药店必须公示的规章制度

药店必须公示的规章制度
第一章总则
第一条为规范药店经营行为，保障患者用药安全，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于药店所有员工和客户。

药店员工应严格遵守规章制度，客户应提供有效证件并按规定购药。

第三条药店应依法合规开展业务，杜绝销售假冒伪劣药品行为。

第四条药店应保障患者用药安全，不得擅自更换药品规格或换用药品品种。

第五条药店应按照国家相关规定保障药品价格公开透明，不得搞虚假促销或价格欺诈。

第六条药店应建立健全药品供应链管理体系，确保药品来源合法、质量可靠。

第七条药店应保障患者隐私权，不得私自泄露患者个人信息。

第二章员工管理
第八条药店员工应经过相关岗位培训合格后上岗，不得擅自从事与自身职责无关的工作。

第九条药店员工应穿着整洁、不得穿拖鞋等不符合卫生要求的服装上岗。

第十条药店员工应严格遵守岗位纪律，不能违规私自摆放、调配药品。

第十一条药店员工应按规定使用防护用品，确保工作环境清洁卫生。

第十二条药店员工应认真履行工作职责，不得随意泄露患者隐私信息。

第十三条药店员工应遵守工作时间规定，不得私自调休或迟到早退。

第三章客户服务
第十四条药店应开设明显标识，明确药品种类、价格等信息，方便客户选择。

第十五条药店应设立专业药师，对客户提供用药指导和解答药物疑问。

第十六条药店应提供完整的发票和购药明细单，确保客户合法权益。

第十七条药店应接受客户意见和投诉，并及时解决，提高服务水平。

第十八条药店应定期开展健康宣教活动，提高客户健康意识和用药安全意识。

第四章药品管理
第十九条药店应建立合理的药品分类、存储体系，确保药品质量。

第二十条药店应对过期药品进行及时清理和处理，不得出售过期药品。

第二十一条药店应建立齐全的药品购进、销售记录，做到药品来源可查。

第二十二条药店应定期开展药品盘点，确保药品库存准确无误。

第五章安全管理
第二十三条药店应配备消防器材，定期进行消防安全检查。

第二十四条药店应制定紧急救护预案，做好突发情况应对准备。

第二十五条药店应遵守有关卫生要求，保持店内整洁卫生。

第二十六条药店应加强药品安全监管，如发现质量问题要及时报告。

第六章违规处理
第二十七条药店员工如有违反规章制度行为，将受到相应处罚。

第二十八条药店如发现销售假冒伪劣药品，将立即停止相关业务并移交执法部门处理。

第七章附则
第二十九条本规章制度自颁布之日起正式执行。

第三十条药店可根据实际情况对规章制度进行适当修改，但需经过相关部门审核。

以上为药店规章制度，如有违反将依法处理。

希望所有员工遵守并严格执行。