物业公司员工手册
物业公司的员工手册5篇
物业公司的员工手册5篇物业公司的员工手册5篇物业公司的员工手册怎么做？“物业”一词译自英语property或estate，由香港传入沿海、内地，其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。
下面小编给大家带来物业公司的员工手册。
物业公司员工手册【篇1】一、总则为了加强劳动纪律和工作秩序，特制定本制度。
二、公司作息制度公司作息时间为早8：30——晚17：30中午12：00——13：30为休息时间(夏季作息时间)。
三、工作制公司(总部)一般实行每天8小时标准工作日制度。
实行每周5天标准工作周制度，周工作小时为40小时。
节假日按国家规定的执行。
四、考勤范围1、公司除总裁外，其他所有员工均需在考勤之列。
2、特殊员工不考勤须经总裁批准。
五、考勤办法1、采用考勤机打卡制度。
2、本公司员工除总裁之外的其他员工均需打卡，每天打卡为两次，早晚各一次，中午吃饭不用打卡，打卡前请仔细核对姓名，以免打错。
由前台文员负责监督，当打卡机出问题时应及时向人事部反映。
3、员工不得代人或委托他人打卡，违者双方以旷工一日处理，如果前台文员代人打卡，违者作自动离职处理。
4、员工忘记打卡、打重卡或打错卡时，应在24小时内向部门经理说明情况，由部门主管开据证明交人事部处理，并留存说明记录。
一个月内累计漏打卡三次含三次，即视为是迟到或早退一次。
5、员工外勤需认真填写外勤表，并由相关部门签字，如下班前不能回来者，临走时打下卡。
6、外勤表由各部门的经理在人事部领取并保存，每月1号将上月的外勤表交人事部核对。
如有遗失，由各部经理负责。
7、每月最后一天下班后，人事部需将下月的考勤卡准备好放前台桌面，并在次日早上将上月的考勤收回，然后将卡放入相应的位置。
8、考勤设置种类：(1)迟到。
比预定上班时间晚到。
(2)早退。
比预定下班时间早走。
(3)旷工。
无故缺勤。
(4)出差。
(5)外勤。
在外办事。
(6)调休。
六、考勤统计及评价1、人事部责收集各部门上交的外勤表，并做好工资预算表，然后将考勤卡及外勤表一同交财务核对建档。
物业公司员工手册-入职指引
物业公司员工手册:入职指引第四章入职指引一、个人资料1．加入顺驰物业时，员工须向公司人力资源部门提供身份证、学历证明（大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书）、工作证明、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件以及近期体检报告和免冠近照，并亲笔填报准确的个人资料。
2.当个人资料有以下更改或补充时，请员工于一个月内填写个人情况变更申报表，交给公司人力资源部门，以确保与员工有关的各项权益：（1）姓名；（2）家庭地址和电话号码；（3）婚姻状况；（4）出现事故或紧急情况时的联系人；（5）培训结业或进修毕业。
3．公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利，如有虚假，将立即被终止试用或解除劳动合同。
''二、报到程序接到录用通知后，应在指定日期到公司人力资源部门报到，填写员工报到登记表，如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。
报到程序包括：1、办理报到登记手续，领取员工卡、办公用品和资料等；2、与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。
三、试用与转正1．试用期一般不超过六个月。
此期间，如果员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果员工的工作无法达到要求，公司也会终止对其的试用。
2．如试用合格并通过入职前培训（包括脱产集中培训和在职培训），员工可填写《员工转正申请表》，由试用部门负责人签署意见，项目负责人后，报公司人力资源部门审批。
分公司正副总经理、项目经理、部门正副经理及以上人员需由集团人力资源部审核，集团总经理审批。
3．如在试用期内请假，员工的转正时间将会被顺延；若请假超过一个月，则作自动离职处理。
4．从公司离职后，重新再进入公司时，员工的司龄将从最近一次进入公司起计。
四、入职引导人试用期间，公司会指定入职引导人帮助新员工接受脱产集中培训和在职培训。
入职引导人的职责包括向新员工介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定，为新员工安排脱产集中培训的时间，确认并协助取得《员工手册》等资料。
物业公司员工手册(5篇)
物业公司员工手册（5篇）物业公司员工手册（5篇）员工手册的目的是提供指导，统一标准，传达文化价值观，管理风险，并保护组织和员工的权益。
它在组织管理中起着重要的作用，帮助组织和员工建立良好的工作关系，达到共同的目标。
以下是带来的物业公司员工手册，欢迎大家一起来收看！物业公司员工手册【篇1】一、由公司综合管理部统一管理考勤工作，各部门经理落实考勤工作。
二、公司管理人员实行五天工作制，每天工作时间为上午8：30-12：00时，下午13：30-17：30时。
基层人员按本部门工种特殊性质实行排班制，周工作时间不得超过48小时。
如确因工作任务较多，需要延长工作时间的部门，向综合管理部申请“临时加班单”，经执行总经理批准后，报综合管理部备案，并在月底由综合管理部统计考勤及加班情况(详见《加班管理规定》)。
三、员工每日上下班应按时打卡。
综合管理部将在每天的9：00、13：30检查员工考勤，如无特殊说明，又无考勤记录，视为迟到或旷工处理。
四、员工在工作时间内因公外出，须征得部门经理同意，并向综合管理部说明，由综合管理部登记并进行公布。
普通员工因特殊原因不能到公司打卡，应提前说明，并由部门经理在考勤卡上签字确认，面部门经理则需执行总经理签字，否则均视为迟到、早退或旷工处理。
五、如因公出差，一律填写“出差申请单”，普通员工报部门经理批准，部门副经理级别经上员工(含部门副经理)报执行总经理批准，并交综合管理部备案，按正常出勤登记，否则，按缺勤处理。
六、员工请假一律填写“假期申请表”。
普通员工请假2天(含2天)，报部门经理及批准、综合管理部审核，普通员工请假3天以上(含3天)及部门副经理级别以上员工请假，报执行总经理批准，并将“请假单”交综合管理部备案。
员工请病假者，原则上要有医院出据的证明。
七、公司严禁员工在考勤管理上弄虚作假，一经发现，将受严惩处罚。
情节严重者，公司可通报批评以至解除合同。
无论何种原因，请人打卡或代人打卡者，按旷工二天处理，情节严重者公司将予以辞退。
物业公司的员工手册(精选5篇)
物业公司的员工手册(精选5篇)物业公司的员工手册篇1前言此员工手册乃专为__物业管理有限公司之管理项目的正式员工而编定的。
本公司保留随时修改手册内容之权利，以便能适当地配合公司行政方针之改变。
手册之内容及往后之任何修改将不会剥夺员工之权益或与中华人民共和国劳动法有所抵触。
第一章简介1.1__物业管理有限公司简介__物业管理有限公司成立于2001年2月9日，通过三年的发展公司管理的物业函盖住宅小区、写字楼、商铺、商场等不同的类型，拥有大量各类专业管理及技术人员。
公司将向各物业派驻最具丰富经验的专业人仕及精兵强将，通过对物业的安保、清洁及设备的保养维修等工作，保障物业的良好运作。
公司以“住户至上、服务第一”为宗旨，以“精心策划、科学管理、开拓创新、力创一流”为质量方针，积极完善市场化、专业化、规范化的管理模式，建立“独立核算、自负盈亏、自我发展”的经营机制，通过了ISO9001国际质量体系认证，对物业进行科学、全面、系统的管理，为业主提供热情、主动、周到的服务，营造安全、文明、整洁、舒适、温馨的居住、办公氛围。
这也是我们全体同仁的服务宗旨和服务准则。
希望能在我们全体同仁的努力下，随着物业管理业务的不断开拓和服务水准的进一步提高而共同成长，共创佳绩。
1.2物业管理专用名词之定义本公司：指__物业管理有限公司。
管理者：指根据公约而指定或委任管理物业的人士或机构。
发展商/业主委员会：物业发展期之产权人士或机构。
管理处：指管理物业的驻场物业管理机构。
员工：指受聘于本公司并在本物业服务的雇员。
物业主任：指受聘于本公司的雇员，是驻场项目物业管理处全权负责人。
本物业：指员工所工作(服务)的物业。
业主：指拥有合肥市房屋土地管理局所颁发的土地使用证和房屋所载之土地使用权和房屋所有权之人士或机构，即为该物业或单元的业主。
租户/使用者：指舆业主有租约，定期付款，租买物业或单元使用权的人士或机构。
访客：指访问物业内业主、使用者、租户等人士。
物业员工手册模板【4篇】
物业员工手册模板【4篇】物业员工手册模板精选篇1一、宗旨用户至上，服务第一是我们的服务宗旨。
物业管理是服务行为，我们要树立服务光荣的思想，加强服务意识，竭力为用户提供高效、准确、周到的服务，创造一个安全、文明、舒适、清洁的.工作生活环境。
二、仪态员工应站有站姿，坐有坐势。
上班时间不得在办公室内东歪西倒，前倾后靠，不得伸懒腰，驼背、耸肩。
三、仪表1、身体、面部、手部必须清洁，提倡每天洗澡，换洗内衣物。
2、每天要刷牙漱口，提倡饭后刷牙漱口，上班前不吃异味食物以保证口腔清洁。
3、头发要常洗、整齐。
上班前要梳头，提倡加落少量头油。
头发不得有头屑。
4、女员工上班要化妆，但不得浓妆艳抹，男员工不得化妆。
5、必须佩带工作证，并应佩带在左胸处，不得任其歪歪扭扭，注意修整，发现问题及时纠正。
四、表情1、微笑，是员工最起码应有的表情。
2、面对客人应表现出热情、亲切、真实、友好，必要时还要有同情的表情。
做到精神振奋，情绪饱满，不卑不亢。
3、和客人交谈时应眼望对方，频频点头称是。
4、双手不得叉腰、交叉胸前、插入衣裤或随意乱放。
不抓头、抓痒、挖耳、抠鼻孔，不得敲桌子或玩弄其他物品。
5、不得随地吐痰，乱丢杂物。
6、不得当众整理个人衣物。
7、咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。
8、不得谈笑、大声说话、喊叫、乱丢乱碰物品，发出不必要声响。
9、客人和你讲话时应全神贯注，用心倾听，不得东张西望，心不在焉。
10、在为客人服务时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、紧张和恐惧的表情，不得扭捏作态、做鬼脸、吐舌、眨眼。
11、员工在服务、工作、打电话和与客人交谈时，如有客人走近，应立即示意，以表示已注意他（她）的来临。
不得无所表示，等客人先开口。
五、言谈1、声调要自然、清晰、柔和、亲切，不要装腔作势，声量不要过高，亦不要过低，以免客人听不太清楚。
2、不准讲粗言、使用蔑视和污辱性的语言。
3、三人以上对话，要用相互都懂的语言。
4、不得模仿他人的语言语调和谈话。
物业公司员工手册和规章制度（精选11篇）
物业公司员工手册和规章制度物业公司员工手册和规章制度一、规章制度的异议程序用人单位的规章制度既要符合法律、法规的规定，也要合理，符合社会道德。
实践中有些用人单位的规章制度不违法，但不合理，不适当。
如有的企业规章制度规定一顿吃饭只能几分钟吃完；一天只能上几次厕所，一次只能几分钟等。
这些虽然不违法法律、法规的规定，但不合理，也应当有纠正机制。
因此，本条规定在规章制度实施过程中，工会或者职工认为用人单位的规章制度不适当的，有权向用人单位提出，通过协商作出修改完善。
二、物业公司员工手册和规章制度（精选11篇）规章制度是劳动合同的一部分，要让劳动者遵守执行，应当让劳动者知道。
以下是小编帮大家整理的物业公司员工手册和规章制度（精选11篇），大家一起来看看吧。
物业公司员工手册和规章制度1一、消防安全教育、培训制度1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。
2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。
3、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。
4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。
5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。
6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。
7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。
二、防火巡查、检查制度1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。
2、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。
每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。
3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。
4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。
5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。
三、安全疏散设施管理制度1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。
物业员工手册完整版.doc
物业员工手册完整版第一章介绍1.1 目的和范围本手册是为了匡助物业公司的新员工更好地融入公司文化，了解公司的运作方式和工作要求而编写的。
本手册合用于所有物业公司的员工，包括管理层、行政人员和现场维护人员。
1.2 公司概述物业公司是一家致力于提供高品质物业管理服务的企业。
我们的目标是为客户提供高效、专业和可靠的服务，以满足客户多样化的需求。
我们的主要服务内容包括但不限于：安全管理、物业设施维护、绿化管理、保洁服务、投诉处理等。
我们的客户包括住宅小区、商业物业、写字楼等。
1.3 公司文化我们倡导“以人为本”的企业文化，注重员工的发展和培训，鼓励员工创新和自我提升。
我们的价值观是：专业、专注、贴心、诚信。
我们相信惟独专业的服务才干赢得客户的信任和支持，惟独不断专注于提高服务质量，才干取得成功。
第二章员工权利与福利2.1 员工权利物业公司尊重员工的基本权利，包括但不限于：工作安全、公正薪酬、福利待遇、劳动合同等。
公司保障员工在工作过程中的合法权益，在任何情况下都不容许侵犯员工的权利。
2.2 员工福利物业公司为员工提供完善的福利制度，包括但不限于：五险一金、年终奖金、带薪休假、培训机会等。
我们视员工为资产，为员工提供最好的福利待遇。
第三章工作规范3.1 工作时间公司对员工的工作时间有明确规定，工作日为每周五天，每天工作八小时。
加班需要事先提出申请，并经过主管的批准。
3.2 工作流程公司对每项服务流程都有详细规定，员工需要按照流程执行工作任务。
在服务过程中，员工需要尊重客户的意见和需求，积极解决工作中遇到的问题。
第四章工作技能和培训4.1 岗位技能公司针对每一个岗位制定了相应的技能标准和培训计划，员工需要不断提升自己的专业技能和服务水平。
公司每年都会对员工进行一定的绩效考核，并根据绩效结果优化培训计划和奖励措施。
4.2 培训机会公司为员工提供丰富多样的培训机会，包括但不限于：内部培训、外部培训、参观考察等。
物业员工手册
物业员工手册物业员工手册模板最新4篇一个公司需要拥有完整的规则制度，只有这样员工们才知道哪些该做，哪些不该做，从而达到良好的管理。
下面给大家带来关于物业员工手册模板4篇，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
物业员工手册模板（篇1）公司总经理岗位职责1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。
8、调动各方积极因素，共同管好物业。
定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。
9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。
公司副总经理岗位职责1、在总经理领导下，协助经理抓好全面工作。
2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。
带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
5、调动各方积极因素、共同管好物业。
定期向总经理汇报分管理工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。
6、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。
职能部门经理岗位职责1、在公司总经理室的领导下，全面实施本部门的各项工作。
2、负责制定本部门的工作计划，组织各项工作的开展。
3、负责配合办公室进行本部门员工的招聘。
2023年物业公司全套员工手册
员工手册杭州*****管理有限公司目录序总则第一章雇佣条件 (1)一、受聘手续二、体格检查三、个人资料四、录用手续五、试用期六、职员证七、终止聘用关系八、员工培训九、对外联系第二章考勤 (4)一、工作时间二、打卡制度三、迟到、早退处罚规则四、调班五、外出登记六、加班第三章工资与津贴 (6)一、工资计算二、加班工资三、工资调整四、年终双薪五、奖金第四章假期的制定 (8)一、法定假期二、有薪年假三、病假四、事假五、婚假六、产假七、丧假八、工伤假九、探亲假十、差旅假十一、补休第五章员工福利 (12)一、养老保险、住房公积金和医疗保险二、待业保险三、员工保险四、员工体险第六章晋升与调职 (13)一、晋升二、调职第七章奖惩制度 (14)一、奖励二、纪律处分三、反映意见的途径第八章工作表现评估 (19)第九章工作规例及处事守则 (20)第十章安全守则 (23)第十一章修订及解释 (25)总则一、本《员工手册》根据《中华人民共和国劳动法》及其他有关法律、法规结合本公司的实际情况而制订。
本手册对被杭州*****管理有限公司录用的员工有效, 所有员工均应按本手册所规定的各项条款执行。
凡被杭州*****管理有限公司录用之员工, 均须详尽地了解本手册, 在完全清楚明了并同意的前提下方可与公司签订《劳动合同》。
本手册实施后如有必要, 公司有权修改本手册的条款和内容, 并以书面形式尽快通知全体员工。
第一章雇佣条件一、受聘手续:二、所有受聘员工均必须填写《员工录用登记表》及附二张免冠近照, 同时按行政人事部要求提供个人身份证及相应资料以作证明。
体格检查:员工必须经公司指定医院身体合格后, 方可被录用。
三、个人资料:1、员工必须认真填写《员工录用登记表》及其他个人资料表格, 此类表单的填报必须正确、属实、无任何隐瞒。
故意虚报隐瞒者, 一经公司行政人事部核实即作辞退处理, 且不作任何经济补偿。
2. 员工的家庭地址、电话、婚姻状况、教育程度及其他个人资料若有变更, 应于变更后两周内填报《个人资料变更通知表》通知员工工作岗位时所需, 若因个人原因而未通知公司行政人事部而导致员工个人丧失应得之福利, 本公司概不负责, 请特别注意。
物业公司员工手册4篇
物业公司员工手册物业公司员工手册精选4篇（一）物业公司员工手册1. 公司介绍- 公司使命和愿景- 公司价值观和行为准则- 公司历史和背景2. 公司组织结构- 高层管理团队- 部门和职能介绍3. 员工权利和责任- 遵守公司的政策和规定- 保护以及尊重公司的财产和机密信息- 维护与员工之间的信任关系- 遵守劳动法和道德规范4. 员工福利和福利计划- 工资和福利计划- 休假政策- 健康保险和医疗补偿5. 工作时间和考勤制度- 工作时间安排- 迟到、早退和请假规定- 考勤记录和打卡规定6. 岗位描述和职责- 各岗位职责和要求- 工作流程和关键事项7. 培训和发展机会- 培训计划和机会- 提升和晋升机会8. 绩效考核和奖励- 绩效评估准则和程序- 奖励和激励计划9. 人际关系和团队合作- 合作和沟通准则- 处理冲突和问题的方法10.保密和机密信息的保护- 保护公司的机密信息- 使用公司设备和资源的规定11.职业道德和行为规范- 诚信和廉正的要求- 避免利益冲突- 礼仪和着装要求12.员工申诉和问题解决机制- 申诉和投诉程序-问题解决和仲裁机构这只是一个大概的员工手册框架，具体内容可以根据公司的实际情况和政策进行适当的调整和补充。
物业公司员工手册精选4篇（二）尊敬的XXX公司领导：您好！我是XXX物业公司的员工XXX。
在此，我非常遗憾地向公司提出辞去现任职务的申请，经过深思熟虑后，我决定离开公司，追寻新的发展机会。
首先，我衷心感谢公司给予我这段时间以来的培养与支持！在公司的这段时间里，我收获了很多宝贵的工作经验和人生经历，这些经历对我个人的成长起到了极其重要的作用。
公司给予我的机会和信任，让我有机会不断地学习和提升自己的能力，在工作中不断挑战自己，取得了一定的成绩。
其次，我认为自己已经到了一个需要挑战新的职业发展方向的时候。
在我自我评估和职业规划的过程中，我发现我对其他行业也产生了浓厚的兴趣，并且我希望通过不同的工作经历开阔自己的眼界和技能，不断地丰富自己的知识和经验。
物业管理公司员工手册
物业管理公司员工手册第一章：入职流程1. 公司介绍欢迎加入我们的物业管理公司。
我们是一家专注于提供高品质物业管理服务的公司，致力于为客户创造舒适和安全的居住环境。
2. 入职安排在您入职前，您将收到入职通知并了解您所需提交的文件和资料。
入职时，您需要准备以下文件：- 身份证明- 学历证明- 相关工作经验证明3. 员工档案当您加入公司后，我们将为您建立员工档案，包括个人信息、合同、工资记录等。
请确保提供真实、准确的信息。
第二章：职责与权益1. 岗位职责您将根据您的职位描述履行您的职责。
请详细了解和熟悉您的岗位职责，并与您的上级沟通交流，确保您理解和履行工作职责。
2. 工作时间与考勤- 上班时间：根据公司制度规定的工作时间准时到岗，并严格遵守上下班时间。
- 考勤制度：请按照公司规定使用考勤系统进行签到和签退，如有特殊情况请提前请假并报备。
3. 薪资与福利- 薪资支付：薪资将按照公司制定的支付周期进行发放，请确保提供正确的个人银行账户信息。
- 福利待遇：公司将为员工提供符合国家法律法规和公司政策的福利待遇，具体以公司通知为准。
第三章：工作规范1. 仪容与着装在工作期间，请保持整洁、干净的仪容，并根据公司规定着装标准穿着工作服或指定的职业装。
2. 保密与信息安全作为物业管理公司的员工，您需要妥善保管客户和公司的信息，并遵守相关的保密约定。
请勿将公司机密信息泄露给外部人员。
3. 工作沟通- 团队合作：请与团队成员保持良好的沟通合作，共同完成工作任务。
- 上下级关系：请尊重上级的管理和安排，并及时汇报工作进展和问题。
第四章：纪律与处分1. 考核与奖惩公司将定期对员工进行绩效考核，根据绩效结果给予奖励或处罚。
请保持积极的工作态度，提高工作效率。
2. 违纪行为对于违反公司规定的行为，将受到相应的处罚，包括口头警告、书面警告、罚款、扣减薪资或解雇等。
第五章：离职流程1. 辞职申请如果您需要离职，请提前向您的上级提交辞职申请，并在离职前履行相关手续和职责。
物业员工手册范本9篇
物业员工手册范本9篇物业员工手册范本【篇1】一、为使公司正常运作，保障工作效率，特制定本制度。
二、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。
全部员工要执行公司规定的上下班考勤纪录制度，员工应自觉遵守上下班时间，不得迟到、早退和旷工。
迟到或早退超过半小时无合理解释者，按旷工半天处理。
三、因工作缘由不能按时打卡者，本人写明缘由，经领导签署意见后，报考勤管理人员处备查。
四、加班1、确因工作需要，晚上下班后超时工作2小时以上的，视为加班半天（中午超时工作的不视为加班）；法定节假日加班的，按实际工作天数计加班天数。
加班人员需填写加班审批表，报领导批准后，送考勤管理人员处备查。
2、加班可以补假。
不能用补假抵销病假、事假和旷工，因公差占用休息时间的担心排补休。
不提出补休的，又担心排工作餐的给予发加班误餐费，标准暂定为35元/人/天。
五、请假１、员工不能正常出勤时，必需严格履行请假手续，提前填写请假条，请假条需清楚填写请假事由、时间，经领导批准后，报考勤管理人员备查。
确因实际情况不能提前请假的，需电话向领导请假，再行补办请假手续，否则按旷工处理。
2、全年病假累计超过3个月或事假累计超过20天或旷工累计超过5天或迟到、早退累计超过20次的，年终考核不能定为优秀。
3、全年旷工累计超过10天或迟到、早退累计超过51次的，年终考核为不称职。
4、旷工或者假期满后无正值理由逾期不归连续超过15天，或一年内旷工累计超过30天的，参照有关规定予以辞退。
5、参照国家有关法律法规和上级主管部门的有关规定，一年中病假累计超过半年的，其超过的时间岗位津贴按60%发给；一个月，事假累计超过7天不足10天的，当月岗位津贴按50%发给，超过10天或旷工超过2天的，当月岗位津贴停发。
六、本制度从发布之日起执行。
物业员工手册范本【篇2】一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司办公室人员上下班必需严格根据作息时间执行，上班时间不得迟到、早退和不请假离开工作岗位，不得消失旷工现象及擅自离岗，超过30分钟作旷工半天处理(无法准时通知等特别缘由除外);外出办理业务前，须经本部门负责人同意。
物业公司员工手册完整版
物业公司员工手册完整版目录第一章组织机构管理图第二章组织机构运作规范第三章人员招聘、入职及离职规定第四章公司文件、证照及印鉴、档案管理制度第五章考勤制度第六章文明、礼貌用语规范第七章仪容仪表第八章奖惩规定第九章经理岗位职责第十章客服中心岗位职责第十一章秩序维护队长职责第十二章水电工岗位职责第十三章门卫岗位职责第十五章环境绿化部岗位职责第十四章巡逻员岗岗位职责第十六章监控室管理规章制度第十七章财务、会计岗位职责第十八章员工宿舍安全卫生管理规定序言尊敬的员工：由于您的加入，我相信在今后的工作中您定能勤恳工作、尽忠职守、全力以赴，处处维护公司形象，为公司的建设和发展做出您应有的贡献。
本《员工守则》将帮助您了解作为本公司员工所要遵守的工作规范和行为准则，望能尽快掌握并遵照执行。
欢迎您加入我们的团队，希望您充分发挥最大的工作热情与潜能，努力工作、开拓进取，与公司携手共创美好未来。
第一章组织机构图第二章组织机构运作规范一、组织机构运作原则：1、遵循一个上级原则，员工的直接上级是部门经理，在公司内所有事项均先请示部门经理，除特殊情况，不能越级请示。
2、部门经理与副总经理属上下级关系，有事须按规定请示，不能解决的，由副总经理请示总经理。
3、所有工作汇报遵循循迹而上原则，不可越级请示汇报。
公司管理，至上而下，也遵循此原则，不可越级指挥或下达命令。
4、如有下列情况的，下级（直至员工）可以越级反映直至总经理：（1）、上级的指令有可能对公司造成重大损失或影响时。
（2）、上级有贪污、盗窃、违法违纪的行为时。
（3）、上级严重违反公司规章制度时。
（4）、下级对上级的申诉。
二、请示或下达回复制度：1、下级请示或回报事项，应在8小时内当面或书面回复。
2、上级下达命令，受命人无论完成任务与否，应在24小时内汇报任务执行情况。
3、无论上级还是下级在接到报告或者命令后，都应及时复命或回复，因回复不及时，造成工作延误或损失的，责任由相关负责人承担。
物业公司的员工手册（2篇）
物业公司的员工手册前言员工手册旨在为您在____物业管理有限公司工作期间内提供有效的指导，帮助您了解本物业以及有关的政策，包括人事政策、程序、规部分制度等，以及您在任职期间享有的福利和应尽的职责。
随着工作及环境的变迁，我们也在不断的积累经验，所以物业公司将有必要制定新的政策及规章制度，更新或修正甚至撤消某些目前的规定，这将是我们在不断进步发展的情况下产生的变动。
本“员工手册”按中华人民共和国有关劳动、人事法律、法规、条例及物业公司的实际情况而制订。
手册中未包括的内容，将参照国家有关规定执行。
物业公司希望通过“员工手册”能使每位员工认识、了解物业公司的各项人事政策及规章制度;通过互相了解及合作的精神，共同推动物业公司发展。
员工如要进一步了解手册内容，可向综合管理部查询。
员工是我们的宝贵财富。
我们必须在物业公司的总体精神、总政策及规章制度统一规范下，团结合作，达到尽善尽美。
我们的指导思想是：员工无论从事何种工作，对物业公司而言是同等重要的。
每位员工的人格都是平等的，都应该受到同等的尊重。
物业公司将根据盈利情况向员工支付合理的工资，提供良好的工作条件。
物业公司将努力为员工提供发展机会，并通过培训，提高员工的专业知识水平和业务技能，为员工不断发展创造条件，努力减少开支，降低成本，在工作中严以律己，帮助本物业不断提高公众形象。
向用户提供优质服务是我们工作的基本原则，因此我们必须牢记：用户满意是我们的服务宗旨。
我们应当以诚实守信的态度，向用户提供第一流的服务。
本《员工手册》的解释权和修改权归物业公司所有。
总经理致词各位同事：欢迎大家加入____物业管理有限公司工作。
物业管理是一项新兴的行业，与其他服务性行业一样，是为各用户提供细致而周到的全面服务。
以用户至上的服务态度及用户第一的思维方式，是为实现上述宗旨的重要因素。
由于所服务的对象是以人为主，对于各用户及其访客，应不论其职位与身份，以服务至上为宗旨，给他们留下深刻的印象。
物业公司员工手册(精选5篇)
物业公司员工手册(精选5篇)员工手册既覆盖了企业人力资源管理的各个方面规章制度的主要内容，又因适应企业独特个性的经营发展需要而弥补了规章制度制定上的一些疏漏。
下面是小编为大家整理的物业公司员工手册范本，希望能帮助到大家!物业公司员工手册（篇1）1、员工守则：(1) 遵守客户、公司制定的各项规章制度，服从公司安排、调动。
(2) 热爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，工作积极。
(3)坚守岗位，忠于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私;不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。
(4) 上班时统一着装，保持良好的精神面貌，态度热情，服务周到。
(5) 上班时统一说普通话，不准讲粗话、脏话、家乡话。
(6)上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。
(7)员工代表公司形象，在与你所服务的人员发生冲突时，不得顶撞，尽量保持克制，不得将个人情绪带到工作中去而有损公司形象。
(8)在岗位上要认真工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司相互配合，努力做好上级安排所定任务，并按时保质保量完成工作失职或不安全因素，保持工作效率达标。
(9)不得盗窃公司、客户、同事的财物，一经发现，照价赔偿和承担全部处罚，扣除当月工资作抵押，并作开除处理，情节严重送公安机关处理，未经允许，不得向外泄漏公司和客户的机密。
(10)工作时积极巡视自己的工作岗位，不同的情况要施以不同的清洁方法，对于不易清洁的要尽量想办法，如不能处理的要及时告知现场主管或领班，不得因故而推卸责任(11) 如在检查卫生不合格者，分别给予批评教育、扣奖金、辞退处理。
(12)在工作时，如遇水灾或火警时要及时通知保安人员或现场主管，并积极协助处理好善后工作。
(13)积极接受上级和客户考评，相互沟通、廉洁自律，增则节支，学习公司规章制度，进行精神文明建设，提高公司效益和企业形象，建立一支纪律严明，作风过硬的队伍。
2、员工因清洁质量检查不合格的，作记过处理。
物业公司员工手册完整版
物业公司员工手册完整版摘要：一、前言二、公司简介1.公司历史2.公司规模3.公司业务范围三、员工守则1.遵守法律法规2.遵守公司制度3.保护公司利益四、岗位职责1.物业经理2.管理员3.维修人员4.保安人员五、员工福利1.薪资待遇2.社会保险3.假期制度4.培训与发展六、员工考核与奖惩1.考核标准2.奖惩措施七、员工培训1.入职培训2.在职培训3.培训成果评估八、公司文化1.企业价值观2.企业精神3.企业愿景九、联系我们正文：【前言】欢迎加入我们物业公司！为了帮助您更好地了解公司情况，熟悉岗位职责，享受员工福利，并快速融入公司文化，我们特此编写了《物业公司员工手册》。
希望您能够认真阅读并遵守其中的各项规定，共同为公司的繁荣发展努力。
【公司简介】物业公司自成立以来，始终坚持以客户为中心，以质量求生存，以管理促发展的经营理念。
经过多年的发展，公司规模不断壮大，业务范围已覆盖全国多个城市，为广大业主提供全方位、高品质的物业管理服务。
【员工守则】作为公司的一员，您需要严格遵守国家法律法规以及公司各项规章制度，保护公司利益，诚实守信，勤奋敬业，团结协作，勇于创新，为公司的持续发展做出贡献。
【岗位职责】我们公司设有物业经理、管理员、维修人员、保安人员等岗位。
各岗位有明确的职责分工，请您在入职后详细了解自己所在岗位的职责，并按照要求开展工作。
【员工福利】公司为员工提供具有竞争力的薪资待遇，以及完善的社会保险、假期制度。
同时，我们重视员工的培训与发展，为员工提供丰富的培训资源，帮助员工不断提升自身能力。
【员工考核与奖惩】公司对员工实行严格的考核制度，根据员工的工作表现给予相应的奖惩。
我们鼓励员工积极进取，追求卓越，同时也要求员工遵守公司纪律，严于律己。
【员工培训】公司重视员工培训，为员工提供入职培训、在职培训等多样化培训形式。
培训成果将作为员工晋升、奖惩的重要依据，请您认真参加培训，不断提升自己的专业技能和综合素质。
物业管理公司员工手册
物业管理公司员工手册一、员工着装要求换装时间须由物管部统一规定：冬装、夏装统一着装时间，将根据天气情况确定。
二、站、坐、走姿要求1、站姿（1）双腿并拢直立，脚尖分开45度。
（2）自然挺胸，收腹。
（3）抬头、收下巴、目视前方。
（4）双肩松弛、放下。
（5）双臂自然下垂，手指并拢，手掌轻轻靠在大腿两侧，中指摸到裤线中缝。
女员工双手放在前后摆动自然停止的地方，手掌轻轻靠在大腿两侧。
（6）在岗等待客人时不论男女，全部双手交叉右手在上，左手在下轻靠前腹部，身体重心略倾于前，双手不得插入口袋。
（7）身体不要紧张，全身放松，外观自然且有朝气。
（8）保持这种姿态，采用自然腹式呼吸。
（9）目光有神，环视四周，无论发生什么事情都可以从容应付。
这种姿势正如剑道中的“正眼法”，姿势虽然自然松弛，但却充满力量。
这是所谓应付任何变化的“静中动”。
2、坐姿（1）挺胸直背深坐进椅子，伸腿仰坐不行，前坐椅子口也不行。
（2）坐下后双膝相距一拳，双腿平行，双手置于大腿上。
若是女员工则双膝并拢，若椅子过低，则应将双腿并拢斜向一边。
（3）坐下时从椅子的左侧坐入，起立时也从椅子的左侧出来。
（4）离开座位时一定要将椅子放回原处。
坐下时如发现椅子不正则应重新摆正后再坐，不能坐下后再挪动。
3、走姿（1）正确的走姿来自正确的站姿。
以正确的站姿一致向前走便是正确的走姿。
（2）走路要轻快，并保持安静。
非万分紧张，一般不准在店内跑动。
不能走小碎步。
（3）走廊的中央是客人的通道，员工应靠边行走。
在转弯处要从外侧绕行，以免与客人相撞。
（4）在走廊内不可超越客人，因急事不得不超越时一定要向客人说“对不起”。
（5）与客人相遇时应有礼貌，行点头礼。
（6）员工2人以上同行时不可并排阻塞通道，而应纵排行走，走路时不可大声说话。
（7）为客人领路时应在客人侧前方2-3步，一边注意客人动静一边引导。
跟随客人行走时应在客人左后方或后方2-3步。
（8）钥匙不能挂在腰间，以免走动发出声响。
物业公司员工手册内容(5篇)
物业公司员工手册内容（5篇）物业公司员工手册内容时间：2024-02-28 05:27:27 钦容0由分享员工手册详细列出了组织的各项政策、规定和程序，包括但不限于雇佣规定、薪酬制度、工作时间、假期政策、行为准则、伦理规范等。
员工可以通过手册了解组织的要求和期望，以及自己在工作中的权益和责任。
以下是小编带来的物业公司员工手册内容，欢迎大家一起来收看！物业公司员工手册内容篇1 为了强化物业保洁员的各项工作行为管理，提高物业保洁人员的工作效率，为业主提供优质的服务，给大家一个干净、整洁、舒适的办公环境，特制定本物业保洁员管理制度。
一、物业保洁员工作职责、工作守则及工作时间：1、严格遵守企业管理制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
2、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。
卫生区域包括：大厦(休闲区)、小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。
其中玻璃、暖气片、百叶窗，每月擦拭两次。
3、休息日为周六(每月休二天)。
4、物业保洁员每天工作时间为：上午8：00―12：30下午14：00---18：30。
二、物业保洁员工作制度及标准细则：1、物业保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。
2、工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。
3、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。
4、爱惜工作用具及公司办公用品。
如有工作用具损坏，可以旧换新。
5、按工作职责每日全面清扫。
环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画)，小楼卫生。
其中办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面吸尘、门框擦拭、办公室内植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。
物业工作员工手册5篇
物业工作员工手册5篇物业工作员工手册怎么做？物业既可以一次性出售，也可以通过出租的方式零星出售，边流通边消费；其价值可以一次性收回，也可以在较长的时期中多次收回。
下面小编给大家带来物业工作员工手册。
物业工作员工手册（精选篇1）为助力集团高质量转型发展，维护企业安全生产经营秩序，提高员工劳动生产率和工作效率，集团于20__年12月21日下发了《中国平煤神马集团考勤管理办法（试行）》。
要求自下文之日起，集团公司实行统一全员电子考勤制度。
新的考勤制度有四个突出特点。
一是统一性，考勤设备管理、员工信息采集及电子注册、考勤数据汇总、违反考勤制度的处理等均由集团统一管理。
二是全员性，全部员工必须参加考勤排班，无特权人员、无考勤盲区。
三是考勤方法的科学性与先进性，在集团人力资源工资系统、人力资源员工数据库系统一的基础上，电子考勤将实现员工身份证信息与电子人像拍照及虹膜拍照相比对统一。
四是考勤制度的严肃性严格性。
新的考勤制度不仅要求对员工生产班次做出合理安排，严格当班考核，同时要求在一年考勤期内要做到日工作时间、月工作时间、季工作时间、年工作时间符合法定要求及出勤要求。
对于职工连续无故不参与考勤超过十五天，或者一年内累计超过三十天者，按照旷工处理，解除劳动合同，不予经济补偿。
集团考勤系统将按月生成员工违规行为及单位处理情况汇总表，在集团范围内公示。
对此，我公司高度重视，同时要求各单位、各部门要广泛宣传、认真组织，积极参与，确保考勤制度在公司顺利实施。
物业工作员工手册（精选篇2）1、考勤方式及工作时间1、考勤对象为上海公司全体员工。
2、原则上，上海公司全体员工，必须使用指纹/人脸识别考勤设备，并通过考勤系统记录考勤情况。
3、职能部门上班时间为：上午8：30—12：00，下午13：30—17：30；4、项目服务人员上班时间为：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30；5、项目秩序人员根据现场管理需要，以排班班次为准进行出勤。
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《物业公司员工手册》总经理致词亲爱的员工：本人谨代表物业，衷心欢迎您加盟，并祝愿您工作愉快，事业进步！“宾客至上、员工第一”，“以人为本”，注重员工的个人发展，仓U造公平的竞争环境是物业推崇的经营管理方针。
我本人真诚希望物业全体员工真诚合作、彼此依赖、携手奋进，为建设美丽的某某物业尽职尽力！谨祝您成为某某物业的一名优秀员工。
总经理工作中常有这样的情况：有些事情看来很简单，然而掉以轻心往往会在意想不到之处酿成大错。
因此，有必要以审慎的态度经常检查一下自己现在做得如何。
本手册将使你懂得完成工作过程中应该遵循、执行的基本点。
希望大家熟记其内容，并规范地、严格地遵守手册的一切规则。
物业管理当局有权对本手册的内容进行修改与调整，今后物业颁布的管理条例有与之相悖之处，均以后者为准。
目录第一章物业概况第二章员工聘用第三章工资待遇及福利待遇第四章行为规范第五章纪律处罚条例第六章安全保卫第七章附则第一章物业概况某某物业是由香港双辰物业管理公司管理的四商务物业。
物业位于中国蔬菜之乡一山东省寿光市公园东街，环境优越，交通便利，紧邻国际蔬菜博览会会展中心，距济青高速公路仅需15分钟车程。
物业采用园林式建设风格，拥有八幛别具特色的楼群，占地110亩，建筑面积达4.8万平方米，综合功能完善，并为宾客提供二十四小时的天然温泉浴水，实现了现代与自然的完美结合。
第二员工聘用1、聘用程序•凡应聘员工需符合物业要求，经人力资源部和用人部门面试考核，在体检合格后，报物业领导批准后办理录用手续。
2、员工试用期•在试用期内，物业与员工其中一方认为不适应所从事的岗位，则可终止劳动关系或提出辞职。
•在物业实习满6个月以上的在校学生，毕业后被物业聘用，可免去试用期直接办理转正手续。
3、合同签订•员工录用后经试用期合格将与物业签订《劳动合同》。
员工入店后须试用三个月。
试用期间的表现和能力将作为正式录用的依据。
4、证、卡发放•员工一经录用，由人力资源部发给统一制作的工作证、考勤卡、餐卡、工号牌。
保安部按照《员工更衣箱管理规定》发放更衣箱钥匙。
工作证、考勤卡、餐卡、工号牌和更衣箱钥匙，如有遗失或损坏，员工须向人力资源部或保安部申请补发并支付赔偿金。
5、工时制度•员工每周工作40小时（不包括用餐和休息时间）。
物业根据不同岗位和特点，实行不定时工作制、综合计时工作制和计件工作制。
各部门根据实际情况安排员工工作时间和休息时间。
6、超时工作时间•鉴于物业特殊的工作性质，在工作繁忙时，员工需加班，以保证物业营业正常进行。
各部门应严格控制超时工作和加班。
超时工作或加班，原则上以调休方式冲抵。
员工在工作调动中提出的积休，由原部门负责处理。
7、考勤•员工上、下班应由本人在考勤机上打卡记时。
病、事假或因公外出等原因不能打卡时，须事先向所在部门报告，并及时反馈至人力资源部。
•委托他人代打考勤卡或代人打考勤卡是严重违纪行为。
•上下班不打考勤卡按旷工论处。
•考勤卡一旦丢失，应及时向人力资源部报告，重新办理并领取考勤卡。
•有关出勤、缺勤的规定请见人力资源部制定的相关政策。
8解除劳动关系•合同制同工在合同期内，物业和员工任何一方要求解除劳动合同，须提前30天向对方提出书面协商要求，以便驿方商定协议解除劳动合同应补偿对方的条件。
员工提出提前解除劳动合同，向物业缴付的违约金不得少于本人一个月的工资。
员工工作期间被外派学习的培训费，则按培训协议条款予以赔偿。
•经试用期转正的劳务工，一方提出终止与对方的劳务关系，应提前十天通知对方或以支付十天工资方式代替通知期。
9、违纪解除劳动关系•员工因违反物业规章制度被解除劳动关系的，物业不给予经济补偿。
10、合同续签•合同期满的员工，物业与员工不再续签合同，应提前一个月通知对方或以支付一个月的基本工资以代替通知期。
11、个人情况变更说明•为使物业存有员工的最新个人资料，当员工在住址、婚姻、子女、电话号码、学历、职称等有关事项发生变更时，请及时通知人力资源部。
如因隐瞒或欺骗导致的后果概由本人自负。
12、离店员工离店须到人力资源部按“员工离店退还物品清单”所列项目办理离店手续。
缺少物品如工作证、考勤卡、餐卡、工号牌、制服、各类工具等，应予以赔偿。
员工应在物业批准或离店通知下达之日起七日内办完离店手续。
逾期不办者，从第八日起按天收取档案管理费。
任何已离店的员工（包括正在办理离店手续者），不享有物业对在店员工发放的奖励和福利。
•任何已离职的员工，不允许进入物业窜岗游荡。
第三章工资及福利待遇1、工资组成•物业实行多种形式的薪资制度。
包括基本工资、岗位补贴、生活津贴等。
不同的岗位，薪资制度有可能不同。
•物业每月10日发放上月工资。
2、法定节假日•员工每年可享受10天的有薪节假日。
元旦1天；春节3天；国际劳动节3天；国庆节3天。
•由于物业的工作性质，部分员工需在节假日里加班，物业可给予补休或补薪。
3、婚假/产假/丧假/病假/事假•员工连续在物业服务一年以上并到合法婚龄结婚可享受3天有薪婚假，晚婚员工可享受15天有薪婚假（晚婚年龄为男25周岁，女23周岁）。
晚婚年龄以结婚证书签发日期为准。
•产假A、在物业连续工作满一年以上的女员工，享有国家规定的连续产假90 天，晚育者增加60天，合计150天。
B、女员工分娩休假后重新复职，需服从物业工作安排。
C、具体有关规定请参照人力资源部颁发的相关规定。
•丧假员工家庭成员去世，配偶、父母、子女在治丧期间享受3天有薪假期；岳父母、公婆在治丧期间享受2天有薪假期；祖父母、外祖父母、兄弟姐妹在治丧期间享受1天有薪假期。
4、工伤•员工在工作时受伤应立即通知部门经理，并于24小时内将工伤报告送交人力资源部，受伤员工在一般情况下应被送往医院诊治。
5、事假•员工请事假要有充分、正当的理由，并事先填好“某某物业假期申请表”。
•员工请事假需提前一周向部门经理提交申请，该项申请的批准与否由物业管理层决定。
•未经批准而擅自休假者，视为无故旷工。
•以虚假理由、虚假信息欺骗物业以达到请假之目的行为均属严重违纪，将受到违纪处理。
6、病假•当值员工生病应向部门经理领取“员工医疗服务单”到物业医务室免费就诊，确需休病假，将由医务室医生签署病假证明。
•物业医务室医生确诊员工疾病需外诊，将由医生出具“外诊医疗单” 到医院就诊，如需休病假，则需凭医院的诊断病历及有关资料到物业医务室办理病假证明。
•员工因急诊入院就诊或急病请病假，可口头向部门经理说明原因，并于事后补办手续，但不得迟于翌日凭急诊病历及有关证明、资料到物业医务室办理病假证明，若员工病重不能亲自到物业，可委托亲友或同事前来办理。
•员工请病假手续请参照人力资源部制定的相关政策。
7、工作餐•当值员工因工作需要，物业提供免费膳食，员工用餐时间应服从部门工作需要安排，并遵守《员工餐厅用餐规定》。
•员工不允许擅自将未食完的食品和水果带出员工餐厅。
8更衣箱、更衣室•员工更衣箱，由于上班时存放私人衣物，下班时存放工作服。
每位员工都应自觉保持更衣箱、更衣室的整洁。
更衣箱内不得存放公物、贵重物品、大额现金；易燃、晚爆等危险品和有毒物品。
否则如有任何丢失概由自负，构成物业安全威胁者，将承担由此造成的一切后果，物业将保留追究相关责任的权利。
员工不得对更衣箱私自加锁和换锁。
人力资源部和保安部可随时对更衣箱进行检查，但检查时须同时有两个部门的人员在场。
•员工调离物业需在七天内结清更衣箱手续。
否则，物业有权清查更衣箱及箱内物品，后果由本人承担。
9、员工培训•对员工进行不同层次的培训，是物业给予员工的福利。
员工考核成绩将存入个人档案，作为提升、加薪的依据。
•入店培训和转正考试：被录用的员工上岗和转正前须参加人力资源部组织的入店培训和转正考试。
•在职培训：部门主管以上管理人员将不断地对员工进行工作职责、服务技能的培训。
•专题培训：物业将根据全年培训计划，对不同层次的员工进行有针对性的专题培训。
•无故缺席、旷课将按规定给予处罚。
10、员工宿舍•物业员工宿舍是为员工提供的休息场所，留宿员工须经部门同意，报人力资源部审批，发给住宿证后方可住宿。
临时加班需留宿者按临时入规定办理入住手续。
员工留宿应自觉遵守住宿规定，违反宿舍管理规定，按纪律处罚条例处罚。
11、物业为骑自行车员工提供了停车场地，出入物业大门时应自觉下车推行。
员工自觉遵守停车规定，并到保安部办理挂牌手续。
第四章行为规范1、员工仪容仪表•员工上班须保持工服整齐、干净，工号牌端正佩带于制服左上方。
扣好纽扣，打正领带、领结、领花。
衣袋中不能装有与工作无关的物品。
按物业规定穿工装鞋，皮鞋要干净、光亮。
除手表以外不能许佩带任何饰品，不许染彩发。
•男员工头发干净、修剪整齐。
不留大鬓角，后面头发不触及衣领，梳理整齐，指甲干净。
面部清洁，不留胡须。
•女员工头发干净，梳理整齐。
长发需盘发，不得披肩，刘海以不遮住眼睛为宜。
不留指甲，不涂指甲油。
穿肉色丝袜，无破损，勤洗勤换。
•员工应在上班以前换好制服并到达工作岗位，做好上班前的一切准备工作。
2、员工的坐姿/站姿/走姿/交谈•坐姿A、走到座位正面，轻轻落座，避免扭臀寻座或动作太大引起椅子发出响声。
B、造访生客时，落坐在座椅前1/3;造访熟客时，可落坐在座椅前2/3, 不得靠依椅背。
C、女士落座时，应用两手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅。
D、听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方。
根据谈话内容确定注视时间长短和眼部神情。
不可东张西望或显出心不在焉。
•站姿A、躯干：挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。
B、面部：微笑、目视前方。
C、四肢：两臂自然下垂，保持良好体态。
•走姿A、行走时步伐要适中，女性多用小步、切忌大步流星，严禁奔跑（危急情况除外）。
B、走廊是客人使用的通道，员工应靠边而行，不得在走廊中间大摇大摆。
C、在任何地方遇到客人，都要主动让路，不可抢行。
D、在单人通行的门口，不可俩人挤进挤出。
遇到客人或同事，应主动退后，并微笑着做出手势：“您先请”。
E、在走廊行走时，一般不要随便超过前行的客人，如需超过，首先应该说“对不起”，待客人让幵时说声“谢谢”，再轻轻穿过。
F、与客人、同事对面擦过时，应主动点头问好。
G、给客人做向导时，要走在客人前二步远的右前方一侧，以便随时向客人解说和照顾客人。
H、在他人后面行走时，不要发出诡诘的笑声，以免产生误会。
•交谈A、与人交谈时，首先应保持衣着整齐。
B、交谈时，用柔和的目光注视对方，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解客人谈话的主题或内容。
C、站立或落座交谈时，应保持正确站姿与坐姿。
切忌双手叉腰、插入衣裤口袋、交叉胸前或摆弄其它物品。
C、他人讲话时，不可整理衣装、头发、摸脸、挖耳朵、抠鼻孔、搔痒、敲桌子等。
E、严禁大声说笑或手舞足蹈。