后勤行政管理制度

后勤行政管理制度
第一章总则
第一条为了规范和加强后勤行政管理工作，提高工作效率，促进单位后勤工作的顺利开展，制定本制度。

第二条各单位应当严格遵守本制度的规定，建立健全后勤行政管理制度，健全机构，合理配置人力、物质、财务和信息资源，提高服务效率和质量。

第三条各单位应当根据实际情况，制定具体的后勤工作方案，保障后勤工作的正常开展，并定期进行评估和改进。

第四条各单位应当建立后勤工作考核制度，建立绩效评估机制，对后勤工作进行监督和评估，提高工作质量和效率。

第五条各单位应当建立健全后勤服务投诉处理机制，接受广大员工和用户的监督和建议，及时解决问题，改进服务。

第二章后勤管理职责
第六条各单位应当根据工作需要，设立后勤管理机构，并明确后勤管理机构的职责和权限。

第七条后勤管理机构的主要职责包括：
1. 制定并完善后勤管理制度和规章制度；
2. 统筹协调单位内部各类后勤资源，合理配置；
3. 负责单位后勤设施设备的采购、维护和更新工作；
4. 负责单位后勤服务的规划、组织和实施；
5. 定期开展后勤工作评估和监督检查。

第八条后勤管理机构的具体职责由单位领导根据实际工作情况确定，并在工作细则中予以明确。

第九条各单位应当建立健全后勤管理团队，根据工作需要，配备专业后勤管理人员，确保后勤工作的正常运转。

第三章后勤资源管理
第十条各单位应当建立后勤资源管理制度，包括人力资源、物资资源、财务资源和信息资源。

第十一条各单位应当根据实际情况，制定并完善后勤资源管理制度，合理配置后勤资源，优化资源利用效率。

第十二条各单位应当建立后勤资源库，定期清点和更新后勤资源清单，确保后勤资源的充分利用。

第十三条各单位应当建立后勤资源调配机制，根据工作需要，及时调配后勤资源，确保工作顺利进行。

第十四条后勤资源管理工作由后勤管理机构负责，根据实际情况合理配置后勤资源，确保后勤工作的正常运转。

第四章后勤服务管理
第十五条各单位应当建立后勤服务管理制度，包括食堂服务、保洁服务、安全防护工作等。

第十六条后勤服务管理制度应当包括服务内容、服务标准、服务人员配置、服务质量评估等内容。

第十七条各单位应当配备专业的后勤服务人员，提供高质量的后勤服务。

第十八条后勤服务管理工作由后勤管理机构负责，建立健全服务考核和监督机制，加强对服务质量的监督和评估。

第十九条后勤服务工作应当加强与员工和用户的沟通，及时掌握服务需求，做好服务调整和改进。

第五章后勤设施设备管理
第二十条各单位应当建立后勤设施设备管理制度，包括设备采购、维护和更新工作。

第二十一条各单位应当及时维护设施设备，确保设备运转正常，提高设备利用效率。

第二十二条各单位应当定期对设施设备进行维护检查，及时发现问题并进行处理。

第二十三条后勤设施设备管理工作由后勤管理机构负责，建立健全设备管理档案，定期进行设备清点和更新工作。

第二十四条各单位应当建立后勤设施设备维修和更新基金，保障后勤设施设备的正常运转和更新。

第六章后勤绩效评估
第二十五条各单位应当建立后勤绩效评估机制，对后勤管理工作进行定期评估和监督检查。

第二十六条后勤绩效评估应当从资源配置、服务质量、设备运转等方面进行评估，确保后勤工作的高效运转。

第二十七条后勤绩效评估工作由后勤管理机构负责，建立健全评估制度，及时发现问题并进行改进。

第七章后勤服务投诉处理
第二十八条各单位应当建立后勤服务投诉处理机制，接受广大员工和用户的监督和建议，及时解决问题，改进服务。

第二十九条后勤服务投诉处理工作由后勤管理机构负责，建立健全投诉处理流程，确保投诉问题的及时处理和跟踪。

第三十条后勤服务投诉处理工作应当保护投诉人的合法权益，确保投诉问题的公正处理。

第八章附则
第三十一条本制度自发布之日起施行，如有需要修改，请经单位领导审批后实施。

第三十二条本制度如有未尽事宜，请根据实际情况合理补充和完善。

以上为后勤行政管理制度，严格执行，确保后勤工作的高效顺利开展。