柜?选择厨房橱柜时需要考虑材质、风格、尺寸和功能。
常见的材质有实木、颗粒板、密度板等,根据个人喜好和预算来选择合适的橱柜。
4. 厨房地面的选择有哪些注意事项?厨房地面需要选择耐磨、防滑、易清洁的材料,如瓷砖、地板等。
同时要考虑地面与整体装修风格的搭配。
5. 厨房墙面的装修应该怎样进行?墙面装修可以选择瓷砖、玻璃贴面、墙纸等材料,需要考虑与地面、橱柜的协调性和整体风格。
6. 如何设计厨房的照明?厨房照明需要充分考虑工作台面、灶具、洗涤区等的照明需求,可以采用吊灯、筒灯、射灯等多种照明方式,以确保厨房各个区域都有足够的光线。
7. 厨房装修中的水电改造有哪些需要注意的地方?水电改造需要遵循相关的安全规范和标准,确保管道、线路的布置合理、安全可靠,避免日后出现漏水、漏电等问题。
8. 如何选择合适的厨房电器?选择厨房电器时需要考虑品牌、能效、使用功能等因素,尽量选择符合自己需求且质量可靠的产品。
9. 厨房装修中的通风设施如何设计?通风设施包括抽油烟机、排气扇等,需要根据厨房的大小和布局来选择合适的通风设备,以确保厨房空气流通畅通。
10. 厨房装修后的日常维护有哪些注意事项?日常维护包括定期清洁厨房设施、保养电器、及时维修损坏的部件等,以延长厨房装修的使用寿命。
装修行业客户常见问答
1、为什么你们要收设计费?其他公司都不收设计费。
答:设计是施工的灵魂,设计做好了,施工就不会返工,设计的效果直接影响您的居住环境和生活。
好的设计可以让房子的空间变大,是投资,是让您房子增值的.现在好的设计师都收设计费的,像专业设计公司每平方要收到100元以上。
每平方我们仅收50元到70元,我们施工的话减半,很合理的。
2、你们公司的管理费收吗?别的公司都不收的,您们为什么要收?答:市场上很多公司都推出免管理费活动打价格战,我们一直坚持收管理服务费。
质量好的前提是管理,我们采用双项监理分项验收制度,对工地实施设计跟单和定期保障工程进度和质量,减少返工和以后的维修,您也不用担心装修质量问题,您要理解我们收来的管理费是用在管理您的工地上的.3、你们主材可以自购吗?辅材可以自购吗?答:主材可以自购的,我们也可以给您代购或团购的托管式服务,团购量大优惠,有保障,我们设计时把辅材的品牌定好,由我们材料部统一采购,统一配送,这样可以避免以后的质量纠纷,您也可以轻松很多。
4、你们的施工队伍是自己公司的,还是临时叫的呢?你们公司有这么多人吗?答:我们是和装饰行业唯一的培训公司汇众企业管理有限公司合作,定期对员工进行素质培训,签定长期合同的,强化服务意识,质量意识及客户价值,真正做到以客户为中心。
我们公司总共有50几套工班,每个月限80套左右,保障质量。
5、你们说现在业务多不多?如何管理这么多工地?答:工程的质量我们采用ISO9001系统管理模式,分项验收制度N+1个验收环节,验收环节确保过程精品,质量好了不返工才有利润,您才会转介绍,口碑相传。
(可提供一些资料标准给客户看)公司与市消费者协会共同推出质量保证金先行赔付制度,保障客户利益。
6、问:你们公司在哪些地方赚钱?是不是就管理费和设计费?你们公司的利润有多少?你们比马路游击队贵多少?能优惠点吗?答:钱,每个公司都要赚一点,我们也一样,关键是赚得合不合理。
我们公司的预算采用菜单式明细软件统一报价.价格和材料工班有关,材料环保,品牌等级高价格就要高一点。
中餐厅设计答辩问答题及答案
中餐厅设计答辩问答题及答案问:中餐厅设计时需要注意哪些方面?答:中餐厅设计时需要注意以下几个方面:1. 色彩与氛围:选择与中餐文化相符的色彩搭配,营造出温馨、雅致的氛围。
2. 布局与空间利用:根据中餐厅的用餐习惯,合理规划餐位布局,充分利用空间。
3. 桌椅与摆设:选择符合中餐特点的桌椅款式,并考虑到顾客的舒适度和就餐便利性。
4. 灯光与照明:灯光设计可营造出不同的氛围,根据不同区域的功能需求进行合理布置。
5. 艺术元素与装饰:在餐厅中应添加一些符合中餐文化和风格的艺术元素和装饰,增添特色。
6. 厨房与服务区域:合理规划厨房和服务区域的布局,以提高工作效率,保证服务质量。
问:在中餐厅的装修过程中,要注意避免哪些问题?答:在中餐厅的装修过程中,需要注意以下问题的避免:1. 拥挤与杂乱:合理规划空间,避免过度装饰和摆放过多的物品,给顾客带来不适感。
2. 安全隐患:要防止装修过程中出现安全隐患,如电路短路、管道漏水等,并做好相关的维护和保养工作。
3. 不符合卫生要求:中餐厅的装修应符合相关的卫生标准和规定,材料选用要环保,易清洁,避免滋生细菌。
4. 不合理的功能划分:要根据中餐厅的实际需求进行合理的功能区域划分,不得影响顾客的用餐体验。
5. 忽视流线布局:流线布局要符合中餐厅的实际运营需求,确保顾客就餐的便利性和顺畅性。
问:中餐厅装修中如何体现中国传统文化元素?答:想要体现中国传统文化元素,可以考虑以下方式:1. 气势宏伟的门楣:在餐厅入口处设置传统中国风格的门楣,彰显中华文化的庄重和厚重感。
2. 装饰画与字画:可以选择具有中国传统文化特色的装饰画和字画进行装饰,如传统山水画、中国画、毛笔字等。
3. 四合院风格:利用四合院的格局设计餐厅的布局,营造出传统的富有人情味的氛围。
4. 饰品与摆设:选择具有中国传统文化特色的饰品和摆设,如青花瓷器、唐瓷、传统雕刻工艺品等。
5. 灯饰与灯笼:选择传统中国风格的灯饰和灯笼进行装饰,营造出浓厚的中国传统文化氛围。
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1、为什么要先收设计定金再做设计?因为从专业的角度,做室内设计必须到实地量房,仔细了解户型采光、梁柱、落水管道等实地看得到的情况,这样才能保证做出的设计更精确,能具体实施。
收定金的目的是为了确认您的客户身份,以及诚意度,这样能让我们在确定的情况下更尽心的为您做好设计方案。
因为我们以前也遇到过很多本来就不打算付设计费找公司装的客户,完全就是想剽窃设计,然后自己去找人装,一点也不尊重设计师。
况且即使免费给您出一个地面布局图,也看不出设计整体效果,而且还不确定是否能吻合现场实际情况,您看了也没多大意义。
所以现在凡是正规公司和有实力的设计师,都是要先收定金再实地量房做设计。
定金只是表明你的诚信度,因为定金不等值于我们构思整套设计的劳动价值,就是对我们的约束,还请理解为谢!您可以通过我们以前的设计案例了解设计能力,也欢迎到我们工地实地了解后再做决定。
设计费是对设计价值的肯定,认同这一方式就是认同设计的价值,正因为坚持才能不断积累,才能保持专业上的高度。
2、我们定价的依据标准:因为我们是自己一手一脚,真真实实的在买材料,所以我们的定价都是根据这样的实际总结得来的. 我们的直接报价是在直接人工、材料的费用上加上现场管理、采购材料、质量监督、设计师等相关人员的适当成本得出的,管理费包含办公成本和正常纯利润。
如果报价就只是直接人工和材料价格,那么公司的监管、设计、采购人员及运作管理成本就只能靠偷工减料节省出来,我想谁也不愿意这样来节省吧?当然业主自己来做这些工作就把该承担的这部分费用节省了,但同时必然失去公司监管下的质量保证、后期质保及总体效果。
一般有标准定价的大公司,他们虽然价格高,但定价统一,工艺用料清楚,不会出现价格自相矛盾的地方,当然根据公司规模、成本、利润比值不同也会影响价格。
我们可能还有一方面要多付出,从硬装的砖到软装的窗帘、灯具等全套搭配,比较费时间,只能定量接,才能保证效果,这样必然在少量的情况下单户的价格会高一点,但就看您认为值不值。
如果要采用搀假的方式确实空间很大,例如采用拿好漆、好胶水的桶装歪漆、歪胶水;用大量的水加少量胶水对滑石粉;管子用正货,管件用歪货;不贴板直接在木工板上喷白漆;板侧棱不收实木线条直接刷漆....... 现在很多公司都是项目经理承包制,很多时候一样东西的成本究竟该多少,作为报价的设计师并不是很清楚,往往是项目经理先拿去算一下,他3万做得下来,那么这个公司有可能就是在此基础上加上他们想取的利润就把价格给你定下来了,殊不知项目经理这个3万可能就是采用我上面所列的这些手段来核的价,因为装修方之所以落到今天这个人人喊奸商的地步,就是最早这批没有企业长远意识,只晓得接一单尽最大努力赚个狠的工人出生的包工头搞出来的(这里不包含有良知的好工人)。
具体价格要根据最终确定的设计图纸才能计算准确。
我们不愿意牺牲材料和人工的质量来接单。
因为以前也这样做过,但往往在谈价格时客户都是往低处压,并且为了迎合客户的预算控制要求,就只有调整材料与人工单价。
可是在实际施工过程中客户就会完全忘记他当初是如何调价的,往往在质量上无法达成共识,产生不必要的矛盾。
所以现在我们都是按自己严格的材料要求和施工质量来定价,能接受的客户就做,不能接受就不做,做到做一套就是一套样品,就是一个活广告!这样虽然看起来价格比一般的高点,但最终的效果大家都满意。
3、如何比较装饰公司之间的价格?不能直接比较总价格,因为比较价格还得比较材料档次;项目多少、大小;做工质量;装修方的诚信(因为有些会采用偷工减料的模式来获取正常利润,看似便宜,实际是你吃亏。
)所以我们一般不会给您报一个干价格,因为这样比较,您只能得出一些表面的东西,比较片面。
您可以留下户型图,我们帮你概算后再说,而且即使这样,因为没确定具体的设计图,可能还会有所出入,但一般出入不大了。
您家装修的费用划不划算,不能简单的以价格的高低来衡量,比较准确的衡量标准应该是质量价格比。
这时所说的质量包括六个方面的内容:材料等级及其环保性、工艺标准;工程质量、服务内容、保修等六个方面内容都不确定的情况下谈价格高低、或在这六个方面内容都不对等的情况下比较两家公司的价格,都是不科学的,也容易使您误进价格陷阱,从而蒙受损失。
4、目前造成价格混乱有三方面原因:在目前所有装饰公司的造价表中,是没将设计师、项目经理、材料采购、质量监督、管理人员成本、办公成本、税金、包装策划等列项的,而如果有公司敢说管理费就是这些费用的组成,那么一个公司的正常利润又在哪里?这是造成价格混乱的主要原因,体现在以下几个方面:a、很多半路出家的装饰公司老总,根本就不知道一个装饰公司的运作成本该是多少,也不知道各类材料与各级别工人的价格成本,很盲目的以为装饰赚钱,就招几个设计师,拉几个工队,靠关系与钱办个营业执照就开张了。
但很多都是表面热闹,所以才有那么多中小型公司不停的上马、下马。
因为他的不懂,作为业主可能是花了少钱运气好做了超值的装修,但可能这个公司搞不到几天就垮了,您的后续质保谁为你买单;运气不好,中途不是找您加钱,就是很多承诺的东西都得变样,可能还装不完就甩个烂摊子走了。
、b、也是因为老总不懂这些成本情况,很多采用转包制,那么到工头那里,明明知道这是做不了的价格,但他们自有妙招,采用许多手段弄虚作假来获取他的利润,将公司、业主一起骗,试问给您如何保证质量?c、一个公司的定位。
如果是走大众路线,相对来说,要求的员工的待遇成本肯定低些,材料与施工质量平均下来也是要低些档次。
做大众化设计还是做个性化精品设计,不光是工资与奖金的差异,还有量所带来的差异,比如做大众设计,一个月可以比做精品设计起码多接一倍的工程,那么相对不管是办公成本还是设计、工地管理成本均摊下来都会便宜很多。
凡是正规的、做得比较好的公司,他们的定价与付款方式都是统一的,材料与工艺备注清楚,不会盲目的不停变化。
只有很多急于接工程,说不定已经存在资金周转困难的情况,他只有想尽办法多接新工地来应付,到最后好的话,他能及时找到失误调整过来;要不就是到最后滚不动了,只有散伙,留下烂摊子;或者说一年做到头没有利润可言,那作为投资者还愿意继续做下去吗?当然如果您选择自装,就一人承担起设计、材料、财务、质量监督等重任,单个的施工队也没有办公费用,那当然是能节约一部分钱的。
所以如果您不想装修公司以偷工减料的方式来获得报价中未列的这些成本,那么就只有附加在直接报价中。
我们之所以看似贵点,并不是说取了什么暴利,都是因为自己对材料及各项运作成本的了解,也本着要做就一直做下去,而不是不管三七二十一多接工程,把钱滚起走再说,做不走垮掉就算了这样的心态来做自己的公司,那样对客户也是不负责的。
所以才有标准统一的根据我们情况制定的报价,也不在单项打折。
就是不想成为:不懂的客户就斩多点,懂的就少赚点这样没长远目光的小商。
当然我们不敢说你找我们出了高一点的价格就一点问题没有,毕竟装修过程中,细节多,出现些小问题再所难免,但我们就能完全保证您的材料绝对真实却足量、施工综合质量中等偏上一点、施工中出现问题,只要是我们的责任,我们绝不推卸,积极改正。
一直在努力把家装做得更明白,更诚信!5、用同样材料,报价不同的原因:a、设计水平。
直接关系设计师的实力,所取报酬值,耗费精力及时间,不可否认,千篇一律的设计与每一套均有自己特色,在一样的时间内,肯定前者比后者接的工程项目多,均摊的成本附加值必然低一些。
b、施工质量的高低,直接关系工价高低。
c、材料的货真价实与足量。
手段有:验收时买部分报价约定品牌材料,再趁业主不注意买其他材料代替;该用实木线条收口的地方不用;门上该贴3厘板再做混水漆的不贴;背板用宝利板或劣质3厘板。
d、按平方计价的项目,采用的面积计算方法。
比如整个面积,是按轴线计算还是实在的扣除墙体净面积;比如衣柜,有些公司是按展开面积计算,有些按正立面面积计价。
按正立面面积计价,虽然看似单价贵点,但如果同样一个2m长、2.8高衣柜,定价为:490元/平方米,这个衣柜总价为:490元/平方米*2米*2.8米=2744元;而如果按展开面积计算,单价即使为450元/平方米,同样大小柜体价格为:450元/平方米*(2米+0.6米*2)*2.8米=4032元。
即展开计算比按正立面计算多4032元-2744元=1288元。
所以有时侯按平方计价的项目,要结合计算方法来综合衡量价格高低。
水电材料与人工计价、乳胶漆等也有这样的问题。
水电按平方计价的,有公司不扣除墙体,按客户购买套内面积计算单价,这样比按实际套内计算看似单价低些,但总价可能还要高些;乳胶漆不扣除门窗(当然飘窗因为有顶及侧面一般不扣面积,如果飘窗顶计入顶面积,飘窗与平窗一样按一半扣除面积);e、用同样的材料,用量不同。
比如体现在水电上,分组不同,直接影响所用电线材料数量及人工单价上;体现在墙面基层处理上,该按比例兑胶水的,采用多兑水来减料(主要针对用滑石粉对胶水的做法,成品腻子膏是直接兑水的),还有阴阳角是否直,墙面平整度要求等都直接关系所用材料量及人工单价。
f、分项是否过细,把本该合并一项的,分列多项,这样看似单项低,但汇总起来就高了。
这只是目前我们了解到的一些,可能还有更多的问题,我们一直希望把家装做成透明化,让利润合理化。
6、为什么厂商铺地板及吊扣板价格较低,而由我们来做则价格较高?因为木地板和铝扣板厂商主要是靠销售产品来获取利润的,为了售出产品,木地板和铝扣板厂商往往雇用工费及技术水平都较低的工人及使用比较差的龙骨进行铺装,而且木工活好的师傅也不会去单接铺地板、吊扣板的活。
我们为了保证您家的工程质量,木地板的铺设和扣板安装都有专业的木工工人进行安装,并使用优质的辅料。
7、什么物业管理部门已经收取垃圾清运费,你们还要收取垃圾清运费?我们公司收取的垃圾清运费,是指从您的家中运至小区由物业管理部门指定的垃圾堆放点的费用,其中包括人工和垃圾包装袋等多种费用。
而物业管理部门收取的垃圾清运费,则是指将已运至小区内堆放点的垃圾再运至城外指定垃圾倾倒场的费用。
8、为什么物业管理费和物业管理押金需要由业主承担呢?在我们为您做预算里,并没有含物业管理费及物业管理押金,并且一个家装工程下来的纯利润不过也就是2、3千元,如果忙乎两三个月还要等三个月再拿到利润确实不值。
装修公司追讨物业押金还有非常多的不确定性,而作为业主,您在与物业公司打交道时是占上风的,因此还是由您交纳这部分费用为好。
当然,如果我们在施工中损坏了物业的设施,或违反了物业管理规定而使您交纳的押金被扣罚,我们将承担相应罚款。
9、购买的家具与装饰中现场制作的家具各有何优缺点?购买的家具主要特点:机械化程度高、加工精密程度高,其漆面洁净;可以在无尘车间内油漆,其外观精度和表面亮度较高。