员工礼仪手册
员工礼仪手册
员工礼仪手册目录差不多常识篇：礼节的来源重视礼节精确的立场培养心智为人处事篇：主动打呼吁使工厂氛围晴明的七说话合适的答复方法与人相处（上级、同事、部属）互相合作、互相调和同外界人员交往时应留意日常检查检查表工作礼节篇：工厂的规律上班前的预备精确的功课服装合适的外表戴好厂牌必须参加早会开端工作前的预备工作中的礼节下班前的整顿整顿在写字楼在车间在楼道中打德律风时与人交谈时应留意文书功课时参加会议因公出差晚上加班下班时生活礼节篇：正午休息在食堂的礼节在宿舍在图书阅览室洗手间的礼节保持工厂内的洁净球场活动外出时应留意去银行取工资结语：从现在开端----培养优胜的适应礼节常识篇“礼节”的来源良久往常，凡尔赛宫有一个漂亮的花圃。
然则，不爱护花圃的人们践踏花圃，使浩渺竞喷鼻斗丽的花朵全被破坏了。
因此，宫殿的人们就竖起了“严禁入内”的招牌。
“招牌”在法语中叫做“埃其开多”。
后来“埃其开多”一词就不仅指的是“招牌”的意思，而是指“不要践踏心灵的花圃”，进而被引伸为“礼节、教养”。
重视礼节礼节是优胜教化的基准，所谓恰当的行动确实是指重视礼节的行动。
礼节的本质确实是不要给别人添苦恼。
即使别人不如许做，本身也应从我做起。
只有建立如许的意识，你才能在工厂中建立优胜的礼节适应，缓和工厂氛围，友爱地同他人共事，以建立一个晴明爽朗的工厂，成为一名杰出的职员。
换句话说，仅推敲本身的人，不克不及说是一个品德优胜的人。
精确的立场假如仅流于情势、无诚恳，等于虚礼。
有诚恳而没有以精确的立场表示出来，也不克不及说具有礼节。
所谓礼节，确实是把本身的真心以精确的立场表达出来。
➢动作和表情令人快乐。
➢姿势正派、服装整洁。
➢说话精确、语气适中。
➢反响恰当。
➢个中礼节又以人的心坎、教化、思维方法、情感为差不多。
培养心智--------成为可托赖的、令人爱好的人➢起重要推敲本身的性格，挖掘个性。
➢发明长处，发扬长处。
➢即使有时有劣等感，也别过分在意。
员工礼仪手册精编5篇
员工礼仪手册精编5篇员工礼仪手册精编 (1) 公司实行“岗薪制”的分配制度，为不同岗位的员工提供不同的薪资。
并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面的待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献的员工予以表彰、奖励。
一、员工聘用制度第一条为加强本公司队伍建设，提高员工的基本素质，制定本规定。
第二条本公司系统所有员工分为两大类：正式员工和短期聘用员工。
正式员工是本公司系统员工的主体，享受本公司制度中所规定的各种福利待遇，短期聘用员工指具有明确聘用期的兼职员工、临时工以及少数特聘人员，其享受待遇由聘用合同书中规定，短期聘用员工聘用期满后，若愿意继续受聘，净本公司同意后，可与本公司续签聘用合同，正式员工和短期聘用员工均应与本公司签订合同。
第三条本公司需特聘员工时，提倡公开从社会求职人员以及从事本专业的在职教师或在职员工中择优录用，也可由内部员工引荐，内部引荐人员获准聘用后，引荐人必须立下担保书。
第四条从事管理和教学工作的正式员工一般须满足下述条件：(一) 专科以上学历;(二) 一年以上相关工作经历;(三) 年龄一般在45岁以下，特殊情况不超过55岁;(四) 计算机、设计等与岗位相符的专业，计算机和设计专业老师需有相关的职称资格或丰富的工作经验;(五) 无不良行为记录;特殊情况人员，应届毕业生等人员需经经理批准后方可考虑聘用。
第五条所有应聘人员除经理特批免予试用或缩短试用期外，一般都必须经过一到两个月的试用期后方可考虑聘为正式员工第六条试用人员必须呈交下述材料(一) 由公司统一发给并填写招聘表格。
(二) 学历、职称证明。
(三) 个人简历。
(四) 近期照片2张。
(五) 身份证复印件。
第七条试用人员在试用期内待遇规定如下：(一) 基本工资待遇。
(二) 试用人员不享有保险、生活补助等待遇。
第八条试用人员经使用考核合格后，可转为正式员工，并根据其工作能力和岗位重新确定后，享受正式员工各种待遇;员工转正后，试用期计入工龄，试用不合格者，可延长期使用期限或者决定不予聘用，对于不予聘用者，不发任何补偿费，试用人员不得提出任何异议。
员工礼仪手册精编集锦
员工礼仪手册精编集锦1. 修养和仪容员工在公司内外代表企业形象，应注重个人修养和仪容。
注意穿着整洁，不要穿着过于暴露或不符合企业形象的服装。
保持良好的仪态和体态姿势，不要大声喧哗或粗鲁行为。
保持干净整洁的外表和仪容，包括服装、发型、指甲等。
2. 礼貌用语和礼节员工在与客户和同事交流时应使用礼貌用语，如请、谢谢、对不起等。
尊重他人的意见和感受，不轻易打断他人发言。
在面对重要客户时，要展示出亲和力和服务意识。
在与同事交流时也要尊重对方，合理分配资源，避免争吵和冲突。
3. 饮食和餐桌礼仪员工在用餐时应注意礼仪，保持良好的餐桌礼仪。
不要吧唧嘴、大声说笑或者边吃边说话。
使用正确的餐具和姿势，不乱放筷子或者将食物吹凉。
不要张口大声咀嚼或者拿叉子指着别人。
注意盛食物、滴筷子是不礼貌的行为。
4. 电话和邮件礼仪员工在接听电话时应有礼貌和耐心，不要随意挂断或者粗暴对待客户。
在打电话时要自我介绍，并且询问对方方便的时间。
在发送邮件时应使用正确的称呼和语气，文字要准确简洁。
不要在邮件中泄露公司机密或者扩散不实信息。
5. 会议礼仪员工在参加会议时应遵守会议礼仪。
不要迟到或早退，要根据会议议程做好准备工作。
在会议中要尊重发言者，不要争论或打断他人发言。
不要使用手机或玩游戏等干扰会议。
6. 客户招待礼仪员工在接待客户时应展示出热情和礼貌。
提前准备好会议室，保持整洁和舒适。
在接待客户时要站起来并握手，确保客户感受到重视和关注。
在沟通中要耐心倾听客户需求，并给予专业的建议和回应。
在送客时也要用礼貌客气的方式道别，并确保客户离开后的满意度。
7. 礼品赠送礼仪如果需要给客户或者同事赠送礼品，要注意选择合适的礼品，并遵循当地的礼品赠送礼仪。
礼品不需要过于昂贵，但要有实际意义和代表企业的形象。
在赠送礼品时要示意对方对礼品表示重视，并且表达自己的祝福和谢意。
8. 商务场合礼仪员工在商务场合出席时要注意礼仪。
要尊重主持人和其他来宾，并积极参与活动。
企业员工礼仪手册共45页
16、自己选择的路、跪着也要把它走 完。 17、一般情况下)不想三年以后的事， 只想现 在的事 。现在 有成就暗宣战的人，心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的 人只能 引为烧 身，只 有真正 勇敢的 人才能 所向披 靡。
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71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
员工的礼仪手册
员工的礼仪手册有关员工的礼仪手册员工礼仪手册目录企业文化篇：企业战略核心理念经营管理理念员工行为准则基础知识篇：注重礼节正确的态度培养心智为人处事篇：主动打招呼使公司气氛明朗的七语言适宜的回答方式与人相处（上级、同事、下属）相互合作、相互协调同外界人员交往时应注意日常反省检查表工作礼仪篇：公司的纪律上班前的准备适宜的仪表戴好工牌工作中的礼节下班前的整理整顿在写字楼在楼道中打电话时与人交谈时应注意文书作业时参加会议因公出差下班时生活礼仪篇：中午休息在食堂的礼节在图书阅览室洗手间的礼节保持公司内的清洁运动场所外出时应注意结语：从现在开始----培养良好的习惯企业文化篇企业战略立足电信IT服务、聚焦行业信息化应用、创新移动互联网技术核心理念使命：培养最有价值的员工，提供最有价值的服务，铸就最有价值的企业愿景：中国一流的信息技术与通信服务提供商核心价值观：全面创新，求真务实，以人为本，共创价值经营管理理念经营服务理念：超越客户需求，提升品牌价值研发理念：创新、规范、高效、协作人才理念：诚信人，专业人；尊重人，成就人工作理念：常怀危机之心，常思创新之道员工行为准则客户导向、全面创新、规范自律、主动负责积极沟通、团队协作、卓越进取、高效执行礼仪知识篇注重礼节礼节是良好教养的基准，所谓适当的行为就是指注重礼节的`行为。
礼节的本质就是不要给别人添麻烦。
即使别人不这样做，自己也应从我做起。
只有树立这样的意识，你才能在公司中建立良好的礼节习惯，缓和公司气氛，友好地同他人共事，以建立一个明朗活泼的公司，成为一名出色的员工。
换句话说，仅考虑自己的人，不能说是一个品格良好的人。
正确的态度如果仅流于形式、无诚心，即是虚礼。
有诚心而没有以正确的态度表现出来，也不能说具有礼节。
所谓礼节，就是把自己的真心以正确的态度表达出来。
动作和表情令人愉快。
姿势端正、服装整洁。
语言准确、语气适中。
反应恰当。
其中礼节又以人的内心、教养、思维方式、感情为基础。
员工礼仪手册
员工礼仪手册员工礼仪手册第一章：引言欢迎来到我们公司！无论您是新员工还是老员工，本手册旨在帮助您了解和掌握良好的员工礼仪，以便在工作场所中表现出专业和尊重的态度。
员工礼仪不仅仅是一种行为准则，更是公司文化的体现。
通过遵守礼仪规范，我们能够提升我们的形象、建立良好的人际关系，并且更好地与同事和客户沟通。
第二章：形象仪容1. 穿着：员工应注意穿戴得体，服装整洁、干净，符合公司规定的着装要求。
2. 卫生：员工应保持良好的卫生习惯，保持身体的清洁和健康。
3. 发型和化妆品：员工的发型应整洁、得体，化妆品应佩戴适量，不要过度使用。
4. 香水和口气：员工不应过度使用香水或香水，可以保持清新的口气来避免给他人带来不适。
第三章：工作场所礼仪1. 守时：员工应准时上班，在会议和约会上准时到达，以显示对工作和他人的尊重。
2. 殷勤周到：员工应提供热情和殷勤的服务，回应同事和客户的需求和问题，尽力满足他们的要求。
3. 尊重他人：员工应尊重他人的权利和意见，避免使用侮辱性的语言或行为。
4. 遵守规则：员工应遵守公司和工作场所的规定，如禁止吸烟、饮食方面的规定。
5. 礼貌待人：员工应始终保持礼貌和友善的态度，避免对同事或客户发脾气或使用粗鲁的语言。
6. 电话礼仪：员工应在接听电话时使用标准的问候语，并保持语速和音量适中。
在通话时不要进行多余的谈话，以免影响工作效率。
第四章：商务场合礼仪1. 会议礼仪：员工应参加会议前要做好充分的准备。
在会议期间要遵守议程，与其他参会者进行良好的沟通。
2. 商务笔记：员工需要及时记录重要的商务信息，并使笔记具有结构和易于理解。
3. 商务用餐礼仪：员工应知道在商务用餐时如何使用餐具和与他人共进餐。
要尊重餐桌礼仪，并避免谈论敏感或争议性的话题。
4. 名片交换：员工应学会正确地递交和接受名片。
第五章：电子邮件和社交媒体礼仪1. 电子邮件礼仪：员工应使用Professional电子邮件格式和语言，避免使用缩写、表情符号和垃圾邮件。
公司员工礼仪手册范本
公司员工礼仪手册范本第一、“员工形象准则”一、形象意识员工必须具备两极化职员的形象意识，从基本做起，塑造良好形象。
（一）员工衣着要求得体、协调、整洁、悦目；（二）上衣、裤子等最好相配，衣服平整，符合时节；（三）西装左口袋不放手帕以外的任何东西，禁止两手嵌入下垂插入下口袋中；（四）男士长袖衬衫要塞在裤腰内，袖子最好不卷起，长裤有腰攀，应穿上能腰带或背带，头型为短平头；（五）女士宜化淡妆，勿戴过多头饰，裙装应配过膝长袜，领口过低过短的衣服不宜短袖。
三、社交、谈吐（一）在与他人交谈中，请讲普通话，交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，周旋不用言语纠缠不休或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人；（二）与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确，业务之外，注意话题健康、客观；采用迎送礼节，主动端茶送水。
（三）与同行交谈，注意措辞分明，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不泄露商业机密。
四、举止、行为（一）遵守考勤制度，准时上下班，不迟到、不早退；病事假需及时申请通告或通知部门主管，填报请假单；（二）上班时间不吸烟，保持良好的竞技状态，精力充，精神饱满，乐观进；（三）对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作要保持头脑冷静，提倡微笑服务；（四）开诚布公，坦诚相待，平等尊重，团结协作，不将对个人喜好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异；（五）热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有贵客来访需等待时，应主动端茶道歉；（六）保持良好坐姿、行姿，切莫高声呼叫他人；（七）出入子公司会议室或上司办公司室，主动敲门示意，进入房间随手关门。
第二、员工日常活动行为准则员工饱满加班要始终以饱满的热情，尽心尽责，真诚协作，高效、快捷地向顾客提供最佳服务。
员工应具备职员优良的道德品质，有错必改，不得文过饰非、阳奉阴违、诬陷他人。
一、电话（一）员工电话行为应符合规范，注意控制语气、语态、语调，语言亲切、简练、有礼、客气；（二）及时接听，勿让铃声超过3声，雷鼠接电话须表示歉意；（三）使用代表企业的规范领袖人物用语问好，例如“您好，××信用社”、“您好，××办公室”等；（四）仔细、耐心倾听对方讲话，决不要打断对方解释；（五）准确记录，转告电话内容，主动帮助解决顾客要求，及时转告并老同事敦促同事回复电话；（六）谈话结束，表示谢意，等对方先挂电话；（七）工作时间与投资业务无关电话应简短扼要，工作期间强制接听电话，如有急事，由管理人员转告。
公司礼仪手册
******公司礼仪手册第一节文明公约一、文明公约（适用于门卫区）为了体现您的素养，维护您的形象，请遵守我公司以下文明公约：1、请配合门卫的工作，主动明确您的来访需求（初次来访的宾客请主动出示您的有效证件并填好入厂登记）以便按照门卫的安排进入指定区域；2、请不要和门卫发生争执、冲突；3、没有公司允许，请不要随意进入其它区域，以免不愉快的事情发生。
4、请遵守公共卫生（不要乱扔烟头、垃圾、随地吐痰等），注意仪表，吸烟请在接待区域内。
二、文明公约（适用于办公区）为了体现您的素养，维护您的形象，确保大家有一个良好的办公环境，请遵守以下文明公约：1、请保持您的仪表整洁、精神饱满，体现个人和公司形象；2、请不要再办公场合大声喧哗、讲脏话，影响他人工作；3、请不要把零食带进办公场所；4、请不要再办公场所吸烟；5、请保持个人办公区域的卫生清洁；6、请不要在工作时间窜岗、脱岗；7、请不要在工作时间打私话、上网聊天等、做与工作无关的事宜。
三、文明公约（适用于生产区）为了体现您的素养，维护您的形象，确保车间有一个良好的工作环境，请遵守以下文明公约：1、请保持您的仪表整洁、精神饱满，体现个人和公司形象；2、请佩戴好您的厂牌；3、上车间前请更换厂鞋；4、请不要带水果和零食到车间；5、请保持生产区域和工作岗位卫生干净、整洁；6、请不要在车间内大声喧哗，以免影响他人工作；7、请不要在车间内抽烟，以确保安全生产；8、请定时擦拭机台，做好机台保养工作；9、下班时请随手关闭电源；四、文明公约（适用于宿舍区）为了体现您的素养，维护您的形象，确保大家有一个干净、舒适的生活环境，请遵守以下文明公约：1、请自觉爱护宿舍内的公司财物；2、不要在宿舍走廊上乱倒脏水、污水；3、请不要在宿舍内或走廊上乱扔果皮、瓜子壳；4、晚上下班后，请不要在宿舍区大声喧哗，以免影响他人休息；5、请不要在宿舍内使用高功率电器；6、请不要卧铺吸烟，以免发生火灾；7、请不要在宿舍内赌博；8、晚上下班后，请注意个人仪表，不要乱窜异性房间；9、请不要随意翻拿他人物品；10、请不要在公共浴室内乱倒垃圾；五、文明公约（适用于公共场所）为了体现您的素养，维护您的形象，确保大家拥有一个良好的休闲娱乐场所，请遵守以下文明公约：1、请不要在休闲广场和花圃乱扔果皮、纸屑、食品袋；2、请不要随地吐痰；3、请不要乱倒剩菜剩饭；4、请注意个人仪表、公共行为，不要乱讲脏话、粗话；5、请爱护公司的休闲娱乐、体育健身设施；6、请不要在休闲广场和花圃中晾晒衣物；7、请爱护公司的花草树木；第二节语言礼仪古人说：[良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒]可见择言造语是何等的重要，令人[三冬暖]，重要语言义涵上。
某某物业公司员工礼仪手册
某某物业公司员工礼仪手册尊敬的物业公司员工：作为某某物业公司的员工，恭喜你成为我们大家庭中的一员。
为了确保公司形象的统一与维护公司与客户的良好关系，我们制定了这份员工礼仪手册，希望你能认真阅读并严格遵守。
第一章：形象仪容1. 服装要求：（1）公司提供的职业装应该整洁，合身，并且每天穿着整齐；（2）在正式场合，如开会、接待客户等，应着正装，包括衬衫、西裤、正装鞋等；（3）在非正式场合，如办公室内工作时，可以穿着公司指定的休闲装；（4）不得穿着过于暴露、花哨或搭配不当的服装；（5）保持服装的清洁卫生，定期检查服装的状况，及时更换或修复。
2. 发型与妆容：（1）保持适当的发型，遵守公司的形象要求；（2）员工的妆容应素雅，不宜过于浓艳；（3）男士要注意修剪须发，保持清爽的面部形象；（4）女士要注意化妆品的使用量不宜过多；（5）避免身上有异味，保持良好的个人卫生。
第二章：沟通礼仪1. 员工仪态：（1）面带微笑，保持良好的精神状态与积极的工作态度；（2）待人友善，尊重他人；（3）避免使用粗鲁、冒犯或歧视性的语言；（4）维护工作区域的整洁与安静。
2. 电话礼仪：（1）接听电话要言之有序，声音清晰、亲切；（2）回复他人电话时，要认真倾听，尊重对方；（3）电话转接时，应事先征得对方同意；（4）不得接听私人电话或私自使用手机。
第三章：客户服务1. 服务态度：（1）始终保持耐心、细致的服务态度；（2）主动问候客户，提供帮助；（3）积极解决客户提出的问题或投诉；（4）尽量避免使用个人观点或情感色彩；2. 语言表达：（1）用礼貌的语言与客户交流；（2）倾听客户需求，确保准确理解；（3）清晰明了地回答客户的问题；（4）措辞要得体，避免使用难以理解或冷漠的术语。
第四章：商务应酬1. 礼仪规范：（1）在商务场合中，注意自己的仪态和举止；（2）与对方握手时，要注意力度与干净程度；（3）注意用餐礼仪，遵守餐桌规矩；（4）合理安排时间，避免迟到或提前离开。
员工礼仪手册
员工礼仪手册一、仪表礼仪：1、头发：要经常清洗，保持清洁，男士头发不宜过长，不宜剔光头。
2、胡须：男士不得留胡须，应经常修剪。
3、指甲：指甲不易过长，要经常修剪，女士涂指甲油要使用淡色。
4、妆容：女士化妆应给人清新健康的印象，不得浓妆艳抹，不宜使用香味浓烈的香水。
5、口腔：保持清洁，上班前不准喝酒或吃有异味的食品。
6、饰品：女士佩戴金银首饰或其他饰物应得当，不宜过多；男士不要将手机、眼镜、钥匙别在皮带上。
二、着装礼仪：1、服装应大方、得体，不得穿奇装异服或色彩过于鲜艳的服装，不追求过分修饰。
2、男士夏天可着短袖衬衫及有领T恤上班。
男士如穿衬衫要塞在裤腰内。
衬衫袖子不要卷起，长裤应系上腰带。
3、女士要保持服装淡雅得体，不得穿露肩、背的吊带裙上班，裙装应配过膝长袜。
不宜穿着领口过低、过短的衣服。
4、员工不得穿拖鞋、短裤上班。
5、有穿工装要求的，必须穿工装。
6、男士在接待客户、参加会议等重要场合必须着正装，不得穿休闲服装、波鞋等，不得外露纹身。
在与客户交谈过程中或会议期间不得有提高裤脚、脱鞋等不雅行为。
三、形象举止礼仪：1、点头：在公司与领导或同事相遇，应主动问好或点头表示致意。
2、握手：与别人握手时应目视对方眼睛，站姿职业化，态度热情大方。
3、提交物件时，若是文件，要将文字正面朝向对方递出；若是笔，则要将笔尖朝向自己，以便对方接收。
4、通过通道、走廊时脚步要轻，不得大声喧哗或吹口哨等。
在通道、走廊里遇到公司领导或客户要礼让，不要抢行。
四、办公场所礼仪：1、工作时间要保持安静，不得多人聚堆儿聊天，打电话不得大声喧哗，影响其他同事办公。
2、进入领导办公室，要先敲门，如无应答，可在敲门三下后开门进入，进入后轻轻回手关门。
3、进入他人办公室后，如对方在讲话或接电话，要及时道歉退出等待或稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，应抓住机会说：“对不起，打断一下。
”五、同事交往礼仪：1、上班时间要精神饱满，聊天、打哈欠、哼小调等会给人以懒散的感觉。
公司员工礼仪手册
公司员工礼仪手册 Last revised by LE LE in 2021公司员工礼仪手册范本第一、“员工形象准则”一、形象意识员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好形象。
二、员工仪容、仪表、着装要求员工衣着应当符合金融机构形象及部门形象。
原则上，员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，周一至周日工作时间一律统一穿着公司制服。
以下条款供参考：（一）员工衣着要求得体、协调、整洁、悦目；（二）上衣、裤子等最好相配，衣服平整，符合时节；（三）西装左胸前口袋不放手帕以外的任何东西，禁止两手下垂插入下口袋中；（四）男士长袖衬衫要塞在裤腰内，袖子最好不卷起，长裤有腰攀，应穿上腰带或背带，头型为短平头；（五）女士宜化淡妆，勿戴过多头饰，裙装应配过膝长袜，领口过低过短的衣服不宜穿着。
三、社交、谈吐（一）在与他人交谈中，请讲普通话，交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不休或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人；（二）与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确，业务之外，注意话题健康、客观；采用迎送礼节，主动端茶送水。
（三）与同行交谈，注意措辞分明，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不泄露商业机密。
四、举止、行为（一）遵守考勤制度，准时上下班，不迟到、不早退；病事假需及时申请或通知部门主管，填报请假单；（二）上班时间不吸烟，保持良好的精神状态，精力充，精神饱满，乐观进；（三）对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作要保持头脑冷静，提倡微笑服务；（四）开诚布公，坦诚相待，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异；（五）热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉；（六）保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人；（七）出入会议室或上司办公司室，主动敲门示意，进入房间随手关门。
员工礼仪手册-doc17页
员工礼仪手册
第一节：入职礼仪
1.1 入职前准备
在进入公司之前，应了解公司的基本情况，包括公司文化、价值观以及规章制度等，做好相关的准备工作。
1.2 入职时刻
入职当天应着正式的职业装出席，保持仪表端庄，以展现出良好的形象。
1.3 入职仪式
在公司进行入职仪式时，要遵守仪式规范，遵循程序，表现出对公司的尊重和尊重。
第二节：日常工作礼仪
2.1 工作服装
在工作场合应着装得体，保持整洁，遵守公司的着装规定。
2.2 工作态度
对待工作认真负责，积极配合同事，保持良好的团队合作精神。
2.3 沟通礼仪
在与同事、领导沟通时，应有礼貌、条理清晰，尊重他人意见，避免冲突。
第三节：商务社交礼仪
3.1 商务拜访
在商务拜访中，应提前做好准备工作，礼貌待客，表现出专业的素养。
3.2 商务交往
在商务交往中，要尊重对方，保持良好的沟通，互相尊重，维护好合作关系。
3.3 商务活动
在参加商务活动时，要遵守活动礼仪，不失礼、不失礼，展现出公司的形象。
结语
公司员工礼仪手册是员工行为准则的基础，遵循礼仪规范能够提高员工形象，加强团队合作，建立良好的企业形象。
希望各员工认真遵守，共同维护公司的形象和声誉。
员工礼仪手册(17)
员工礼仪手册(17)第一章：基本礼仪准则作为一家注重企业文化的公司，我们重视员工之间的相互尊重和礼仪。
遵守基本礼仪准则是每位员工应尽的责任和义务。
以下是一些基本礼仪准则：1.传递积极信息：与同事和客户交流时，保持积极的态度和用语，尽量传递正面信息。
2.保持礼貌和谦逊：尊重每一位同事、客户和上级，言行举止要符合基本礼节和礼貌。
3.穿着整洁得体：在工作场所保持整洁得体的仪容仪表，根据公司着装规范穿着合适的服装。
第二章：办公室礼仪办公室礼仪是在日常办公中要遵守的行为规范，它能够有效提升工作效率和团队凝聚力。
以下是一些办公室礼仪的要点：1.入场打招呼：每天进入办公室时，礼貌地向同事打招呼，表达良好的沟通习惯和团队意识。
2.保持办公环境整洁：工作完成后要及时清理个人工作区域，保持整洁有序，共同维护办公环境。
3.尊重他人的工作空间：避免在他人工作区域内随意取用物品或干扰其工作，尊重他人的私人空间。
第三章：会议礼仪会议是公司内部沟通和决策的重要方式，遵守会议礼仪能够提升会议效率和积极性。
以下是一些会议礼仪的建议：1.准时参会：准时参加会议显示对工作的重视和对同事的尊重，避免耽误他人时间。
2.主动参与讨论：积极表达自己的看法和建议，保持专业态度，不要打断他人发言。
3.记录会议要点：在会议中及时记录重要内容和行动计划，确保工作的连续性和执行效果。
第四章：社交礼仪在公司文化中，社交礼仪是建立人际关系和拓展人脉的重要方式。
以下是一些社交礼仪的重要原则：1.礼貌用语和礼仪：与同事、客户和供应商交往时，保持礼貌用语和友好态度，建立良好的人际关系。
2.礼尚往来：在节假日或重要节日，送上贺卡或小礼物，表达诚挚的祝福和感激之情。
3.换名片礼仪：参加商务活动时，要注意正确的换名片礼仪，展示专业和礼貌。
结语员工礼仪手册是每位员工在公司中必须遵守的行为守则，帮助员工树立正确的职业形象，提升工作效率和团队凝聚力。
只有在遵守礼仪准则的前提下，公司才能实现良好的内部协作和良好的外部形象，为企业的长期发展打下坚实基础。
企业员工礼仪手册共45页
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26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
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27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
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28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
企业员工礼仪手册
11、用道德的示范来造就一个人，显然比用法律来约束他更有价值。—— 希腊
12、法律是无私的，对谁都一视同仁。在每件事上，她都不徇私情。—— 托马斯
13、公正的法律限制不了好的自由，因为好人不会去做法律不允许的事 情。——弗劳德
14、法律是为了保护无辜而制定的。——爱略特 15、像房子一样，法律和法律都是相互依存的。——伯克
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29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
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30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩
企业员工礼仪手册
4.礼貌的姿势（续一）
身体倾斜15度鞠躬（打招呼时） 来宾光临时，不会让来宾觉得局促不安的招呼方式和来宾
在走道上 擦身尔过时，对同事熟人打招呼。 一般行礼身体倾斜30度鞠躬（感谢时） 感谢支持与光临或招呼来宾时，迎接及送别时打招呼 身体倾斜40度鞠躬（致谢时） 向客人道歉或回礼时 • 5）引导客人的时候 带领来宾时，走在来宾的斜前方，并配合着来宾的速度。指
• 把背挺直,看着对方的眼睛露出会心的笑容.
• 把背和头维持一条直线,弯下腰上半身弯曲
• 双手垂直或向前并拢(右手在下,左手在上)
• 两脚向前,脚跟并拢,脚尖微开。
7、说话的视线：
• 先生 • 太太 • 小姐
朝向鼻子 朝向嘴角 朝向下巴
8、接待客人：
要让来宾感觉到“心情舒畅,能够以轻松愉快的心情询问 与商谈.要认真的招呼接待每一个来到厂内的来宾,笑脸迎 人,保持心情愉快地接待来宾!
是 好的 请您看看,请参观 您说的,您说 抱歉,不知道(不清楚) 没办法,没有办法
招呼待客基本用语(续二)
序号
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
一般的说法
請等一下 好
現在沒有 我們沒有 請快一點 對不起 可不可以呢?
懂了 馬上給 請打電話
令顾客好感的用语
請稍候 好的
剛巧手頭上沒有 真不巧我們沒有 拜托您快一點 非常抱歉,對不起
6)是的,我知道了 对于承诺约定之事,是否确实做到了? 7)非常抱歉 道歉时是否诚心诚意? 8)请您原谅 是否真诚表现于态度上? 9)谢谢您 是否内心充满感激与期待? 10)欢迎您再次光临 是否真诚表现于态度上,感谢惠顾?
招呼待客基本用語
01.早晨充满精神打招呼
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员工礼仪手册目录基础知识篇：礼仪的来源注重礼节正确的态度培养心智为人处事篇：主动打招呼使工厂气氛明朗的七语言适宜的回答方式与人相处（上级、同事、下属）相互合作、相互协调同外界人员交往时应注意日常反省检查表工作礼仪篇：工厂的纪律上班前的准备正确的作业服装适宜的仪表戴好厂牌必须参加早会开始工作前的准备工作中的礼节下班前的整理整顿在写字楼在车间在楼道中打电话时与人交谈时应注意文书作业时参加会议因公出差晚上加班下班时生活礼仪篇：中午休息在食堂的礼节在宿舍在图书阅览室洗手间的礼节保持工厂内的清洁球场运动外出时应注意去银行取工资结语：从现在开始----培养良好的习惯礼仪知识篇“礼仪”的来源很久以前，凡尔赛宫有一个美丽的花园。
但是，不爱护花园的人们践踏花园，使众多竞香争艳的花朵全被毁坏了。
于是，宫殿的人们就竖起了“严禁入内”的招牌。
“招牌”在法语中叫做“埃其开多”。
后来“埃其开多”一词就不仅指的是“招牌”的意思，而是指“不要践踏心灵的花园”，进而被引伸为“礼仪、修养”。
注重礼节礼节是良好教养的基准，所谓适当的行为就是指注重礼节的行为。
礼节的本质就是不要给别人添麻烦。
即使别人不这样做，自己也应从我做起。
只有树立这样的意识，你才能在工厂中建立良好的礼节习惯，缓和工厂气氛，友好地同他人共事，以建立一个明朗活泼的工厂，成为一名出色的员工。
换句话说，仅考虑自己的人，不能说是一个品格良好的人。
正确的态度如果仅流于形式、无诚心，即是虚礼。
有诚心而没有以正确的态度表现出来，也不能说具有礼节。
所谓礼节，就是把自己的真心以正确的态度表达出来。
动作和表情令人愉快。
姿势端正、服装整洁。
语言准确、语气适中。
反应恰当。
其中礼节又以人的内心、教养、思维方式、感情为基础。
培养心智--------成为可信赖的、令人喜欢的人首先要考虑自己的性格，发掘个性。
发现长处，发扬优点。
即使有时有劣等感，也别过分在意。
（劣等感谁都有，但是如果能战胜它，则会变得更强，能更好地发展自己）。
树立努力方向，并朝着努力方向前进。
不要消沉，勇往直前。
不要犹豫，主动商量。
胜不骄败不馁，要有平常心。
养成对任何事情都努力做好的习惯。
为人处事篇主动打招呼工厂一天的活动是从早晨的打招呼开始的，相互问候表达了相互之间的友情，是保持友好人际关系的第一步。
在任何场合都要自己主动先打招呼。
不要瞧不起对方，不要因为害羞或心情不好而不跟别人打招呼。
看到对方时要面带微笑。
轻轻点头，主动问候“早上好”、“你好”等。
如果对方没有反应，请考虑一下是否因为自己声音太小。
使工厂气氛明朗的七语言早上好！谢谢！请…对不起。
辛苦了。
抱歉。
再见！适宜的回答方式主动。
看着对方。
表情明快。
心情舒畅。
声音宏亮。
与人相处（上级、同事、下属）一滴水只有融进大海才会永不干涸，一个人只有与周围环境融洽才有发展可谈。
工厂是多种人员集中的地方，其年龄、工龄、兴趣、性情，思维方式等多不相同。
上司、同事、下级，其工作的分工内容有所不同。
谁都希望同工厂的员工和睦相处，愉快地工作。
1、相互尊重。
2、坦诚相待。
3、要有“站在他人立场考虑问题”的基本心理思想。
4、表里如一，不欺上瞒下、阳奉阴违。
5、理智、不感情用事，处理事情时：对事不对人。
相互合作、相互协调有这样一种人，总是以自己为中心，不愿与他人共事。
这样的人不可能同他人保持良好的人际关系。
同上司、同事和下属相互合作，是非常重要的。
首先自己应主动同他人协作。
必须遵守纪律和礼节。
以明朗的态度工作。
在任何场合下，都不要争吵。
不讲别人的坏话。
若不能与人友好协作，就要弄清原因，努力把对方当作自己的同事，友好地沟通。
反省一下是否因为自己努力不足而给别人添了麻烦。
如果自己有错，就要主动改正。
不要仅考虑自己，更要站在公司、部门及对方的立场考虑问题。
积极参加工厂的活动。
同外界人员交往时应注意很简单的招呼就会令客人非常高兴，而且这一简单的招呼语，客人就会对我们工厂留下好的印象。
1、在楼道里遇到迎面走来的客人时，要轻轻点头，面带微笑打招呼。
2、外边来的客人想找某个人讲某件重要的事，如果看到他有为难之色时，不管是谁都应主动上前招呼。
3、工作中有人参观工厂时，不要来回观望，不要盯着对方。
此外，没有必要停下手中的活和别人聊天。
日常反省检查表——要时常对自己进行反省——是否感情用事？是否被当时、当地的气氛所左右？是否表达真心意思？是否没有直接说明，却以态度间接地表现出来了？不懂装懂？在没有搞清事情的原因时，就发牢骚。
是否追究过事情的根源呢？因为自己聪明、长得漂亮，与上司关系好而自傲？同自己不喜欢的人，是否搞不团结或者故意为难别人？是否在工作中聊天？有没有不够热情地对待上司的指令？工作方法或工作安排有变动时，是否毫无理由地反对？是否有不顾全大局、只注重小团体的利益？有没有注意力不集中、不竭尽全力工作？工作时，是否有毅力？是否依赖心过强，逃避责任？工作礼仪篇工厂的纪律同国家的法律，学校的校规一样，为了过好集体生活在工厂内也有纪律规定。
这种规定是为了保持工厂秩序而制定的必要的、最低限度的规则。
公司的规章制度，都是为了避免麻烦别人，同时为使自己不至于遇到麻烦而制定的。
对于这些规则、指示等都应该从我做起，严格遵守。
公司的规定中除了纪律外，还包括工厂长期形成的习惯、礼节等。
这些对于愉快地过好工厂生活，同他人建立良好的人际关系起着重要的作用。
上班前的准备不应急匆匆的去上班，应当早起，呼吸一下早晨的新鲜空气，做好工作的准备，这将对你一天的工作起很大的作用。
公司的食堂提供了早餐，一定要去吃、而且要吃饱，这是开始工作的必须。
出门前要考虑一下当天的工作。
最晚也要保证在工作前10分钟到达工作岗位。
注意别忘带东西，如：厂牌、钥匙等，尤其是休息日后的第一天上班时更应该注意。
不要携带贵重物品及过多的钱。
按规定排队打卡、打卡后工卡按规定位置放好。
正确的作业服装入厂后发给的工衣，就相当于足球选手的制服，穿上整齐的服装，方可进入比赛。
穿好工作服，就进入了良好的工作状态。
工作服是公司形象的体现，也是公司对员工作业时的一种贴身劳动保护，应按规定穿着；工作服破旧，应及时申请更换；破旧不堪的工作服影响个人魅力，也有损公司形象。
上班时间，不穿工作服以外的服装进行作业；也不要随便更改工衣。
工作服应时常清洗，保持其干净、整洁。
扣好扣子，松脱的钮扣要及早订好。
车间作业员上班时不得系领带、围巾，以防被旋转的机器卷入其中。
不要在口袋中放不必要的东西。
禁止穿背心、短裤、拖鞋进入厂区，写字楼。
鞋面干净，后跟不能磨得过多。
女员工上班时间不能穿高跟鞋、靴子。
车间的女员工，上班时间不得穿裙子。
规定要戴口罩、手套或耳塞的岗位，一定要正确佩戴好。
适宜的仪表适合于工作环境的仪表----清洁、清爽，不给别人带来不愉快的感觉。
男员工：头发修剪整齐、梳理利落：头发侧面不能长过耳朵，后面不能接触衣领；对于部分在特殊环境工作的员工应留短发：如机床操作工、食堂厨师、保安人员等。
剃须干净。
领带妥贴、大方。
指甲修短。
女员工：头发干净利落、不要留妨碍工作的发型（女员工不得披头散发，一定要把头发扎好）。
化妆淡而雅。
指甲自然色是粉色。
修饰要恰到好处，不要戴过分夸张的装饰物。
戴好厂牌1、厂牌是识别员工的标志，进出厂区、宿舍区，时时记住戴好厂牌。
2、配戴在正确位置：左胸前。
戴在任何其他地方，既有损你的形象、也违背公司的规定。
3、转让出借或涂改厂牌可能给公司与你招致不必要的麻烦，一经发现，公司将严惩不贷。
4、厂牌如有遗失或破损，请立即到人事处补换。
必须参加早会每天工作之前有早会。
这是大家一起工作的开始。
调整好良好的心情，开始一天的工作。
早会时要及时在指定场所排好队，尤其注意开始之前不得讲话。
早会时注意不要漏听指示及各种注意事项，不要左顾右盼，随便讲话。
早会时必须强调工作的安全性。
早会是一天工作的开始，即使迟到也不要逗留在他处，应积极参加。
早会结束后，迅速回到自己的工作处。
开始工作前的准备早晨起来，呼吸呼吸新鲜空气、令人精神爽快。
整理工作区域，做好工作准备；在一些有早晨进行扫除习惯的车间，要提前到达，主动扫除；应查看前一班的工作记录，明确当天的工作内容，了解清楚工作的要求。
有安全保护装置的机器设备，一定要进行确认安全保护装置是否完好有效？待确认无误后方可开机作业；如发现问题，应立即解决，或联络相关技术人员进行解决。
工作中的礼节工衣整洁，姿势端庄。
充分理解工作的目的、内容。
预先对工作中可能存在的危害作出评估。
工作时，应遵照本岗位的岗位说明书进行作业。
在工作中如遇到不明白的地方，应立即向上司请教，直到明白为止。
无论何种工作上司都要认真地从零教起。
要主动学习和掌握与本职工作有关的知识与信息，了解与本职工作有关的知识，以便工作起来更显得心应手。
认真观察同事们如何工作，学习他们的长处。
要有超前意识，主动地去发现问题、解决问题。
简而言之，不要让问题来追你。
心不二用，注意力集中，认真负责地工作。
不准在工作中吃口香糖及其他零吃。
工作中不要同邻近的人开玩笑、大声讲话或唠家常。
工作中不要随意离开工作岗位，有事离岗时，要同上司或同事打个招呼，告知去向。
几个人一起离岗、或长时间离岗都不好，应尽量避免。
爱护工厂的设备及各种办公用品，发现存在浪费及需要改进的地方，要立即向上司汇报，并提出合理化建议。
发现异常情况或发生事故，不要隐瞒，立即向上一级部门报告。
下班前的整理整顿必须遵守以下“安全文明生产班后八不走”的规定：1、没有切断该关的机器设备的电源不走。
2、没有将作业工具物归原位不走。
3、作业台或作业区域没有整理、整顿、清洁、清扫不走。
4、电脑、电风扇、电灯、饮水机等办公电器电源未关不走。
5、水龙头、窗户等没有关好不走。
6、对需要交接班的，没有做好交接班工作或交接班交待不清不走。
7、对在当天工作中发现的事故隐患没有做到登记、上报的不走。
8、没有到达规定下班时间不走。
在写字楼1.礼貌的言辞和行为会增添自己的风度与美貌。
2.我们的办公桌和文件柜，乱中虽然也有自然之美，但是显然还是摆得整整齐齐更适合我们整体气氛。
3.纸团就不要随手丢在地上，不要破坏我们身边的和谐。
4.为了大家的健康，在写字楼里不能抽烟，需要抽烟时一定要到规定的吸烟室去。
5.写字楼是办公的场所，安静成为必需，请不要高声喧哗和无目的地串动，更不要三五成群地聊天，以更好地体现我们的现代时间和效益的观念。
6.最令我们欣慰的是良好的气氛与人际关系。
我们鄙视势利和虚伪，也不喜欢迂腐和酸气。
在这个来自五湖四海在大家庭里，人人都贡献一份真诚和善意。
在车间1、开机前应对机器安全装置进行检查，确认有效后才予开机。
2、与同事互相照应，做到“我不伤害人，人不伤害我，我不被别人伤害”。
3、安全在心中，在手中，作业时精神集中，不心不在焉或谈笑风生。