2020年导游资格考试导游业务相关知识复习讲义及训练题库(精品)

2020年导游资格考试导游业务相关知识复习讲义
及训练题库（精品）
第二部分重要知识点总结
这章内容是相关的专业知识点，要重点记忆。

由于知识点比较零散，在这里
就没有再详细列出，只是总结重要的知识点的要点，考生应该全面掌握这章的内
容。

仔细阅读书上相关内容。

第一节交通知识
应重点掌握航班号的编号规则、机票的有效期、儿童票的票价构成、OK票
与OPEN票的概念、OK票的座位再证实手续、乘机相关要求、误机的处理、随
身携带行李的数量、体积、重量的规定、免费托运的行李额、不准作为行李托运
的物品、不能随身携带但可以作为行李托运的物品、不准在托运行李里夹带的物
品、航班不正常服务的食宿费用的规定、机舱等级；
铁路列车类型与编号、车票种类、儿童票的票价、学生票的规定、退票规
定、车票遗失规定、携带行李的重量与尺寸、禁止携带的物品；
我国第一条高速公路、我国公路交通网的构成、我国的“7981
网”的含义、
我国的7条首都放射线、我国国道的编号；
水上交通的两个类别、客轮的船舱等级、船票的类别、免费的行李额度。

第二节住宿、餐饮、娱乐方面的法规知识
我国评定星级酒店的标准、住宿业经营者的四方面权利、住宿业经营者的义
务、旅游者在住宿中的权利与义务、住宿业的治安管理由公安部担当；
食品卫生相关规定、食品卫生许可证、健康证明、食品标识；
第三节人出境知识
入境的有效证件的交验、护照的概念、护照的种类、护照的有效期、签证的
概念、签证的种类、团队签证概念、签证的申请机关、口岸签证的申请、华侨回
国的证件要求、港、澳同胞来往内地的证件要求及口岸、台湾同胞回内地的证
件、海关申报的手续、海关通道、部分限制出境的物品的限制额度(烟草、酒精
饮料、旅游自用品、金银制品、外汇、人民币、文物、中药材、中成药)、禁止
进出境的物品、禁止入境的物品、入境卫生检疫、不准入境的几
种人、外国旅游
者申请旅行证的手续、不准出境的几种人、边防检查站有权阻止出境的人。

第四节货币常识及其他
外汇的概念、我国的外汇政策、货币的兑换、我国境内可以兑换的外币的种
类、信用卡的概念、信用卡的种类、旅行支票的概念、旅行支票的使用；
时差的概念、中国与世界主要城市的时差表、度量衡的换算、华氏温度与摄
氏温度的换算方法；
第五节法定标识
国旗的构成、象征意义、国徽的构成与象征、国歌、党旗的图案、党徽的图
案、我国军队的标识、旅游标志的构成与象征意义、北京旅游徽志、主要的航空
公司的标志；
第三部分模拟练习题
一、判断题(请判断下列各题的表述是否正确。

如果正确，在题后的括号内
填“对”；如果错误，在题后的括号内填“错”)
1．我国的国内航班编号是由两个英文字母代码，和四位阿拉
伯数字组成的，
四位数字若为单数表示去程航班，双数表示回程航班。

( ) 2．我国国际航班的航班号是由执行该航班的航空公司的英文字母代码和三
位阿拉伯数字组成的。

( )
3．正常票价的飞机客票的有效期为一年。

( )
4．根据国际惯例，航空机票中儿童票价通常为成人票价的一半。

( )
5．OK票在飞机起飞前需要进行座位的再证实手续，而OPEN 票则不需要进
行座位的订座手续，持飞机票直接前往乘坐就可以了。

( ) 6．根据航空公司的规定，旅客需凭客票和有效的身份证件办理乘机手续，
航班离站前30分钟停止办理安检。

( )
7．旅客误机，需要在原航班起飞时间的次日中午12点前进行误机确认，误
机的旅客要承担50％的误机费。

( )
8．航空旅客随身携带的物品的体积不得超过20×40 X 50cm，重量不得超过
10千克。

( )
9．持成人票或儿童票的旅客都可以免费托运20千克的行李。

( )
10．无成人陪伴的儿童、病残旅客、孕妇、盲人等特殊旅客，不得单独乘坐
航班。

( )
11．因飞机的机械故障而引起的航班的延误或取消，航空公司要免费为游客
提供食宿等服务。

( )
12．因降雪量过大而引起的航班的延误或取消，航空公司应协助游客安排食
宿，费用由游客自理。

( )
13．旅游者乘坐飞机旅行不能随身携带菜刀、大水果刀等刀具，但是可以作
为行李托运。

( )
14．乘坐飞机的旅客不能在托运行李里面夹带重要文件、货币、汇票、易碎
物品，否则将受到没收的处罚。

( )
15．乘坐中美、中加国际航线上航班的旅客可以免费托运两件行李，每件不
得超过32公斤；成人票价10％的婴儿可以免费托运一件行李或一辆轻便婴儿手
推车。

( )
16．持有联程或回程OK票的乘客，如果在该联程或者回程停留72小时以
上，国内机票须在该联程、回程航班飞机起飞72小时之前，办理机票的再证实
手续。

( )
17．旅客误机，则需要在原航班起飞时间的次日中午12点前进行误机确认。

误机旅客可以要求改乘后续航班，若要求改变承运人则须支付票价50％的误机
费。

( )
18．旅客在乘坐火车的过程中如果发生车票丢失的现象，如果旅客能够出示
足够的证明确实购买了车票，经确认后，可以不必补票，否则按无票乘客处理。

( )
19．身高在1．4米以下的儿童可以免费乘坐火车，但是一名成人旅客只能免
费带一名儿童。

( )
20．我国境内的第一条高速公路为1988年建设的京沈高速公路。

( )
21．我国的高速公路通车总里程为8．5万公里，仅次于美国居世界第二位。

( )
22．我国现在高速公路网包括7条首都放射线，9条南北纵
向线和19条东西
横向线。

( )
23．我国国道是国家干线公路，共70条，分为三类：以北京为中心，呈扇
面状辐射的公路，编号为1××，东西走向的公路，编号为2××，南北走向的
公路，编号为3××。

( )
24．旅客在乘坐船只旅行过程中丢失船票，如果能够出示足够的证明，经确
认后无须补票，否则将按照无票乘船处理。

( )
25．根据有关规定，在乘坐船只的过程中不能携带有臭味的物品。

( )
26．乘坐内河客轮的成人乘客可以免费携带的行李为20千克。

( )
27．食品生产经营者每年必须进行健康检查，取得健康证明后方能从事相关
食品生产经营活动。

而患有病毒性肝炎的患者不得参加直接入口食品工作。

’ ( )
28．护照是一国发给本国公民出国或在国外居留的证件，证明其国籍和身
份。

护照一般分为礼遇护照和普通护照，有的国家为团体出国人
员发给团体护
照。

( )
29．根据2007年1月1日实施的《护照法》，我国公民护照的有效期以18岁
为界；18周岁以下公民的护照有效期为5年，16周岁以上的公民护照有效期为
10年。

( )
30．签证是一国主管机关在外国和本国公民所持有的护照或其他有效证件上
签注、盖章，表示准许其出入本国国境或者过境的手续。

( )
31．中国公民如果要出国旅游，无论去哪个国家都要办理相关国家的签证才
能入该国国境参观游览。

( )
32．在中国停留不超过24小时不出机场的外国人，可以免签证。

( )
33．华侨回国旅游、探亲不需要办理签证。

( )
34．旅客携带金、银制品进境没有限制，但是超过50克应该填写申报单证，
向海关申报。

( )
35．旅客携带外币、旅行支票、信用证等人境，数量不受限制。

但是携带数
额较大的支票时需要向海关如实申报；复带出境时，海关凭本次进境申报的数额
核发。

( )
36．旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币300元；前
往港澳地区的，总值限150元；寄往国外的中药材总值限人民币200元。

( )
37．来自传染病疫区的人员，须出示有效的《国际预防接种证书》 (俗称
“黄皮书”)；无证者，国境卫生检疫机关将从他离开感染环境时算起实施10日的
留验。

( )
38．外国旅游者可_以在签证有效期内在中国对外开放地区内自由旅游，但是
不可以擅自到不开放地区旅游。

( )
39．信用卡是由银行发放的一种电子智能卡，是一种电子货币。

( )
40．旅行支票是银行或旅行支票公司为方便旅行者，在旅行者交存一定金额
后签发的一种面额固定、没有指定付款人和付款地点的定额票据。

( )
41．购买旅行支票和取款时都要向银行支付手续费，购买时
按票面金额1％
付费，在中国银行兑付旅行支票时按票面金额的7．5‰支付贴息。

( )
．二、单项选择题(下列各题只有一个答案是正确的，把正确答案的字母写在
括号里)
1．乘坐民航经济舱旅行的按成人票价l0％付费的婴儿可享受的免费行李额
为( )公斤。

A．30 B．20 C．10 D．0
2．华氏104度，摄氏应为( )度
A．32 B．35 C．40 D．42
3．北京时间20时时，当地时间为7时的城市是( )。

A．开罗 B．伦敦 C．纽约 D．莫斯科
4．从饭店到某旅游景点的距离是20公里，导游人员应告诉英美旅游者这一
距离相当于( )英里。

A．10．68 B．3．11 C．2．30 D．12．43
5．旅客携往国外的中药材、中成药，总值限人民币( )元。

A．100 B．150 C．200 D．300
6．持儿童票乘坐飞机公务舱的旅客，按照规定每人可以免费
托运( )
公斤行李。

A．40公斤 B．20公斤 C．30公斤D．0公斤
7．旅客乘坐飞机随身携带的行李的重量的限额是( )。

A．10公斤 B．20公斤 C．5公斤 D．12公斤
8．两岁以上未满12周岁的儿童按照规定可以按照成人票价的( )购票。

A．10％ B．50％ C．20％ D．60％
9．一名美国客人乘坐CAl501次航班由北京到上海，他所持的是OK票的回
程票，他应在飞机起飞前( )进行机票的再证实手续。

A．72小时之前 B．48小时之前
C．两天中午12点以前 D．12小时
10．正常机票的有效期为( )。

A半年 B一年 C两年 D 8个月
11.下列人中，在进人中国国境时只需要出示有效证件，不需要填写《入境
卡》的是( )。

A．华侨 B．港澳同胞
C．中国公民 D．华人
12.外国人进入中国境内，须持有有效的护照，但在特定情况下，确实来不
及办理签证手续的，可向公安部授权的( )机关申请办理签证。

A．口岸签证 B．入境检查站
C．边防检查站 D．海关
13.一名美国华侨从北京入境，则她可以免税携带的烟草制品的限量
是( )。

A．香烟400支或雪茄100支或烟丝500克
B．香烟200支或雪茄50支或烟丝250克
C．香烟200支或者雪茄50支或烟丝400克
D．香烟400支或雪茄200支或烟丝500克
14．我国外汇的管理方针是( )。

A．严禁私自买卖 B．集中管理、统一经营
C．控制流通、积极管理 D．限制管理、统一经营
15.主权国家发给本国公民出入境和在国外旅行、居留的身份证件，证明其
国籍、身份及出国目的证件是( )。

A．旅行证 B．签证
C．护照 D．出入境通行证
16.主权国家发给外国申请者进入或经过本国国境的许可证明文件的
是( )。

A．护照 B．签证
C．通行 D．旅行证
17．中国公民因公务出境应向( )申请办理出境证件。

A．公安部
B．外交部
C．公安部授权的地方公安机关
D．外交部授权的地方外事部门
18．中国公民出国旅游应向( )办理签证申请。

A．外交部 B．公安部
C．驻华使领馆 D．地方人民政府
19．来中国旅游的外国人应获得( )签证。

A．D字 B．F字 C．L字 D．C字
20．旅客乘坐民用航空器，登机前交验( )是旅客的法定义务。

A．所购客票 B．有效客票
C．行李票 D．机场税票
三、多项选择题(下列各题，至少有两个正确答案，多选、少选、错选，均
不得分)
1．请指出在中国禁止作为行李托运的几组物品( )。

A．腐蚀性、酸性物质
B．易燃、易爆物品
C．麻醉药物和精神药物
D．仿真武器、假币
E．磁性物质、放射性物质
2．请指出可在中国银行兑换人民币的几组外币( )。

A．美元、韩元、日元
B．英镑、欧元、瑞士法郎
C．加元、澳元、港币
D．新加坡元、澳门元、泰国铢
E．瑞典克朗、挪威克朗、芬兰马克
3．无需办理入境签证的来华境外人士是( )。

A．华侨
B．华人
C．港澳台同胞
D．从国外回归的中国公民
E．在机场停留但不入境的过境旅客
4．持旅游(L)签证来华的外国人不得进行( )等活动。

A．就业
B．采购商品
C．宗教宣传
D．非法采访
E．在高校就读
5．中国海关规定，外国旅游者可带入境但须复带出境的旅行日用物品是
( )。

A．一架手提式摄影机
B．一块高档手表
C．一台手提式文字处理机
D．一辆自行车
E．一台便携式收录机
6．携带文物进出境，中国海关明确规定( )。

A．旅客携带文物进境，如需复带出境，须向海关详细报明 B．旅客携带出境的文物，须经中国文化行政管理部门鉴定 C．未经鉴定的文物不准出境
D．旅客从文物商店购买的文物可以出境，从其他途径获得的文物不准
出境
E．携文物出境，不如实申报，海关将依法处理
7．旅客乘坐飞机，不准作为行李运输的物品包括( )。

A．易燃、易爆物品 B．有磁性的物质
C．仿真手枪 D．可聚合的物质
E．微型发射器
8．可随身携带但是不应该放在托运行李中夹带的物品有( )。

A．重要文件 B．外交信袋
C．易碎物品 D．易腐物品
E．货币
9．我国列车分为国内旅客列车和国际旅客列车，国内旅客列车包
括( )。

A．直达特快旅客列车 B．特快旅客列车
C．快速旅客列车 D．普通旅客快车
E．普通旅客慢车 F．临客普快列车
10．旅客列车一般由( )等部分组成。

A．软卧车厢 B．硬卧车厢
’C．软座车厢 D．硬座车厢
E．餐车
11．车票通常分为客票和附加票，客票分为软座、硬座，附加票包括
( )。

A．加快票 B．卧铺票
C．空调票 D．快车票
E．直达票
12．乘坐火车可以免费携带行李的重量的要求是( )。

A．儿童，包括免费儿童每人10千克
B．外交人员30千克
C．一般旅客20千克
D．物品的长、宽、高之和不超过176厘米
E．竿状物不超过200厘米
13．乘坐火车时，旅客不准携带的物品有( )。

A．鞭炮 B．汽油
C．易燃物品 D．可自燃物品
E．大量现金
14．我国高速公路网中的首都放射线有( )。

A．北京——上海 B．北京——天津
C．北京——昆明 D．北京——哈尔滨
E．北京——包头
15．乘坐沿海和长江客轮，旅客可携带的免费行李的规定是( )。

A．普通旅客可以携带免费行李30千克
B．儿童票乘客可以免费携带20公斤行李
C．免费票的儿童可以携带15千克
D．每件行李的体积不得超过2立方米
E．行李的长度不得超过1．5米
16．考察饭店的等级的标准有( )。

A．建筑装潢 B．设施条件
C．管理水平 D．服务质量
E．服务项目
17．住宿业经营者的权利主要体现在( )。

A．经营权 B．人身权
C．知识产权 D．申诉权
E．获利权
18．签证是一国主管机关在外国公民所持护照上签注、盖章，签证一般分为
( )等类别。

A．外交签证 B．礼遇签证
C．普通签证 D．公务签证
E．访问签证
19．下列城市中设有中国公安部授权的口岸签证机关的是( )。

A．上海 B．天津
C．西安 D．杭州
E．重庆
20．下列各种物品中属于中国海关规定不准携带入境的物品的
是( )。

A．各种武器 B．各种烈性毒药
C．假币 D．危害我国政治的印刷品
E．害虫
21．下列物品中属于中国海关规定不准携带出境的是( )。

A．珍贵文物 B．涉及国家秘密的手稿
C．濒危生物 D．被列入禁止入境的所有物品
E．金银制品
22．外国旅游者要到非对外开放地区旅行，在进行申请旅行证时需
要( )。

A．交验护照或通行证
B．填写旅行申请表
C．提供旅行事由的相关证明
D．交验担保人的担保信件
E．交纳相关费用
23．我国法律规定的护照种类有( )。

A．因私护照 B．外交护照
C．公务护照 D．旅行护照
E．普通护照
24．世界各国的签证可分为( )。

A．外交签证 B．公务签证
C．普通签证 D．旅行签证
E．经商签证
25．按照签发国许可持证人出入境的行为，可分为( )。

A．入境签证 B．出境签证
C．入出境签证 D．出入境签证
E．过境签证
26．对中国公民出入境的要求是( )
A．凭有效护照或者其他有效证件入出中国境
B．从指定的绿色通道通行
C．从对外开放或指定的口岸通行
D．人出境者接受边防检查机关的检查
E．公民出境者不得有危害祖国安全、荣誉和利益的行为 27．中国公民出入境证件主要有( )
A．公民身份证 B．护照
C．签证 D．旅行证
E．出入境通行证
28．边防检查站有权阻止入境的人士包括( )
A．持无效出境证件的
B．持用他人出境证件的
C．持用护照证件招摇撞骗的
D．持用伪造涂改出境证件的
E．持用失效证件危害国家安全利益的
29．外国人人境的证件包括( )。

A．护照 B．签证
C．旅行证 D．居留证
E．就业证
30．外国人在中国持有护照的种类指( )。

A．外交护照 B．旅游护照
C．公务护照 D．经商办企业护照
31.根据证件持有人是否享有外交特权和优遇，分别发给外国
人( )。

A．普通签证 B．公务签证
C．礼遇签证 D．旅游签证
E．外交签证
32．我国法律规定不准外国人离境的条件是( )。

A．被确定为犯罪嫌疑人的
B．已超过签证规定期限的
C．在中国有未了结民事案件的
D．在中国违法尚未处理的经主管机关认定需要追究的
E．艾滋病患者
33．我国边防检查机关依法阻止外国人出境的情况包括( )。

A．持签证未到期限的
B．持无效出境证件的
C．签证已超过规定期限的
D．持用他人出境证件的
E．持用伪造涂改出境证件的
34．法律规定的禁运物品包括( )
A．枪支弹药 B．毒品
C．黄色淫秽物品 D．伪钞
35．危险品是指( )。

A．易燃易爆物品 B．毒品
C．剧毒物品 D．易腐蚀污染物品
E．放射性物品
36．由于旅客自身原因不能按时乘飞机的，可以依法办理( )
手续。

A．退票 B．改乘
C．交退票费 D．交改乘费
E．交手续费
四、填空题
1．一名英国人进人中国时，应在向边防检查站交验有效的
——和——，填写——，经边防检查站查验核准加盖验讫章
后方可入境。

2．为了发生意外事故时能得到及时救援，导游人员应记住下述电话号码：
匪警——，火警——，交通事故报警台——，医疗急救120
和——。

3．海外旅客入境，带有申报物品的应选择通道通关，无申报物
品的可经——通道通关，情况不明的旅客最好选择通道通关。

4．来自传染病疫区的人员入境，须出示有效的，无证者，国境卫
生检疫机关将从他离开感染环境时算起实施日的留验。

5．——的旅游团可以发给团队签证。

团队签证一式份，签
发机关留一份，来华旅游团留两份，一份用于入境，一份用于出境。

6．旅客持有订妥机座的联程或回程票(OK票)，如在该联程或回程地停留
——小时以上，国内机票须在该联程、回程航班起飞前以前，国
际航班机票须在之前，办理机票再证实手续，否则，原座位不予
保留。

7．我国水上运输分为——和——两大类。

8．中国公民凭国务院主管机关签发的有效——或者其他有效证件出
入境，无须办理——。

9．中国公民出境旅游应申请办理，向户口所在的——提出申请。

10．根据最新的《护照法》，我国16岁以下的公民的护照有效期为
年，16周岁以上的公民的护照有效期为——年。

11．中国公民出国旅游所办理的签证，通常应当向——办理。

12．定居国外的中国公民，中短期回国探亲、访友、旅游需凭——、
——或其他有效证人境。

13．中国政府在国外受理外国人入境、过境申请的机关是中国的——
机关和外交部授权的——。

14．国旗是国家权力机关规定的代表本国的旗帜。

它是国家的象征和
体现着一个国家的独立、主权和——。

15．五星红旗的旗面用红色，表示，象征革命；五星均呈黄色显
得光辉灿烂，同时象征着中华民族属于——。

16．《中华人民共和国国徽法》规定，我国的国徽呈圆形，中间是五星照耀
下的天安门，周围是——和——。

17．中华人民共和国国歌是《义勇军进行曲))，——作词，——作曲。

18．党旗是我们党的标志，党旗的旗面为红色，象征革命；
旗面左上角为黄
色的锤子和镰刀，是——和——的标志。

19．中国共产党党徽为——和——组成的图案，图案为金
黄色。

20．中国人民政治协商会议的会徽以一颗红光闪闪的五角星、四面迎风飘扬
的和白色衬托的红色中国地图为中心，光芒四射的蔚蓝色
天幕作背景，周围是红色缎带连接起来的瓦蓝色齿轮和金黄色麦穗。

21．香港特别行政区区旗，是一面中间配有五颗星的动态紫荆花蕊图案的红
旗，红旗代表——，紫荆花代表。

22.中国人民解放军军旗为——色，上缀金黄色的五角星及“ ，，
两字。

——
23.“马超龙雀”作为中国旅游标心志的含义是：天马行空，。

——；象征前程似锦的中国旅游业。

24．“马超龙雀”，曾被称为“——”。

是——年在甘肃武威出
土的东汉时期的一件青铜制品。

25．北京旅游徽志上是——图案，为“——，’二字上下叠写的
艺术形式。

26．中国国际航空公司的航徽是——；中国东方航空公司航徽标志是
春雨和——。

第四部分参考答案
一、判断题
1.对
2.对 3．对 4．错 5．错 6．错 7．错
8.错 9.错 10．错 11．对 12．对 13．对 14．错
15.错 16.错 17．对 18．错 19．错 20．错 21．错
22.错 23.错 24．对 25．对 26．对 27．对 28．错
29.错 30.错 31．错 32．对 33．对 34．错 35．错
36.对 37．错 38．对 39．错40．对41．对
二、单项选择题
1.D 2．C 3．C 4．D 5．D 6．C 7．C 8．B
9.C 10．B 11．C 12．A 13．A 14．B 15．C 16．B
17．D 18．C 19．C 20．B
三、多项选择题
1.ABCDE 2．ABCD 3．ACDE 4．ACD 5．ACE
6．ABCE 7．ABCDE 8．ABCDE 9．ABCDEF
10.ABCDE 11．ABC 12．ACE 13．ABCD 14．ACD
15.ACE 16．ABCDE 17．ABCD 18．ABCD 19．ABCDE 20.ABCDE 21．ABCD 22．ABC 23．BCE 24．ABC
25．ABCDE 26．ADE 27．BDE 28．ABDE 29．ABC 30．ACE 31．ABCE 32．ACD 33．BDE 34．BCD
35．ACDE 36．ABCD
四、填空题
1．指定口岸，英国护照，中国签证，入境卡
2．110，119，122，999
3．红色，绿色，红色
4．《国际预防接种证书》，6日
5．9人以上(不含9人)，三
6．72，两天中午12点以前，72小时以前
7．沿海航运，内河航运
8．护照，签证
9．普通护照，市、县公安机关
10．5，10
11．前往国驻华、使领馆
12．有效护照，旅行证
13．外交代表机关领事机关，外交部授权的其他驻外机关14．标志，尊严
15．热烈，黄色人种
16．谷穗，齿轮
17．田汉，聂耳
18．工人，农民
19．锤子，镰刀
20．红旗，地球
21．祖国，香港22．红，八一
23．逸兴腾飞，无所羁缚24．马踏飞燕，1983
25．天坛，北京26．凤，小燕子。