物业管理案例
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同年物业公司多次向张先生催交７一10月的物业 管理费计1200元,张先生以物业公司管理疏漏.未尽到 管理职责为由,拒不交纳物业管理费.物业公司无奈,将 张先生起诉至法院,要求张先生交约所欠物业管理费 并承担违约责任物业公司诉称,物业公司履行了双方 签订的物业管理协议,张某亦应履行协议约定的义务, 支付物业管理费,同时要求张某承担相应违约责任张 称物业公司未能履行安全职责,由于管理不善才导致 自己财产损失,因此不同意交纳物业管理费。
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十二.保管合同纠纷案
【案情】: 1996年5月王先生购买了一辆奔驰车，并向 保险公司交纳了保险费。王先生每天上班将车停放在 公司办公楼停车场，由该停车场的物业管理公司向王 先生提供一个车位，王先生按月向物业公司缴纳车辆 保管费120元，当该车辆出入公司停车场时，应向物 业公司保安人员交收《出入证》，出入证上写明：进 入停车场领取此证方可入内，汽车驶出应交回此证方 可放行。1997年6月4日下午2时，王先生返回公司将 车放入停车场位，并在入口处领取了出入证，晚5时 取车时发现车不见了，王先生向物业公司反映情况， 物业公司通过询问保安人员得知，当日下午4时，一 男子将车开走，在出口处时保安要求其交回出入证， 该男子称出去接人马上回来，保安便予以放行。
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物业公司认为,发现问题后,物业公司已履行了职 责,门窗损坏是因二楼住户及公安机关要求下进行的, 且为防止损失扩大,物业公司对其物品进行了抢救,发 生水灾完全是由于三楼住户自己外出无人看护造成的, 物业公司不同意赔偿.三楼住户找到二楼住户,二楼住 户称,门窗损坏是为了进入三楼住户家中,也是为了将 损失减少到最小程度,不同意三楼住户提出的赔偿要 求.经三方多次协商未果,三楼住户便将物业公司及二 楼住户起诉至法院.
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十三.谁该负责管道渗漏的损失？
某业主四年前在某小区购买了一套商品房,但一直没 有居住.一天他接到物业公司通知,他所购房卫生间水表 接头处破裂,并造成楼下两层住户部分财产因浸泡受损, 两户业主均提出赔偿要求.该 业主认为,自己并未入住 所购商品房,水房破裂不是自己人为造成的,而是水表接 头处老化断裂所致,自已不应对房屋漏水负全责.物业公 司则认为业主购买房屋后,房屋漏水造成的损失理应由 业主承担.双方就责任问题争执不下.
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七.违建拆除纠纷案
【案情】:2001年6月,刘女士购买了某市某高档花园小 区某楼Ｂ座７楼户型为空中花园式结构（该房屋使用 面积为230平方米,空中花园30平方米共260平方米三 室两厅住宅）,同时物业公司在售房过程中极力推荐 该屋空中花园可由业主自行支配使用,买房时刘女士 与物业公司在购房合同及物业委托协议中明确规定, 刘女士可以在该空中花园搭建厨房及休息场所.2001 年7月刘女士入住该小区,并在该处修建了一个自家的 厨房.2001年11月6日晚,刘女士返回家中时,邻居告之, 物业公司保安已将其私自在顶层搭建的厨房拆除.刘 女士随即来到物业公司,要求物业公司对擅自将其厨 房拆除的行为作解释.
司返还其所交纳的罚款。
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九.物业公司侵权纠纷案
【案情】: 1997年8月赵女士购买了某高档住宅小区某 某楼6层的三房一厅房屋。赵女士购房的方式是分期 付款，即赵女士按月支付房价款每月3000元人民币， 期限为五年。1997年12月赵女士出国，出国期限为2 个月。在出国前，赵女士找到开发商要求在其出国期 间的房款等2个月回国后一并交齐，开发商表示同意。 1998年1月，开发商向物业公司发来一份通知，称赵 女士未将应付房款付清，要求物业公司对该住户采取 停水，停电停煤气等措施，以迫使该住户交纳所欠房 款，该物业公司随即照此办理，使得赵女士的家人无 法正常地生活，赵女士随即将物业公司起诉至法院， 要求物业公司立即供水供电供气。
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张先生随即来到门卫室,但发现门卫室内外没有保安 人员.张先生随后向公安机关报案.接案后公安机关在5 日内将其中一名犯罪嫌疑人抓获.就其供述,其与另一 同案犯王某于2日下午五时许进入该小区,进入时保安 并未向其进行询问和登记,二犯随即在园内伺机作案, 二人一直在园内寻找作案对象,并未得手,直到晚9时许, 才得以作案.事发后张先生以物业公司违约为由,向物 业公司提出索赔要求.物业公司以已经设置保安并起 到震慑犯罪分子作用,而且二犯在傍晚时作案无法发 现,就是造成损失也应当由二犯承担,与物业公司无关, 因此拒绝张先生的赔偿要求.张先生只好将物业公司 起诉至法院,要求物业公司承担相应责任,并赔偿损失.
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十一.损害赔偿案
【案情】:王小姐住在二楼,三楼邻居国庆期间外出.某天, 王小姐发现天花板开始滴水.她向物业公司反映,物业 公司称:三楼住户不在家,物业公司无权进入其家中,不 能入室进行检修.结果情况越来越糟,天花板.家具衣服. 被褥等都受到不同程度的损失,其中一些物品受损相 当严重,而物业公司仍不予维修,王小姐无奈只好打110 报警在警方的要求下,物业管理公司砸开三楼房门入 内维修经检查发现,发水原因是自来水阀爆裂造成的, 物业公司更换了水阀.同时,对三楼住户遭水浸泡的物 品进行了抢救,避免了三楼住户损失的进一步扩大,三 楼住户外出回来时,发现门窗损坏,家中物品被水浸泡， 即找物业公司要求赔偿.
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物业公司称,虽然物业公司与李女士在购房合同及 物业管理协议中有过”可将该花园由刘女士自行支配” 的约定,但刘女士的搭建行为违反了该市城市建设的 有关法律规定,属于违建房,且该建筑物的搭建影响了 整个小区的外观形象的美观.物业公司对此事不应予 以赔偿.刘女士见事情无法解决,便将物业公司起诉至 法院,要求物业公司承担赔偿责任.
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四.车辆丢失赔偿案
【案情】：陆某开车前往其表姐家，该小区为半封闭式 物业管理小区，出入口为东西两门，小区内设有保安进 行巡逻。陆某将车停至其表姐家楼下的停车位上，锁好 车门后上楼。当日下午2时许，陆某下楼取车时，发现 停在车位上的车不见了。陆某随即向物业公司反映该情 况，物业公司查看了现场情况后，向公安机关报案。陆 某多次向物业公司索赔（该车总价款为320000元），但 物业公司却以其未交保管费为由拒绝赔偿。陆某多次索 赔未果，将物业公司起诉到法院，要求物业公司对其所 丢失的车辆负赔偿责任。
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二. 追缴物业管理费案（Ｂ）
【案情】: 张先生居住在某花园小区.入住时与物管 企业签订物业管理协议,期限三年张先生以每月每 平方米１.５元向物业公司按月缴纳.物业公司对小 区进行管理,包 括保安保洁等方面的服务.某天,张 先生开车回到小区将车停放在楼下的停车位上,玻 璃被打破,车内贵重物品丢失.张先生于是向物管企 业反映,物业公司派人员到现场查看了情况后向公 安机关报案.
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六.损害赔偿案
【案情】：1999年，张女士购买了位于某市的某高档花园小区住 房，并同物业公司签订了物业委托协议书，由物业公司负责小 区物业管理工作。张女士每月每平方1.5元的价格向物业公司交 纳物业管理费。同年7月，张女士入住该小区。2001年6月6日晚， 张女士同其女儿王某从母亲家返回，走到该小区6号楼楼下前， 王某忽然一声大叫，张女士发现其女儿的左腿掉入了设在路边 的一口井里，张女士随即拨打了120电话将女儿送至医院。经医 院检查，王某的左腿为粉碎性骨折。张女士在此事发生3天后找 到物业公司，要求物业公司对其女儿的受伤承担赔偿责任。物 业公司却辩解称：“在事情发生的当时，该马路是由物业公司 委托的市建一公司对该井进行疏通和维修，是由于市建一公司 的工作人员不负责任，未将井盖盖紧所发生的事故。因此事故 应由市建一公司承担赔偿责任。况且在事故发生时路面是平整 的，该路段上的路灯是完好的，使用是正常的，所以，物业公 司在主观和客观方面是完全没有责任的，不应由物业公司进行 赔偿。而且业主本身也没有尽到注意的义务。”同年7月张女士 见此事无法解决，便将物业公司与市建一公司起诉至法院，要 求其承担损害赔偿责任。
未经物业管理公司许可擅自装修房屋等违规行为进行
罚款。2002年年9月，张女士将自家厨房和浴室进行
装修，但未通知物业管理公司，同年10月物业公司以
张女士违反《小区管理办法》为由，对张女士罚款
3000元，张女士认为物业管理的此种做法没有法律依
据，要求物业公司返还所交罚款，物业公司拒不返还，
翌年1月张女士将物业公司起诉至法院，要求物业公
物业管理案例
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一.追缴物业管理费案（A）
【案情】: 2000年4月，李女士将其所有的房屋出租给 王某，租期为1年。在房屋租赁合同中，双方明确约 定李女士与王某在房屋租赁期间所应交纳的物业管理 费由王某承担。但在租赁期间，王某未能及时交纳房 屋物业管理费4000元。物业公司经多次向王某催要， 王某拒不交纳。物业公司又找到李女士，要求李女士 交纳物业管理费。但李女士以其不在该住所居住，且 在与王某签订的租赁协议中已明确约定由王某交纳为 由，也拒绝支付物业管理费。物业公司在催交无效的 情况下将李女士起诉至法院，要求其交纳拖欠的物业 管理费4000元并支付滞纳金。
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事后，王先生找到物业公司要求物业公司对车辆 丢失负赔偿责任。但物业公司称未与客户订立车辆保 管合同，王先生交纳的是停车场场地出租费，而不是 保管费，且王先生已经投保，损失应由保险公司来承 担，物业公司对车辆丢失不负赔偿责任。王先生在物 业公司不予赔偿损失的情况下将该公司起诉至法院， 要求物业公司赔偿其失盗车辆的全部费用。
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三.人身损害赔偿案
【案情】: 2000年7月，张某（14岁）放学回家，行至 其家楼下，被一块本单元4楼居住的王某家脱落的玻 璃击中头部，缝28针，伤残定为十级，花费医疗费共 计16000余元。事后张某的监护人找到王某要求其赔 偿医疗费等费用，而王某辩称“我家玻璃从入住以来 一直都是松动的，两天前曾向物业管理公司反映过， 要求物业公司进行维修，物业公司说人手不够过两天 给修。再说我家在玻璃脱落时家中没人，是由于风力 太大的原因和物业公司的不付责任，才造成损害结果 发生的，我们没有过错，所以不应该由我们来赔偿。” 张某及其监护人见无法解决此事，便于2000年8月将 王某诉至法院，要求王某赔偿医疗费等项费用。
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八.违法处罚案
【案情】：2001年11月张女士入住某花园小区，业主
委员会委托某物业公司对小区进行物业管理，与物业
公司签订了《物业管理委托合同》，物业公司在接受
委托的同时制定了《小区管理办法》。在《小区管理
办法》中明确规定，物业公司有权对业主的违规行为，
如不向小区指定地点投放垃圾，随意向楼下乱扔杂物，
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十.损害赔偿案
【案情】: 1998年6月张先生购买了某小区某楼B座3层的四室二厅 住房，在入住前张先生与物业管理公司签订了物业管理委托协议。 同时，物业管理公司为方便广大业主，提供了多项服务，如业主 可拨打电话要求物业管理公司派人上门维修等业务。同年11月6日， 张先生发现家中水龙头漏水，便打电话到物业公司要求派人进行 维修。物业公司立即派人上门维修，在维修过程中发现需要换件， 经张先生同意，维修工人使用了物业公司提供的水龙头。第二天 当张先生欲用水时，水龙头忽然暴裂，后经质量检验部门对水龙 头进行检验发现，物业公司提供的水龙头质量问题是造成这起事 故的根本原因。张先生起诉至法院，要求物业公司赔偿其经济损 失共计人民币15000元。该案在审理期间，经委托有关部门鉴定， 张先生的实际损失为7000元。
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五.物业管理合同纠纷案
【案情】:1999年6月,张先生在某市高档住宅小区购买 了二室二厅住房,并同物业公司签订了物业委托协议, 物业公司负责整个小区的保安.保洁等方面工作.此小 区为半封闭式管理模式,南北设两个进出口,外来人员 进入本小区须经两个门的保安进行登记,并在入口处 由保安人员通过电子对讲器与业主取得联系,经业主 同意后方可进入该小区且小区内设有24台电子监控设 备,可捕捉到园内每个角落.2000年8月2日晚9时许,张 先生回到本小区,将车行至小区停车位,锁好车准备回 家时,忽然背后出现两人用刀子逼住张先生,抢走现金 4000余元及手表.手机等贵重物品,并用刀将张先生扎 伤,两犯逃窜.
同年物业公司多次向张先生催交７一10月的物业 管理费计1200元,张先生以物业公司管理疏漏.未尽到 管理职责为由,拒不交纳物业管理费.物业公司无奈,将 张先生起诉至法院,要求张先生交约所欠物业管理费 并承担违约责任物业公司诉称,物业公司履行了双方 签订的物业管理协议,张某亦应履行协议约定的义务, 支付物业管理费,同时要求张某承担相应违约责任张 称物业公司未能履行安全职责,由于管理不善才导致 自己财产损失,因此不同意交纳物业管理费。
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十二.保管合同纠纷案
【案情】: 1996年5月王先生购买了一辆奔驰车，并向 保险公司交纳了保险费。王先生每天上班将车停放在 公司办公楼停车场，由该停车场的物业管理公司向王 先生提供一个车位，王先生按月向物业公司缴纳车辆 保管费120元，当该车辆出入公司停车场时，应向物 业公司保安人员交收《出入证》，出入证上写明：进 入停车场领取此证方可入内，汽车驶出应交回此证方 可放行。1997年6月4日下午2时，王先生返回公司将 车放入停车场位，并在入口处领取了出入证，晚5时 取车时发现车不见了，王先生向物业公司反映情况， 物业公司通过询问保安人员得知，当日下午4时，一 男子将车开走，在出口处时保安要求其交回出入证， 该男子称出去接人马上回来，保安便予以放行。
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物业公司认为,发现问题后,物业公司已履行了职 责,门窗损坏是因二楼住户及公安机关要求下进行的, 且为防止损失扩大,物业公司对其物品进行了抢救,发 生水灾完全是由于三楼住户自己外出无人看护造成的, 物业公司不同意赔偿.三楼住户找到二楼住户,二楼住 户称,门窗损坏是为了进入三楼住户家中,也是为了将 损失减少到最小程度,不同意三楼住户提出的赔偿要 求.经三方多次协商未果,三楼住户便将物业公司及二 楼住户起诉至法院.
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十三.谁该负责管道渗漏的损失？
某业主四年前在某小区购买了一套商品房,但一直没 有居住.一天他接到物业公司通知,他所购房卫生间水表 接头处破裂,并造成楼下两层住户部分财产因浸泡受损, 两户业主均提出赔偿要求.该 业主认为,自己并未入住 所购商品房,水房破裂不是自己人为造成的,而是水表接 头处老化断裂所致,自已不应对房屋漏水负全责.物业公 司则认为业主购买房屋后,房屋漏水造成的损失理应由 业主承担.双方就责任问题争执不下.
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七.违建拆除纠纷案
【案情】:2001年6月,刘女士购买了某市某高档花园小 区某楼Ｂ座７楼户型为空中花园式结构（该房屋使用 面积为230平方米,空中花园30平方米共260平方米三 室两厅住宅）,同时物业公司在售房过程中极力推荐 该屋空中花园可由业主自行支配使用,买房时刘女士 与物业公司在购房合同及物业委托协议中明确规定, 刘女士可以在该空中花园搭建厨房及休息场所.2001 年7月刘女士入住该小区,并在该处修建了一个自家的 厨房.2001年11月6日晚,刘女士返回家中时,邻居告之, 物业公司保安已将其私自在顶层搭建的厨房拆除.刘 女士随即来到物业公司,要求物业公司对擅自将其厨 房拆除的行为作解释.
司返还其所交纳的罚款。
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九.物业公司侵权纠纷案
【案情】: 1997年8月赵女士购买了某高档住宅小区某 某楼6层的三房一厅房屋。赵女士购房的方式是分期 付款，即赵女士按月支付房价款每月3000元人民币， 期限为五年。1997年12月赵女士出国，出国期限为2 个月。在出国前，赵女士找到开发商要求在其出国期 间的房款等2个月回国后一并交齐，开发商表示同意。 1998年1月，开发商向物业公司发来一份通知，称赵 女士未将应付房款付清，要求物业公司对该住户采取 停水，停电停煤气等措施，以迫使该住户交纳所欠房 款，该物业公司随即照此办理，使得赵女士的家人无 法正常地生活，赵女士随即将物业公司起诉至法院， 要求物业公司立即供水供电供气。
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张先生随即来到门卫室,但发现门卫室内外没有保安 人员.张先生随后向公安机关报案.接案后公安机关在5 日内将其中一名犯罪嫌疑人抓获.就其供述,其与另一 同案犯王某于2日下午五时许进入该小区,进入时保安 并未向其进行询问和登记,二犯随即在园内伺机作案, 二人一直在园内寻找作案对象,并未得手,直到晚9时许, 才得以作案.事发后张先生以物业公司违约为由,向物 业公司提出索赔要求.物业公司以已经设置保安并起 到震慑犯罪分子作用,而且二犯在傍晚时作案无法发 现,就是造成损失也应当由二犯承担,与物业公司无关, 因此拒绝张先生的赔偿要求.张先生只好将物业公司 起诉至法院,要求物业公司承担相应责任,并赔偿损失.
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十一.损害赔偿案
【案情】:王小姐住在二楼,三楼邻居国庆期间外出.某天, 王小姐发现天花板开始滴水.她向物业公司反映,物业 公司称:三楼住户不在家,物业公司无权进入其家中,不 能入室进行检修.结果情况越来越糟,天花板.家具衣服. 被褥等都受到不同程度的损失,其中一些物品受损相 当严重,而物业公司仍不予维修,王小姐无奈只好打110 报警在警方的要求下,物业管理公司砸开三楼房门入 内维修经检查发现,发水原因是自来水阀爆裂造成的, 物业公司更换了水阀.同时,对三楼住户遭水浸泡的物 品进行了抢救,避免了三楼住户损失的进一步扩大,三 楼住户外出回来时,发现门窗损坏,家中物品被水浸泡， 即找物业公司要求赔偿.
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物业公司称,虽然物业公司与李女士在购房合同及 物业管理协议中有过”可将该花园由刘女士自行支配” 的约定,但刘女士的搭建行为违反了该市城市建设的 有关法律规定,属于违建房,且该建筑物的搭建影响了 整个小区的外观形象的美观.物业公司对此事不应予 以赔偿.刘女士见事情无法解决,便将物业公司起诉至 法院,要求物业公司承担赔偿责任.
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四.车辆丢失赔偿案
【案情】：陆某开车前往其表姐家，该小区为半封闭式 物业管理小区，出入口为东西两门，小区内设有保安进 行巡逻。陆某将车停至其表姐家楼下的停车位上，锁好 车门后上楼。当日下午2时许，陆某下楼取车时，发现 停在车位上的车不见了。陆某随即向物业公司反映该情 况，物业公司查看了现场情况后，向公安机关报案。陆 某多次向物业公司索赔（该车总价款为320000元），但 物业公司却以其未交保管费为由拒绝赔偿。陆某多次索 赔未果，将物业公司起诉到法院，要求物业公司对其所 丢失的车辆负赔偿责任。
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二. 追缴物业管理费案（Ｂ）
【案情】: 张先生居住在某花园小区.入住时与物管 企业签订物业管理协议,期限三年张先生以每月每 平方米１.５元向物业公司按月缴纳.物业公司对小 区进行管理,包 括保安保洁等方面的服务.某天,张 先生开车回到小区将车停放在楼下的停车位上,玻 璃被打破,车内贵重物品丢失.张先生于是向物管企 业反映,物业公司派人员到现场查看了情况后向公 安机关报案.
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六.损害赔偿案
【案情】：1999年，张女士购买了位于某市的某高档花园小区住 房，并同物业公司签订了物业委托协议书，由物业公司负责小 区物业管理工作。张女士每月每平方1.5元的价格向物业公司交 纳物业管理费。同年7月，张女士入住该小区。2001年6月6日晚， 张女士同其女儿王某从母亲家返回，走到该小区6号楼楼下前， 王某忽然一声大叫，张女士发现其女儿的左腿掉入了设在路边 的一口井里，张女士随即拨打了120电话将女儿送至医院。经医 院检查，王某的左腿为粉碎性骨折。张女士在此事发生3天后找 到物业公司，要求物业公司对其女儿的受伤承担赔偿责任。物 业公司却辩解称：“在事情发生的当时，该马路是由物业公司 委托的市建一公司对该井进行疏通和维修，是由于市建一公司 的工作人员不负责任，未将井盖盖紧所发生的事故。因此事故 应由市建一公司承担赔偿责任。况且在事故发生时路面是平整 的，该路段上的路灯是完好的，使用是正常的，所以，物业公 司在主观和客观方面是完全没有责任的，不应由物业公司进行 赔偿。而且业主本身也没有尽到注意的义务。”同年7月张女士 见此事无法解决，便将物业公司与市建一公司起诉至法院，要 求其承担损害赔偿责任。
未经物业管理公司许可擅自装修房屋等违规行为进行
罚款。2002年年9月，张女士将自家厨房和浴室进行
装修，但未通知物业管理公司，同年10月物业公司以
张女士违反《小区管理办法》为由，对张女士罚款
3000元，张女士认为物业管理的此种做法没有法律依
据，要求物业公司返还所交罚款，物业公司拒不返还，
翌年1月张女士将物业公司起诉至法院，要求物业公
物业管理案例
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一.追缴物业管理费案（A）
【案情】: 2000年4月，李女士将其所有的房屋出租给 王某，租期为1年。在房屋租赁合同中，双方明确约 定李女士与王某在房屋租赁期间所应交纳的物业管理 费由王某承担。但在租赁期间，王某未能及时交纳房 屋物业管理费4000元。物业公司经多次向王某催要， 王某拒不交纳。物业公司又找到李女士，要求李女士 交纳物业管理费。但李女士以其不在该住所居住，且 在与王某签订的租赁协议中已明确约定由王某交纳为 由，也拒绝支付物业管理费。物业公司在催交无效的 情况下将李女士起诉至法院，要求其交纳拖欠的物业 管理费4000元并支付滞纳金。
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Байду номын сангаас
事后，王先生找到物业公司要求物业公司对车辆 丢失负赔偿责任。但物业公司称未与客户订立车辆保 管合同，王先生交纳的是停车场场地出租费，而不是 保管费，且王先生已经投保，损失应由保险公司来承 担，物业公司对车辆丢失不负赔偿责任。王先生在物 业公司不予赔偿损失的情况下将该公司起诉至法院， 要求物业公司赔偿其失盗车辆的全部费用。
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三.人身损害赔偿案
【案情】: 2000年7月，张某（14岁）放学回家，行至 其家楼下，被一块本单元4楼居住的王某家脱落的玻 璃击中头部，缝28针，伤残定为十级，花费医疗费共 计16000余元。事后张某的监护人找到王某要求其赔 偿医疗费等费用，而王某辩称“我家玻璃从入住以来 一直都是松动的，两天前曾向物业管理公司反映过， 要求物业公司进行维修，物业公司说人手不够过两天 给修。再说我家在玻璃脱落时家中没人，是由于风力 太大的原因和物业公司的不付责任，才造成损害结果 发生的，我们没有过错，所以不应该由我们来赔偿。” 张某及其监护人见无法解决此事，便于2000年8月将 王某诉至法院，要求王某赔偿医疗费等项费用。
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八.违法处罚案
【案情】：2001年11月张女士入住某花园小区，业主
委员会委托某物业公司对小区进行物业管理，与物业
公司签订了《物业管理委托合同》，物业公司在接受
委托的同时制定了《小区管理办法》。在《小区管理
办法》中明确规定，物业公司有权对业主的违规行为，
如不向小区指定地点投放垃圾，随意向楼下乱扔杂物，
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十.损害赔偿案
【案情】: 1998年6月张先生购买了某小区某楼B座3层的四室二厅 住房，在入住前张先生与物业管理公司签订了物业管理委托协议。 同时，物业管理公司为方便广大业主，提供了多项服务，如业主 可拨打电话要求物业管理公司派人上门维修等业务。同年11月6日， 张先生发现家中水龙头漏水，便打电话到物业公司要求派人进行 维修。物业公司立即派人上门维修，在维修过程中发现需要换件， 经张先生同意，维修工人使用了物业公司提供的水龙头。第二天 当张先生欲用水时，水龙头忽然暴裂，后经质量检验部门对水龙 头进行检验发现，物业公司提供的水龙头质量问题是造成这起事 故的根本原因。张先生起诉至法院，要求物业公司赔偿其经济损 失共计人民币15000元。该案在审理期间，经委托有关部门鉴定， 张先生的实际损失为7000元。
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五.物业管理合同纠纷案
【案情】:1999年6月,张先生在某市高档住宅小区购买 了二室二厅住房,并同物业公司签订了物业委托协议, 物业公司负责整个小区的保安.保洁等方面工作.此小 区为半封闭式管理模式,南北设两个进出口,外来人员 进入本小区须经两个门的保安进行登记,并在入口处 由保安人员通过电子对讲器与业主取得联系,经业主 同意后方可进入该小区且小区内设有24台电子监控设 备,可捕捉到园内每个角落.2000年8月2日晚9时许,张 先生回到本小区,将车行至小区停车位,锁好车准备回 家时,忽然背后出现两人用刀子逼住张先生,抢走现金 4000余元及手表.手机等贵重物品,并用刀将张先生扎 伤,两犯逃窜.