企业文化管理第五次课：企业文化的基本原理——企业文化理论

价值
企业 环境
英雄
习俗 和 仪式
文化网络
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八大原则
美国学者托马斯·彼得斯、小罗伯特·沃特曼在《成功之路----美 国最佳管理企业的经验》提出著名的企业文化八大原则，揭示了美
国文化的基本精神和主要特色。
紧靠用 户
以人促 产
精兵简 政
贵在行 动
自主创 新
不离本 行
宽严并 济
八大原则从理论上 开辟了一条研究企 业管理的新道路。
团体多数压力不同，其成员的行为表现也不同。
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学习理论
积极解决问题法 以临时攻关系统 为例。
避免焦虑法 利用它避免错误 事件的发生和根 治劣质文化。
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学习型组 《第五项修炼 ----学习型组织的艺 织理论 术与实务》
I 自我超越，核心是实现心灵深处的渴望。
学习型组织
II
的圣吉模型 （彼得·圣吉）
第一节 企业的生命属性
第二节 企业文化现象 企业管理理论的第四
第三节 第四节
企业文化管理 个里程碑
开创者的基本学说
企业文化理论
企业文化理论溯源
企业文化方格理论
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古典管理学派 代表人物：泰罗 法约尔、韦伯等。 把人当作经济人、 活机器；强调 在组织技术上 下功夫，对人 严格管理、严 密控制。
代表人物梅奥、 马斯洛、赫茨 伯格、布莱克、 麦格雷戈、利 克等。重视对 人的需要、动 机及规律的研 究主张用引导、 激励的方式调 动人的积极性。
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理论 共识
全员 文化
文化与绩效 的正相关性
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企业文化理论溯源
1、中国古代的人学思想 人性理论：《淮南子·修务训》“ 故其形之为马，马不可化；其 可驾驭，教这所为也。” 儒家性善主要是指仁、义、礼、 智、信。荀子主张人性恶，人 之性恶，其善者伪也。 企业管理者坚持以人为本，满足 员工的高层次的精神文化需要。
Z型组织管理 文化特征
集体决策和个 人负责。
雇员的职业途经常在 岗位和职务间流动。
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把对下级和同事的广 泛关切看作是工作关 系的自然组成部分。
7S模式结构图
美国硬性
战略 Strategy
技能 Skills
结构 Structure
理查德和安东尼 《日本企业管理
制度
最高目标
Systems
Super Ordinate
企业管理中处理人际关系。
超Y理论（美国洛希）
•现实生活中没有绝对的X 理论，也没有绝对的Y理 论，应根据组织的目标 、工作的性质、员工的 素质决定是采用X理论还 是Y理论的管理方式。
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团体要素论
（美国心理学家霍曼斯）
活动
思想 情绪
相互 作用
团体 规范
分析影响团体合力的各种 因素以及影响程度，探析 通过改善某些要素或强化 某些要素，达到提高组织 凝聚力和组织效率的目的。
2、西方的人学理论
X—Y理论（美麦格雷戈）
• 人性恶的行为理论称之为X理 论。（泰罗）
• 人性善的行为理论称之为Y理 论。（梅奥）
人
仁学理论。“仁”是孔子道 德哲学的最高范畴，也是整
学 个儒家思想的内核。“仁”
最基本的含义是“爱人”。
理 “忠恕”“和”“信”“和
为贵”
论 “君子和而不同，小人同而
不合”
III
IV
改善心智模式，核心是用新睛看世界。 建立共同愿景，核心是打造生命共同体。 团体学习，核心是激发群体智慧。
IV 系统思考，核心是既见树木又见森林。
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企业文化方格理论
度 人 本 化 文 化 强
市场化文化强度
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• 短期雇佣 • 迅速的评价与升级 • 专业化的经历道路 • 明确的控制 • 个人的决策过程 • 个人负责 • 局部关系
威廉．大内《Z理论----美国企业界怎样迎接日本的挑战》
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倾向长期雇佣制，虽然 没说明是终身雇佣制。
现代化的明确控制方 法多用于获得情报。
评价和升级比A型公 司慢，但有显著业绩 的人会得到较快升迁
代表人物巴纳德 和西蒙。重视 系统论、信息 论、控制论、 先进的数学方 法和计算机在 管理中的运用， 使管理更加程 序化、系统化、 科学化。
使企业管理理论 更富有整体性、 人情味和文化 色彩；应用于 实践更有利于 发挥民族文化 优势，发挥价 值观的力量， 创造有特色的 高效率的管理 模式。
➢组织技术学 派
➢行为科学学 派
➢管理科学学 派
➢企业文化学 派
企业管理理论. 四个里程碑
企业文化理论的核心
以人为本
以文化人
创造和谐
以文兴企
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• 终身雇佣制 • 缓慢的评价与升级 • 非专业化的经历道 路 • 含蓄的控制 • 集体的决策过程 • 集体负责 • 整体关系
日本企业和美国企 业差异
日本 企业 特征
美国 企业 特征
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团体动力论是美籍德国人库而特·卢因提出的 。他认为一个人的行为（B）是个体在需要（P
）和环境外力（E）相互作用的结果。
团体的领导方式不同，其成员的行为表现也不同
团体的组织形式不同，其成员的行为表现也不同。
团体动力论 团体结构性质不同，其成员的行为表现也不同。
团体规则不同，其成员的行为表现也不同。
美国企业精神-----未来企业 经营的八大原则》，与托马斯和 小罗伯特的八大原则精神实质有
异曲同工之妙。
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以人为本 的软性管 理模式
无形 力量
Goals
作风
Style
艺术》提出美日 企业管理最基本 的差异表现在企 业价值观和对人 的看法上。日本 重集体主义，美
人员
国重个人主义
Staff
日本软性
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美国哈佛大学教授特雷斯和麦肯锡公司阿伦《企业文化---现代企业的精神支柱》中提出五要素说。一个强大的企
业文化几乎一直是美国企业持续成功的幕后驱动。