销售工作感悟及心得体会1500字精选10篇

销售工作感悟及心得体会1500字精选10篇
销售工作感悟及心得体会篇1
几年的销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在商场的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。

回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点。

1、“坚持到底就是成功”
坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目的越来越近。

有了顽强的精神，于是事半功倍。

持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的时机，客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。

往往希望就在于多打一个，多一次沟通。

同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

2、学会聆听，把握时机
我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来理解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经
历来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户
____，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

3、对工作保持长久的热情和积极性
辛勤的工作造就优秀的员工，我坚信着这一点。

因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必需要先充分的熟悉自己的产品，喜欢自己的产品，保持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。

同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。

这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。

4、保持良好的心态
每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人才能、经历的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改良和开展，而消极、悲观的销售员那么怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃！
龟兔赛跑的寓言，不断地出如今现实生活当中，兔子倾向于时机导向，乌龟总是坚持核心竞争力。

现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐时机的人。

人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有时机就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。

人生是需要积累的，有经历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。

假如领先靠的是时机，运气总有用尽的一天。

一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚决的向着我的目的前行。

销售工作感悟及心得体会篇2
一、销售业绩回忆及分析^p :
(一)业绩回忆:
1、开拓了新合作客户近三十个(详细数据见相关部门统计)。

2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。

(详细数据见相关部门统计)
3、市场遗留问题根本解决。

市场肌体已逐渐恢复安康，有了进一步拓展和提升的根底。

(二)业绩分析^p :
1、促成业绩的正面因素:
①调整营销思路，对市场费用进展承包，降低新客户的合作资金门槛。

虽然曾一度被人背后嘲笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。

②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。

③用进步提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济鼓励”手法，构成了“重奖之下必有勇夫”的进取心态，也是促成业绩的重要因素之一。

④对于市场遗留问题的解决，根据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原那么，以有效根据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。

2、存在的负面因素:
①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，局部客户选择方面存在必须失误!
②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。

销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的研究客户是否合适公司的合作定位以及长久开展。

③客户选择公司产品时更多研究的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。

④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。

⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。

⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。

⑦销售人员不能实在推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。

⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。

二、费用投入的回忆和分析^p :
(一)费用回忆:
1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利本领稳定，8~12月相比3~8月同期利润额增加。

(详细数据见相关部门的统计)
2、人员费用的固定风险降低，根本扼制了人力资的亏损，8~12月相比3~8月周期人力本钱降低，剩余价值提升。

(详细数据见相关部门的统计)
(二)费用分析^p :
1、正面因素:
①公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。

②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。

2、负面因素:
①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。

②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。

③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，所以整个管理缺乏科学的流程。

④老板“一笔签
”的现象仍然存在。

三、营销团队的建立回忆及分析^p :
(一)团队建立业绩回忆:
1、销售人员的“放牧式”现象根本消除，营销团队的管理加强。

2、待遇方面，根本消费了“大锅饭现象”，薪资待遇的挑战性增强，标准更科学合理。

3、团队的执行力有所增强。

4、提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强。

5、销售人员工作主动性有所增强，工作实效进步。

(二)团队建立分析^p :
1、正面因素分析^p :
①采取每日报到和每月工作汇报的管理形式，必须程度上可以理解销售人员在做什么做得怎样
②降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而进步，增强了销售人员的工作挑战性。

③经过“提醒式”的罚款和个人管理信誉的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性，所以执行力随之增强。

④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决方法，从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的方法。

同时树立了销售人员的职责心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。

⑤在管理理论中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增强。

“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。

2、负面因素分析^p :
①公司内部的辅助管理配合不到位，团队管理实效降低。

②公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。

③销售人员长期适应了“放任式”的管理，从观念上、心理上和行为上有必须适应期去理解较为实效的管理。

④局部人存在“老油条”观念，有必须优越感，所以对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。

⑤局部人心存不轨，期望钻公
洞。

所以期望公司管理的破绽一向存在，甚至增加。

⑥人性特点的普遍反映:被管理者期望公司管理的能见度、透明度一致较低。

所以对能见
度逐渐增强的管理有必须抵触心理。

⑦公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到“放任状态”。

⑧谁都想做好人，缺乏主动做“恶人”的管理人员，管理原那么不能坚持，等于一纸空文。

四、内部管理运作的回忆及分析^p :
(一)运作回忆:
1、根本解决了不按客户定单发货的现象。

2、公司制定工衣，并规定着装时间，公司人员有了较统一的形象。

3、文员工作有了必须分工，工作程序、方法和职责逐步明确。

4、制定并施行了新的行政管理制度，逐步标准了员工行为，出勤等管理一视同仁，趋于标准化。

5、客户档案根本建立。

6、周一和周六有开例会，工作有了进取明确的气氛。

(二)存在的负面因素分析^p :
1、部门协作性不强，都喜欢围着老板转，喜欢把老板推到“工作前线”。

一方面不能构成管理层面;另一方面促成了“一笔签”现象，并让老板处于被动境界。

停留于小公司的思想、观念、形式和行为，是阻碍公司科学化管理进程的最大障碍。

2、客户管理本领较弱，有待进一步的本领进步和完善。

五、存在的主要问题:
1、销售管理无数据:
一份正规地年度工作总结报告，应当用数据来说话，可是……真正的销售管理必须包含两部份资料:一、销售回款的管理;二、销售费用的管理。

从而成为真正的经营。

管理需要数据支持，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。

每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量到达最高目的准确度。

而公司现时的销售管理，就等于闭着眼睛瞎放枪，只
明白靶子的方向在哪里，至于每一枪的结果，只能凭着经历去确定，去调整射击位置。

所以目的的命中率可想而知!所以我认为，正确地管理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门供应详尽的数据，帮助销售管理确实定和调整，以到达最高管理实效!
2、管理无层级:
公司的员工常挂到嘴边的一句“我要请示老板…;”。

本意没错，老板才是最终决策者!可是我认为老板花钱雇用我们，最少应当有三个目的:一、为公司创造剩余价值;二、为公司解决问题;三、帮老板分解、承当职责。

所以应当是员工主动帮老板分析^p 问题，解决问题，把老板“藏到幕后”。

否那么的话，做好人做恶人的都是老板!——例如，某客户要申请某项支持，假设公司给予了支持，客户会认为“老板不错”!假设由于其他原因公司未给支持，客户自然会认为“老板太精了”!正确在做法，我认为是永远让老板是“好人”，时刻维护老板的正面形象。

身为公司的管理人员，是确定和处理一般问题的职责人，是帮老板做事的。

假如大事小事都让老板确定和处理，那就等于是老板在做事!既然老板自我在做事，多请些文员就行了，哪需要那么多经理呀、老总呀!另外老板“一笔签”绝对正
确!——正确的前提在于各级管理人员有职责帮助老板确定，确保老板每一笔都签得正确!
并且，从管理的角度来分析^p 公司的管理。

《a管理形式》一向强调管理的层级和跨度(事实上，无论任何组织或群体，成功的管理构造都是呈“a”形状)。

管理的扁平化，合适小的组织。

当组织不断壮大之后，人的精力和本领很难再直接适应不断膨胀的管理层和面，假如可以的话，各朝帝王都完全没必要设那么多部门，养那么多大臣!就相当于，假如公司大事小事都是老板处理，相信老板一天48个小时都不够用!老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的“闲人”，——老板不是在做生意做企业，而是在做“慈善事业”!
我一向的观点，公司的管理应当是一条自动化地消费线，老板就只是掌握开关的自动化操作员。

当然，“消费线”要真正实现自动化，对每一个“部件”的品质要求都比拟高，我想作为操作员(老板)来讲，最担忧的还是“部件”的品质!——因为“部件”品质不稳定，一方面操作员心理压力和警觉性会加大，比拟累。

第二方面操作员会时常扮演更换“部件”的“机械维修工”;第三方面，消费出的“产品”很难到达“预期品质”;第四方面，品质不稳定的假如是重要部件”，有可能会毁掉整条“消费线”!
销售工作感悟及心得体会篇3
从事销售工作已有八年的时间，在理论中我总结出，要做好销售工作需要具备以下六方面的素质：自助才能、明确的目的、敏锐的洞察力、超强解决问题的才能、沟通技巧、迅速的行动力。

一、自助才能
自助不是不单打独斗，而是依靠自己的力量自己解决问题，自己学习帮助自己，学习自己调整自己情绪的意识和才能。

销售是非常具有挑战性的工作，大家可能都深有感触，几乎每天都受到别人的回绝，经常受挫折，还要面临达成业绩指标的宏大压力等各方面的困难。

因此要有自我调整的才能也就是自助才能。

《水煮三国》里有段故事，刘备考取了国际知名学府以后，一向嫌贫爱富叔叔主动负责他的大学学费，这令刘备和母亲感到既惊喜又奇怪。

一向对嫂子、侄儿冷淡的叔叔，怎么突然愿意大方解囊热情襄助呢？刘备的叔叔解释说：俗话说，自助者天助。

既然老天爷都愿意帮助你，何况我这个做叔叔的呢？这个小故事说明，一个真正的自助者最终会实现他的成功，而所有帮助过他的人也会为此感到欣慰。

假如自助者懂得报恩，人们就会给他更多的帮助，他因此可以更加轻松地面对生活。

因此说，自助是做好销售的前提和根底。

二、明确的目的
世界上没有懒惰的人，只有没有目的不够明确的人。

或者说没有足够吸引他的目的。

公司每年、每季、每个月都给大家制定了非常明晰的业绩目的。

我们要做的就是把业绩目的转化成行动指标比方每天打多少，拜访多少客户，如何合理统筹安排自己的时间才能完成业绩指标。

三、敏锐的洞察力
敏锐的洞察力是好的销售员成功达成业绩指标的重要的素质。

在日常的工作中，我个人也是很注重培养这方面的才能，这也使得在与客户进展沟通或接触客户之后，能迅速判断出客户的`潜在需求，也能意识到能不能与客户签约。

确实，洞察力的增强需要很强的学习和总结才能，我们只有充分对自己的行业、公司、产品、对竞争对手的情况和客户的情况非常理解的根底上才能很好的洞察客户的意图，顺利的签单。

四、解决问题的才能
每个销售人员在工作中都会面临各方面的问题，比方客户提出的要求和异议能否很好的答复、处理，这是能否签单的关键；假如在工作中遇到的各种问题都能想方法解决就会得到领导的认可，同事和客户的尊重。

成功的销售者与失败者之间的主要差异之一，就在于他们解决和处理问题的才能和解决问题的意愿不同。

在工作中，当问题降临时，我们必须正视它。

多
问些问题发生的原因为何？找出它背后真正的原因并加以解决。

五、沟通技巧
多年的销售管理工作经历，让我发现，沟通是成功签单的关键，当然每个人都有属于自己的一套沟通方法，但要想获得良好的沟通结果因本着以下原那么：
1、自信的态度；
2、宽容的谅解别人的行为；
3、适当地提示对方；
4、有效地直接告诉对方；
5、善用询问与倾听。

六、迅速的行动力
行动力是实现理想的开场，是所有成功的铺垫。

没有行动，一切都是空谈！没有行动，成功销售也无从谈起。

作为一个销售人员，必需要养成一个好习惯，光在脑子里想是不行的，必需要行动起来，真正落到实处。

多年的工作经历让我总结出，一个销售人员，最终的成功都是因为他们的行动力比普通人快几倍，甚至几十倍。

认准了的事情就要义无返顾，坚持一路走下去，以最快的速度，最快的行动迅速占领市场。

这也是我一直做销售管理遵循的目的。

这这里我也想把我工作中的信条与大家来分享，那就是：有信
心不一定能赢，但没信心一定会输；有行动不一定能赢，但没行动一定会输；有目的不一定会赢，但没有目的一定会输。

销售工作感悟及心得体会篇4
今天是新品牌开业的第一天，很繁忙，从早上很早很早就开场、忙着做卫生铺地毯等等，一天下来很累很累，最可恨的就是那双破工鞋了，害的我的脚疼死了根本就不能走路了只能忍着，一天下来学到了很多东西，我知道了一个成功的销售人员至少应具备的条件是自信心，因为在销售的过程你不光是推销衣服还要让顾客去认同相信你，假如你连自己都没信心说话都没底气的话怎么去像顾客推销，怎样去让顾客去认同你怎样成为你的老顾客。

信心是人办事的动力信心是一种力量，在拥有自信的同时还要抱着你一颗真诚的心，去对待顾客对待你的同事朋友对待你身边的人只有这样别人才会尊重你把你当朋友，我始终相信时机是留给有准备的人的，同时也是留给有心的人，我要让自己做个有心的人不断的进步自己不断的充实自己，其实我一直说笨鸟先飞，我就是那只笨鸟，我知道想要成功做一名好的销售人员就要付出比别人多百倍的辛苦，我不怕，因为自信找回来，就算脚疼到不能走路又算什么，很开心。

加油哦在鞋柜工作差不多快一个多月了。

在这将近两个月里我从中学会了很多的东西。

以前我对鞋店没有什么理解的,连鞋子
的型体都不知道在那里的。

在着一个月中我学会了很多很多的东西,虽然开场我们的业绩不是很理想还经常出错浪费了很多时间和精力,我们只能在错误中成长不段的学习,不段的培养自己在各方面的知识和技能尽快的让我们的销售提升上去。

我虽然不是最好的但一定会做得更好。

相信通过我们大家共同的努力一定会做到。

在鞋柜工作让我感受大家庭的温暖,同事之间的团结。

店
与店之间的互助。

同时也让明白买鞋子也是那样的有意义,让我从中学到了销售的方法。

理解顾客心理所需求的从而来销售鞋子。

销售鞋子首先从鞋的优点说起,这款鞋的优点不同于其它鞋的优点。

用我们鞋子所在的优点来吸引顾客。

在工作中我学会了管理,一个门店要注意的问题,比方说,店面的清洁卫生,员工的仪容仪表,卖场和仓库的陈列,还有销售的口语。

POS和DPOS我们都会操作了一些店面的事情我们如今都会了。

大家
都很积极的工作。

在这上班作为一名新的成员,我还要努力的学习,积累工作经历。

这段时间的工作虽然可以看到有一点进步但是还不能到达一个专业销售人员的程度。

从中让我明白了这样的一个道理;对于一个销售好的零店来说是要有一个专业的管理者,要有良好的管理制度,用心去观察用心去与顾客交流。

严格遵守公司的规章制度。

做事首先从公司的利益出发。

,及时将公司的信息传达给每一位员工。

随时保持着一个良好的心态,不能把情绪带到工作中来。

团结好店内员工,充分调动和发挥自己和大家的积极性,发挥特长,搞好团结发挥出强大的团体力量。

理解同行的销售信息,理解顾客购物的心里。

做到细而快。

使工作具有针对性从而增加我们的销售。

销售靠周到细致的效劳去吸引顾客,主动,热情,耐心,周到,
店面每天的清洁卫生很重要,能,为顾客营造一个良好的购物环境。

积极主动的为顾客效劳;尽可能的满足顾客的需求。

并发自内心的微笑和礼貌用语。

让顾客满意的分开本店。

欢送下次在光临。

我在工作中许多缺乏之处会加强改善,努力学习各方面的
专业知识。

与店面的团结协作创造一个良好的工作环境。

抛开不愉快的发挥最大的工作热情,让我们成为一个最优秀的团队。

我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光辉，在本钱与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。

我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。

可以答复这些问题，我认为只有学习。

列夫托尔斯泰曾经说过：没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。

俗话说活到老，学到老，这话一点不错。

即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。

相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，汲取别人的成功经历，大有好处。

聪明的人，总是擅长用别人的智慧来填补自己的大脑。

今年，在全集团范围内开展的学习《成长》一书，让我们受益匪浅。

四季度，我们中邮设备XXX就组织了每天读书一小时，每月一本书的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进展。

下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与朋友们共享，也希望大家能提出珍贵的建议。

销售工作感悟及心得体会篇5
6月初到如今，我已经在公司工作9个月了。

作为一个初来公司，刚开场还有些担忧不知如何与同事共处、如何做好领导给予的工作。

但是这9个月以来，在公司融洽的工作气氛下，经过部门领导和同事的悉心关心和耐心指导，我很快的完成了对公司产品和业务的认识，在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了部门的工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务和客服知识，能顺利地完成了公司交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作才能和为人处世方面都获得了不小的进步。