人力资源管理师三级基础知识-第四章-第三节-领导行为及其理论课件

费德勒的权变模型中，决定领导行为有效性的三个关 键情境因素
领导情境理论认为下属的成熟水平是选择领导风格的 依赖条件
被领导者的成熟度包括的两个方面
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路径—目标理论认为：领导者的主要任务是提供必要 的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目 标与群体或组织的总目标一致。
路径—目标理论提出的4种领导行为
领导者行为
指导型 支持型 参与型
情景变量
取决于 下属的特点 环境因素
成就导向型
最终目标
导致 工作绩效 工作满足度
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三.领导理论中的新观点 P128 (一）情商与领导效果
情感智力 五个能力：
自我情绪认识能力（认识自己、内省） ，即对自身 状态的感知力；
情绪控制力（管理自己），即针对具体情况以恰当 的方式表达情绪的能力 ；
认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件 （考点） 而被领导者的成熟度包括以下两个方面：（考点）
工作成熟度（被领导者的知识和技能）；
心理成熟度（工作的意愿和动机）。
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依下属的4种成熟水平选择4种相对应的领导方式
（高）
关 系 行 为
（低）
低任务
高关系
式 与
参
高任务
说 服
高关系
式
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培训和发展领导者技能的4种方法
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END Thanks!!
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平是选择领导风格的依赖条件。（3级2009.5)
(A) 参与模型
(B) 领导情景理论
(C) 费德勒的权变模型
(D) 路径—目标理论
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领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到 他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标 相互配合、协调一致的是（ C）。(3级2007.11)
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（3）路径—目标理论
该理论认为：领导者的主要任务提供必要 的支持以帮助下属达到他们的目标，并确 保他们的目标与群体或组织的总目标一致。 （考点）
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路径—目标理论提出的4种领导行为是: （考点）
①指导型领导方式：明确任务并给予具体指导，类同于 结构维度；
②支持型领导方式：更多地表现出对下属的关怀，类同 于关怀维度；
式 权
授 低任务 低关系
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命 令
高任务 式 低关系
任务行为
（高）
高 成熟
较高
较低
下属的成熟度
低 不成熟
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（2）领导情境理论
当下属刚进入工作岗位，处于不成熟阶段时，即下属不 能胜任工作也不能被信任，领导采用命令式领导方式最 有效，告诉下级干什么、什么时候干、怎么干。
当下属进入初步成熟阶段时，即下属有工作积极性，但 缺乏足够的工作能力，应采用说服式领导方式。即施以 仔细指导以使下属完成任务。在这个阶段，领导开始显 现出“高关系”行为。
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例题： 有领袖魅力的管理者的关键特征包括( ABCDE)。 （2/3级2008.11、2009.11)
(A)是变革的代言人 (B)自信和远见
(C)行为不循规蹈矩 (D)对环境敏感
(E)有清楚表达目标的能力
领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以 A
完成组织目标的是（ ）。
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（2）领导情境理论
当下属进入比较成熟阶段，即下属可能有能力完成任 务，但是感到这样做不够保险。或者下属可能有能力 完成任务，但却不愿意去做。这时采用参与式领导方 式，发挥下属主动性，适当授权，相互之间经常沟通， 吸收下属参与到工作的决策和实施之中。
当下属发展到成熟阶段时，即下属既有能力又愿意， 或者既有能力也有信心去完成任务时，采用授权式领 导方式，即仅需提供很少的指导，只需提供鼓励和需 要时的支持即可。
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(1)费德勒的权变模型：
决定领导行为有效性的三个关键情境因素（考点）: ➢领导者与被领导者的关系，即下属对领导者的信 任和忠诚程度。 ➢任务结构，即下属所承担任务的明确化和常规化 的程度 ➢领导者的职权，即领导者是否有权力、对下属能否直 接控制以及上级的支持程度
以上三个因素的组合形成了领导工作的八种不同环境 情形。
(A) 费德勒的权变模型
(B) 领导情境理论
(C) 路径－目标理论
(D) 参与模型
路径—目标理论认为的领导行为主要包括( BCDE)。
(3级2009.5)
(A) 反馈型
(B) 指导型
(C) 支持型
(D) 参与型
(E)导向型
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领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属 建立相互信任的工作关系的是（ A）。（3级2007.5)
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（二）领导的行为和风格
1、领导行为风格的确定
对领导行为的早期研究显示出以下两个维度(考点）：
维度：对领导行为研究进行分类的标准 ➢ 关怀维度，即领导者尊重和关心下属的看法与情感，与下 属建立相互信任的工作关系； ➢ 结构维度，即领导者界定自己和下属的工作任务和角色， 以完成组织目标。
信息类，表现为监听者、传播者、发言人角色。 决策类，表现为企业家、障碍处理者、谈判者、
资源分配者角色。
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二、领导特质、风格及其权变因素 （一） 领导的特质
有领袖魅力的管理者的7个关键特质（考点） ： 自信、 远见、 有清楚表达目标的能力、 对目标的坚定信念、 行为不循规蹈矩、 变革的代言人、 对环境的敏感。
法定权力:组织正式给予的决策权、组织权、指挥权、 人事权、奖惩权。 自身影响力，即以自身的威信影响或改变下属的心理 和行为的力量。它取决于领导者本人的素质、修养和 领导艺术。
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2.领导者与管理者的区别 p122表4－3 （二）经理角色分析 p122表4－4
人际关系类，表现为挂名首脑、联络员、领导 者角色。
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（附）费德勒的八种环境状况对应的领导方式
上下级关系 任务结构 职位权力 环境类型 环境有利性
好
明确
不明确
强弱 强 弱
12 3 4
有利
坏
明确
不明确
强 弱强 弱
5 67 8
一般
不利
仅关心生产型 的领导方式
注重人际关系 以人为主型 的领导方式
领导首要目标
工作
人际关系
工作
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（2）领导情境理论
(A) 关怀维度
B. 认可维度
(C) 结构维度
D. 尊重维度
培训和发展领导者技能的理论和方法有（ ABCD）。
(A)加速站
(B) 辅导
(C) 按需培训
(D) 确定领导技能的范畴
(E) 战略规划
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第三节的考点回顾
经理的三类不同角色
有领袖魅力的管理者的7个关键特质
对领导行为的早期研究显现的两个维度
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➢自我激励（激励自己） ，即树立目标并努力去实现他 的能力；
➢认识他人情绪的能力（认识别人），即正确地判断、了 解和分享他人情感的能力；
➢处理人际关系的能力（管理别人） ，即能充满情感地 与他人建立联系的能力。
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(一）情商与领导效果 领导特质的研究表明， 成为领导者的必要条件，即基本的智力和认关可维度
(C) 关怀维度
(D) 尊重维度
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费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不 包括（ ）D。（3级2009.11、2010.5)
(A)任务结构
(B)领导的职权
(C)领导与被领导的关系 (D)领导者的特质
（ B）把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水
③参与型领导方式：在决策时询问并评价下属的意见和 建议，允许其参与决策；
④成就导向型领导方式：设定有挑战性的目标，并期 望下属发挥最佳水平
该理论认为认为同一领导者可以根据情景不同表现 出任一种领导方式。
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（3） 考路虑径的—权目变标变理量论是：
➢ 环境因素，如工作构结、权力系统、工作群体。 ➢ 下属的个人特征，如经验、能力、个性特征
第三节 领导行为及其理论 P121
一、领导的活动与角色 （一）领导者与管理者 1.领导是领导者向下属施加影响的行为，领导的实质在 于影响。领导者就是被人追随的人。 领导＝影响 领导力＝影响力 什么是影响力？影响力是一个人在与他人交往中，影 响和改变他人心理与行为的能力。
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影响别人的能力有大小区别，为什么有的人影响力大， 而有的人影响力小，甚至没有影响力？ 影响力（领导力）＝法定权力＋自身影响力
在常规性任务为主的生产部门，高结构的领导行为与生产 效率成正比，高关怀的领导行为与生产效率成反比。而在 非生产性部门情况正相反。
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2.领导行为的权变理论 (1)费德勒的权变模型： 费德勒在20世纪50年代第一个提出综合的权变模型： 任何一种领导行为可能是有效的也可能是无效的， 关键是看它是否适合于特定的领导环境。 对领导行为有效性的考察或预测，要从三个方面进行： ➢确定领导者的行为风格， ➢确定领导的具体情境， ➢确定领导风格与具体情境是否匹配。
知识、技能。 成为优秀领导者的条件，即出色的情商。
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（二）领导替代论——领导行为并不是在所有情况下 都有效。
（三）领导技能和职业发展计划。 培训和发展领导者技能的理论和方法有（考点）：
1.加速站； 2.辅导； 3.按需培训； 4.确定领导技能的范畴；
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有效领导技能的四个范畴： 参与性和人际关系（如支持性沟通和团队建设）； 竞争性和控制能力（如决断性、实施权力及影响）； 创新性和企业家精神（如创造性地解决问题）； 维持秩序和理性（如管理时间以及做出理性决策）。