新常态下小微企业经营现状及存在的问题和对策

新常态下小微企业经营现状及存在的问题和对策
作者：惠晨
来源：《商场现代化》2022年第12期
2020年我国暴发了一场突如其来的新冠肺炎疫情。

疫情不仅给人们生活带来了巨大的不便，也给中国经济产生了恶劣影响。

全国上下团结一致，一起抗击疫情。

新冠疫情防控期间给全国的餐饮业、旅游业、电影院等行业带来了巨大的打击，除此之外，全国各地的工厂也面临着极大的挑战，尤其是抗压能力薄弱的小微企业更是举步维艰。

受到本次疫情的影响，小微企业的生存面临着巨大的挑战。

在疫情肆虐的环境下，小微企业如何抵挡住疫情风险，在动荡的大环境下，进行自我整顿，站在战略的角度对自己的目标、经营模式进行重新规划，抓住疫情背后隐藏的商机顺利渡过难关。

小微企业作为国民经济的重要组成部分，是市场经济主体中数量最大、最具活力的企业群体，无论是推动科技创新，还是促进社会稳定都发挥着不可替代的作用。

但现实中小微企业在发展过程中是非常艰难的，它们都存在一个共性，即受益于市场化和全球化红利快速发展，但抵御风险能力明显不足，需要不断跨越各类陷阱，补齐各种短板，进行“二次”、“三次”创业，才能真正地发展壮大。

在新冠疫情的影响下，小微企业生存压力直线上升。

在宏观经济下行周期中，小微企业由于自身的缺陷，抗风险能力薄弱，相比于中大型企业，在这次疫情中小微企业受到的波及更大。

一、小微企业经营现状
1.资金筹集现状
受到新冠疫情大范围的影响，需要融资的企业数量直线上升，但对绝大多数有资金需求的企业来说，融资情况是非常困难。

尤其是小微企业，更是出现了融资难的问题，在融资是基本无法享受基准利率等待遇。

通过调查可知，小微企业融资难的原因大体有四个方面。

（1）银行信贷资源不均衡，忽视小微企业的资金需求;银行处于信贷资金安全角度的思考，容易忽视小微企业，更愿意选择抗风险能力大的中大型企业，同时银行推出的信贷产品中适合小微企业的信贷产品少之又少。

多数小微企业在资金困难的情况下，只能选择自筹资金或者寻求民间借贷，承担高额利息。

银行信贷对小微企业的不重视，是小微企业筹资难的重要原因。

（2）小微企业自有的缺点，成为筹资难的固有原因;首先小微企业自身信誉能力差，失信行为严峻，我国小微企业的信誉品级普遍较低。

其次是小微企业管理存在缺陷，缺乏标准化管理，没有建立起现代化的治理制度，市场化和标准化还远远不足。

最后是小微企业经营风险大，抗风险能力薄弱。

这些都对小微企业的筹资活动产生了严重的负面影响。

（3）政府支持力度还有待加
强，近几年来我国虽然出台了相应的政策扶持、税收优惠、资金支持等扶持小微企业的政策，但整体来说，这些政策只是杯水车薪，还远远不能解决小微企业在发展过程中遇见的筹资阻碍。

2.公司管理现状
小微企业由于规模较小，科学管理的意识薄弱。

加之受到新冠疫情的冲击，使管理层更加不重视企业的标准化管理，也不愿将资金花费在管理体系的构建当中。

小微企业一般都是由老板亲自管理，重要的岗位也安排自己亲信的人，对于员工的管理基本上是靠老板自己盯着，没有上升到制度管人的层面，即使有了相应的管理制度也会因为老板的一言九鼎将制度形同虚设。

在我国绝大多数小微企业从员工到上层管理者都缺乏制度意识，这种管理模式不利于企业的长期健康发展，也无法为企业留住人才。

少数的小微企业虽然建立了自己的管理体系，但只是依靠传统的管理方法，缺乏管理创新。

小微企业除了缺乏科学的管理体系之外，还存在制度没有执行力的管理难题，绝大多数小微企业在管理过程中偏向于人性化管理，不利用制度进行公司管理。

在小微企业的日常管理过程中，从基层公司员工到公司管理层都没有真正意义上认识到管理制度的必要性，小微企业，对企业的管理往往是依靠亲情、经验、人脉等，对员工的管理主要是用强制命令、“一言堂”久而久之在公司员工之间设置的管理体系就只是存在于纸面之上，并不能起到真正意义上的制约作用。

最后，小微企业没有形成自己独有的企业文化。

企业文化就是一个企业主体所倡导并在众员工工作行为上展现出来的一种有代表性的企业价值观念与工作作风，主要包括经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等内容。

而我国的小微企业很难形成自己的企业文化，良好的企业文化可以给员工形成一种无形的制约，也可以促进员工之间的团结协作。

但小微企业领导者的综合素质普遍不高，对于这些企业领导者来说，怎样快速地积累财富才是最重要的。

如何快速地实现企业利润的最大化是部分小微企业领导者最关心的，他们看重的是市场、技术、产品，对企业文化这种不能立竿见影对企业盈利产生作用的方面不很关心。

3.市场竞争现状
如今我国市场经济高速全面发展，小微企业不仅可以为市场经济增加新的活力，同时也可以提高市场发展的成效。

但小微企业同时也面临着竞争力薄弱的现实问题，这在很大程度上制约着小微企业的经营与发展。

小微企业资金本就有限，如果今日种瓜、明天种豆，到处蜻蜓点水，反而更容易迷失方向，往往加速把企业拖垮。

更何况进入高质量发展阶段，各行各业千帆竞发，都在不断提升发展质量。

随着市场竞争秩序日趋规范，炒短线、赚快钱的机会少之又少，企業如果三心二意，忙于左顾右盼，往往很难在激烈竞争中立足。

通过查阅资料文献总结分析出导致小微企业竞争困难的几点原因。

（1）资金的缺口限制了小微企业的发展壮大，企
业的技术创新、市场扩张、人才引进、设备更新等都需要大量的资金支持，但是小微企业本身就资金匮乏，加上小微企业筹融资渠道单一，且筹融资门槛过高，难度过大。

导致小微企业没有足够的资金可以完善其自身发展。

（2）人力资源的薄弱限制了小微企业提升竞争力。

企业获取竞争力的关键性资本是人力资源，只有不断发挥人力资源的价值，才可以提高小微企业的核心竞争力。

同时在小微企业的经营与发展过程中，也要重视对其人力资源的优化。

但在大部分小微企业的经营与发展过程中，人力资本的价值无法发挥，人力资本的作用也明显不高。

造成这样问题的根源，关键在于小微企业的人力资源储备不健全，员工数量相对比较少。

同时部分小微企业的管理者，担心培训教育的投入，不仅容易影响正常的经营秩序，也容易增加企业的成本，更容易“为他人作嫁衣裳”，为竞争对手培养人才。

在这种恶性循环下，小微企业的人力资本无从谈起，经营发展常常陷入困境。

（3）技术创新制约竞争力提升。

大部分小微企业采用简单化的加工作业和代加工作业的运营模式，这种经营模式若不重视技术力量的更新换代、技术变革，势必影响小微企业竞争力的提升，甚至还可能会影响小微企业的长期健康发展。

一方面，小微企业可能缺乏对技术投入的重视，管理者安于现状，认为运营现有模式就可以实现小微企业的正常运营，所以没有在技术创新以及技术投入等方面做文章。

另一方面，小微企业在经营与发展过程中，缺乏系统的资金链条，也缺乏进行技术创新的充裕资金，这同样会影响他们技术创新的整体力度。

此外，部分小微企业的经营管理者为“家族式”经营管理中的管理者，自身缺乏科学的专业素养，可能也没有接受过文化教育的熏陶，所以对技术创新意识明显不重视。

在小微企业的经营与发展过程中，技术创新是非常重要的推动力量。

二、小微企业存在的问题
当前，新冠肺炎疫情在全球范围蔓延，对进入复工复产的小微企业产生了巨大的冲击，为了更好地可以恢复生产工作，当下亟须关注和解决的问题是如何梳理小微企业存在的经营困难。

小微企业是现代国民经济的重要组成部分，有着广泛的社会经济基础，不论是在发达国家，还是在发展中国家，小微企业的数量都占据着绝对的优势。

新冠疫情冲击下小微企业面临的主要困难具有规模小、投入少、层次低等特点，小微企业在面临突发重大社会风险时，普遍存在抗风险能力不足，然而在此次疫情冲击下，很多小微企业更是出现生存危机加剧的现象。

1.小微企业普遍成本过高，获利空间有限
成本是一个企业非常看重的问题，作为一个企业，尤其是小微企业而言，因为其管理粗放，管理手段落后等，在国家优惠政策的掌握和应用以及人力资源管理等方面重视程度较低，往往导致税负高、生产成本大等问题从而使得小微企业的经营成本居高不下。

因为管理手段的落后导致各项定额管理、原始记录还不健全;计量基础工作不到位，水、电、汽等“跑、冒、滴、漏”的现象严重;产用料大手大脚;在原材料、物资采购等方面存在一定的质量及浪费问题;只重视生产过程成本管理，忽视供应、销售过程成本管理。

如物资采购中“暗箱”操作现象严重，采购成本居高不下。

据了解可知小微企业中材料、人力，土地租用的费用都高达15%以上，个别的甚至高达30%以上，成为企业三大支出，这些成本严重缩小了企业的获利空间，同
时也束缚了企业的发展空间。

只有三成小微企业利润在10%左右，而五成小微企业基本居于1%-5%之间，还有两成处于亏损状态。

2.人才匮乏，人员流动性大
人才是企业的灵魂和发展的根本，若无可用之才，企业将面临倒闭。

社会各界普遍认为人才流失率在5%-10%是正常的，但若高于这个数据则会给企业带来严重的经济损失。

小微企业人才流动率可高达70%，远远高于平均数据。

在流失的人才当中，核心专业人才和中高层管理人员一直居高不下。

企业核心人才的流失无疑给企业带来了巨大的危害，使企業难以持续稳定发展。

小微企业本身就在技术资金实力上无力与大中型企业抗衡，再加上核心人才的流失，这使得小微企业的发展步履维艰，同时用工成本上升，进而导致普通员工流动性大。

小微企业自身的问题导致很难吸引人才进来，也因为工资待遇、社会保障、工作环境、未来规划中和大中型企业有较大的差距无法留住人才。

3.小微企业缺乏核心竞争力，品牌口碑弱。

一个企业自身的企业文化不仅是它产品品质的体现，也是体现公司情怀的个性化形象，也是一个企业对自身内涵的外在表现。

小微企业想要发展壮大就需要有公司品牌文化的注入，优质的品牌文化，是企业的缩影。

目前小微企业的品牌文化管理现状不容乐观，小微企业一般仅盯着产量、销量等现有发展的利益，缺乏长远的战略布局，尤其是品牌意识不强，企业文化和外宣尤其是薄弱。

大部分小微企业没有认识到品牌文化建设的重要性，没有专门的品牌文化管理部门、没有品牌文化定位、没有品牌文化战略。

近五成的小微企业没有自己的注册商标，为了打开自己销路甚至出现冒用其他商标，进行虚假宣传等，给企业发展埋下了巨大的隐患。

首先，我国很多小微企业是家族企业，利用血缘关系经营管理。

但家族化经营很大程度上阻碍了企业自身的品牌文化建设。

这些企业就很难形成品牌发展战略，获得核心竞争能力。

其次，市场营销行为和企业品牌文化建设密不可分，创造独特的文化概念是非常重要的。

我国小微企业对品牌的定位意识过于落后，没有意识到品牌文化对公司核心竞争力的影响。

4.政策支持力度不够
我国小微企业呈现出“低、小、散”的特征，抵御外界风险的能力和中大型企业相比还是比较薄弱。

受到本次新冠疫情的影响，小微企业首当其冲，受到了致命的打击。

尽管一直以来，从中央到地方的省、市、区县单位先后出台了一系列针对小微企业的扶持政策和措施，但是政府部门落实扶持政策力度不够，雷声大雨点小，落实不到位。

对企业支持的标准不清晰，知道有优惠政策，但企业从来没有享受过。

因为获得优惠政策成本过高也没有精力去争取，无法享受，导致优惠政策成为“玻璃门、弹簧门”，尤其是税收核定和项目资金扶持上，小微企业更是没有办法真正享受到这些政策带来的帮助。

其次政府部门和企业沟通效果不佳，导致出台的文件落实差强人意，在现实中政府的扶持力度远远不够。

最后在解决融资问题方面政策力度不
足，融资困难一直制约着小微企业的快速发展，然而国家在如何解决小微企业融资困难的问题上给出强有力的解决方案和政策扶持。

三、改善新冠疫情对小微企业影响的对策和措施
1.加强政策扶持力度，帮助小微企业渡过疫情难关
近年来，新冠疫情成为常态化防护。

国家和地方陆续出台了一系列政策措施，为帮助小微企业渡过这次难关，如何可以让国家出台的政策能够切实有效地帮助到小微企业，经查走访学习总结出以下几点：（1）给予小微企业一定的税费减免政策和更灵活的税款缴纳政策。

对于初创小微企业可以给予租金减免，财政补贴等政策。

（2）提高银行的小微企业不良贷款率，对于资金需求量的科研型、创新型小微企业可以下调利率，开通科技型小微企业贷款绿色通道，加大信贷优惠政策。

（3）政府牵头成立企业互助会，让当地有实力的企业帮扶小微企业，实现行业内互助合作，良性发展，优势互补。

2.拓宽小微企业融资渠道，融资方式多样化
新冠疫情的发生，导致许多小微企业资金流出现断裂的情况，甚至有的小微企业因为资金短缺，导致经营困难，濒临破产。

因此需要有多样化的融资方式来保证小微企业的正常持续经营。

（1）改善小微企业的融资服务，为小微企业提供精准服务。

同时增强对小微企业领导者的融资咨询宣传工作，改变其单一的靠银行融资的固有思想。

（2）推进资本市场改革，建立相应的小微企业信用担保体系，引导金融机构开展与小微企业债券融资的相关业务，扩大小微企业债券融资的覆盖范围。

（3）建立线上小微企业金融服务平台，开启线上金融通道。

搭建一个金融放贷、客商投资、合资合作、民间筹资等集一体的线上桥梁，新冠疫情防控期间线上金融平台可以简化办事流程，提高服务效率，确保优惠政策能及时惠及广大企业。

为小微企业发展破解资金难题。

二、小微企业存在的问题
当前，新冠肺炎疫情在全球范围蔓延，对进入复工复产的小微企业产生了巨大的冲击，为了更好地可以恢复生产工作，当下亟须关注和解决的问题是如何梳理小微企业存在的经营困难。

小微企业是现代国民经济的重要组成部分，有着广泛的社会经济基础，不论是在发达国家，还是在发展中国家，小微企业的数量都占据着绝对的优势。

新冠疫情冲击下小微企业面临的主要困难具有规模小、投入少、层次低等特点，小微企业在面临突发重大社会风险时，普遍存在抗风险能力不足，然而在此次疫情冲击下，很多小微企业更是出现生存危机加剧的现象。

1.小微企业普遍成本过高，获利空间有限
成本是一个企业非常看重的问题，作为一个企业，尤其是小微企业而言，因为其管理粗放，管理手段落后等，在国家优惠政策的掌握和应用以及人力资源管理等方面重视程度较低，往往导致税负高、生产成本大等问题从而使得小微企业的经营成本居高不下。

因为管理手段的落后导致各项定额管理、原始记录还不健全;计量基础工作不到位，水、电、汽等“跑、冒、滴、漏”的现象严重;产用料大手大脚;在原材料、物资采购等方面存在一定的质量及浪费问题;只重视生产过程成本管理，忽视供应、销售过程成本管理。

如物资采购中“暗箱”操作现象严重，采购成本居高不下。

据了解可知小微企业中材料、人力，土地租用的费用都高达15%以上，个别的甚至高达30%以上，成为企业三大支出，这些成本严重缩小了企业的获利空间，同时也束缚了企业的发展空间。

只有三成小微企业利润在10%左右，而五成小微企业基本居于1%-5%之间，还有两成处于亏损状态。

2.人才匮乏，人员流动性大
人才是企业的灵魂和发展的根本，若无可用之才，企业将面临倒闭。

社会各界普遍认为人才流失率在5%-10%是正常的，但若高于这个数据则会给企业带来严重的经济损失。

小微企业人才流动率可高达70%，远远高于平均数据。

在流失的人才当中，核心专业人才和中高层管理人员一直居高不下。

企业核心人才的流失无疑给企业带来了巨大的危害，使企业难以持续稳定发展。

小微企业本身就在技术资金实力上无力与大中型企业抗衡，再加上核心人才的流失，这使得小微企业的发展步履维艰，同时用工成本上升，进而导致普通员工流动性大。

小微企业自身的问题导致很难吸引人才进来，也因为工资待遇、社会保障、工作环境、未来规划中和大中型企业有较大的差距無法留住人才。

3.小微企业缺乏核心竞争力，品牌口碑弱。

一个企业自身的企业文化不仅是它产品品质的体现，也是体现公司情怀的个性化形象，也是一个企业对自身内涵的外在表现。

小微企业想要发展壮大就需要有公司品牌文化的注入，优质的品牌文化，是企业的缩影。

目前小微企业的品牌文化管理现状不容乐观，小微企业一般仅盯着产量、销量等现有发展的利益，缺乏长远的战略布局，尤其是品牌意识不强，企业文化和外宣尤其是薄弱。

大部分小微企业没有认识到品牌文化建设的重要性，没有专门的品牌文化管理部门、没有品牌文化定位、没有品牌文化战略。

近五成的小微企业没有自己的注册商标，为了打开自己销路甚至出现冒用其他商标，进行虚假宣传等，给企业发展埋下了巨大的隐患。

首先，我国很多小微企业是家族企业，利用血缘关系经营管理。

但家族化经营很大程度上阻碍了企业自身的品牌文化建设。

这些企业就很难形成品牌发展战略，获得核心竞争能力。

其次，市场营销行为和企业品牌文化建设密不可分，创造独特的文化概念是非常重要的。

我国小微企业对品牌的定位意识过于落后，没有意识到品牌文化对公司核心竞争力的影响。

4.政策支持力度不够
我国小微企业呈现出“低、小、散”的特征，抵御外界风险的能力和中大型企业相比还是比较薄弱。

受到本次新冠疫情的影响，小微企业首当其冲，受到了致命的打击。

尽管一直以来，从中央到地方的省、市、区县单位先后出台了一系列针对小微企业的扶持政策和措施，但是政府部门落实扶持政策力度不够，雷声大雨点小，落实不到位。

对企业支持的标准不清晰，知道有优惠政策，但企业从来没有享受过。

因为获得优惠政策成本过高也没有精力去争取，无法享受，导致优惠政策成为“玻璃门、弹簧门”，尤其是税收核定和项目资金扶持上，小微企业更是没有办法真正享受到这些政策带来的帮助。

其次政府部门和企业沟通效果不佳，导致出台的文件落实差强人意，在现实中政府的扶持力度远远不够。

最后在解决融资问题方面政策力度不足，融资困难一直制约着小微企业的快速发展，然而国家在如何解决小微企业融资困难的问题上给出强有力的解决方案和政策扶持。

三、改善新冠疫情对小微企业影响的对策和措施
1.加强政策扶持力度，帮助小微企业渡过疫情难关
近年来，新冠疫情成为常态化防护。

国家和地方陆续出台了一系列政策措施，为帮助小微企业渡过这次难关，如何可以让国家出台的政策能够切实有效地帮助到小微企业，经查走访学习总结出以下几点：（1）给予小微企业一定的税费减免政策和更灵活的税款缴纳政策。

对于初创小微企业可以给予租金减免，财政补贴等政策。

（2）提高银行的小微企业不良贷款率，对于资金需求量的科研型、创新型小微企业可以下调利率，开通科技型小微企业贷款绿色通道，加大信贷优惠政策。

（3）政府牵头成立企业互助会，让当地有实力的企业帮扶小微企业，实现行业内互助合作，良性发展，优势互补。

2.拓宽小微企业融资渠道，融资方式多样化
新冠疫情的发生，导致许多小微企业资金流出现断裂的情况，甚至有的小微企业因为资金短缺，导致经营困难，濒临破产。

因此需要有多样化的融资方式来保证小微企业的正常持续经营。

（1）改善小微企业的融资服务，为小微企业提供精准服务。

同时增强对小微企业领导者的融资咨询宣传工作，改变其单一的靠银行融资的固有思想。

（2）推进资本市场改革，建立相应的小微企业信用担保体系，引导金融机构开展与小微企业债券融资的相关业务，扩大小微企业债券融资的覆盖范围。

（3）建立线上小微企业金融服务平台，开启线上金融通道。

搭建一个金融放贷、客商投资、合资合作、民间筹资等集一体的线上桥梁，新冠疫情防控期间线上金融平台可以简化办事流程，提高服务效率，确保优惠政策能及时惠及广大企业。

为小微企业发展破解资金难题。