2009年下半年软考中级系统集成项目管理工程师考试试题
2009年下半年信息系统项目管理师真题(综合知识+案例分析+论文)
全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试2009年下半年信息系统项目管理师上午试卷●一般可以将信息系统的开发分成5个阶段，即总体规划阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段、系统运行和评价阶段，在各个阶段中工作量最大的是（1）。
在每个阶段完成后都要向下一阶段交付一定的文档，（2）是总体规划阶段交付的文档。
(1)A.总体规划阶段B.系统分析阶段C.系统设计阶段D.系统实施阶段(2)A.系统方案说明书 B.系统设计说明书C.用户说明书D.可行性研究报告●结构化系统分析和设计的主导原则是（3）。
(3)A.自底向上 B.集中 C.自顶向下 D.分散平行●根据信息服务对象的不同，企业中的管理专家系统属于（4）。
(4)A.面向决策计划的系统 B.面向管理控制的系统C.面向作业处理的系统D.面向具体操作的系统●在信息系统中，信息的处理不包括（5）。
(5)A.信息的输入 B.信息的删除 C.信息的修改 D.信息的统计●下表是关于ERP 的典型观点，综合考虑该表中列出的各种因素，选项（6）代表的观点是正确的。
(6)A.①、③、⑤、⑦B.②、④、⑥、⑧C.①、③、⑥、⑧D.②、③、⑤、⑦●在软件需求分析过程中，分析员要从用户那里解决的最重要的问题是（7）。
(7)A.要求软件做什么 B.要给软件提供哪些信息C.要求软件工作效率如何D.要求软件具有什么样的结构●在描述复杂关系时，图形比文字叙述优越得多，下列四种图形工具中，不适合需求分析阶段使用的是（8）。
(8)A.层次方框图 B.用例图 C.IPO图 D.N＿S图●以下关于数据库设计中范式的叙述，不正确的是（9）。
(9)A.范式级别越高，数据冗余程度越小B.随着范式级别的提高，在需求变化时数据的稳定性越强C.范式级别越高，存储同样的数据就需要分解成更多张表D.范式级别提高，数据库性能（速度）将下降●（10）表达的不是类之间的关系。
(10)A.关联 B.依赖 C.创建 D.泛化●以下关于UML的叙述，错误的是（11）。
2009下半年系统集成项目管理师考试真题及答案-上午卷
2009下半年系统集成项目管理师考试真题及答案-上午卷国家信息化体系包括6个要素，这6个要素的关系如下图所示，其中①的位置应该是(1)。
(1)A.信息化人才 B.信息技术应用C.信息技术和产业D.信息化政策法规和标准规范【答案】B【解析】本题考查国家信息化体系的构成。
《系统集成项目管理工程师教程》的“1.1.3国家信息化体系要素”节中指出：国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范6个要素，这6个要素按照上图所示的关系构成了一个有机的整体。
(2)不属于供应链系统设计的原则。
(2)A.分析市场需求和竞争环境 B.自顶向下和自底向上相结C.简洁D.取长补短【答案】A【解析】本题考査供应链系统设计的原则。
《系统集成项目管理工程师教程》的“1.3.4供应链管理的设计”节中指出：供应链系统设计的原则包括自顶向下和自底向上相结合、简洁性原则、取长补短原则、动态性原则、合作性原则、创新性原则、战略性原则。
在ERP系统中，不属于物流管理模块功能的是(3)。
(3)A.库存控制 B.销售管理 C.物料需求计划管理 D.采购管理【答案】C【解析】本题考查物流管理的内容。
《系统集成项目管理工程师教程》的“1.3.2中物流管理”节中指出：物流管理包括销售管理、库存控制、釆购管理和人力资源管理。
CRM系统是基于方法学、软件和互联网的，以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。
(4)准确地说明了CRM的定位。
(4)A.CRM在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标B.CRM有一个统一的以客户为中心的数据库，以方便对客户信息进行全方位的统一管理C.CRM能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具，具有整合各种客户联系渠道的能力D.CRM系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类【答案】A【解析】本题考査CRM的定义问题。
2009年下半年软件水平考试(中级)信息系统管理工程师上午(基础
2009年下半年软件水平考试（中级）信息系统管理工程师上午（基础知识）试题真题试卷(题后含答案及解析) 题型有：1. 选择题选择题（每小题1分，共75分）下列各题A、B、C、D四个选项中，只有一个选项是正确的，请将此选项涂写在答题卡相应位置上，答在试卷上不得分。
1．以下关于CPU的叙述中，错误的是______。
A．CPU产生每条指令的操作信号并将操作信号送往相应的部件进行控制B．程序计数器PC除了存放指令地址，也可以临时存储算术/逻辑运算结果C．CPU中的控制器决定计算机运行过程的自动化D．指令译码器是CPU控制器中的部件正确答案：B解析：本题考查计算机硬件组成基础知识。
CPU是计算机的控制中心，主要由运算器、控制器、寄存器组和内部总线等部件组成。
控制器由程序计数器、指令寄存器、指令译码器、时序产生器和操作控制器组成，它是发布命令的“决策机构”，即完成协调和指挥整个计算机系统的操作。
它的主要功能有：从内存中取出一条指令，并指出下一条指令在内存中的位置：对指令进行译码或测试，并产生相应的操作控制信号，以便启动规定的动作；指挥并控制CPU、内存和输入输出设备之间数据的流动。
程序计数器(PC)是专用寄存器，具有寄存信息和计数两种功能，又称为指令计数器，在程序开始执行前，将程序的起始地址送入PC，该地址在程序加载到内存时确定，因此PC的初始内容即是程序第一条指令的地址。
执行指令时，CPU将自动修改PC的内容，以便使其保持的总是将要执行的下一条指令的地址。
由于大多数指令都是按顺序执行的，因此修改的过程通常只是简单地对PC加1。
当遇到转移指令时，后继指令的地址根据当前指令的地址加上一个向前或向后转移的位移量得到，或者根据转移指令给出的直接转移的地址得到。
2．以下关于CISC(Complex lnstruction Set Computer，复杂指令集计算机)和RISC (Reduced Instruction Set Computer，精简指令集计算机)的叙述中，错误的是______。
2009软件水平考试信息系统项目管理师真题及答案下半年案例
2009软件水平考试信息系统项目管理师真题及答案下半年案例说明：答案和解析在试卷最后第1部分：问答题，共9题，请在空白处填写正确答案。
1.[问答题]试题一阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]某市电力公司准备在其市区及各县实施远程无线抄表系统，代替人工抄表。
经过考察，电力公司指定了国外的S公司作为远程无线抄表系统的无线模块提供商，并选定本市F智能电气公司作为项目总包单位，负责购买相应的无线模块，开发与目前电力运营系统的接口，进行全面的项目管理和系统集成工作。
F公司的杨经理是该项目的项目经理。
在初步了解用户的需求后，F公司立即着手系统的开发与集成工作。
5个月后，整套系统安装完成，通过初步调试后就交付用户使用。
但从系统运行之日起，不断有问题暴露，电力公司要求F公司负责解决。
可其中很多问题，比如数据实时采集时间过长、无线传输时数据丢失，甚至有关技术指标不符合国家电表标准等等，均涉及到无线模块。
于是杨经理同S公司联系并要求解决相关技术问题，而此时S公司因内部原因退出中国大陆市场。
因此，系统不得不面临改造。
[问题1]（6分）请用300字以内文字指出F公司在项目执行过程中有何不妥。
2.[问答题][问题2]（9分）风险识别是风险管理的重要活动。
请简要说明风险识别的主要内容并指出选用S公司无线模块产品存在哪些风险？3.[问答题][问题3]（10分）请用400字以内文字说明项目经理应采取哪些办法解决上述案例中的问题。
4.[问答题]试题二阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]某系统集成商A公司承担了某科研机构的信息系统集成项目，建设内容包括应用软件开发、软硬件系统的集成等工作。
在项目建设过程中，由于项目建设单位欲申报科技先进单位，需将此项目成果作为申报的重要内容之一，在合同签订后30天内，建设单位向A公司要求总工期由10个月压缩到6个月，同时增加部分功能点。
软件水平考试(中级)系统集成项目管理工程师上午基础知识(项目进度管理)历年真题试卷汇编1
软件水平考试（中级）系统集成项目管理工程师上午基础知识（项目进度管理）历年真题试卷汇编1(总分：52.00，做题时间：90分钟)一、选择题(总题数：26，分数：52.00)1.选择题下列各题A、B、C、D四个选项中，只有一个选项是正确的，请将此选项涂写在答题卡相应位置上，答在试卷上不得分。
（分数：2.00）__________________________________________________________________________________________ 解析：2.(2009年上半年)Perfect项目计划08年12月5日开始进入首批交付的产品测试工作，估算工作量为8(人)×10(天)，误差为2天，则以下(26)理解正确(天指工作日)。
（分数：2.00）A.表示活动至少需要8人天，最多不超过10人天B.表示活动至少需要8天，最多不超过12天√C.表示活动至少需要64人天，最多不超过112人天D.表示活动至少需要64天，最多不超过112天解析：解析：误差为2天，代表活动的工期为10士2天，即8到12天，总工作量为64人天到96人天。
3.(2009年上半年)在项目进度控制中，(28)不适合用于缩短活动工期。
（分数：2.00）A.准确确定项目进度的当前状态√B.投入更多的资源C.改进技术D.缩减活动范围解析：解析：缩短活动工期的方法：(1)投入更多的资源以加速活动进程。
(2)指派经验更丰富的人去完成或帮助完成项目工作。
(3)减小活动范围或降低活动要求。
(4)遁过改进方法或技术提高生产效率。
4.(2009年上半年)在项目实施中间的某次周例会上，项目经理小王用下表向大家通报了目前的进度。
根据这个表格，目前项目的进度(51)（分数：2.00）A.提前于计划7％B.落后于计划18％C.落后于计划7％√D.落后于计划7．5％解析：解析：EV=20，000×90％+50，000×90％+30，000×100％=93，000(元)。
计算机水平考试中级系统集成项目管理工程师2009年下半年下午真题
计算机水平考试中级系统集成项目管理工程师2009年下半年下午真题(总分：210.00，做题时间：90分钟)一、{{B}}试题一{{/B}}(总题数：1，分数：45.00)阅读下列说明，针对项目的合同管理，根据要求回答问题1～问题3。
{{B}}[说明] {{/B}}系统集成公司A于2009年1月中标某市政府B部门的信息系统集成项目。
经过合同谈判，双方签订了建设合同，合同总金额1150万元，建设内容包括搭建政府办公网络平台，改造中心机房，并采购所需的软硬件设备。
A公司为了把项目做好，将中心机房的电力改造工程分包给专业施工单位c公司，并与其签订分包合同。
在项目实施了两个星期后，由于政府B部门为了更好满足业务需求，决定将一个机房分拆为两个，因此需要增加部分网络交换设备。
B参照原合同，委托A公司采购相同型号的网络交换设备，金额为127万元，双方签订了补充协议。
在机房电力改造施工过程中，由于C公司工作人员的失误，造成部分电力设备损毁，导致政府B部门两天无法正常办公，严重损害了政府B部门的社会形象，因此B部门就此施工事故向A公司提出索赔。
（分数：45.00）(1).请指出A公司与政府B部门签订的补充协议有何不妥之处，并说明理由。
（分数：15.00）__________________________________________________________________________________________ 正确答案：()解析：B部门新增的网络交换设备采购金额超过了我国《采购法》相关条文规定。
因为《采购法》第三十一条规定，为保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同采购金额百分之十的可以依照本法采用单一来源方式采购。
而127＞1150×10%=115，据此B部门需要对增补的网络交换设备重新招标 [解析] 《中华人民共和国政府采购法》第三十一条规定：符合下列情形之一的货物或者服务，可以依照本法采用单一来源方式采购：①只能从唯一供应商处采购的；②发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购的；③必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同采购金额百分之十的。
2009年下半年信息系统项目管理师真题(上午综合知识与解析)
全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试2009 年下半年信息系统项目管理师上午试卷（考试时间9 : 00～11 : 30 共150 分钟）请按下述要求正确填写答题卡1. 在答题卡的指定位置上正确写入你的姓名和准考证号，并用正规2B铅笔在你写入的准考证号下填涂准考证号。
2. 本试卷的试题中共有75 个空格，需要全部解答，每个空格 1 分，满分75 分。
3. 每个空格对应一个序号，有A、B、C、D四个选项，请选择一个最恰当的选项作为解答，在答题卡相应序号下填涂该选项。
4. 解答前务必阅读例题和答题卡上的例题填涂样式及填涂注意事项。
解答时用正规2B 铅笔正确填涂选项，如需修改，请用橡皮擦干净，否则会导致不能正确评分。
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在每个阶段完成后都要向下一阶段交付一定的文档，（2）是总体规划阶段交付的文档。
（1）A．总体规划阶段B．系统分析阶段C．系统设计阶段D．系统实施阶段（2）A．系统方案说明书B．系统设计说明书C．用户说明书D．可行性研究报告信管网试题解析：《系统分析师教程》系统开发的生命周期一般信息系统的开发分成5个阶段：总体规划阶段，系统分析阶段，系统设计阶段，系统实施阶段，系统运行和评价阶段。
软件水平考试(中级)系统集成项目管理工程师下午应用技术(进度管理案例)历年真题试卷汇编1
软件水平考试（中级）系统集成项目管理工程师下午应用技术（进度管理案例）历年真题试卷汇编1(总分：42.00，做题时间：90分钟)一、试题一(总题数：3，分数：18.00)(2009年上半年) B市是北方的一个超大型城市，最近市政府有关部门提出需要加强对全市交通的管理与控制。
2008年9月19日B市政府决定实施智能交通管理系统项目，对路面人流和车流实现实时的、量化的监控和管理。
项目要求于2009年2月1日完成。
该项目由Simple公司承建，小李作为Simple公司项目经理，在2008年10月20日接到项目任务后，立即以曾经管理过的道路监控项目为参考，估算出项目历时大致为100天，并把该项目分成五大模块分别分配给各项目小组，同时要求：项目小组在2009年1月20日前完成任务，1月21日至28日各模块联调，1月29日至31日机动。
小李随后在原道路监控项目解决方案的基础上组织制定了智能交通管理系统项目的技术方案。
可是到了2009年1月20日，小李发现有两个模块的进度落后于计划，而且即使这五个模块全部按时完成，在预定的1月21日至28日期间因春节假期也无法组织人员安排模块联调，项目进度拖后已成定局。
（分数：6.00）(1).请简要分析项目进度拖后的可能原因。
（分数：2.00）__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(正确答案：(1)仅依靠一个道路监控项目来估算项目历时，根据不充分；(2)制定进度计划时，不仅考虑到活动的历时还要考虑到节假日； (3)没有对项目的技术方案、管理计划进行详细的评审； (4)监控粒度过粗； (5)对项目进度风险控制考虑不周。
)解析：(2).请简要叙述进度计划包括的种类和用途。
（分数：2.00）__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(正确答案：(1)项目进度网络图，加上活动日期资料的图形，对每一计划活动确定目标开始日期与目标完成日期，既表示项目网络逻辑，又表示项目关键路径上的计划活动，用于项目组成员的日常工作安排和项目经理的跟踪。
计算机软件资格考试中级系统集成项目管理工程师题库一
计算机软件资格考试中级系统集成项目管理工程师题库一第一章信息化知识1 [单选题] 在信息的传（江南博哥）输模型中，数模转换器是（）。
A.信源B.信道C.译码器D.编码器正确答案：C参考解析：译码器是编码器的逆变换设备，把信道上送来的信号(原始信息与噪声的叠加)转换成信宿能接受的信号，包括解调器、译码器、数模转换器等。
2 [单选题] （）指信息获取、传输带来的成本在可以接受的范围之内。
A.完整性B.可靠性C.经济性D.安全性正确答案：C参考解析：经济性指信息获取、传输所带来的成本在可以接受的范围之内。
3 [单选题] 信息的传输模型中包括信源、编码器、信道、解码器、信宿、噪声等要素。
噪声主要对（）形成干扰或影响。
A.信源B.编码器C.信道D.解码器正确答案：C参考解析：根据信息的传输模型，噪声主要对信道造成干扰。
4 [单选题] 下列不是信息技术发展趋势和新技术应用是（）。
A.百度网盘和云计算B.互联网+和海绵城市C.智能制造和5GD.物联网和智能手机正确答案：B参考解析：信息技术发展趋势和新技术应用主要包括以下几个方面：高速度大容量、集成化和平台化、智能化、虚拟计算、通信技术、遥感和传感技术、移动智能终端、以人为本和信息安全。
5 [单选题] 《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见》中明确指出政务内网主要是（）以上政务部门的办公网，与其下属政务部门的办公网物理隔离。
A.省级B.副省级C.市级D.副市级正确答案：B参考解析：电子政务建设的主要任务概括为：扎实推进电子政务。
围绕提高治国理政能力，统筹协调、合理布局、因地制宜、分步实施。
整合政府网络资源，构建统一的电子政务网络，推动部门间信息共享和业务协同。
加强基础数据资源、政务信息资源建设。
完善重点业务系统，稳步推进经济调节、市场监管、社会管理、公共服务等领域的政务系统建设，提高行政效率，推动政府管理创新。
不断完善政府门户网站、推进政务公开、改善公共服务和加快服务型政府建设，具体分为如下8个方面：(1)建设和整合统一的电子政务网络。
2009下半年计算机软考系统集成项目管理工程师考试上午下午试题参考答案
2009下半年计算机软考系统集成项目管理工程师考试上午下午试题参考答案项目管理, 试题, 工程师, 计算机, 考试这个是一个网友倾情提供的09下半年集管的上午题参考答案，有异议的朋友请请跟帖提出，我会及时更新，让我们一起来完善这份网友版的参考答案。
BACAD CCBBCDBABA BCBBACAACD CDDCBDDCCD CBCDBBBACC ADBABCBCBB ACDADADCBD DBDAAAADDB下午试题一〔问题1〕不妥。
因为政府采购法规定：金额超过原始合同的10％，需要重新招标。
127>1150×10％〔问题2〕1、提出索赔要求；2、报送索赔材料；3、监理工程师答复；4、持续索赔；5、仲裁与诉讼。
（以上是书上的）me考试写的：1、收集证据，编制索赔文件（索赔内容）；2、提交索赔申请；3、合同双方协商确定具体解决事宜；4、实施索赔；5、若协商不成功，向仲裁机构提请仲裁；6、若仲裁失败，向人民法院提起诉讼。
〔问题3〕1、A公司受理政府B部门的索赔申请，双方协商确定具体索赔事宜，给予赔付；2、A公司依据与C公司签订的分包合同，以及自己的损失情况，向C公司申请索赔。
下午试题二〔问题1〕详细的项目范围说明书应包含如下内容：1、项目的目标；2、产品（或服务）的范围描述；3、项目的可交付物；4、项目边界；5、产品验收标准；6、项目的约束条件；7、项目的假定。
（以上是书上的，me考试时，只写了1、3、4、5四点，不知道扣几分）C和H在如下几个方面出现了严重偏差：1、项目的目标：H以为是实现视频聊天网站，而C期望是通过视频聊天实现网上交易的电子商务；2、项目的可交付物：同上；3、验收标准：H把未经确认的存在严重偏差的“系统方案”作为验收标准。
〔问题2〕S主管的要求是恰当的。
因为双方在需求（项目范围）理解上存在重大偏差，而H公司未把详细的项目范围说明书（需求分析说明书）提交给C公司（S主管）确认签字。
2009年下半年软考系统集成项目管理考试真题(上午)
运动和物质的关系1.凡物质都是运动的，没有不运动的物质，运动ahi物质的存在方式和根本属性2..运动是物质的运动，没有脱离物质的运动，物质是运动的主体。
（3）运动和物质不可分，反对形而上学和唯心主义两种倾向。
唯心主义：（承认什么--运动，否认什么--物质）设想无物质的运动，主观唯心主义认为运动是“心”或感觉的运动。
客观唯心主义认为运动是绝对观念呃自我展现。
形而上学唯物主义：（承认物质）设想不运动物质。
（4）静止时运动的特殊状态静止是指物质运动中的相对稳定和平衡状态，静止是运动的特殊状态。
静止有两种基本情形：A.没有发生位移（物理位置）B.没有发生质变（化学性质）运动与静止的关系：运动是无条件的、永恒的和绝对的；静止总是暂时的和有条件的，因而相对。
（但研究静止是很重要的）在相对静止中有绝对运动的一面，即静中有动，处于绝对运动中的事物1，实践的定义：（1）马克思主义以前对实践的理解实践是道德行为和政治活动（德诺克利特、柏拉图、亚里士多德）实践是观察和科学实验活动（罗吉尔·培根、弗朗西斯·培根）实践是一种精神活动（黑格尔）实践是人们生活、谋利活动（费尔巴哈）（2）马克思主义对实践的定义实践是人类能动地改造世界的客观物质性活动。
2、实践的构成要素（1）实践的主体：是指从事着实践活动的人（个人主体、集团主体、社会主体）（2）实践的客体：是指进入实践领域、为主体活动所指向的客观事物，是主体活动对象的总和（自然形式的客体、社会形势的客体、精神形式的客体）（3）实践的手段：是指实践主体和客体现实的连接起来的各种工具系统及其操作、控制的程序和方法。
实践的手段是衡量实践发展水平的标志。
3、实践的基本特征（1）客观物质性(直接现实性)：是感性的对象化的活动（2）自觉能动性：实践是能动的、有目的、有计划的活动。
（3）社会历史性：实践受一定的社会历史条件、社会观念的制约。
4,、实践的基本形式（1）物质生产实践：改造自然界的生产活动（2）处理社会关系的实践：处理人与人之间的社会关系，变革社会的活动。
2009年下半年信息系统项目管理师上午试题答案(分析与解答)(第4次修订
2009年下半年信息系统项目管理师上午试题答案（分析与解答）（第4次修订修订时间：11月21日09时14分）（11月份）收藏●一般可以将信息系统的开发分成5个阶段，即总体规划阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段、系统运行和评价阶段，在各个阶段中工作量最大的是（1）。
在每个阶段完成后都要向下一阶段交付一定的文档，（2）是总体规划阶段交付的文档。
（1）A．总体规划阶段B．系统分析阶段C．系统设计阶段D．系统实施阶段（2）A．系统方案说明书B．系统设计说明书C．用户说明书D．可行性研究报告试题分析：《系统分析师教程》系统开发的生命周期一般信息系统的开发分成5个阶段：总体规划阶段，系统分析阶段，系统设计阶段，系统实施阶段，系统运行和评价阶段。
每个阶段都有明确的任务，任务完成后都将交付给下一阶段一定规格的文档，作为下一阶段开发的依据。
系统开发生命周期也称为“瀑布模型”；总体规划向系统分析阶段提交可行性分析报告；系统分析阶段提交系统方案说明书。
系统设计阶段提交系统设计说明书。
一般来说总体规划工作量占9%，系统分析占15%，系统设计占20%，系统实施占50% ，运行和评价占6%。
参考答案：（1）D (2)D●结构化系统分析和设计的主导原则是（3）。
（3）A．自底向上B．集中C．自顶向下D．分散平行试题分析：结构化系统分析方法的思想：自顶向下，逐步分解。
参考答案：（3）C●根据信息服务对象的不同，企业中的管理专家系统属于（4）。
（4）A面向决策计划的系统B面向管理控制的系统C面向作业处理的系统D面向具体操作的系统试题分析：管理专家系统也就是发展成为更强调支持企业高层决策的决策支持系统（DSS)，即决策支持系统参考答案：（4）A●在信息系统中，信息的处理不包括（5）。
（5）A信息的输入B信息的删除C信息的修改D信息的统计试题分析：信息分为：采集，处理，存储，传输，检索等过程。
信息的输入属于采集过程。
参考答案：（5）A●下表是关于ERP 的典型观点，综合考虑该表中列出的各种因素，选项（6）代表的观点是正确的。
2009下半年系统集成项目管理师考试真题及答案-下午卷
2009下半年系统集成项目管理师考试真题及答案-下午卷试题一系统集成公司A于2009年1月中标某市政府B部门的信息系统集成项目。
经过合同谈判，双方签订了建设合同，合同总金额1150万元，建设内容包括：搭建政府办公网络平台，改造中心机房，并采购所需的软硬件设备。
A 公司为了把项目做好，将中心机房的电力改造工程分包给专业施工单位C公司，并与其签订分包合同。
在项目实施了2个星期后，由于政府B部门为了更好满足业务需求，决定将一个机房分拆为两个，因此需要增加部分网络交换设备。
B参照原合同，委托A公司采购相同型号的网络交换设备，金额为127万元，双方签订了补充协议。
在机房电力改造施工过程中，由于C公司工作人员的失误，造成部分电力设备损毁，导致政府B部门两天无法正常办公，严重损害了政府B部门的社会形象，因此B部门就此施工事故向A公司提出索赔。
【问题1】请指出A公司与政府B部门签订的补充协议有何不妥之处，并说明理由。
不妥之处为补充协议的合同金额超过了原合同总金额的10%。
根据《中华人民共和国政府采购法》，政府釆购合同履行中，釆购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与供应商协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的10%。
【问题2】请简要叙述合同的索赔流程。
(1)提出索赔要求；(2)提交索赔资料；(3)索赔答复；(4)索赔认可；(5)提交索赔报告。
或：（4)索赔分歧；(5)提请仲裁，或者提起诉讼。
【问题3】请简要说明针对政府B部门向A公司提出的索赔，A公司应如何处理。
A公司在接到政府B部门的索赔要求及索赔材料后，应根据A公司与政府B部门签订的合同，进行认真分析和评估，给出索赔答复。
在双方对索赔认可达成一致的基础上，向政府B部门进行赔付；如双方不能协商一致，按照合同约定进行仲裁或诉讼。
同时A公司依据与C公司签订的合同，向C公司提出索赔要求。
试题二C公司是一家从事电子商务的外国公司，为了在中国开展业务，派出S主管和W翻译来中国寻找合适的系统集成商，试图在中国建设一套业务系统。
软件水平考试(中级)系统集成项目管理工程师下午(应用技术)试题-试卷6
软件水平考试（中级）系统集成项目管理工程师下午（应用技术）试题-试卷6(总分：30.00，做题时间：90分钟)一、试题一(总题数：1，分数：6.00)阅读以下关于项目风险管理的说明，根据要求回答问题1～问题3。
[说明] 2007年6月，系统集成商RT 公司承担了某事业单位拟建的业务运营支撑网络二期工程(以下简称网络工程)。
该网络工程是省级重点工程，合同额为1500万元，全部工期预计8个月。
RT公司领导高度重视，成立了以公司副总经理挂帅的项目领导小组，委派业务支撑部部门经理为项目总监，老张为项目经理，郭工等来自不同职能部门的主管组成项目团队。
在编制项目范围管理计划书时，老张认为满足不断变化的需求对整个项目影响不大。
因此，在市场部郭工不断地提出新的要求时，老张“来者不拒”，不停地更新项目计划。
在设计系统架构时，老张的团队为了提高机房平面空间的利用率，将大部分机架式的小型机集中摆放在一片较小区域内。
但是由于未充分考虑到设备散热因素，造成了该区域的机房专用空调因负荷过重而多次宕机。
保证系统稳定运行是项目团队的第一要务。
该二期网络工程正式切换上线前，前期工程仍然保持运行状态。
在系统切换期间，要求确保7天×24小时的业务连续平稳运行。
为此老张花费大量的时间，制定了自认为是比较详细的系统切换方案和故障应急处理方案等，但在新旧系统的切换过程中还是出现了重大的技术故障，因此项目建设进度也受到了延误。
（分数：6.00）(1).结合你的项目管理经验，导致以上问题的主要原因是什么?（分数：2.00）__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(正确答案：①老张对市场部不断提出新的需求是“来者不拒”，导致整个项目组成员疲于奔命；不断地更新项目计划导致项目范围无法确定，工期和成本不可控制，团队成员工作目标也不明确，出现了非常严重的需求风险；②对于机房建设等专业性较强的子项目，老张团队存在对关键技术不明确、系统扩展性不佳等影响系统正常运行的问题；③在制定切换方案时，缺乏与客户公司领导及团队成员之间的沟通，导致在新旧系统的切换过程中出现了重大的技术故障)解析：解析：由于IT项目本身具有一次性、创新性和独特性的特点，以及项目过程所涉及的内外部的许多关系与变数的影响，因此项目在实现过程中存在着各种各样的风险。
计算机水平考试中级信息系统管理工程师2009年下半年下午真题_真题-无答案
计算机水平考试中级信息系统管理工程师2009年下半年下午真题(总分75,考试时间150分钟)试题一（共15 分）阅读以下说明，回答问题1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某公司针对通信手段的进步，需要将原有的业务系统扩展到互联网上。
运行维护部门需要针对此需求制定相应的技术安全措施，来保证系统和数据的安全。
【问题1】（4 分）当业务扩展到互联网上后，系统管理在安全方面应该注意哪两方面？应该采取的安全测试有哪些？【问题2】（6 分）由于系统与互联网相连，除了考虑病毒防治和防火墙之外，还需要专门的入侵检测系统。
请简要说明入侵检测系统的功能。
【问题3】（5 分）数据安全中的访问控制包含两种方式，用户标识与验证和存取控制。
请简要说明用户标识与验证常用的三种方法和存取控制中的两种方法。
试题二（共15 分）阅读以下说明，回答问题1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某企业业务系统，使用一台应用服务器和一台数据库服务器，支持数百台客户机同时工作。
该业务系统投入运行后，需交给运行维护部门来负责该业务系统的日常维护工作。
运行维护部门内部分为两大部门，网络维护部门负责所有业务系统的网络运行维护；应用系统维护部门负责应用系统服务器的运行维护，保证应用系统处在正常的工作环境下，并及时发现出现的问题，分析和解决。
【问题1】（6 分）针对该业务系统，应用系统维护部门在运行维护中需要监控的主要性能数据有哪些？【问题2】（4 分）业务系统中，终端用户响应时间是一项非常重要的指标。
获取系统和网络服务的用户响应时间的常见方案有哪些？【问题3】（5 分）针对应用系统服务器监控所获取的数据，需要经过认真的分析来发现系统存在的性能问题。
对监控数据进行分析主要针对的问题除了“服务请求突增”外，还有哪些？试题三（共15 分）阅读以下说明，回答问题1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】随着信息技术的快速发展，信息技术对企业发展的战略意义已广泛被企业认同，当企业不惜巨资进行信息化建设的时候，IT 项目的投资评价就显得尤为重要。
软件水平考试(中级)系统集成项目管理工程师下午(应用技术)试题-试卷1
软件水平考试（中级）系统集成项目管理工程师下午（应用技术）试题-试卷1(总分：30.00，做题时间：90分钟)一、试题一(总题数：1，分数：6.00)阅读以下相关的说明，根据要求回答问题1～问题3。
[说明] 系统集成商Y公司承担了某游戏软件开发项目的研发工作，Y公司任命庞工为项目经理。
该游戏软件开发项目的各项工作的名称、工作持续时间、所需人力资源类型及其相应的工作量估计见表4-11（分数：6.00）(1).若每天按照8小时工作制计算，根据表4-11计算每项工作每天的平均工作量和每天需要安排的人力资源数量，并填入表4-12（分数：2.00）__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(正确答案：(1) 24 (2) 3 (3) 48 (4) 6 (5) 24 (6) 3 (7) 40 (8) 5 (9) 32 (10) 4)解析：解析：对于“需求分析”工作，总的工作量为1440个单位，总共需要60天，则平均每天工作量为1440/60= 24个工时。
若每天按照8小时工作制计算，则每天需要安排的人数为24/8=3人。
依照该计算思路，可得出表4-11中各项工作的平均每天工作量和每天需要安排的人数，计算结果见表4-15(2).若其他项目也需要表4-11中同样的人力资源，即假设每个人仅能承担表4-11中各自的工作，根据表4-11和表4-12相关数据，并进行人力资源平衡的优化之后，完成该项目至少需要多少人/天?请用(上斜线)将该项目优化后的人力资源负荷情况(见表4-13)绘制完整，并将表4-13中“人数小计”行的数据填写完整。
在表4-13（分数：2.00）__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(正确答案：11人/天表4-16或表4-15等)解析：解析：项目的进度管理需要兼顾时间和资源这两个因素，在分析项目进度计划的时候，要考虑资源使用的有效性，而人力资源是最主要的资源(并且一般会受到约束)，一旦项目成员被分配到项目中，项目经理可以应用资源负荷和资源平衡两种方法最有效地调度团队成员。
软件水平考试(中级)系统集成项目管理工程师上午基础知识(信息安全)历年真题试卷汇编1
软件水平考试（中级）系统集成项目管理工程师上午基础知识（信息安全）历年真题试卷汇编1(总分：66.00，做题时间：90分钟)一、选择题(总题数：33，分数：66.00)1.选择题下列各题A、B、C、D四个选项中，只有一个选项是正确的，请将此选项涂写在答题卡相应位置上，答在试卷上不得分。
（分数：2.00）__________________________________________________________________________________________ 解析：2.(2009年上半年)信息系统的安全属性包括(21)和不可抵赖性。
（分数：2.00）A.保密性、完整性、可用性√B.符合性、完整性、可用性C.保密性、完整性、可靠性D.保密性、可用性、可维护性解析：3.(2009年上半年)使用网上银行卡支付系统付款与使用传统信用卡支付系统付款，两者的付款授权方式是不同的，下列论述正确的是(64)。
（分数：2.00）A.前者使用数字签名进行远程授权，后者在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款√B.前者在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款，后者使用数字签名进行远程授权C.两者都在使用数字签名进行远程授权D.两者都在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款解析：4.(2009年下半年)电子商务安全要求的四个方面是(24)。
（分数：2.00）A.传输的高效性、数据的完整性、交易各方的身份认证和交易的不可抵赖性B.存储的安全性、传输的高效性、数据的完整性和交易各方的身份认证C.传输的安全性、数据的完整性、交易各方的身份认证和交易的不可抵赖性√D.存储的安全性、传输的高效性、数据的完整性和交易的不可抵赖性解析：5.(2009年下半年)应用数据完整性机制可以防止(25)。
（分数：2.00）A.假冒源地址或用户地址的欺骗攻击B.抵赖做过信息的递交行为C.数据中途被攻击者窃听获取D.数据在途中被攻击者篡改或破坏√解析：解析：“假冒源地址或用户地址的欺骗攻击”对应的是“交易各方的身份认证”，应对办法是：认证技术，如PKI／CA数字证书。
软件水平考试(中级)系统集成项目管理工程师下午(应用技术)试题-试卷2
软件水平考试（中级）系统集成项目管理工程师下午（应用技术）试题-试卷2(总分：30.00，做题时间：90分钟)一、试题一(总题数：1，分数：6.00)阅读以下关于项目进度管理的说明，根据要求回答问题1～问题3。
[说明] 新思路公司是一家系统集成商，王某是该公司的一名项目经理，现正在负责一个财务管理系统的开发项目。
他认真分析了项目的技术特点，并很快组建了自己的项目团队。
王经理对自己的团队很满意，因为这些成员对该项目所采用的技术都很熟悉，且他们都有一定的开发经验。
在项目开始的第一个月，项目团队给出了一个粗略的进度计划，估计项目的开发周期为11～16个月。
2个星期后，产品需求已经确定并得到了批准，王经理制订了一个11个月期限的初步进度表，项目团队成员对这11个月的进度计划也相当乐观，因为项目的目标已经确定，并且开始书写需求规格说明书，概要设计也已经开始。
王经理认为，项目的详细进度表在半个月之内就可以提交，因为他以前曾做过一个类似的项目，不用花费太多的时间去制订这个进度表。
在接下来的8天里，他努力地制订详细的进度计划。
为了让他的项目成员去做一些他们“应该做的”设计、开发等工作，王经理在做计划时没有让技术人员参与详细进度表的制订。
王经理依据每个人员的最高生产效率和最佳的开发状态来编制计划。
经过几天的努力，王经理给出了详细进度表的草稿，并交付审核。
相关评审人员经过评审，给出了如下的意见。
(1) 该计划进度安排很紧张，没有任何多余时间，应引起高度重视。
(2) 这对于用户来说是一个“最合适的”进度计划。
该进度计划还是被通过并形成了该项目的正式的进度计划。
当项目团队成员认真分析完这份进度计划后，认为进度太紧张，任务可能无法完成。
他们认为目前的项目团队人员太少；没有充分考虑休假、节日和其他机动时间。
除了以上的主要问题外，项目团队成员还提出了一些其他的问题，但基本上没有得到相应的重视。
只是为了缓解项目团队成员的抱怨，在报请上级主管批准后，王经理将进度表中的计划工期延长了5个星期。
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2009年软考中级
系统集成项目管理工程师考试下半年试题及答案解析
●国家信息化体系包括六个要素，这六个要素的关系如下图所示，其中①的位置
应该是（1）。
（1） A．信息化人
才 B．信息技术应用C．信息技术和产业 D．信息化政策法规和标准规范
●（2）不属于供应链系统设计的原则。
（2） A. 分析市场需求和竞争环境 B. 自顶向下和自底向上相结合
C. 简
洁 D. 取长补短
●在ERP系统中，不属于物流管理模块功能的是（3）。
（3） A．库存控制 B．销售管理
C．物料需求计划管理 D．采购管理
● CRM系统是基于方法学、软件和互联网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。
（4）准确地说明了CRM的定位。
（4）A. CRM在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标
B. CRM有一个统一的以客户为中心的数据库，以方便对客户信息进行全方位的统一管理
C. CRM能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具，具有整合各种客户联系渠道的能力
D. CRM系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类
●（5）是通过对商业信息的搜集、管理和分析，使企业的各级决策者获得知识或洞察力，促使他们做出有利决策的一种技术。
（5） A．客户关系管理（CRM） B．办公自动化（OA）
C．企业资源计划（ERP） D．商业智能（BI）
●某一MIS系统项目的实施过程如下：需求分析、概要设计、详细设计、编码、单元测试、集成测试、系统测试、验收测试。
那么该项目最有可能采用的是（6）。
（6）A．瀑布模型 B．迭代模型 C．V模型 D．螺旋模型
●以质量为中心的信息系统工程控制管理工作是由三方分工合作实施的，这三方不包括（7）。
（7）A．主建方 B．承建方 C．评测单位 D．监理单位●典型的信息系统项目开发的过程为：需求分析、概要设计、详细设计、程序设计、调试与测试、系统安装与部署。
（8）阶段拟定了系统的目标、范围和要求。
（8）A．概要设计 B．需求分析 C. 详细设
计 D. 程序设计
●常用的信息系统开发方法中，不包括（9）。
（9）A．结构化方法 B．关系方法 C．原型
法 D．面向对象方法
●应用已有软件的各种资产构造新的软件，以缩减软件开发和维护的费用，称为（10）。
（10）A．软件继承 B．软件利用 C．软件复用 D．软件复制
●在软件生命周期中，能准确地确定软件系统必须做什么和必须具备哪些功能的阶段是（11）。
（11）A．概要设计 B．详细设计 C．可行性分析 D．需求分析
●在我国的标准化代号中，属于推荐性国家标准代号的是（12）。
（12）
A．GB B．GB/T C．GB/Z
D．GJB
●下列关于《软件文档管理指南 GB/T 16680-1996》的描述，正确的是（13）。
（13）A. 该标准规定了软件文档分为：开发文档、产品文档和管理文档
B. 该标准给出了软件项目开发过程中编制软件需求说明书的详细指导
C. 该标准规定了在制定软件质量保证计划时应遵循的统一的基本要求
D. 该标准给出了软件完整生存周期中所涉及的各个过程的一个完整集合
●有关信息系统集成的说法错误的是（14）
（14）A．信息系统集成项目要以满足客户和用户的需求为根本出发点
B．信息系统集成包括设备系统集成和管理系统集成
C．信息系统集成包括技术、管理和商务等各项工作，是一项综合性的系统工程
D．系统集成是指将计算机软件、硬件、网络通信等技术和产品集成为能够满足用户特定需求的信息系统
●关于UML，错误的说法是（15）。
（15）A．UML是一种可视化的程序设计语言
B．UML不是过程，也不是方法，但允许任何一种过程和方法使用
C．UML简单且可扩展
D．UML是面向对象分析与设计的一种标准表示
●在UML中，动态行为描述了系统随时间变化的行为，下面不属于动态行为视图的是（16 ）。
（16）A．状态机视图 B．实现视图
C．交互视图 D．活动视图
●面向对象中的（17）机制是对现实世界中遗传现象的模拟。
通过该机制，基类的属性和方法被遗传给派生类；（18）是指把数据以及操作数据的相关方法组合在同一单元中，使我们可以把类作为软件复用中的基本单元，提高内聚度，降低耦合度。
（17）A．复用 B．消息 C．继
承 D．变异
（18）A．多态 B．封装 C．抽
象 D．接口
●在进行网络规划时，要遵循统一的通信协议标准。
网络架构和通信协议应该选择广泛使用的国际标准和事实上的工业标准，这属于网络规划的（19）。