alienware外星人笔记本诊断和错误代码.doc

文章摘要：有关如何运行PSA诊断程序的说明，以及错误代码列表和可行解决方案。

[url=]
步骤1：启动PSA诊断程序
[/url]
1.重新启动系统。

2.在出现DELL徽标屏幕时，按<F12>。

注：
有些系统没有F12键，要访问启动选项，必须在DELL徽标屏幕按<0>（零）键。

3.在“One Time Boot（一次性引导）”菜单上，按<下箭头>键选中“Diagnostics（诊
断程序）”，然后按<Enter>键开始PSA。

4.记下列出的任何错误代码。

5.通过下一部分中提供的列表来查看错误代码的意义。

步骤2：错误代码列表
如果在运行PSA诊断程序期间收到错误，请在下面查找关联的错误代码。

如果错误
警告：
警告：
∙[url=]内存
[/url]对以下错误代码卸下并重新安装内存：
∙1000-0122
∙1000-0123
∙2000-0123
有关如何卸下和更换内存的说明，请参阅服务手册。

重新安装内存后，请重新运行诊断程序，如果您再次收到相同的错误代码，请与我们联系。

[url=]硬盘
[/url]对以下错误代码卸下并重新安装硬盘：
∙1000-0141
∙2000-0141
∙1000-0142
∙2000-0142
∙1000-0143
∙2000-0143
∙1000-0144
∙2000-0144
∙1000-0145
∙2000-0145
∙1000-0146
∙2000-0146
∙2000-0151
有关如何卸下和更换硬盘的说明，请参阅服务手册。

如果使用的是台式计算机，请确保卸下并重新安装硬盘的电缆。

重新安装硬盘后，请重新运行诊断程序，如果您再次收到相同的错误代码，请与我们联系。

从实用程序分区运行驱动器自检(DST)（也称为32位诊断程序）,以确定之前的错误是否已纠正。

如果实用程序分区的DST未指示驱动器故障，则我们认为错误已纠正，不需要更换驱动器。

∙1000-0146
∙2000-0146
有关如何运行戴尔32位诊断程序的说明，请单击此处。

[url=]CD/DVD 驱动器
[/url]对以下错误代码卸下并重新安装CD/DVD驱动器：
∙1000-0147
∙2000-0147
∙1000-0148
∙2000-0148
∙2000-0149
∙2000-0152
有关如何卸下和更换CD/DVD驱动器的说明，请参阅服务手册。

如果使用的是台式计算机，请确保卸下并重新安装CD/DVD驱动器的电缆。

重新安装CD/DVD驱动器后，请重新运行诊断程序，如果您再次收到相同的错误代码，请与我们联系。

[url=]BIOS/主板
[/url]对以下错误代码下载和更新BIOS：
∙1000-0212
∙2000-0212
∙1000-0213
∙2000-0213
∙1000-0221
∙2000-0221
∙1000-0222
∙2000-0222
∙1000-0223
∙2000-0223
∙1000-0224
∙2000-0224
∙1000-0231
∙2000-0231
∙1000-0232
∙2000-0232
∙1000-0233
∙2000-0233
∙1000-0234
∙2000-0234
∙1000-0235
∙2000-0235
∙1000-0241
∙2000-0241
∙1000-0242
∙2000-0242
已过期的BIOS可导致出现以上任何错误代码。

访问“戴尔驱动程序和下载”网站，输入“服务标签”以获取特定于您的计算机的
更新。

如果需要获得下载和安装驱动程序或BIOS的帮助：单击此处获得安装说明
单击此处启动戴尔驱动程序和下载网站
更新BIOS后，请重新运行诊断程序，如果您再次收到相同的错误代码，请与我们联系。

[url=]用户交互
[/url]诊断程序运行测试需要用户交互，出现以下错误代码的原因为无用户交互：
∙1000-0312
∙2000-0333
在计算机中重新运行诊断程序，以与诊断程序交互。

[url=]显卡/图形卡
[/url]出现以下错误代码时，在台式计算机上卸下并重新安装显卡：
∙1000-0332
∙2000-0332
∙1000-0333
∙2000-0333
∙1000-0334
∙2000-0334
有关如何卸下和重新安装显卡的说明，请参阅服务手册。

确保卸下并重新安装显示器电缆。

重新安装显卡后，请重新运行诊断程序，如果您再次收到相同的错误代码，请与我们联系。