物业保安员十二不准行为规范

物业保安员十二不准行为规范
1. 不准违反职业道德行为
物业保安员是一个对社会安全和秩序有着重要责任的职业。

为了维护职业形象，物业保安员需要遵守一定的职业道德行为准则。

以下是物业保安员不得违反的职业道德行为：
•不准滥用职权：物业保安员不得滥用职权，利用职务之便谋取不正当的私利或干预事务的公正性。

•不准索贿受贿：物业保安员不得以任何形式索贿受贿，包括接受他人的礼品、金钱或其他任何财物。

•不准泄露业主信息：物业保安员应当保护住户的隐私，不得泄露业主的个人信息或相关保密信息。

•不准参与违法犯罪活动：物业保安员不得参与任何违法犯罪活动，包括盗窃、敲诈勒索等。

2. 不准违反安全管理规定
物业保安员的职责之一是维护物业的安全。

为了保障住户
的生命财产安全，物业保安员需要严格遵守安全管理规定。

以下是物业保安员不得违反的安全管理规定：
•不准擅自允许陌生人进入楼栋或小区：物业保安员应核实访客身份，确保只有合法访客能够进入楼栋或小区，不准随意放行陌生人。

•不准疏于值班：物业保安员应按照规定的值班时间进行值班，并保持警醒状态，不准在值班期间疏于职守。

•不准违规使用安全设备：物业保安员应正确使用安全设备，不准滥用、损坏或私自启用设备。

3. 不准违反维护社会秩序规定
物业保安员是社会秩序维护的重要力量，他们需要积极配
合相关部门维护社会公共秩序。

以下是物业保安员不得违反的维护社会秩序规定：
•不准参与和纵容违法活动：物业保安员应积极主动阻止违法活动，不准参与或纵容违法行为。

•不准私自拘禁他人：物业保安员在处理纠纷时，不得擅自对他人进行拘禁或侵犯他人人身自由。

•不准亵渎公共场所秩序：物业保安员应保持公共场所的秩序，不准在服务期间放任公共场所的污秽、擅自停
车等行为。

4. 不准虐待、辱骂住户
物业保安员是住户生活的服务者，应以礼待人，不得虐待
或辱骂住户。

以下是物业保安员不得违反的对待住户行为规范：
•不准辱骂或威胁住户：物业保安员应友好待人，不得使用恶言恶语、辱骂或威胁住户。

•不准进行身体侵犯：物业保安员不得实施身体侵犯行为，包括殴打、捆绑等。

•不准以恶意拘谨住户：物业保安员不得不当地对待住户，不准以恶意拘谨或通过其他方式侵害住户的权益。

5. 不准私自收受住户费用
物业保安员应当遵守相关规定，不得私自收受住户费用或
利用职务之便索要住户费用。

以下是物业保安员不得违反的收费行为规范：
•不准私自向住户收取额外费用：物业保安员不得以任何理由私自向住户收取超出规定费用之外的费用。

•不准索要住户小费：物业保安员不得索要住户给予的小费或其他任何形式的报酬。

6. 不准泄露物业安全信息
物业保安员应当保守物业安全信息，避免泄露给第三方。

以下是物业保安员不得违反的信息保密行为规范：
•不准将物业安全信息泄露给任何第三方：物业保安员不得以任何形式泄露物业安全相关信息。

•不准在社交媒体或互联网上发布物业安全相关信息：物业保安员不得利用社交媒体或互联网等渠道发布物业安
全相关信息。

7. 不准打架斗殴
作为维护社会秩序的重要力量，物业保安员应以和谐解决
纠纷为目标。

以下是物业保安员不得违反的打架斗殴行为规范：•不准将纠纷升级为打架斗殴：物业保安员在处理纠纷时，应以和平解决为原则，不准将纠纷升级为打架斗殴
的行为。

8. 不准利用职务之便谋取不正当私利
物业保安员不得利用职务之便谋取不正当的私利。

以下是
物业保安员不得违反的谋取私利行为规范：
•不准利用职务之便谋取金钱、物质等不正当的私利。

•不准利用职务之便收受他人的礼品、款项或其他财物。

9. 不准违反工作纪律
物业保安员应严格遵守工作纪律，保持良好的工作状态。

以下是物业保安员不得违反的工作纪律规定：
•不准迟到早退：物业保安员应按时上班并离岗，不准迟到早退。

•不准在值班期间私自离岗：物业保安员在值班期间应当集中注意力，不准私自离岗。

10. 不准违反保密规定
物业保安员应保守物业保密，不得违反保密规定。

以下是物业保安员不得违反的保密规定：
•不准泄露物业保密或业主的私人信息给任何不相关的人员。

•不准在任何场合谈论物业的保密信息。

11. 不准拒绝协助住户需求
物业保安员应积极配合住户的需求并提供协助，帮助解决问题。

以下是物业保安员不得违反的协助住户需求规定：•不准拒绝无理由拒绝住户的合理需求。

•不准对住户提出的问题漠不关心或敷衍塞责。

12. 不准擅自离岗
物业保安员在值班期间不得擅自离岗。

以下是物业保安员不得违反的离岗行为规范：
•不准在值班期间私自离开岗位。

•不准以任何形式将岗位交给他人，擅自离开。

以上是物业保安员的十二不准行为规范，物业保安员要严格遵守这些规范，以确保自身的职业形象和职业操守。