我国商业银行网上银行的现状以及未来发展策略 初稿

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我国网上银行发展现状 我国网上银行业务发展现状及对策浅析

我国网上银行发展现状 我国网上银行业务发展现状及对策浅析

《我国网上银行发展现状我国网上银行业务发展现状及对策浅析》摘要:要:随着科学技术的发展,信息科技在银行业中应用越来越普遍,网上银行通过其服务便捷、操作简便、灵活自主等优势,受到越来越多人的青睐,电子商务的发展也为网上银行的使用提供了一个更加广阔的平台,我国网上银行走过了二十几年的发展历程,取得的成果是有目共睹的,但是,不可避免的仍然存在很多问题,具体表现如下:1、系统互联性差我国各家银行间的互联性较差,为最大限度地利用网上银行服务于广大银行客户,应着重考虑以下几点: 1.增强网上银行开发的针对性摘要:随着科学技术的发展,信息科技在银行业中应用越来越普遍,网上银行通过其服务便捷、操作简便、灵活自主等优势,受到越来越多人的青睐,电子商务的发展也为网上银行的使用提供了一个更加广阔的平台。

大力发展网上银行业务已经成为提高我国银行业竞争的重要手段,其使用中也存在一定的风险。

本文试就网上银行的发展背景、在我国的发展现状、存在的问题进行分析,并提出相关对策建议。

关键词:网上银行网络安全对策现状网上银行是高科技与传统金融业的有机结合的产物,具体来讲,网上银行是借助于因特网技术,为客户提供信息服务和金融交易服务以及综合性个人银行服务,包括账户查询、转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财(基金、黄金、外汇等)等传统服务,以及利用电子渠道服务优势提供的网上银行特有服务,使客户在任何时间、任何地点都能享受便捷的金融服务。

一、我国网上银行迅猛发展的背景1、大力发展网上银行不仅是金融业务创新的需要,更是以高科技支持金融业发展的必然产物。

银行业的发展会经历三个阶段。

实体银行阶段、电子银行阶段以及虚拟银行阶段,业务处理从以手工为主到传统银行业务辅以电话银行、自助银行等形式,最后到业务交易主要通过网上银行的运行方式来实现。

激烈的银行竞争是金融创新最直接的动因,到2009年底,经我国银行业监管部门批准,已有35家外资银行将其中国境内分行改制为外资法人机构总行,在华外资银行的总分行机构已经达到336家。

我国网上银行发展的现状及对策探讨解读

我国网上银行发展的现状及对策探讨解读

我国网上银行发展的现状及对策探讨近年来,随着信息和网络技术的不断进步以及电子商务的迅猛发展,基于商业银行网上银行的支付业务以其相对低廉(甚至免费)的交易成本、便捷灵活的交易方式,极大突破了时空限制,逐步被社会公众所认可和接受,并成为现代商业银行提升经营层次、创新金融服务、增强竞争能力的重要手段,呈现出生机勃勃的发展态势。

一、我国网上银行发展的现状及特点互联网的飞速发展为网上银行提供了强大的基础硬件设施和庞大的用户数基础,中国的网上银行得到了快速的发展。

目前。

我国网上银行发展的特点归纳起来主要表现在以下几个方面:1.网上银行业务用户数及交易量飞速增长。

在十多年的发展历程中,我国商业银行网上银行的发展一直保持快速增长的势头,用户数量及交易量均超常增长。

截至2009年末。

中国商业银行网上银行注册用户数达到1.89亿。

据《2009年中国网上银行调查报告》显示,城镇人口中。

个人网上银行业务用户的比例为20.9%,其中35-44岁的“社会核心”人群和女性市场网上银行业务用户增幅较大,网上银行业务正进一步渗透到各类人群中。

全国企业网上银行业务用户的比例为40.5%,交易用户(一年内使用过网上银行业务交易功能)比例为70.3%。

在商业银行网上银行业务用户数量不断攀升的同时,网上银行业务交易量也在迅速提升。

易观国际数据显示,2009年中国网上银行市场交易总额高达404.88万亿元,其中个人网上银行业务交易额达到38.53万亿元。

目前,全国各大商业银行的网络业务交易量普遍超过总业务的20%。

从用户使用网上银行业务的活跃度来看,2009年,个人网上银行业务活动用户(1年内使用过网上银行的用户)人均每月使用网上银行业务5.6次,较2008年增长0.6次;企业用户方面,平均每家活动用户每月使用网上银行业务的次数从10.3次增长到11.3次。

2.网上银行业务逐步成为商业银行服务渠道的主流之一。

与传统商业银行业务相比,网上银行业务不再局限于营业时间和网点,极大突破了时空的限制,大幅降低了网点建设和运营成本,符合现代银行集约化经营的管理理念。

浅析我国商业银行网上银行发展的现状与对策

浅析我国商业银行网上银行发展的现状与对策

浅析我国商业银行网上银行发展的现状与对策摘要:本文从网上银行的相关理论入手,结合国内网上银行发展的现状,从安全机制、经营理念、经营方式、银行监管、人才培养五个方面分析了我国商业银行网上银行业务发展中存在的不足,并结合当前电子商务的快速发展形势,提出了相应的发展对策。

关键词:我国商业银行,现状,对策Abstract: this article from the relevant theories of the bank on the net, combining the domestic the present situation of the development of the bank on the net, from a security mechanism, the principle of operation, management mode, bank supervision, training five aspects has analyzed our country commercial bank business of the bank on the net in the development of inadequate and combining the current situation of the rapid development of electronic commerce, and put forward the corresponding development countermeasure.Keywords: our country commercial bank, the current situation, the countermeasures中图分类号:F830.33 文献标识码:A文章编号:一、网上银行的概念笔者认为网上银行是依托信息技术和因特网的发展而兴起的一种高科技、高智能的“AAA”式银行,即能在任何时间、任何地方,以任何方式为客户提供服务的银行,它是互联网上搭建的虚拟银行柜台,跨越了时空和地理的限制,用户可获得全天候、全方位的金融服务。

浅析我国网上银行的现状及未来

浅析我国网上银行的现状及未来

浅析我国网上银行的现状及未来浅析我国网上银行的现状及未来摘要:随着网络技术和IT应用技术的高速发展,我国各大商业银行早在1996年就开始建设自己的网站,开设网上银行业务,距今已有14的发展史,如今我国已有20多家银行的200多个分支机构拥有自己的网址和主页。

网上银行功能日趋强大,服务日趋完善,而在线支付又是网上银行最具特色的功能和服务之一,它使网上银行打破了传统墙式银行的时间和地域限制,给用户提供3A式全天候的资金支付和流通服务,降低客户交易成本,可见网上银行在在线支付方面有着更为广阔的发展空间。

关键词:网上银行网上银行现状网上银行业务创新网上银行的未来根据艾瑞的数据统计,我国电子商务市场整体交易额在2010年上半年即突破万亿,下半年仍以迅猛姿态上升,而且在最近两年中,电子支付保持着近140%的高增长率。

可见旺盛的电子支付需求使得以互联网为核心的信息技术为中国的银行业带来了一场巨大的变革,网上银行由此诞生并得到迅速的发展。

从电子商务在线支付角度正确认识我国网上银行现状、存在问题并积极探索其发展策略,将有效促进我国金融业蓬勃发展,以满足日渐高涨的电子支付需求。

一、网上银行的定义及发展历史(一)网上银行的定义及特征1、网上银行的定义网上银行,又称网络银行、在线银行、虚拟银行。

一般的理解,网上银行就是指借助和利用网络技术,通过Internet或其他公用网络向客户提供各种金融信息,实现各种金融交易服务的银行。

网上银行突破了时空限制,客户能在任何时候、任何地方享受安全、高效、优质、便捷的银行服务。

网上银行突破了传统银行的局限,融合银行、证券、保险等多种金融业务,向客户提供全能化的银行服务;网上银行可以大幅度降低银行交易成本。

2、网上银行的特征网上银行的特征可概括为5W:实现为任何人(whoever)在任何时间(whenever)和任何地点(wherever)与任何账户(whomever)用任何方式(however)的安全支付和结算。

我国网上银行发展现状与对策分析

我国网上银行发展现状与对策分析

我国⽹上银⾏发展现状与对策分析我国⽹上银⾏发展现状与对策分析⼀、⽹上银⾏的概述(⼀)⽹上银⾏的概念⽹上银⾏⼜称为⽹络银⾏、在线银⾏。

⽹上银⾏采⽤Internet数字通信技术,以Internet作为基础的交易平台和服务渠道,在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银⾏和⾦融机构。

⽹上银⾏也可以理解为Internet上的银⾏柜台。

⽤户可以通过个⼈电脑、掌上电脑、⼿机或者其他数字终端设备,采⽤拨号连接、专线连接、⽆线连接等⽅式,登陆Internet享受⽹上银⾏服务。

它⽤互联⽹上的虚拟银⾏代替银⾏⼤厅和营业⽹点,但没有改变传统银⾏作为信⽤中介和⽀付中介的根本性质。

⽹上银⾏可以不受时间、空间限制,能够在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)、以任何⽅式(Anyway)为客户提供⾦融服务,因⽽⼜被称为“3A银⾏”。

(⼆)⽹上银⾏的发展历程全球⾸家⽹络银⾏“安全第⼀⽹络银⾏”于1995年10⽉18⽇在美国创建。

由于提供免费⽹上⽀付以及具有操作简便、迅速等优势,⽹上银⾏得以迅猛发展,客户群在不断扩⼤。

根据美国Gartner Group's Dataquest公司的⼀份调查表明:在1997年末进⾏交易的⾦融⽹站有103个,到1998年10⽉这个数字达到350个;到年末已经跃升⾄1300个。

截⽌1998年末,约有700万个家庭是通过家⽤计算机获得银⾏⾦融服务的,这些家庭占到美国家庭总数的7%左右;在2001年底,约有1830万个家庭会这样做,⽽且⼏乎全将通过互联⽹实现。

这意味着享受⽹上银⾏服务的家庭每年的增幅将达到 41%。

从⽹上银⾏的发展历程来看,⽹上银⾏历经信息⽹站、通讯⽹站、交易⽹站三个阶段的发展,以⼏何级数的速度提⾼着⾃⾝的数量和质量。

(三)⽹上银⾏的分类⽬前⽹上银⾏发展的模式有两种。

⼀是完全依赖于互联⽹的⽆形的电⼦银⾏,也叫“虚拟银⾏”。

这种虚拟银⾏没有实际的物理柜台作为⽀持,⼀般只有⼀个办公地址,没有分⽀机构,也没有营业⽹点,主要采⽤国际互联⽹等⾼科技服务⼿段与客户建⽴密切的联系,提供全⽅位的⾦融服务。

我国商业银行电子银行业务发展中的问题及解决对策

我国商业银行电子银行业务发展中的问题及解决对策

我国商业银行电子银行业务发展中的问题及解决对策一、我国商业银行电子银行发展现状目前来看,国内的商业银行电子银行的发展已较为成熟,尤其对于四大国有银行(中农工建)和十二家股份制商业银行(交通银行、招商银行、中信银行、深圳发展银行、广东发展银行、兴业银行、光大银行、华夏银行、浦东发展银行、民生银行、恒丰银行、浙江商业银行)来说,这些年的电子银行业务的发展建设为其带来丰厚的回报。

国内电子银行所提供的服务可划分为三个层次:(1)信息类服务,即向客户提供信息,通过网络或其他信息的促销广告,这是最基本的在线服务。

(2)信息交换类服务,该种服务的作用是提供这类服务的银行和客户之间的互动。

申请开立一个账户或客户通过互联网购买银行的其他产品。

(3)交易类服务,这个类型的在线服务,包括网络在线交易,基金,票据支付,以及其他金融交易服务(证券,保险等相关服务)二、我国商业银行电子银行存在的问题(一)缺乏清晰的战略管理从我国电子银行发展的现状来看,许多银行的电子银行开展了明确的发展目标,引入电子银行业务,更多的是从“人我有我”的态度观望。

主要表现在:1.缺乏足够的市场调研和客户需求分析,盲目推出,产品之间的差异不突出,缺乏特色的网络金融服务,不能满足客户的需求。

2.在系统设计和开发阶段,缺乏统一的市场规划,未来的发展方向不明确,缺乏对硬件软件的购买和配置的合理性,导致与其他银行系统的兼容性不够理想。

3.测试项目缺乏规划,全面的配比,主要依靠不了解业务发展趋势和科学技术部门的金融创新的经营特点,使产品周期的需求分析过久,存在市场缺陷。

(二)资源整合性较差从商业银行的业务品种创新角度看,商业银行不按照客户的需求建立业务管理部,而是按照管理的方便性对业务部门的各种观点进行设置。

一线业务部门虽然能把握市场需求和客户的具体要求,但往往没有时间来总结这些要求,从而创新业务品种。

和第二线创新部门或科学技术研究和发展部是出于市场,或为创新部门而不了解市场和开发的产品不能满足市场发展的趋势,发展或能够满足市场需求,但发展的促进已落后于市场的趋势。

应用文-商业银行网上银行发展策略

应用文-商业银行网上银行发展策略

商业银行网上银行发展策略'商业银行网上银行策略本文对网上银行的含义进行了介绍,并将传统银行业务也网上银行业务进行了对比,阐述了商业银行发展网上银行的重要意义,提出并分析了商业银行网上银行发展的影响因素,最后针对商业银行网上银行发展策略提出几点个人看法,以供参考。

概述所谓的网上银行,就是指银行在Internet技术的辅助下,向客户提供传统银行的服务项目,例如开户、销户、对账、查询、转账、信贷、投资理财等等,通过网上银行,客户不再受到时间与空间的限制,可以随时随地对活期与定期存款、支票、信用卡以及个人投资等进行。

目前,网上银行的发展主要分为两种模式,一种是以互联网为依托的电子银行,这类模式下银行具有无形性,又被称为“虚拟银行”。

另一种模式则是基于现有的传统银行,通过互联网来卡站传统银行的服务。

相比于传统银行业务,网上银行的优势非常突出。

首先,传统银行业务的开展会受到时间限制,而网上银行则不存在这一问题,客户可以随时获取快捷的服务,银行与客户之间的距离进一步拉近。

其次,传统银行的经营理念、营销模式以及经营战略与网上银行存在很大的出入。

再者,在网上银行模式之下,银行服务成本得到大幅度降低,银行对软件与硬件的开发与维护得到升级,费用有所降低,面向客户的成本也得到控制。

此外,通过网上银行,银行的客户群体得到扩展,规模的实现范围得到扩大。

商业银行发展网上银行的重要意义有利于扩展经营途径。

在信息技术不断发展的背景之下,人们日常生活与中对的越来越与普及,通过信息手段来实现消费与支付的途径也越来越广泛。

站在商业银行的角度来看,网上银行业务群体数量呈现递增趋势。

此外,网上银行有利于我国商业银行跨区域经营的发展,该模式能够有效控制运营成本,并且扩大了金融服务领域。

在传统条件下,银行显然是难以随时随地与客户接触并提供相应的服务项目的,而网上银行打破这一瓶颈,使得商业银行经营途径得到有效扩展。

有利于推动商业银行业务创新。

浅析我国网络银行的发展现况【范本模板】

浅析我国网络银行的发展现况【范本模板】

摘要:网上银行作为21世纪一种新兴的金融业,其低廉的成本和广阔和前景,已越来越得到人们的重视.外资银行主要借助网络无极限的优点,实现远程服务、以弥补其网点少、规模小之不足,在今后相当长的一段时期内,金融竞争归根结底将集中在3条战线:国内与国外(中资与外资)、业内与业外(同业与混业)、网上与网下(网上银行与传统银行)。

由此,中资银行在应传统业务领域竞争以外,还要在网络金融服务领域内与外资银行展开竞争。

本文分析网上银行特征的基础上,剖析了我国目前网上银行发展的现状,并针对我国网上银行发展存在的问题,建议我国在发展网上银行应采取如下对策:营造我国网上银行发展的良好环境;培育我国网上银行主体积极发展;加强对网上银行的有效地监管.关键词:网上银行网银支付网上银行发展现状目录引言 (4)一.网上银行的定义及发展历史 (4)1。

网上银行的发展经历了三个阶段 (4)2.网上银行的模式 (4)3.国内银行业目前的发展状况 (4)二、网上银行的运行特点 (5)1.业务智能化、虚拟化。

(5)2.服务个性化 (5)3.金融业务创新的平台 (5)三、我国商业银行应该大力发展网上银行 (5)1。

我国商业银行大力发展网上银行的必要性 (6)2. 我国商业银行大力发展网上银行的紧迫性 (7)四、网上银行发展的前景 (7)1.产融网络结合的趋势将会加强 (7)2。

网上银行业务将向多样化、创新化发展 (7)3。

网上银行业务的创新将会推动金融市场 (8)4.网上银行全球化、国际化发展趋势明显 (8)五、我国网上银行发展的现状及存在的问题 (8)1。

经过几年的发展,我国网上银行发展现状 (8)2。

我国网上银行与发达国家相比,存在许多问题 (9)六、实现我国网上银行发展的对策分析 (10)1. 营造我国网上银行发展的良好环境 (10)2. 积极转变观念,加强网上银行经营管理 (11)3。

强化银监会对网上金融风险的监管 (13)七、结论 (15)八、参考文献 (16)网上银行建立在it(计算机通讯技术)之上的网上金融,是一种以高科技高智能为支持的aaa式银行,即在任何时候(any time)、任何地方(anywhere),并以任何方式(anyhow)为客户提供服务的银行。

我国网络银行的发展现状及其未来发展趋势研究(5篇)

我国网络银行的发展现状及其未来发展趋势研究(5篇)

我国网络银行的发展现状及其未来发展趋势研究(5篇)第一篇:我国网络银行的发展现状及其未来发展趋势研究我国网上银行的发展现状及其未来发展趋势研究[摘要] 网上银行又被称为“3A银行”,由于它不受时间、空间限制,能够在任何时间、任何地点、以任何方式为客户提供金融服务。

自1995 年10 月加拿大皇家银行在美国建立世界上第一家网上银行以来,网上银行在世界范围内迅速发展。

1996年,招商银行率先在国内推出网上银行概念。

随后,国内各大商业银行相继加入了网上银行业务的角逐。

经过14年的发展,随着国内各银行网上银行业务的大范围推广,我国网上银行交易额规模与用户规模均大幅度增长:2009年网上银行用户规模已经增长为1亿户,2009年网上银行交易额规模总体达300.9万亿元。

但在安全、业务等方面仍然存在问题,有可能会阻碍网上银行的进一步发展。

随着人民币业务开始对外资银行全面开放,以花旗、汇丰和渣打为代表的著名外资银行纷纷开始行动。

网上银行未来将成为外资银行争夺中国市场的有力武器。

关键词:网上银行网上银行现状网上银行业务网上银行安全引言近年全球经济一体化步伐的加快以及中国股市市值的不断看涨,带动了个人与企业网上银行的飞速发展,网上银行业务与服务品种日趋完善,但在安全、业务等方面仍然存在问题,有可能会阻碍网上银行的进一步发展。

本文阐述了国内网上银行发展的历史及现状,分析了个人网上银行及企业业务和存在的问题,希望能给发展中的网上银行业务带来帮助。

一、网上银行的概念及运行特点1.网上银行又称网络银行、在线银行,是指银行利用Internet技术,通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转帐、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目,使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。

可以说,网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。

2.网上银行的模式网上银行发展的模式有两种,一是完全依赖于互联网的无形的电子银行,也叫“虚拟银行”;所谓虚拟银行就是指没有实际的物理柜台作为支持的网上银行,这种网上银行一般只有一个办公地址,没有分支机构,也没有营业网点,采用国际互联网等高科技服务手段与客户建立密切的联系,提供全方位的金融服务。

浅析我国商业银行网上银行业务

浅析我国商业银行网上银行业务

浅析我国商业银行网上银行业务网上银行又称网络银行,其实质是为各种通过Internet进行商务活动的客户提供电子支付、结算手段。

网上银行以其方便、快捷、跨时空、低成本的特点,极大的提高了银行业的服务效率和服务质量。

以高科技、高智能为支持的AAA 式银行,即任何时候(Anytime)、任何地点(Anywhere)、任何方式(Anyhow)为客户提供服务的网络电子银行。

在中国,1996年6月,中国银行在Internet上设立网站,开始通过国家Internet向社会提供服务。

我国开始通过国家Internet向社会提供服务。

之后,我国各大商业银行陆续开通了网上银行业务。

目前国际金融界的发展状况表明,尽管不同的银行有其不同的发展战略,目前正处在不同的发展阶段,但有一点是肯定的,即随着Internet的不断发展,随着金融业的不断创新,网上银行必将包含银行所有的业务,成为银行主要的业务手段。

一、商业银行网上银行的概述(一)网上银行的定义及特点网络银行又称为网上银行、在线银行。

采用Internet数字通信技术,以Internet 作为基础的交易平台和服务渠道,在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行和金融机构,也可以理解为Inter-net上的银行柜台。

用户可以通过个人电脑、掌上电脑、手机或者其他数字终端设备,采用拨号连接、专线连接、无线连接等方式,登陆Interne,t享受网上银行服务。

它用互联网上的虚拟银行代替银行大厅和营业网点,但没有改变传统银行作为信用中介和支付中介的根本性质。

网上银行是电子银行的代表。

流通的是执行支付“预付支付机制”即通常称为的“数字现金”的电子货币。

网上银行的特征可概括为5W:实现为任何人(whoever)在任何时间(whenever)和任何地点(wherever)与任何账户(whomever)用任何方式(however)的安全支付和结算。

具有以下五大优点:提高工作效率、改善服务质量、有利于提供更多金融服务项目和支付手段、加速资金周转、提高经营管理水平,因而在世界范围内迅猛发展。

商业银行开展网上银行业务的现状与对策

商业银行开展网上银行业务的现状与对策

式的普 及 而不够 广 , 公众接 受程 度有 待提高 。 但是, 我国商业银行对网上银行的营销 工作 力度 不够 , 果 不显 著也 是 制约 其 推广 效 的重 要 因素 。从 营 销 渠道 上 , 部分 银 行在 大 各家银行 网站上突出宣传网上银行业务 , 介 绍基 本 知识 , 操作方 法 , 金融产 品功 能 以及 突 出优势等 , 并在大型金融行业网站有广告和 相 关连 接 。 但是 在大 型综 合 网站上 所 作 的广 告 力度 不 够 , 全体 公 众 的影 响力 不 大 。 对 2 营销 的层 次性 不 强 。 行纷 纷致 力 于 . 银 新 技术 应 用和 新 产 品推 出 , 足人 们多 样性 满 需 求 。但 是 , 一些 产 品 的应 用率 很 低 。 ( ) 台业务和 网上银行 的整合 问题 二 柜 银 行 网 点 的人 堂 经 理 在 根据 不 同客 能够 如 将 传统 业务 和网上 银行 业务 把握全 面的大 堂 经理 , 对 客 户信息 的分 析 , 户推 荐适 根据 向客 合客户需求的业务 , 那么网银和柜台业务 即 在实 践 中整 合 , 充分 发 挥 了 以顾客 为导 向 并 的理 念 。现 阶段 , 银行 不 能保 证每 家营业 网 点设置大堂经理 , 而且部分工作人员业务能 力有待在实践中提高。 ( 网络 安全的存 在问题 三) 网络 安 全 的 存 在 问题 使 人 们 对 网上 银 行缺乏信任, 保持距离。频频发生的网络资 金被 盗 , 码被 盗 , 资金 等 案件使 公众 对 密 诈骗 『络 资 金运 用保 持 了高 度的 警惕 和戒 心 。 “ ] 作 为 消 费者 , 高 消 费安 全意 识 是必 要 的 , 提 但 是 , 费者 由此产 生 的因噎 废食 的心理 , 消 抵触 情绪 , 不信任态度则对 网上银行的开展工作 极 为 不 利 。法律 上 , 境 上 的不 完善 及 技术 环 上 的 漏 洞是 顺利 开展 网银 业务 的极 大 障碍 。

论目前我国商业银行网上银行业务的发展及对策

论目前我国商业银行网上银行业务的发展及对策

论目前我国商业银行网上银行业务的发展及对策当前,我国商业银行网上银行业务发展迅速,已经成为一个不可忽视的金融业务领域。

网上银行业务的发展为消费者提供了更为便捷的金融服务,同时也给商业银行带来了新的发展机遇。

网上银行业务也面临诸多挑战和问题。

本文将从当前我国商业银行网上银行业务的发展现状、存在的问题以及相应的对策等方面进行探讨。

当前我国商业银行的网上银行业务发展现状主要表现在以下几个方面:一是银行网上银行用户数量的不断增加。

随着智能手机和互联网的普及,越来越多的人开始使用网上银行进行日常银行业务操作。

根据统计数据显示,我国网上银行用户数量已经超过了2亿。

二是网上银行业务功能的不断完善。

除了传统的查询、转账等基础功能外,现在许多银行还添加了信用卡还款、理财等更为复杂的金融服务。

三是网上银行的安全性得到了提升。

为了保证用户的资金安全,银行采取了多种措施,比如短信验证码、指纹识别等,有效提升了用户的使用体验。

目前商业银行网上银行业务仍存在一些问题和挑战,主要表现在以下几个方面:一是信息安全风险。

随着网络技术的不断发展,黑客攻击、网络钓鱼等诈骗手法也日益猖獗,给用户的资金安全带来了威胁。

二是用户信任度不高。

由于网络安全问题的存在,一些用户对网上银行的安全性持怀疑态度,不愿意将大额资金存入网上银行账户。

三是满足用户需求的能力有限。

目前大多数银行的网上银行业务仍停留在基本的查询和转账功能上,无法满足用户多样化的金融需求。

针对以上问题和挑战,商业银行应该采取相应的对策。

加强信息安全防范能力。

商业银行要加强技术防范措施,提高系统的稳定性和安全性,防范黑客攻击和网络钓鱼等风险。

加强用户教育和宣传。

商业银行应该广泛开展网络安全知识的宣传教育活动,提高用户对网上银行业务的信任度。

通过加强风险提示和教育,引导用户养成良好的在线操作习惯。

持续改进网上银行业务功能。

商业银行应该根据用户的需求,不断提升网上银行业务的功能,推出更多便捷、安全、全面的金融服务,提高用户的满意度和忠诚度。

我国网上银行的发展及对策

我国网上银行的发展及对策

本科毕业论文我国网上银行的发展及对策作者:院系:专业:年级:学号:日期:2012年月日提纲一、我国网上银行的发展(一)网上银行的相关概念及特点(二)我国网上银行的发展现状(三)网上银行的经营风险二、我国网上银行发展的应对策略(一)我国网上银行现阶段存在的问题(二)适合我国网上银行发展的应对策略(三)我国网上银行的发展方向内容提要:介绍了网上银行的相关概念、特点,阐述了我国网上银行的发展现状。

随着电子商务发展的不断深化,基于网络的交易愈加频繁,流转资金倍速增长,网上银行也随之变得更加重要。

本文通过分析我国目前网上银行现阶段存在的问题,提出了适合我国网上银行发展的应对策略及发展方向。

关键词:网上银行发展现状经营风险应对策略随着科学技术的飞速发展,特别是信息技术的发展极大的改变了人们的生活和生产方式,信息的传播也由传统的书籍和纸张扩展为多媒体存储设备和互联网,数字化的潮流同样也冲击着金融行业,各国商业银行纷纷推出电子银行服务。

电子商务的出现,导致了网上银行金融服务的需求日益扩大。

顺应这个发展趋势,网上银行应运而生。

1998年,招商银行在国内率先推出了网上银行业务之后,中国银行、建设银行、工商银行也先后推出该业务。

银行业开始为电子商务提供在线支付服务和为客户量身定制金融服务,网上银行在实施过程中存在诸多问题和难点,最大的挑战是安全问题和人的习惯观念意识问题。

本文从网上银行的发展现状及经营风险出发,有针对性提出从管理上、制度上以及技术上规避和防范金融风险的措施,用新思维发展和营销宣传网上银行的策略,引导网上银行业务健康发展。

本文特别关注网上银行在中国的发展现状和应用,存在问题的分析,提出业务发展的考核目标、发展思路和策略。

提出我国商业银行网上银行的发展方向是致力于提高传统柜面分流率,发展和维护客户关系,提高银行中间业务收入,从而提高银行的经济增加值。

发展策略是建立健全网上银行业务考核体系,完善网上银行渠道产品功能,加大网上银行营销宣传力度,优化网上银行服务体系,防范业务风险,促进网上银行快速发展。

我国商业银行网络银行的发展现状和问题

我国商业银行网络银行的发展现状和问题

一、我国商业银行网络银行的发展现状和问题(一)我国商业银行网络银行的发展现状从1998年中国第一笔网上支付在中国银行成交,网络银行在我国涨势迅猛。随着银行业务的全面开放,网络银行快速发展的各项条件日趋成熟。网络银行成为我国商业银行发展战略的重中之重。

招商银行、中国银行网络银行一网通,向客户提供包括公司银行业务和个人银行业务在内的各种网上金融服务,办理信息查询、银企对帐、代发工资、定向转帐、网上购物等业务,继储蓄通存通兑、消费终端全国联网之后,又推出支付业务全国联网。

中国银行的网络银行与其1000万张长城卡相结合,推出“支付网上行”,形成了非常明显的集成效益。

中国建设银行则在其总行成立网络银行部,统筹经营,逐步实现可以日均处理业务130万笔,同时允许5万个客户访问和交易的网络银行,投入巨大。

目前,招商银行一网通日处理业务400笔,中国银行“支付网上行”日均处理500笔,中国建设银行日均处理700笔。

由此产生的各家银行收入甚至不足以支付其广告费,入不敷出。

然而,各家银行仍然花大力气推广,看中的是它的发展前景,目前加大宣传和开展力度,目前在于抢占这个前沿市场。

应该说,随着我国经济体制改革的深入以及我国社会经济的不断发展,我国的网络银行业务在近几年有了明显的发展和进步,但总体上来说与发达国家相比仍然有较大的差距,真正意义上的网络银行业务也才是刚刚起步。

从多年的发展来看,我国网络银行业务的发展形成了如下特点:(1)网络银行业务持续增长。有关报告表明:在2007年调查的我国10个经济发达的城市中,有37.8%的个人正在使用网络银行服务,较2006年增加了4.2个百分点;有31.7%的企业正在使用网络银行服务,较2006年增加了1.7个百分点。2007年,各收入人群的网络银行成长指数均上涨。其中,月收入500元以下和2000-2999元的人群增长幅度最多,分别为14.45%和10.36%。个人收入在7000-9999元/月的群体网络银行成长指数最高,为68.91;个人收入在500-999元/月的群体成长指数最低,为54.96。除安全指数外,其余一级指标基本呈现出收入越高、指数越高的趋势。可以看出,个人网络银行成长指数随着收入增加而上升。(2)外资银行开始进入网络银行领域。目前,获准在中国内地开办网络银行业务的外资银行包括汇丰银行、东亚银行、渣打银行、恒生银行、花旗银行等。另外,还有几家外资银行的申请正在审核之中。(3)网络银行发展空间广阔。有关报告表明:2007年中国个人网络银行成长指数为62.07,比2006年增长6.4%。企业网络银行成长指数为58.84,比2006年增长0.2%。目前,不论是企业还是个人,需求指数在所有指数中都是发展最好的,而通过个人与企业指数比较,个人网银的认知指数得分排名第一,企业网银的需求指数得分排名第一,说明在现阶段的环境下,企业比个人更加需要网络银行。(4)网络银行业务种类、服务品种迅速增多。2000年以前,我国银行网上服务单一,一些银行仅提供信息类服务。但目前各大银行的网络银行业务覆盖面进一步扩大,交易类业务已经成为网络银行服务的主要内容,除了覆盖传统银行柜面业务外,还包括除现金业务外的全部对私业务和对公业务,其中包括存贷款利率查询、外汇牌价查询、投资理财咨询、账户查询、账户资料更新、挂失、转账、汇款、银证转账、网上支付(B2B、B2C)、代客外汇买卖等,部分银行还开办网上小额质押贷款、住房按揭贷款等授信业务。同时,银行日益重视网络银行业务经营中的品牌战略,出现了一些名牌网站和名牌产品。但目前我国尚未出现完全依赖或主要依赖信息网络开展业务的纯虚拟银行。(二)、我国商业银行网络银行发展存在的问题大多数商业银行发展网络银行的主要动力在很大程度上是为了争取传统客户,而将网络银行作为一种宣传工具和稳定客户的手段。网络银行的发展缺乏科学的规划,投入高,效益差,管理水平有待提高。具体而言,我国商业银行的网络银行业务存在一下问题:1.安全问题。

论目前我国商业银行网上银行业务的发展及对策

论目前我国商业银行网上银行业务的发展及对策

论目前我国商业银行网上银行业务的发展及对策张五成 秦农银行临潼支行摘要:随着信息技术、电子计算机技术及网络通信技术的飞速发展,甚至已经普及至许多农村,其在金融领域的应用越来越深入,其中最突出的是网上银行的持续繁荣。

经过十多年的发展,我国商业银行的网上银行业务拥有广泛的受众和广阔的业务拓展空间,已成为商业银行竞争的焦点。

本文主要分析了个人网上银行的主要问题和发展策略,仅供参考。

关键词:商业银行;网上银行;发展;对策中图分类号:F832 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2019)018-0338-02一、引言网上银行是指银行通过计算机,互联网和基于传统银行柜台业务的电子终端提供的自助金融服务。

与传统业务相比,网上银行业务基本上不受时间和地点的限制,极大地方便了客户在电子终端上的运营。

因此,它具有很强的便利性和适应性,已成为广大银行客户的必需品。

其中一个不可或缺的生活助手。

同时,经过多年的发展,个人网上银行的产品种类逐渐形成了支付和财富管理等一系列服务,并日趋成熟。

但是,我们应该看到,虽然商业银行在线个人银行业务的发展已经从初始阶段实现了质的飞跃,但仍存在很多问题。

因此,我们必须认真深入地分析问题,并结合自己的实际探索性和适应性个人网上银行业务发展。

二、中国商业银行发展网上银行业务的必要性1.商业银行拓展业务的方式之一-商业银行在计算机技术快速发展的今天,我国的信息网络覆盖已经达到全国大部分地区,人民群众更加意识到在线消费和在线支付。

使用网上银行的商业银行客户基数越来越大。

另外,网上银行让我国的商业银行可以在不同的省份区域之间提供服务,使银行的运营成本越来越低,扩大了金融服务领域的范围。

在传统条件下无法随时保持联系的客户提供银行的相关业务服务是非常麻烦的,如今可以通过网上银行为其提供较为全面的服务,这样大大拓展了商业银行可发展多种业务的可能。

2.商业银行创新业务的动力来源-网上银行依靠着计算机技术的发展,网上银行使银行业务无纸化,变成更加便捷的电子金融服务,还能够使金融产品种类越来越多,银行的业务创新能力越来越强,较之前的业务运营模式有所创新。

浅析我国商业银行电子银行业务发展的现状与对策

浅析我国商业银行电子银行业务发展的现状与对策

浅析我国商业银行电子银行业务发展的现状与对策浅析我国商业银行电子银行业务发展的现状与对策摘要:随着网络经济的飞速发展,银行的经营环境正在不断的发生变化,使得银行业间激烈的竞争愈加白热化,传统银行业的盈利水平普遍下降,迫使银行不得不调整,电子银行的诞生恰好为银行的转型提供了契机。

其作为交易服务渠道和新型分销方式,不仅深刻的改变了人们的生活习惯,也已成为各商业银行在当今发展中不可或缺的竞争手段。

本文介绍了电子银行对于商业银行发展的重要意义,同时针对我国商业银行在发展中的现状和目前存在的一些问题,阐述了个人的看法,并提出了一些相应的对策,希望我国电子银行业务能够朝着更高效、更安全的目标迅速发展。

关键词:商业银行;电子银行;服务功能;营销机制一、电子银行的含义电子银行是包括ATM、网上银行、手机银行、电话银行等,即在互联网上的虚拟银行柜台。

根据中国银行业监督管理委员会在《电子银行业务管理办法》中的定义,电子银行业务是商业银行等银行业金融机构利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络,以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络,向客户提供的银行服务。

二、发展电子银行业务的意义随着我国信息技术的快速发展,我国电话、手机和网民数迅速增长,我国电话用户已达到3.5亿,手机用户达到4亿,网民数达到1.2亿,这为电子银行快速发展提供了重要客户基础。

由此可见,电子银行的发展是市场发展的需要,同时也是满足用户的需求从而提高银行自身竞争力的需要。

从电子银行为用户提供便利的角度来看,它提供了一站式、自助式的理财服务方式。

人们在办公室、家中或其他地方,都可以及时方便地进行账户管理、活期转定期、缴费,购买基金、外汇、保险、理财产品,进行一站式自助理财。

企业客户可以在办公室及其他任何地方,全面掌控其分布在全国的各分支机构资金使用情况,进行资金集中管理和调度,大幅度提高资金使用效益。

电子银行的作为作为传统柜台业务的延伸,它使银行不再受营业地点、营业时间的限制,能够随时为客户提供所需的各种金融服务。

网络银行的发展现状范文

网络银行的发展现状范文

网络银行的发展现状范文网络时代金融服务的要求可以简单概括为:在任何时间(anytime)、任何地点(anywhere)提供任何方式(anystyle)的金融服务。

显然,这种要求只能在网络上实现、而且这种服务需求也迫使传统金融业的大规模调整,主要表现在更大范围内、更高程度上运用和依托网络拓展金融业务,而且这种金融业务必须是全方位的、覆盖银行、证券、保险、理财等各个领域的“大金融”服务。

事实上,网络经济从一开始就是全球化的、网络金融大潮离我们并不遥远。

随着因特网和电子商务在亚洲的蓬勃发展、不少地区的网络金融业务开始迈出实质性步伐。

如中国银行港澳管理处、汇丰银行、恒生银行均表示将推出网上银行服务;渣打银行将在今年上半年推出网上楼宇按揭、存币买卖、个人零售和公司融资业务;东亚、永亨银行表示计划分拆电子银行上市;大新银行也打算利用其私人银行安新银行的银行牌照,设立一家自立的电子银行。

显然,网上银行服务已经逐步成为银行必须提供的金融服务之一,否则银行就必然在竞争中处于不利地位。

从我国内地的情况看,网络金融的发展已经迅速起步,中国银行、招商银行等的网上支付体系已经初步建立。

据报道,由中国光大证券和光大集团其它成员共同组建的光大银证数据网络公司将于XXX年4月到5月开始内地的网上股票买卖业务。

伴随着内地网络经济的快速发展,网络金融已经越来越逼近中国金融业。

【关键词】网上银行;发展现状;改善方法便利性是互联网迅速发展的主要原因。

银行作为为人民服务的财政机构,它追求的理念就是尽自身最大的努力,为顾客带来最好的服务。

因此,为了适应时代的需求,很多大型的银行都先后推出了自己的网上银行,通过网上银行,人们就可以轻松地操纵自己的账户了,提供了极大的便利性。

一、我国网上银行发展现状分析随着我国互联网钢行业的不断发展,我国银行行业也开始涉足互联网。

开始推出自身的网上银行政策,以此来吸引顾客。

但是,由于我国网上银行事业起步较晚,国内缺乏该方面的建设经验和建设人才。

网络银行发展现状3篇

网络银行发展现状3篇

网络银行发展现状第一篇:网络银行的背景与概述随着互联网技术的快速发展和普及,网络金融逐渐兴起,各类新型金融机构如网络银行、网络支付、互联网基金、互联网保险相继涌现。

其中,网络银行是发展最为快速的一种新型金融机构。

网络银行就是通过互联网开展各项银行业务,与传统银行机构相比,网络银行的最大的特点是通过互联网开展业务,便于客户随时随地进行操作。

网络银行的出现为客户提供了更多的选择,丰富了传统银行的业务模式,是银行与客户之间的有效补充。

网络银行的优势在于操作简单便捷,可以帮助客户节省时间成本,同时也可以提供更优惠的服务和利率,进一步吸引客户选择网络银行。

目前,国内已有多家银行成立了自己的网络银行,包括工商银行、建设银行、农业银行、中国银行等等,为客户提供更为方便快捷的服务。

第二篇:网络银行的发展历程1999年,浙江网商银行成为国内第一家成功开业的网络银行,标志着我国网络银行业务的起步。

之后,随着互联网技术的发展和应用,网络银行得到了迅速发展,尤其是以2000年至2003年为代表的几年,网络银行实现了井喷式的增长。

2004年,中国国务院发布了《关于网络支付工作的指导意见》,明确指出支持非银行机构发展网络支付业务,对银行机构也做出了相关规定和指导。

2005年,国内外多家银行成立了自己的网络银行,标志着网络银行进入了快速发展时期。

2013年,国务院发布《关于促进金融信息服务业健康发展的若干意见》,针对网络银行的发展提出了多项引导措施。

2014年,中国人民银行印发《网络支付安全管理规定》,从安全管理制度、客户身份认证、密码管理、数据安全等多方面规范了网络支付业务。

随着金融监管的日趋完善,网络银行的发展逐步规范化和良性发展。

目前,网络银行的发展已经形成三大模式,即银行独立建设、银行与第三方合作建设以及中介机构建设,为客户提供了更加多元化和丰富化的选择。

第三篇:网络银行的未来发展趋势随着互联网技术的不断发展和应用,以及人们对金融服务的需求不断增加,网络银行的发展将会迎来更为广阔的发展空间。

我国商业银行网上银行的现状以及未来发展策略-初稿

我国商业银行网上银行的现状以及未来发展策略-初稿

我国商业银行网上银行的现状以及未来发展策略李晨阳(金融0803班)建立在IT(计算机通讯技术)之上的网上金融,是一种以高科技高智能为支持的AAA式银行,即在任何时候(Any time)、任何地方(Anywhere),并以任何方式(Anyhow)为客户提供服务的银行。

它是金融领域的一场革命,将引发金融业经营管理模式,业务运作方式,经营理念风险监管等一系列重大变革。

同时,网络经济特别是电子商务的迅速发展,为网上银行提供了极其广阔的市场。

本文章通过对我国网上银行现状的分析和研究,对未来的发展策略提出相关建议。

我国Internet发展较晚,但速度较快。

到2000年底,Internet用户已达到2250万户,PC普及率达到总人口的2%。

这就为我国网上银行的发展奠定了初步的基础。

有专家指出,我国与发达国家差距最小的高新技术领域之一就是电子商务。

预计21世纪初,中国将成为仅次于美国的世界第二电子商务大国。

就网络银行而言,预计到2005年,中国内地的网络银行业务量占比将达到20%左右。

目前,各家银行均积极发展自身网上银行务。

(一)我国商业银行网上银行现状经过几年的发展,中国的网上银行呈现几大特点:1、是设立网站或开展交易性网上银行业务的银行数量增加。

2、是外资银行开始进入网上银行领域。

目前,获准在中国内地开办网上银行业务的外资银行包括汇丰银行、恒生银行、花旗银行等。

3、是网上银行业务量在迅速增加。

这表现在客户数和交易金额两个方面。

业务覆盖全国主要大中城市。

4、是网上银行业务种类、服务品种迅速增多。

2000年以前,我国银行网上服务单一,一些银行仅提供信息类服务。

作为银行的一个宣传窗口。

但目前,交易类业务已经成为网上银行服务的主要内容,但目前,交易类业务已经成为网上银行服务的主要内容,提供的服务包括贷款利率查询。

外汇牌价查询、投资理财咨询、账户咨询、账户资料更新、挂失、转账、汇款、银行转账、网上支付、代客外汇买卖等,部分银行已经开始试办网上小额质押贷款。

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我国商业银行网上银行的现状以及未来发展策略李晨阳(金融0803班)建立在IT(计算机通讯技术)之上的网上金融,是一种以高科技高智能为支持的AAA式银行,即在任何时候(Any time)、任何地方(Anywhere),并以任何方式(Anyhow)为客户提供服务的银行。

它是金融领域的一场革命,将引发金融业经营管理模式,业务运作方式,经营理念风险监管等一系列重大变革。

同时,网络经济特别是电子商务的迅速发展,为网上银行提供了极其广阔的市场。

本文章通过对我国网上银行现状的分析和研究,对未来的发展策略提出相关建议。

我国Internet发展较晚,但速度较快。

到2000年底,Internet用户已达到2250万户,PC普及率达到总人口的2%。

这就为我国网上银行的发展奠定了初步的基础。

有专家指出,我国与发达国家差距最小的高新技术领域之一就是电子商务。

预计21世纪初,中国将成为仅次于美国的世界第二电子商务大国。

就网络银行而言,预计到2005年,中国内地的网络银行业务量占比将达到20%左右。

目前,各家银行均积极发展自身网上银行务。

(一)我国商业银行网上银行现状经过几年的发展,中国的网上银行呈现几大特点:1、是设立网站或开展交易性网上银行业务的银行数量增加。

2、是外资银行开始进入网上银行领域。

目前,获准在中国内地开办网上银行业务的外资银行包括汇丰银行、恒生银行、花旗银行等。

3、是网上银行业务量在迅速增加。

这表现在客户数和交易金额两个方面。

业务覆盖全国主要大中城市。

4、是网上银行业务种类、服务品种迅速增多。

2000年以前,我国银行网上服务单一,一些银行仅提供信息类服务。

作为银行的一个宣传窗口。

但目前,交易类业务已经成为网上银行服务的主要内容,但目前,交易类业务已经成为网上银行服务的主要内容,提供的服务包括贷款利率查询。

外汇牌价查询、投资理财咨询、账户咨询、账户资料更新、挂失、转账、汇款、银行转账、网上支付、代客外汇买卖等,部分银行已经开始试办网上小额质押贷款。

住房按揭贷款等授信业务。

同时银行日益重视业务经营中的品牌战略,出现了名牌网站和名牌产品。

但目前我国尚未出现完全依赖或主要依赖信息网络开展的纯虚拟银行。

5、是中资银行网上银行业务服务开始赢得国际声誉。

中国工商银行网站被英国《银行家》杂志评为2002年度全球最佳银行网站,这表明中国银行业网上银行的服务水平已经向国际水平靠拢和看齐。

同时,各个银行网上银行业务的发展也是具有不同的特点。

中国银行从1996年起投入网上银行的开发,1997年在网上建立了自己的网页。

中国银行高起点、高标准,在网上支付系统中采用先进的SET标准。

为慎重起见,目前只推出其中的部分业务。

其B2C方面的优势在于国际支付目前只通过中行进行清算,而中行更看重的是面向B2B的业务,因为这部分的业务量很大,更能反映银行的实力。

中行作为原来的外贸专业银行,海外分行网点多、经营规范,在国际金融市场中取得不少经验。

因此该行在开发网上银行时,一开始就高投入、高起点,这也是中行的一贯风格。

目前,中国银行与中国平安保险公司签定协议,就电子商务方面进行合作,以扩大自身竞争优势。

1997年招商银行率先推出网上银行"一网通",成为国内第一家上网的银行。

1998年3月中国第一笔Internet网上电子交易成功。

目前,该行"一网通"个人客户已超过1000万户,"一卡通"发卡量1224万张;公司银行账户几十万家,"网上企业银行"用户突破1万户,众多国内外知名企业使用"网上企业银行"进行账户资金管理等。

2000年8月招行推出"网上企业银行"3.0版本,提供账务查询、内部转账、发放工资、金融信息查询、在线理财、瞬间达账和网上信用证等服务。

3.0版实现了与招行电子汇兑系统的无缝对接,率先在国内同业中实现了系统内资金的瞬间达账。

业内人士认为,此举实现了国内原先传统银行业务网络化到真正意义的"网上银行"的飞跃。

随着企业网上银行3.0版本的面世,招商银行每月企业网上银行的交易笔数以1万笔的速度递增。

在网上个人银行方面,2000年2月,招行又推出了"移动银行"服务,将网络银行的终端扩展到移动电话上,成为国内首家通过手机短信息平台向全球通手机用户提供综合化个人银行理财服务的银行。

2000年11月,又在个人银行大众版的基础上,推出业务内容更丰富、安全机制极高的专业版,"专业版"具有账务查询、卡内定活互转、专户互转、同城转账、异地汇款、网上支付等一系列功能。

截至2001年1月,国内95%以上的电子商务网站都采用了招行的网上银行--"一网通"为支付工具,招行在B2C(企业对个人)方面约有20多万个客户,共完成交易金额1500万元;B2B(企业对企业)方面,招行网上企业银行安装数为1.6万户,交易金额6789亿元,交易笔数48万多笔;该行45%的对私业务和15%的对公结算业务已经成为非柜台业务。

建行是紧随中行、招行而推出网上支付业务的,业务范围与中行大体相似,网上支付较有特色的是提供退款功能。

目前该行正在进行网上银行三期的开发工作。

建设银行在全国范围采用了以各地分行为单位的分散式结构,已开通的城市有北京、广州、深圳等7个城市,建立了北京和广州两个区域中心。

主要功能包括:对公和对私的查询、对私同城行内转账、手机电话费缴费、B2C网上支付、银证转账、各种挂失等。

截至2000年6月30日,企业客户238个,个人客户4146个,商户50余家,交易量约2200万元。

2000年内已将网上银行扩大到20个城市,并推出以下新业务:龙卡支付网络,覆盖150个城市,个人客户无须签约,以密码验证身份;个人电子汇款,实现异地转账;增强公司业务,包括查询、转账、还贷、券商三级清算、信用证、结汇等;基于WAP的移动银行;网上证券买卖。

中国工商银行于2000年6月30日起在深圳等31个城市开通网上银行业务,作为国内最大的商业银行,其网上银行开通对公业务对业界触动极大,也使网上银行开始形成竞争的格局。

工商银行目前拥有覆盖8000多个网点、2小时到账的全国汇划系统,并表现出接纳中小银行的积极姿态。

中国工商银行网上银行是依托于具有国际先进水平的"新资金汇划清算系统",利用互联网技术开发的,面向广大客户的高新技术产品。

目前正式开通的网上银行是对公业务系统,将逐步在沿海经济发达地区的城市以及各省会城市推广。

适于个人客户使用的支付系统不久也将开通。

目前单位客户使用中国工商银行的网上银行能享受到以下服务:帐户查询、转帐付款、企业集团理财、客户证书管理等。

可查询的帐户种类包括存款帐户、贷款帐户、基金帐户等各类帐户;转帐付款可适用于同城、异地。

深圳市商业银行在全国城市商业银行中,率先推出功能齐全的网上银行,已专门成立网上银行部,正展开一项较大规模的计算机系统改造工程,在技术创新上领先一步。

据悉,该行的网上银行一开始就高起点、高标准,保证技术上的领先和安全可靠。

以中国金融认证中心(CFCA)的数字证书作为权威的第三方认证,在深圳第一个使用并发放了CFCA数字证书。

即将推出部分网上银行业务。

浦发银行、深发展网上银行正处建设中。

目前上市公司中的浦发银行和深发展均未正式开展网上支付业务。

2000年11月17日深圳发展银行股份有限公司推出网上银行"发展网"。

目前已有多家企业用户与深发展签定了意向性合作协议。

浦发银行已建立了自己的网站,达到网上银行的"发布动态信息"阶段,具备进一步发展的良好基础。

浦发银行在上海有较大的经营优势,开展网上银行业务、配合地方电子商务发展具有地利、人和之便。

(二)我国网上银行于发达国家相比,存在的问题1、信息产业基础设施建设落后。

我国网上银行在硬件设备、系统软件、网络通讯及银行前端等基础设施方面还较落后,特别是县以下的银行机构,由于受资金设备的影响,普及银行电子化还存在相当大的难度。

而普遍存在的网络带宽较窄、速度缓慢的问题,也严重影响了网上银行的运行效率和交易质量,甚至还有很多地方没有网络,人们无法上网。

2、网上银行的安全保障脆弱。

网上银行的运行必须依靠计算机、互联网,而互联网最大的特征就是信息的数字化,即网上银行的经营实际上是变资金流动为网上信息的传递。

但这些在开放系统上传递的信息很容易成为众多网络“黑客”截获与攻击的目标,计算机病毒也可能毁掉整个系统,系统软件自身的不完善可能会引起系统故障,甚至导致系统崩溃,这些都严重威胁着网上银行的安全运营。

3、网上银行业务创新能力弱。

国外网上银行有许多创新业务品种是传统银行所没有或者是传统银行无法运作的。

而我国网上银行的服务品种大多数是将传统柜台业务延伸到网上,没有充分利用网络金融技术开发业务新品种,不能更好地以创新来服务客户,争揽客户,扩展销售范围。

具体表现为:一是业务创新较少,甚至有的只是在原有功能上增加了一些新的功能,却以全新业务的面貌向社会推出;二是平均业务品种使用寿命较短,随着业务的迅速扩张,各项网上银行业务品种的平均使用寿命呈现缩短趋势;三是创新的业务与银行经营缺乏深层次结合。

这些严重影响了我国网上银行的发展。

4、专业人才的缺乏。

网上银行的发展需要大量既精通计算机网络知识,又熟悉金融业务的高素质人才,而我国银行从业人员的整体素质不高,加上银行对员工的再教育和培训不够,存在员工懂技术的不懂管理、懂管理的不懂营销、懂营销的不懂技术,不同的专业技能难以实现有效的融合、顺畅地沟通,人力整体资源利用较差等现象,导致能胜任网上银行工作的高素质员工相对缺乏,不利于网上银行的发展。

5、发展环境欠完善。

目前我国网络银行业务纵深和宽度都还有限,受信息基础设施规模小、终端设备普及程度失衡,客户群体缺乏规模,现代支付体系不完善,信用评价机制不健全,认证中心(CA)体系尚未建成等国情的制约,尚无一家开展网上存款、贷款、账单收付、跨行转账、非金融产品销售等业务。

6、市场主体发展不健全。

目前国内网络银行是在现有银行基础格局上发展起来的,通过网络银行延伸服务即所谓的传统业务外靠的电子银行系统,大多只满足存款、汇款、汇兑等业务,只是一个简单化的传统业务外挂,其实只能算照搬柜面业务的“上网银行”。

目前,国内网络银行一方面盲目攀比,盲目地引进与投入;另一方面技术手段停留在低层次,缺乏内涵,缺乏适合市场的特色。

更难“客户导向”了,一些银行对网上银行发展方向的认识模糊,仅把它当作扩大传统业务的手段,因而发展缓慢。

7、监管服务有待进一步加强。

虽然《网络银行业务管理暂行办法》已经出台,网上银行市场准入的要求也开始规范化。

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