大学生礼仪--礼仪知识

大学生礼仪--礼仪知识
礼仪知识(大学生礼仪)
什么是礼仪？
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。

涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。

从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。

从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。

是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。

但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。

各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。

礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。

从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。

大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。

近年来，国内很多企业甚至是事业单位，都开始重视礼仪，定期开展礼仪培训工作，这是一种好的现象。

第一节礼仪的涵义、产生和发展
案例鸣放礼炮礼仪
鸣放礼炮起源于英国，英国是世界上航海事业最发达的国家。

英国海军船队在驶入别国海域之前，为表示没有敌意，把军舰上火炮内
的炮弹放空，在遇到别国舰船时，也同样把炮内的炮弹放掉，以示友好。

后来鸣放礼炮就成了国际上接待国家元首和领导人的礼节。

接待国家元首和领导人鸣礼炮21响；迎接政府首脑鸣礼炮19响；迎接副总理或副首相鸣礼炮17响，这已成为国际通用的礼仪。

一、礼仪的产生和发展
中国是文明古国，素有“礼仪之邦”的美誉。

礼仪的历史也源远流长。

原始社会，由于生产力水平低下，人类改造自然的能力有限，无法摆脱和解释自然现象和威胁。

在这种情况下，人们对于一些自然现象产生困惑，甚至敬畏，认为狂风怒吼是“风神”在显示自己的威风，水灾是“龙王”对人的惩罚等，希望通过恭敬，顺从来取悦这些超自然的神灵，进而产生了膜拜、祭祀、贡献等习俗。

在这些活动中，人们创造各种各样的崇拜方式，这就是人类社会最早的礼仪习俗。

比较完备的礼仪形成是在我国的周朝。

周朝礼仪中主要内容包括“五礼”，即吉礼、凶礼、宾礼、军礼、嘉礼的总称。

吉礼就是祭祀之礼，用来祈神赐福，求吉祥如意；凶礼就是哀悯吊唁抚恤之礼；宾礼是接待宾客之礼；军礼是指军队操演征伐之礼；嘉礼是指融洽的人际关系，沟通、联络感情的礼仪，它和普通人的日常生活有直接关系，如敬老尊长，庆贺交际等。

儒家学说的创始人孔子，对礼仪非常重视。

他曾说：“不学礼，无以立。

”提倡“非礼
勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。

”孔子之所以对礼非常重视，就是因为礼所代表的是孔子理想中的一种政治局面。

他所谓的礼包括三方面的内容：其一是“和”，孔子反对征战杀伐，主张仁和爱，“和为贵”称为先王之道，这是儒家中庸思想的体现。

其二是“序”，即秩序，君君臣臣、父父子子，贵贱有等，亲疏有体，长幼有序。

我国现代的许多礼仪形式，都是在辛亥革命以后，尤其是新中国成立以后形成的。

现代礼仪以科学精神、民主思想、现代生活为基础，表现出新的社会关系和时代风貌。

改革开发以来，我国与世界各国在政治、经济、思想、文化、科技等方面的交往日益增多，特别是随着
我国国内各项事业的飞速发展，人们彼此之间的交往日渐频繁，礼仪作为社会交往活动中的行为规范，日益受到社会各界的重视。

80年代后，我国逐渐恢复了礼炮、国宾护卫队等礼仪形式。

1990年6月通过国旗法，对悬挂国旗的细节要求做出规定。

国家的重大活动仪式，保证了国家活动的顺利进行。

日常公务活动中的礼仪形式不断完善。

如今，礼仪电报、礼仪贺卡、礼仪点播日渐盛行，各种新颖形式的礼仪活动，体现了礼仪文化活动的生命力。

二、礼仪的涵义
礼仪是人们在长期的社会实践中，对人类自身言谈行为的模式和思维方式达成的一套社会协议和共识，是人们必须共同遵守的一系列言行化仪式的标准，它是人们在社会交往中应当遵守的行为规范与准则。

不同的阶级有不同的礼仪规范，不同的地区、民族有不同的礼仪形式，不同时期、不同地域的礼仪也有一定的差别。

随着时代的发展，礼仪在各种不同的社会层面和领域之中始终处于发展变化中。

社会生活中，人与人之间的交往非常广泛，礼仪无时不在，无处不在。

所以，礼仪涉及到男女老少和家家户户，涉及到所有时代社会生活的每个方面。

一个人，年轻时要讲礼仪，年老后也要讲礼仪；在家对长辈讲礼仪，出门在外对他人也要讲礼仪；与人交往要讲礼仪，公共场所更要讲究礼仪。

1、什么是礼仪？
答：礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。

具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。

2、什么是礼貌？
答：礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。

3、什么是礼节？
答：礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。

4、什么是仪表？
答：仪表是指人的外表。

如容貌、服饰、姿态等。

5、什么是仪式？
答：仪式是指在定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。

如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。

6、礼仪的六个基本特征是什么？
答：共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。

7、礼仪的四个原则是什么？
答：尊重的原则、遵守的原则、适度的原则、自律的原则。

8、礼仪的四个功能是什么？
答：沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能。

9、为什么说我国是“文明古国，礼仪之邦”？
答：我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。

10、为什么要讲究礼仪？
答：讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气的现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。

11、礼仪对社会的作用是什么？
答：对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。

12、礼仪对个人的作用是什么？
答：对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。

13、加强个人自身修养要做到什么？
答：(1)要自觉提高个人品德修养；(2)要有正义感和原则性；(3)要关心他人，尊重他人，肋人为乐。

14、怎样陶冶自我情操？
答：(1)加强科学文化的学习，使自己成为一个知识渊博的人；(2)性格乐观、开朗、大方；(3)热情诚恳、善解人意、善良友好。

15、交友的原则是什么？
答：诚实守信、与人为善、宽宏大度、不卑不亢。

16、什么是化妆？
答：化妆是人们在政务、商务、事务及社交生活中，以化妆品及艺术描绘手法来装扮自己，以达到振奋精神和尊重他人的目的。

17、仪表礼仪应注重什么？
答：应该注重仪表的协调，注重色彩的搭配，注重场合。

18、佩戴饰物要注意什么原则？
答：无论佩戴的是何种饰物，都必须配合自己的体型、脸型及服装的美感。

19、佩戴戒指在不同的千指代表的意义是什么？
答：一般来说，戴在食指上表示求婚；中指上表示正处往热恋中；无名指上表示已订婚或结婚；小指上则表示独身；而大拇指上一般不戴戒指。

20、选择项链主要考虑哪些方面？
答：项链的选择，价格并不重要，个管是什么样的款式，与年龄、肤色、服装的搭配协调才是主要的。

21、说明饰物中耳环的作用？
答：耳环除了具有装饰作用外，还有保护视力、防治眼病、预防和治疗近视的作用。

22、选戴手镯时应注意什么？
答：如果只戴一个手镯，应戴在左手上；戴两个时，可每只手戴一个，也可以都戴在左手上；戴三个时，应都戴在左手上，不可一手戴一个，另一手戴两个；手镯要与戒指、服装样式协调统一。

23、胸针是一种什么样的装饰品？
答：胸针是人们佩戴在胸前的一种装饰品，广义的胸针包括别针、插针、胸花等。

24、选戴眼镜时应注意什么？
答：眼镜影响整个面部轮廓的印象，选戴时应注意镜框形状和脸型必须平衡：镜框颜色应与肤色相协调。

25、女性的披肩起什么作用？
答：披肩除了装饰外还有应付早晚温差大的作用。

26、女性皮包的作用？分为几种？
答：是女性在各种场合中都不可缺少的饰物，它既有装饰价值又有实用性。

就外型和用途来说可以分为三种：肩挂式、平提式、平拿式。

27、女性服饰中丝补袜的作用？
答：一双漂亮的丝袜可以衬托出女性腿部的曲线美和神秘感，丝袜是女性必备的服饰。

28、戴什么面料的手套可使女性显得温柔，更加女性化？
答：针织手套。

29、行握手礼要注意什么？
答：(1)上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相握；(2)长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握；
(3)男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握(4)握手时，男士应脱下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脱手套；
(5)握手时，应伸出右手，绝不可伸出左手；(6)握手的力量要把握适中，既不能有气无力，也不能太用力。

30、跨国文化交流的人如何注意无声语言“手势”的交流？
答：每一个国家和民族都有自己的语言文化习俗，无声语言也因民族而异。

在某一国家或地区内一种手势可能十分普遍，而在另一个国家或地区内，这种手势可能毫无意义，甚至意思完全相反。

所以进行跨国文化交流的人来说，最保险的行动准则是“入乡随俗”，这样可以避免误会，避免陷入困境。

31、简要说明接待礼仪的重要性。

答：迎来送往是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。

尤其迎接，是给客人良好印象的最重要工作。

32、简述接待人员在走廊的引导方法。

答：在客人二三步之前，配合步调让客人走在内侧。

33、简述接待人员在楼梯的引导方法。

答：当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面；若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人走在后面。

上下楼梯时接待人员应该注意客人的安全。

34、简述接待人员在电梯的引导方法。

答：引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。

35、简述接待人员在客厅的引导方法。

答：当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼，后离开。

如客人错坐下座时，应请客人改坐上座（靠近门的一方为下座）。

36、乘车礼仪中小轿车的座位如何排定。

答：如有司机驾驶时，以后排右侧位为首位，左侧次之，中间座位再次
之，前座右侧殿后，前排中间为末席，如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为未席，前排中间座则不宜再安排客人。

37、乘车礼仪中旅行车的座位如何排定。

答：司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小，其座位的尊卑以每排右侧向左侧递减。

38、馈赠礼仪中礼物应如何选择？
答：一是向受礼者较为接近的人打听来了解对方需要什么；另一是靠自己平日观察他的爱好，留心他说过需要什么，这样出其不意，让他收到一份渴望已久，非常适合的礼物。