物业公司s手册标准

册标准范本人造环境，环境育人。没有一个好的工作环境，企业就无法造就人才，更

无法留住人才。推行5S,不仅能改善生产环境、提高产品品质，更重要的是

通过推行5S能改善员工精神面貌，培养和吸引一流的人才，缔造一流的企业。

为配合广泛开展5S运动，使公司已开展的5S活动更加深入到工作的

方方面面，特编写了《5S手册》，手册中介绍了5S的定义、目的、效用、执行要领及其意义，具有一定的指导性。为此，热忱希望广大员工对该手册勤学习，多领会，常行为，并循序渐进、持之以恒，不断规范自己的日常工作，促使5S活动向“形式化、行事化、习惯化”演变，为公司的稳步发展打下坚实的基础。

何谓5S

5S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON、清扫（SEISO、清洁（SETKETSUJ

素养（SHITUDE五个项目，因其古罗马发音均以“ S”开头，简称“ 5S。

5S起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境,

培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质:

1、革除马虎之心，养成凡事认真的习惯（认认真真地对待工作中的

每一件“小事”）

2、遵守规定的习惯

3、自觉维护工作环境、整洁明了的良好习惯

4、文明礼貌的习惯二、5S的定义与目的1S——整理定义：区分要用和不用的，不要的清除掉。

目的：把“空间”腾出来活用。

2S——整顿定义：整理好的物品明确规划定位，并加以标识。

目的：不用浪费“时间”找东西。

3S--清扫定义：经常清洁打扫，保持干净明亮的环境。

目的：消除“脏污”，保持环境干干净净、明明亮亮。

4S清洁定义：维持以上3S,使其规范化、标准化。

5S素养定义：人人依规定行事，从心态上养成好习惯。

目的：通过制度化来维持成果，并显现“异常”之所在。

目的：养成遵守纪律的习惯。

三、5S的效用

5S的五大效用可归纳为:

1、5S是最好的推销员

①被客户称赞为干净的公司，能使客户对企业产生信心;

②由于口碑相传，会有很多人来公司参观学习，从而提高企业的知名度和形象;

清洁明朗的环境，会吸引大家来这样的公司工作。

2、5S是节约家

降低很多不必要的浪费;

降低客户办事时间，节省很多保贵的时间;

③5S也是时间的守护神，能降低维修保养时间，提高工作效率。

3、5S对安全有保障

①流程明畅的现场，可减少意外的发生;

②全体员工遵守作业标准，危险点有防止和预告，不易发生事故;

③走道明确，不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅。

④5S活动强调危险预知训练，每个人有危险预知能力，安全得以保障。

4、5S是标准化的推动者

大家都能正确地按照规定执行任务;

建立全能工作的机会，使任何员工进入现场即可展开作业;

员工遵守作业标准，服务品质提高而且稳定。

5、5S可形成令人满意的环境

明朗的环境，可使工作心情愉快，员工有被尊重的感觉;

员工动手做改善，有示范作用，可激发意愿;

员工归属感增强，能带动现场全体人员进行改善的气氛。

全员参与的5S活动，能塑造出良性的企业文化。

四、推行步骤（略）五、推行要领

（一）整理的推行要领1、所在的工作环境（范围）进行全面检查，包括看得到的和看不到的。

2、制定“需要”和“不需要”的判别基准。

3、清除不需要物品。

4、调查需要物品的使用频度，决定日常用量。

5、制定废弃物处理方法。

6、每日自我检查。

因为不整理而发生的浪费有:

5、连不要的东西也要管理造成的浪费。

（二）整顿的推行要领

1、要落实前一步骤整理工作。

2、布置流程，确定置放场所。

3、规定放置方法。

1、 空间的浪费;

2、 使用文件柜、文件架的浪费;

3、 设备零件或维护工具变旧而不能使用造成的浪费。

4、

放置处变得窄小。

5、标示物品。

重点:

1、整顿要形成任何人都能立即取出所需要东西的环境状态。

2、要站在新人、其他专业人员的立场来看，使得什么东西该放在什么地方更为明确。

3、对放置处与被放置物，都要想办法使其能立即取出使用。

4、另外，使用后要能容易恢复到原位，如果没有回复或误放应能马上知道。

（三）清扫的推行要领:

1、建立清扫责任区（室内外）。

2、执行例行扫除，清理脏污。

3、调查污染源，予以杜绝。

4、建立清扫基准，作为规范。

清扫就是使职场呈现没有垃圾、没有污脏的状态。虽然已经整理、整顿过, 要的东西马上能取得，但是被取出的东西要成为能被正常的使用状态才行。而造成这样的状态就是清扫的第一目的，尤其目前强调高品质、高附加价值服务的提供，更不容许有垃圾或灰尘的污染，造成服务的不良。我们应该认识到清扫并不仅仅是打扫，而是加工工程重要的一部分。清扫是要用心来做的。

（四）清洁的推行要领

1、落实前3S工作。

2、制订目视管理、颜色管理的基准。

3、制订稽核方法。

4、制订奖惩制度，加强执行。

5、维持5S意识。

6、管理层经常带头巡查，带动重视。

5S 一旦开始，不可在中途变得含糊不清。如果没能贯彻到底，又形成另外一个污点，而这个污点也会造成公司固定而僵化的气氛。部分员工会认为

“我们公司做什么事都半途而废”，“反正不会成功”，“应付应付算了！”

要打破这种僵化的现象，唯有坚持贯彻到底，经过长时间烙上的污点，唯有花费长时间来改正。

（五）素养的推行要领

1、持续推动前4S至习惯化;

2、制订共同遵守的有关规则、规定;

3、制订员工礼仪手册;

4、教育训练（新进人员加强）；

5、推动各种精神提升（礼貌运动等）。

素养就是让大家能养成遵守所规定的事的习惯。5S本意是以4S （整理、整顿、清扫、清洁）为手段完成基本工作，并借以养成良好习惯，也就是透过

检点表

八

、

任何人都容易着手的4S来达成目标素养。