物业公司员工手册(经典)
物业公司的员工手册5篇
物业公司的员工手册5篇物业公司的员工手册5篇物业公司的员工手册怎么做？“物业”一词译自英语property或estate，由香港传入沿海、内地，其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。
下面小编给大家带来物业公司的员工手册。
物业公司员工手册【篇1】一、总则为了加强劳动纪律和工作秩序，特制定本制度。
二、公司作息制度公司作息时间为早8：30——晚17：30中午12：00——13：30为休息时间(夏季作息时间)。
三、工作制公司(总部)一般实行每天8小时标准工作日制度。
实行每周5天标准工作周制度，周工作小时为40小时。
节假日按国家规定的执行。
四、考勤范围1、公司除总裁外，其他所有员工均需在考勤之列。
2、特殊员工不考勤须经总裁批准。
五、考勤办法1、采用考勤机打卡制度。
2、本公司员工除总裁之外的其他员工均需打卡，每天打卡为两次，早晚各一次，中午吃饭不用打卡，打卡前请仔细核对姓名，以免打错。
由前台文员负责监督，当打卡机出问题时应及时向人事部反映。
3、员工不得代人或委托他人打卡，违者双方以旷工一日处理，如果前台文员代人打卡，违者作自动离职处理。
4、员工忘记打卡、打重卡或打错卡时，应在24小时内向部门经理说明情况，由部门主管开据证明交人事部处理，并留存说明记录。
一个月内累计漏打卡三次含三次，即视为是迟到或早退一次。
5、员工外勤需认真填写外勤表，并由相关部门签字，如下班前不能回来者，临走时打下卡。
6、外勤表由各部门的经理在人事部领取并保存，每月1号将上月的外勤表交人事部核对。
如有遗失，由各部经理负责。
7、每月最后一天下班后，人事部需将下月的考勤卡准备好放前台桌面，并在次日早上将上月的考勤收回，然后将卡放入相应的位置。
8、考勤设置种类：(1)迟到。
比预定上班时间晚到。
(2)早退。
比预定下班时间早走。
(3)旷工。
无故缺勤。
(4)出差。
(5)外勤。
在外办事。
(6)调休。
六、考勤统计及评价1、人事部责收集各部门上交的外勤表，并做好工资预算表，然后将考勤卡及外勤表一同交财务核对建档。
物业员工手册完整版.doc
物业员工手册完整版第一章介绍1.1 目的和范围本手册是为了帮助物业公司的新员工更好地融入公司文化，了解公司的运作方式和工作要求而编写的。
本手册适用于所有物业公司的员工，包括管理层、行政人员和现场维护人员。
1.2 公司概述物业公司是一家致力于提供高品质物业管理服务的企业。
我们的目标是为客户提供高效、专业和可靠的服务，以满足客户多样化的需求。
我们的主要服务内容包括但不限于：安全管理、物业设施维护、绿化管理、保洁服务、投诉处理等。
我们的客户包括住宅小区、商业物业、写字楼等。
1.3 公司文化我们倡导“以人为本”的企业文化，注重员工的发展和培训，鼓励员工创新和自我提升。
我们的价值观是：专业、专注、贴心、诚信。
我们相信只有专业的服务才能赢得客户的信任和支持，只有不断专注于提高服务质量，才能取得成功。
第二章员工权利与福利2.1 员工权利物业公司尊重员工的基本权利，包括但不限于：工作安全、公正薪酬、福利待遇、劳动合同等。
公司保障员工在工作过程中的合法权益，在任何情况下都不容许侵犯员工的权利。
2.2 员工福利物业公司为员工提供完善的福利制度，包括但不限于：五险一金、年终奖金、带薪休假、培训机会等。
我们视员工为资产，为员工提供最好的福利待遇。
第三章工作规范3.1 工作时间公司对员工的工作时间有明确规定，工作日为每周五天，每天工作八小时。
加班需要事先提出申请，并经过主管的批准。
3.2 工作流程公司对每项服务流程都有详细规定，员工需要按照流程执行工作任务。
在服务过程中，员工需要尊重客户的意见和需求，积极解决工作中遇到的问题。
第四章工作技能和培训4.1 岗位技能公司针对每个岗位制定了相应的技能标准和培训计划，员工需要不断提升自己的专业技能和服务水平。
公司每年都会对员工进行一定的绩效考核，并根据绩效结果优化培训计划和奖励措施。
4.2 培训机会公司为员工提供丰富多样的培训机会，包括但不限于：内部培训、外部培训、参观考察等。
员工可以根据自己的需求和职业发展规划，选择适合自己的培训课程。
物业公司员工手册(5篇)
物业公司员工手册（5篇）物业公司员工手册（5篇）员工手册的目的是提供指导，统一标准，传达文化价值观，管理风险，并保护组织和员工的权益。
它在组织管理中起着重要的作用，帮助组织和员工建立良好的工作关系，达到共同的目标。
以下是带来的物业公司员工手册，欢迎大家一起来收看！物业公司员工手册【篇1】一、由公司综合管理部统一管理考勤工作，各部门经理落实考勤工作。
二、公司管理人员实行五天工作制，每天工作时间为上午8：30-12：00时，下午13：30-17：30时。
基层人员按本部门工种特殊性质实行排班制，周工作时间不得超过48小时。
如确因工作任务较多，需要延长工作时间的部门，向综合管理部申请“临时加班单”，经执行总经理批准后，报综合管理部备案，并在月底由综合管理部统计考勤及加班情况(详见《加班管理规定》)。
三、员工每日上下班应按时打卡。
综合管理部将在每天的9：00、13：30检查员工考勤，如无特殊说明，又无考勤记录，视为迟到或旷工处理。
四、员工在工作时间内因公外出，须征得部门经理同意，并向综合管理部说明，由综合管理部登记并进行公布。
普通员工因特殊原因不能到公司打卡，应提前说明，并由部门经理在考勤卡上签字确认，面部门经理则需执行总经理签字，否则均视为迟到、早退或旷工处理。
五、如因公出差，一律填写“出差申请单”，普通员工报部门经理批准，部门副经理级别经上员工(含部门副经理)报执行总经理批准，并交综合管理部备案，按正常出勤登记，否则，按缺勤处理。
六、员工请假一律填写“假期申请表”。
普通员工请假2天(含2天)，报部门经理及批准、综合管理部审核，普通员工请假3天以上(含3天)及部门副经理级别以上员工请假，报执行总经理批准，并将“请假单”交综合管理部备案。
员工请病假者，原则上要有医院出据的证明。
七、公司严禁员工在考勤管理上弄虚作假，一经发现，将受严惩处罚。
情节严重者，公司可通报批评以至解除合同。
无论何种原因，请人打卡或代人打卡者，按旷工二天处理，情节严重者公司将予以辞退。
物业公司员工手册(经典)
物业服务有限公司员工手册前言欢迎您加入物业，谨祝您在物业服务期间工作愉快，事业有成！本手册向您陈述物业公司的企业文化，介绍物业的基本规章制度与员工行为规范，以及您在任职期间享有的福利和应尽的职责，同时提醒您遵守公司的管理制度，帮助您更快地融入工作中。
本手册涉及的具体政策以公司OA平台的制度、通知为准。
为适应国家有关政策法规的调整和公司的发展需要，公司保留对手册中相关部分进行修改并通过正式渠道予以公布的权利，当修订涉及不特定的多数员工的利益的条款时将通过各种形式征求员工的意见。
本手册是您的工作指南，请您注意经常携带。
如果您的阅读或执行中有任何疑问，请与您的直接上级或同事联系，当他/她无法解决问题时，请咨询总经办。
本手册是《劳动合同》的附件，与《劳动合同》具有同等法律效力，其内容适用于与奥克斯物业公司签订劳动合同的所有员工。
如您发现本手册中的规定与国家或地方新颁布的法律法规相违背，请及时通知总经办，我们将对您的关注表示衷心感谢。
本手册由物业公司总经办负责解释。
本手册仅供内部使用，请勿外传或用于其他商业目的。
当你离开公司时，请务必将其归还公司。
物业服务有限公司二OO八年十二月总经理致词亲爱的员工朋友：当你拿到这份员工手册的时候，意味着你已经成为物业公司的工作伙伴，对此我感到十分荣幸，并对你的加入表示由衷的欢迎！相信你会在物业公司愉快地渡过你人生中一段重要的时光！物业管理是一项新兴的行业，与其他服务性行业一样，是为各用户提供细致而周到的全面服务。
以用户至上的服务态度及用户第一的思维方式，是为实现上述宗旨的重要因素。
由于所服务的对象是以人为主，对于各用户及其访客，应不论其职位与身份，以服务至上为宗旨，给他们留下良好印象。
请牢记，完善的物业管理是靠全体物业员工的共同努力及其爱岗、敬业的团队精神，方能提供高水平的服务。
本人希望在各位真诚的合作和支持下，使本公司的物业管理能够成为本市物业管理的楷模。
编制的这本手册不是束缚我们的绳索，而是指引我们走向成功的桥梁；不会禁锢我们的手脚，而是为我们共同腾飞插上锐利的翅膀。
物业公司的员工手册(精选5篇)
物业公司的员工手册(精选5篇)物业公司的员工手册篇1前言此员工手册乃专为__物业管理有限公司之管理项目的正式员工而编定的。
本公司保留随时修改手册内容之权利，以便能适当地配合公司行政方针之改变。
手册之内容及往后之任何修改将不会剥夺员工之权益或与中华人民共和国劳动法有所抵触。
第一章简介1.1__物业管理有限公司简介__物业管理有限公司成立于2001年2月9日，通过三年的发展公司管理的物业函盖住宅小区、写字楼、商铺、商场等不同的类型，拥有大量各类专业管理及技术人员。
公司将向各物业派驻最具丰富经验的专业人仕及精兵强将，通过对物业的安保、清洁及设备的保养维修等工作，保障物业的良好运作。
公司以“住户至上、服务第一”为宗旨，以“精心策划、科学管理、开拓创新、力创一流”为质量方针，积极完善市场化、专业化、规范化的管理模式，建立“独立核算、自负盈亏、自我发展”的经营机制，通过了ISO9001国际质量体系认证，对物业进行科学、全面、系统的管理，为业主提供热情、主动、周到的服务，营造安全、文明、整洁、舒适、温馨的居住、办公氛围。
这也是我们全体同仁的服务宗旨和服务准则。
希望能在我们全体同仁的努力下，随着物业管理业务的不断开拓和服务水准的进一步提高而共同成长，共创佳绩。
1.2物业管理专用名词之定义本公司：指__物业管理有限公司。
管理者：指根据公约而指定或委任管理物业的人士或机构。
发展商/业主委员会：物业发展期之产权人士或机构。
管理处：指管理物业的驻场物业管理机构。
员工：指受聘于本公司并在本物业服务的雇员。
物业主任：指受聘于本公司的雇员，是驻场项目物业管理处全权负责人。
本物业：指员工所工作(服务)的物业。
业主：指拥有合肥市房屋土地管理局所颁发的土地使用证和房屋所载之土地使用权和房屋所有权之人士或机构，即为该物业或单元的业主。
租户/使用者：指舆业主有租约，定期付款，租买物业或单元使用权的人士或机构。
访客：指访问物业内业主、使用者、租户等人士。
物业公司员工手册(参考文本)
公司简介物业公司《员工手册》目录公司简介········································序言········································第一章总则·····································第二章员工招聘与录用···························第三章员工福利·································第四章考勤制度·································第五章薪酬制度·································第六章员工行为规范·····························第七章奖罚条例·································第八章宿舍管理制度·····························第九章卫生及安全守则···························序言欢迎加入“……….物业管理有限公司”，成为我们的一员！….物业公司一直秉承“客户满意，员工成长，企业发展”的经营管理理念，遵循“精诚服务，共创和谐”的服务宗旨，为广大业主提供专业化的物业管理服务。
物业员工手册模板【4篇】
物业员工手册模板【4篇】物业员工手册模板精选篇1一、宗旨用户至上，服务第一是我们的服务宗旨。
物业管理是服务行为，我们要树立服务光荣的思想，加强服务意识，竭力为用户提供高效、准确、周到的服务，创造一个安全、文明、舒适、清洁的.工作生活环境。
二、仪态员工应站有站姿，坐有坐势。
上班时间不得在办公室内东歪西倒，前倾后靠，不得伸懒腰，驼背、耸肩。
三、仪表1、身体、面部、手部必须清洁，提倡每天洗澡，换洗内衣物。
2、每天要刷牙漱口，提倡饭后刷牙漱口，上班前不吃异味食物以保证口腔清洁。
3、头发要常洗、整齐。
上班前要梳头，提倡加落少量头油。
头发不得有头屑。
4、女员工上班要化妆，但不得浓妆艳抹，男员工不得化妆。
5、必须佩带工作证，并应佩带在左胸处，不得任其歪歪扭扭，注意修整，发现问题及时纠正。
四、表情1、微笑，是员工最起码应有的表情。
2、面对客人应表现出热情、亲切、真实、友好，必要时还要有同情的表情。
做到精神振奋，情绪饱满，不卑不亢。
3、和客人交谈时应眼望对方，频频点头称是。
4、双手不得叉腰、交叉胸前、插入衣裤或随意乱放。
不抓头、抓痒、挖耳、抠鼻孔，不得敲桌子或玩弄其他物品。
5、不得随地吐痰，乱丢杂物。
6、不得当众整理个人衣物。
7、咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。
8、不得谈笑、大声说话、喊叫、乱丢乱碰物品，发出不必要声响。
9、客人和你讲话时应全神贯注，用心倾听，不得东张西望，心不在焉。
10、在为客人服务时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、紧张和恐惧的表情，不得扭捏作态、做鬼脸、吐舌、眨眼。
11、员工在服务、工作、打电话和与客人交谈时，如有客人走近，应立即示意，以表示已注意他（她）的来临。
不得无所表示，等客人先开口。
五、言谈1、声调要自然、清晰、柔和、亲切，不要装腔作势，声量不要过高，亦不要过低，以免客人听不太清楚。
2、不准讲粗言、使用蔑视和污辱性的语言。
3、三人以上对话，要用相互都懂的语言。
4、不得模仿他人的语言语调和谈话。
物业员工手册
物业员工手册物业员工手册模板最新4篇一个公司需要拥有完整的规则制度，只有这样员工们才知道哪些该做，哪些不该做，从而达到良好的管理。
下面给大家带来关于物业员工手册模板4篇，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
物业员工手册模板（篇1）公司总经理岗位职责1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。
8、调动各方积极因素，共同管好物业。
定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。
9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。
公司副总经理岗位职责1、在总经理领导下，协助经理抓好全面工作。
2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。
带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
5、调动各方积极因素、共同管好物业。
定期向总经理汇报分管理工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。
6、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。
职能部门经理岗位职责1、在公司总经理室的领导下，全面实施本部门的各项工作。
2、负责制定本部门的工作计划，组织各项工作的开展。
3、负责配合办公室进行本部门员工的招聘。
物业公司员工手册4篇
物业公司员工手册物业公司员工手册精选4篇（一）物业公司员工手册1. 公司介绍- 公司使命和愿景- 公司价值观和行为准则- 公司历史和背景2. 公司组织结构- 高层管理团队- 部门和职能介绍3. 员工权利和责任- 遵守公司的政策和规定- 保护以及尊重公司的财产和机密信息- 维护与员工之间的信任关系- 遵守劳动法和道德规范4. 员工福利和福利计划- 工资和福利计划- 休假政策- 健康保险和医疗补偿5. 工作时间和考勤制度- 工作时间安排- 迟到、早退和请假规定- 考勤记录和打卡规定6. 岗位描述和职责- 各岗位职责和要求- 工作流程和关键事项7. 培训和发展机会- 培训计划和机会- 提升和晋升机会8. 绩效考核和奖励- 绩效评估准则和程序- 奖励和激励计划9. 人际关系和团队合作- 合作和沟通准则- 处理冲突和问题的方法10.保密和机密信息的保护- 保护公司的机密信息- 使用公司设备和资源的规定11.职业道德和行为规范- 诚信和廉正的要求- 避免利益冲突- 礼仪和着装要求12.员工申诉和问题解决机制- 申诉和投诉程序-问题解决和仲裁机构这只是一个大概的员工手册框架，具体内容可以根据公司的实际情况和政策进行适当的调整和补充。
物业公司员工手册精选4篇（二）尊敬的XXX公司领导：您好！我是XXX物业公司的员工XXX。
在此，我非常遗憾地向公司提出辞去现任职务的申请，经过深思熟虑后，我决定离开公司，追寻新的发展机会。
首先，我衷心感谢公司给予我这段时间以来的培养与支持！在公司的这段时间里，我收获了很多宝贵的工作经验和人生经历，这些经历对我个人的成长起到了极其重要的作用。
公司给予我的机会和信任，让我有机会不断地学习和提升自己的能力，在工作中不断挑战自己，取得了一定的成绩。
其次，我认为自己已经到了一个需要挑战新的职业发展方向的时候。
在我自我评估和职业规划的过程中，我发现我对其他行业也产生了浓厚的兴趣，并且我希望通过不同的工作经历开阔自己的眼界和技能，不断地丰富自己的知识和经验。
物业管理公司员工手册
物业管理公司员工手册第一章：入职流程1. 公司介绍欢迎加入我们的物业管理公司。
我们是一家专注于提供高品质物业管理服务的公司，致力于为客户创造舒适和安全的居住环境。
2. 入职安排在您入职前，您将收到入职通知并了解您所需提交的文件和资料。
入职时，您需要准备以下文件：- 身份证明- 学历证明- 相关工作经验证明3. 员工档案当您加入公司后，我们将为您建立员工档案，包括个人信息、合同、工资记录等。
请确保提供真实、准确的信息。
第二章：职责与权益1. 岗位职责您将根据您的职位描述履行您的职责。
请详细了解和熟悉您的岗位职责，并与您的上级沟通交流，确保您理解和履行工作职责。
2. 工作时间与考勤- 上班时间：根据公司制度规定的工作时间准时到岗，并严格遵守上下班时间。
- 考勤制度：请按照公司规定使用考勤系统进行签到和签退，如有特殊情况请提前请假并报备。
3. 薪资与福利- 薪资支付：薪资将按照公司制定的支付周期进行发放，请确保提供正确的个人银行账户信息。
- 福利待遇：公司将为员工提供符合国家法律法规和公司政策的福利待遇，具体以公司通知为准。
第三章：工作规范1. 仪容与着装在工作期间，请保持整洁、干净的仪容，并根据公司规定着装标准穿着工作服或指定的职业装。
2. 保密与信息安全作为物业管理公司的员工，您需要妥善保管客户和公司的信息，并遵守相关的保密约定。
请勿将公司机密信息泄露给外部人员。
3. 工作沟通- 团队合作：请与团队成员保持良好的沟通合作，共同完成工作任务。
- 上下级关系：请尊重上级的管理和安排，并及时汇报工作进展和问题。
第四章：纪律与处分1. 考核与奖惩公司将定期对员工进行绩效考核，根据绩效结果给予奖励或处罚。
请保持积极的工作态度，提高工作效率。
2. 违纪行为对于违反公司规定的行为，将受到相应的处罚，包括口头警告、书面警告、罚款、扣减薪资或解雇等。
第五章：离职流程1. 辞职申请如果您需要离职，请提前向您的上级提交辞职申请，并在离职前履行相关手续和职责。
物业员工手册范本9篇
物业员工手册范本9篇物业员工手册范本【篇1】一、为使公司正常运作，保障工作效率，特制定本制度。
二、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。
全部员工要执行公司规定的上下班考勤纪录制度，员工应自觉遵守上下班时间，不得迟到、早退和旷工。
迟到或早退超过半小时无合理解释者，按旷工半天处理。
三、因工作缘由不能按时打卡者，本人写明缘由，经领导签署意见后，报考勤管理人员处备查。
四、加班1、确因工作需要，晚上下班后超时工作2小时以上的，视为加班半天（中午超时工作的不视为加班）；法定节假日加班的，按实际工作天数计加班天数。
加班人员需填写加班审批表，报领导批准后，送考勤管理人员处备查。
2、加班可以补假。
不能用补假抵销病假、事假和旷工，因公差占用休息时间的担心排补休。
不提出补休的，又担心排工作餐的给予发加班误餐费，标准暂定为35元/人/天。
五、请假１、员工不能正常出勤时，必需严格履行请假手续，提前填写请假条，请假条需清楚填写请假事由、时间，经领导批准后，报考勤管理人员备查。
确因实际情况不能提前请假的，需电话向领导请假，再行补办请假手续，否则按旷工处理。
2、全年病假累计超过3个月或事假累计超过20天或旷工累计超过5天或迟到、早退累计超过20次的，年终考核不能定为优秀。
3、全年旷工累计超过10天或迟到、早退累计超过51次的，年终考核为不称职。
4、旷工或者假期满后无正值理由逾期不归连续超过15天，或一年内旷工累计超过30天的，参照有关规定予以辞退。
5、参照国家有关法律法规和上级主管部门的有关规定，一年中病假累计超过半年的，其超过的时间岗位津贴按60%发给；一个月，事假累计超过7天不足10天的，当月岗位津贴按50%发给，超过10天或旷工超过2天的，当月岗位津贴停发。
六、本制度从发布之日起执行。
物业员工手册范本【篇2】一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司办公室人员上下班必需严格根据作息时间执行，上班时间不得迟到、早退和不请假离开工作岗位，不得消失旷工现象及擅自离岗，超过30分钟作旷工半天处理(无法准时通知等特别缘由除外);外出办理业务前，须经本部门负责人同意。
物业公司员工手册范本(5篇)
物业公司员工手册范本（5篇）物业公司员工手册范本（5篇）员工手册的目的是提供指导，统一标准，传达文化价值观，管理风险，并保护组织和员工的权益。
它在组织管理中起着重要的作用，帮助组织和员工建立良好的工作关系，达到共同的目标。
以下是带来的物业公司员工手册范本，欢迎大家一起来收看！物业公司员工手册范本精选篇1一、薪资政策1、为吸取和保留高素质的员工，公司根据每一职位所需求得技能、职责和员工本身的工作情况，向员工支付薪资。
2、员工薪水根据工作任务的评估来决定，这一评价包括：职位水平、工作表现、公司经营状况、劳动力市场等方面。
个人工作的表现是决定工资水平与加薪的基本因素。
3、员工开始工作或调整工资时，会被告知自己的薪资。
二、薪酬发放1、次月10日核发上个月工资。
月中录用者或离职者的工资，按实际出勤天数计算和支付。
月工资以当月天计算。
薪酬以人民币形式支付。
月工资支付的是上月全月工资。
2、发薪时，员工须查核数额，如有疑问可向综合管理部查询，以便及时核查处理。
3、公司实行员工工资保密发放制度，员工相互之间不得经任何方式传播、打听、攀比收入状况并不得向外界透露自己的工资收入情况。
三、薪酬结构员工的月基本薪酬根据不同工作岗位、员工经验、学历、以及人才供求情况而定，公司将根据每年的业绩情况，员工之个人工作表现及市场情况等因素，于每年的1月份做出调薪决定。
1、基本工资;2、工资津贴;3、司龄工资：部门经理以上：司龄工资=100元_司龄;部门经理以下：司龄工资=50元_司龄(司龄六年封顶);4、奖金：不定期奖金数额由公司依据公司经营效益以及个人工作表现而决定。
四、薪酬调整员工工资津贴将可能在如下情况下发生调整：1、工资津贴常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整职员工资津贴。
2、公司将根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励性薪金晋级，其对象为经营活动中为公司创利成绩显著者;促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者;经公司综合管理部认可应奖励的其他人员。
(完整版)物业公司员工手册(经典)
物业服务有限公司员工手册前言欢迎您加入物业，谨祝您在物业服务期间工作愉快，事业有成！本手册向您陈述物业公司的企业文化，介绍物业的基本规章制度与员工行为规范，以及您在任职期间享有的福利和应尽的职责，同时提醒您遵守公司的管理制度，帮助您更快地融入工作中。
本手册涉及的具体政策以公司OA平台的制度、通知为准。
为适应国家有关政策法规的调整和公司的发展需要，公司保留对手册中相关部分进行修改并通过正式渠道予以公布的权利，当修订涉及不特定的多数员工的利益的条款时将通过各种形式征求员工的意见。
本手册是您的工作指南，请您注意经常携带。
如果您的阅读或执行中有任何疑问，请与您的直接上级或同事联系，当他/她无法解决问题时，请咨询总经办。
本手册是《劳动合同》的附件，与《劳动合同》具有同等法律效力，其内容适用于与奥克斯物业公司签订劳动合同的所有员工。
如您发现本手册中的规定与国家或地方新颁布的法律法规相违背，请及时通知总经办，我们将对您的关注表示衷心感谢。
本手册由物业公司总经办负责解释。
本手册仅供内部使用，请勿外传或用于其他商业目的。
当你离开公司时，请务必将其归还公司。
物业服务有限公司二OO八年十二月总经理致词亲爱的员工朋友：当你拿到这份员工手册的时候，意味着你已经成为物业公司的工作伙伴，对此我感到十分荣幸，并对你的加入表示由衷的欢迎！相信你会在物业公司愉快地渡过你人生中一段重要的时光！物业管理是一项新兴的行业，与其他服务性行业一样，是为各用户提供细致而周到的全面服务。
以用户至上的服务态度及用户第一的思维方式，是为实现上述宗旨的重要因素。
由于所服务的对象是以人为主，对于各用户及其访客，应不论其职位与身份，以服务至上为宗旨，给他们留下良好印象。
请牢记，完善的物业管理是靠全体物业员工的共同努力及其爱岗、敬业的团队精神，方能提供高水平的服务。
本人希望在各位真诚的合作和支持下，使本公司的物业管理能够成为本市物业管理的楷模。
编制的这本手册不是束缚我们的绳索，而是指引我们走向成功的桥梁；不会禁锢我们的手脚，而是为我们共同腾飞插上锐利的翅膀。
物业公司员工手册(精选5篇)
物业公司员工手册(精选5篇)员工手册既覆盖了企业人力资源管理的各个方面规章制度的主要内容，又因适应企业独特个性的经营发展需要而弥补了规章制度制定上的一些疏漏。
下面是小编为大家整理的物业公司员工手册范本，希望能帮助到大家!物业公司员工手册（篇1）1、员工守则：(1) 遵守客户、公司制定的各项规章制度，服从公司安排、调动。
(2) 热爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，工作积极。
(3)坚守岗位，忠于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私;不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。
(4) 上班时统一着装，保持良好的精神面貌，态度热情，服务周到。
(5) 上班时统一说普通话，不准讲粗话、脏话、家乡话。
(6)上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。
(7)员工代表公司形象，在与你所服务的人员发生冲突时，不得顶撞，尽量保持克制，不得将个人情绪带到工作中去而有损公司形象。
(8)在岗位上要认真工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司相互配合，努力做好上级安排所定任务，并按时保质保量完成工作失职或不安全因素，保持工作效率达标。
(9)不得盗窃公司、客户、同事的财物，一经发现，照价赔偿和承担全部处罚，扣除当月工资作抵押，并作开除处理，情节严重送公安机关处理，未经允许，不得向外泄漏公司和客户的机密。
(10)工作时积极巡视自己的工作岗位，不同的情况要施以不同的清洁方法，对于不易清洁的要尽量想办法，如不能处理的要及时告知现场主管或领班，不得因故而推卸责任(11) 如在检查卫生不合格者，分别给予批评教育、扣奖金、辞退处理。
(12)在工作时，如遇水灾或火警时要及时通知保安人员或现场主管，并积极协助处理好善后工作。
(13)积极接受上级和客户考评，相互沟通、廉洁自律，增则节支，学习公司规章制度，进行精神文明建设，提高公司效益和企业形象，建立一支纪律严明，作风过硬的队伍。
2、员工因清洁质量检查不合格的，作记过处理。
物业公司员工手册完整版
物业公司员工手册完整版摘要：一、前言二、公司简介1.公司历史2.公司规模3.公司业务范围三、员工守则1.遵守法律法规2.遵守公司制度3.保护公司利益四、岗位职责1.物业经理2.管理员3.维修人员4.保安人员五、员工福利1.薪资待遇2.社会保险3.假期制度4.培训与发展六、员工考核与奖惩1.考核标准2.奖惩措施七、员工培训1.入职培训2.在职培训3.培训成果评估八、公司文化1.企业价值观2.企业精神3.企业愿景九、联系我们正文：【前言】欢迎加入我们物业公司！为了帮助您更好地了解公司情况，熟悉岗位职责，享受员工福利，并快速融入公司文化，我们特此编写了《物业公司员工手册》。
希望您能够认真阅读并遵守其中的各项规定，共同为公司的繁荣发展努力。
【公司简介】物业公司自成立以来，始终坚持以客户为中心，以质量求生存，以管理促发展的经营理念。
经过多年的发展，公司规模不断壮大，业务范围已覆盖全国多个城市，为广大业主提供全方位、高品质的物业管理服务。
【员工守则】作为公司的一员，您需要严格遵守国家法律法规以及公司各项规章制度，保护公司利益，诚实守信，勤奋敬业，团结协作，勇于创新，为公司的持续发展做出贡献。
【岗位职责】我们公司设有物业经理、管理员、维修人员、保安人员等岗位。
各岗位有明确的职责分工，请您在入职后详细了解自己所在岗位的职责，并按照要求开展工作。
【员工福利】公司为员工提供具有竞争力的薪资待遇，以及完善的社会保险、假期制度。
同时，我们重视员工的培训与发展，为员工提供丰富的培训资源，帮助员工不断提升自身能力。
【员工考核与奖惩】公司对员工实行严格的考核制度，根据员工的工作表现给予相应的奖惩。
我们鼓励员工积极进取，追求卓越，同时也要求员工遵守公司纪律，严于律己。
【员工培训】公司重视员工培训，为员工提供入职培训、在职培训等多样化培训形式。
培训成果将作为员工晋升、奖惩的重要依据，请您认真参加培训，不断提升自己的专业技能和综合素质。
物业公司员工手册内容(5篇)
物业公司员工手册内容（5篇）物业公司员工手册内容时间：2024-02-28 05:27:27 钦容0由分享员工手册详细列出了组织的各项政策、规定和程序，包括但不限于雇佣规定、薪酬制度、工作时间、假期政策、行为准则、伦理规范等。
员工可以通过手册了解组织的要求和期望，以及自己在工作中的权益和责任。
以下是小编带来的物业公司员工手册内容，欢迎大家一起来收看！物业公司员工手册内容篇1 为了强化物业保洁员的各项工作行为管理，提高物业保洁人员的工作效率，为业主提供优质的服务，给大家一个干净、整洁、舒适的办公环境，特制定本物业保洁员管理制度。
一、物业保洁员工作职责、工作守则及工作时间：1、严格遵守企业管理制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
2、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。
卫生区域包括：大厦(休闲区)、小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。
其中玻璃、暖气片、百叶窗，每月擦拭两次。
3、休息日为周六(每月休二天)。
4、物业保洁员每天工作时间为：上午8：00―12：30下午14：00---18：30。
二、物业保洁员工作制度及标准细则：1、物业保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。
2、工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。
3、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。
4、爱惜工作用具及公司办公用品。
如有工作用具损坏，可以旧换新。
5、按工作职责每日全面清扫。
环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画)，小楼卫生。
其中办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面吸尘、门框擦拭、办公室内植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。
物业工作员工手册5篇
物业工作员工手册5篇物业工作员工手册怎么做？物业既可以一次性出售，也可以通过出租的方式零星出售，边流通边消费；其价值可以一次性收回，也可以在较长的时期中多次收回。
下面小编给大家带来物业工作员工手册。
物业工作员工手册（精选篇1）为助力集团高质量转型发展，维护企业安全生产经营秩序，提高员工劳动生产率和工作效率，集团于20__年12月21日下发了《中国平煤神马集团考勤管理办法（试行）》。
要求自下文之日起，集团公司实行统一全员电子考勤制度。
新的考勤制度有四个突出特点。
一是统一性，考勤设备管理、员工信息采集及电子注册、考勤数据汇总、违反考勤制度的处理等均由集团统一管理。
二是全员性，全部员工必须参加考勤排班，无特权人员、无考勤盲区。
三是考勤方法的科学性与先进性，在集团人力资源工资系统、人力资源员工数据库系统一的基础上，电子考勤将实现员工身份证信息与电子人像拍照及虹膜拍照相比对统一。
四是考勤制度的严肃性严格性。
新的考勤制度不仅要求对员工生产班次做出合理安排，严格当班考核，同时要求在一年考勤期内要做到日工作时间、月工作时间、季工作时间、年工作时间符合法定要求及出勤要求。
对于职工连续无故不参与考勤超过十五天，或者一年内累计超过三十天者，按照旷工处理，解除劳动合同，不予经济补偿。
集团考勤系统将按月生成员工违规行为及单位处理情况汇总表，在集团范围内公示。
对此，我公司高度重视，同时要求各单位、各部门要广泛宣传、认真组织，积极参与，确保考勤制度在公司顺利实施。
物业工作员工手册（精选篇2）1、考勤方式及工作时间1、考勤对象为上海公司全体员工。
2、原则上，上海公司全体员工，必须使用指纹/人脸识别考勤设备，并通过考勤系统记录考勤情况。
3、职能部门上班时间为：上午8：30—12：00，下午13：30—17：30；4、项目服务人员上班时间为：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30；5、项目秩序人员根据现场管理需要，以排班班次为准进行出勤。
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物业服务有限公司员工手册前言欢迎您加入物业，谨祝您在物业服务期间工作愉快，事业有成！本手册向您陈述物业公司的企业文化，介绍物业的基本规章制度与员工行为规范，以及您在任职期间享有的福利和应尽的职责，同时提醒您遵守公司的管理制度，帮助您更快地融入工作中。
本手册涉及的具体政策以公司OA平台的制度、通知为准。
为适应国家有关政策法规的调整和公司的发展需要，公司保留对手册中相关部分进行修改并通过正式渠道予以公布的权利，当修订涉及不特定的多数员工的利益的条款时将通过各种形式征求员工的意见。
本手册是您的工作指南，请您注意经常携带。
如果您的阅读或执行中有任何疑问，请与您的直接上级或同事联系，当他/她无法解决问题时，请咨询总经办。
本手册是《劳动合同》的附件，与《劳动合同》具有同等法律效力，其内容适用于与奥克斯物业公司签订劳动合同的所有员工。
如您发现本手册中的规定与国家或地方新颁布的法律法规相违背，请及时通知总经办，我们将对您的关注表示衷心感谢。
本手册由物业公司总经办负责解释。
本手册仅供内部使用，请勿外传或用于其他商业目的。
当你离开公司时，请务必将其归还公司。
物业服务有限公司二OO八年十二月总经理致词亲爱的员工朋友：当你拿到这份员工手册的时候，意味着你已经成为物业公司的工作伙伴，对此我感到十分荣幸，并对你的加入表示由衷的欢迎！相信你会在物业公司愉快地渡过你人生中一段重要的时光！物业管理是一项新兴的行业，与其他服务性行业一样，是为各用户提供细致而周到的全面服务。
以用户至上的服务态度及用户第一的思维方式，是为实现上述宗旨的重要因素。
由于所服务的对象是以人为主，对于各用户及其访客，应不论其职位与身份，以服务至上为宗旨，给他们留下良好印象。
请牢记，完善的物业管理是靠全体物业员工的共同努力及其爱岗、敬业的团队精神，方能提供高水平的服务。
本人希望在各位真诚的合作和支持下，使本公司的物业管理能够成为本市物业管理的楷模。
编制的这本手册不是束缚我们的绳索，而是指引我们走向成功的桥梁；不会禁锢我们的手脚，而是为我们共同腾飞插上锐利的翅膀。
今天我们的同事，明天我们是朋友，现在让我们紧紧握住双手，共同插种明天的希望。
我相信，通过大家共同的努力，我们的事业一定会取得成功，我们的明天一定会更加灿烂和美好。
祝您在公司工作顺利、身体健康，取得更大的成绩！物业服务有限公司二OO八年十一月目录前言 (2)总经理致词 (3)第一章公司介绍 (6)1.集团简介 (6)2.物业公司简介 (6)3.公司组织结构 (6)4.企业文化 (6)5.物业员工箴言 (10)6.物业服务常识 (11)第二章员工入职 (13)1.报到 (13)2.劳动合同管理 (13)3.试用 (13)4.转正 (14)第三章考勤管理 (15)1.工作时间规定 (15)2.考勤制度 (15)3.请假规定 (16)4.假期管理规定 (17)第四章员工关系 (18)1.员工档案管理 (18)2.社会保险 (18)3.福利管理制度 (19)4.员工调动规定 (22)5.兼职规定 (22)6.员工辞职、辞退规定及离职手续办理 (22)第五章培训管理 (23)1.培训目的 (23)2.培训的类别与组织 (23)3.培训的实施 (24)4.培训的考核 (24)5.培训费用管理 (24)6.培训档案管理 (25)7.培训纪律 (25)第六章考核与晋升 (26)1.管理岗位员工月度考核办法 (26)2.操作岗位员工考核方法 (31)4.晋升 (33)第七章薪酬 (35)1.支付时间及方式 (35)2.计算方案 (35)3.加班工资 (35)4.薪资保密规定 (36)第八章行为规范 (37)1.仪容仪表 (37)2.着装 (37)3. 行为举止 (38)4.语言态度 (40)5.办公行为 (41)6.信息化使用 (41)第九章安全管理 (43)第十章奖惩规定 (45)1.奖励细则 (45)2.处罚细则 (46)3．劳动关系解除的情况 (55)第十二章附言 (58)附1：服务文明用语和忌语 (58)附2：相关部门联系电话 (61)第一章公司介绍1.集团简介2.物业公司简介3.公司组织结构4.企业文化4.1.文化理念：以人为本，诚信立业。
一切按经济价值规律办事，一切按有理服从原则办事，一个以提高效率为中心的企业风格。
一切按经济价值规律办事，用经济的手段去激励员工的工作热情，用经济的手段去规范员工的工作行为。
一切按有理服从原则办事，用制度来约束管理者权威办事的行为，用制度来构建全员化创新竞争的平台。
一个以提高效率为中心的企业风格。
用富翁贫民论来激发企业的活力，用管理工具来确保效率的最大化。
我们高度重视人才，认为人才是物业发展壮大所必需的力量源泉；我们选拔人才的标准是干，不是说，也不是看出来的。
我们认为任何员工都有自己的特长，都是公司发展所需的人才；每个人的特长不一，不等于人格的高贵与鄙见，而是相互依存，相互欣赏；而且，通过努力学习，不断创新，都可以成长为技能更精的复合型人才；公司为人才创造一个良好的成长环境：我们惟才是用、量才适用，始终将人才视为我们的创业伙伴；人无完人，天生人人皆可用，只要具备公司的企业精神，只要符合公司行为规范要求，大家可以相互信任、相互尊重、相互竞争、相互帮助、取长补短，优势互补，大家和企业一起成长，共创美好明天。
4.2.物业发展愿景：为社会营造完美和谐的环境，为客户提供精到细致的服务，为员工构建展示才华的舞台，为股东创造持续稳定的收益。
公司为响应国家创建和谐社会的精神，把“为社会营造完美和谐的环境”作为发展愿景之一具有及其深远的意义，这也是公司可持续发展战略的基础；“为客户提供精到细致的服务”是公司发展壮大的重要条件，物业是客户的百年工程，通过几代人的管理，确保所管物业的完好和物业的保值增值是公司的职责所在，只有通过为客户创造价值，才能体现公司的价值，才能实现员工和股东的价值，实现公司的经营管理目标；公司坚信没有员工的进步就不可能有公司的成长，员工是公司最重要的资源：物业管理作为服务行业之一，公司最大的资产就是人力资源，公司通过引导、培训和激励员工，对人力资源进行结构的优化和质量的提升，打造出一流的管理团队，创造出一流的管理业绩。
只有通过员工的不断成长和进步，才有公司的不断发展和壮大；“为股东创造持续稳定的收益”是公司向前发展的动力，股东的投入是公司成立和发展的先决条件，那么为股东创造收益就是公司的使命之一，只有为股东带来收益，才有公司的持续稳定发展。
4.3物业的价值观：尊重信任员工，诚信依法服务，不断超越创新，用心服务客户。
公司无论大局还是细节，服务是靠具体的人来实现的，公司珍惜员工的劳动的奉献，我们力求让每一位员工的服务行为都能体现公司的质量目标，体现良好的职业道德与操守，真正赢得客户的满意；打造阳光企业，诚信依法服务是必须的，这也是公司长存的重要保证；创新是一个企业的生命，没有创造力的企业是没有发展的，所以提倡超越创新是公司继续发展的动力；为客户提供高质量和最大价值的精心服务，以确保客户对公司的认同、信赖。
物业管理工作是单调的，大多是简单重复的工作。
但在我们眼里，没有枯燥与乏味，只有无尽的创造、无穷的乐趣。
我们每天都在即兴创作出优良的管理服务，每一款给付的服务，都是世间罕有的艺术精品。
微笑的艺术，爱心的艺术，专业的艺术，使我们与客户的生活精彩纷呈。
只有平庸无能的人才会把工作做得越来越简单，越来越枯燥无味，越来越没有意义。
精彩生活每一天，是我们工作生活的态度，也正是有了我们，社区生活的每一天都会更加精彩。
4.4物业品牌风格：时代高档物业特征，完美优质服务标志。
品牌表明了公司在市场的知名度和信誉度，公司创建品牌的最终目的是要树立客户信心，开拓市场，通过合作共赢，与客户或租户/相关利益者共同构建和谐社区。
对专业化管理的执著，对专业形象的追求，是公司打造行业知名品牌的主要措施。
只有通过专业管理，塑造专业形象，才能创建公司的专业品牌，才能打造公司的核心竞争力。
4.5物业企业精神：团结，创新，诚信，高效。
团结是一个团队的基本要素，没有团结就无所谓团队，没有团队就不可能有公司的凝聚力和战斗力。
我们提倡有精心协作的团结，反对无原则的一团和气；我们倡导在有效沟通前提下增进团结，鼓励通过讨论甚至争论达到意见一致，从而使团结得到巩固和升华。
创新是进步的源泉。
公司提倡和鼓励员工创新，包括体制创新、组织创新、制度创新、管理创新、服务创新。
反对经验主义、保守主义。
创新是公司管理服务水平不断进步的体现，是员工能力不断提升的表现，也是我们工作责任心和事业心的表现。
诚信是企业的经营之本。
诚以修身，信以立德，是做人的根本。
所谓诚，就是提倡员工光明正大，实事求是，敢于正视问题和解决问题，考虑事情和处理问题从公心出发，从工作出发，从客户的利益出发。
信，就是提倡恪守对客户的承诺、对客户的承诺、对股东的承诺以及对员工的承诺；信对于员工来说，就是倡导员工严格执行上级的工作指令，切实履行好工作的职责，圆满完成对客户的服务承诺。
高效是专业的表现。
在当今瞬息万变的信息时代，高效是把握住时代脉搏，是体现公司核心竞争力的表现之一。
高效既是公司的要求，也是客户对服务的要求。
我们必须树立时间观念、效率观念，过了时效，再努力的弥补也没有意义。
做到今天的事今天做、能做的事马上做、困难的事想法做、重要的事优先做、复杂的事梳理做、限时的事计时做、琐碎的事插空做、所有的事认真做。
4.6物业服务宗旨：快乐服务，温馨和睦。
我们所生存的世界，是由服务关系组成的世界。
你服务他人，他人服务你，这个服务与被服务的简单关系，构成人类社会的本质。
一切皆服务。
作为物业管理公司的员工，我们服务客户住户，为客户住户提供多种服务内容，而客户也用他们的方式为我们服务，他们定期向我们缴纳管理费为我们支付衣食住行的费用。
公司的服务宗旨是“快乐服务，温馨和睦”，并形成了快乐服务的价值链，即：让员工的在创新中寻找快乐、在服务中体会快乐、在成功中感悟快乐，通过快乐服务，让快乐服务使千家万户温馨和睦，让客户享受被快乐服务的温馨，让合作方感受到快乐服务的温馨。
快乐，可以激发员工的热情、激情以及无限的创造力；温馨，可以给客户带来欢笑，让客户对我们的服务更加满意；可以让我们的员工走向成熟、让公司走向卓越。
4.7物业经营理念：追求卓越，互利共赢。
通过全体员工的共同努力，只有打造一流，把工作做精做优，把企业做大做强，才会有卓越的品牌，逐步成为中国物业管理的领航者；实现经济效益、社会效益和环境效益的同步增长，才会有良好的效益和回报，我们的企业才能长盛不衰，让城市变得更加美好。
公司倡导共赢的理念，共赢是合作的基础，没有共赢的合作是不可持续，更不可能构建和谐的氛围。