酒店突发应急救援预案

酒店突发应急救援预案
一、预案目的
为了确保酒店宾客和员工的生命安全，保障酒店财产免受损失，提高酒店应对突发公共安全事件的能力，根据《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合酒店实际情况，制定本应急救援预案。

二、预案适用范围
1. 酒店火灾事故的应急救援。

2. 酒店食物中毒事故的应急救援。

3. 酒店恐怖袭击事件的应急救援。

4. 酒店自然灾害事故的应急救援。

5. 酒店其他突发公共安全事件的应急救援。

三、应急救援组织架构
1. 应急救援指挥部：由酒店总经理担任指挥长，相关部门负责人为成员，负责组织、指挥应急救援工作。

2. 救援小组：由安全部、客房部、餐饮部、前厅部等部门组成，负责实施具体的应急救援措施。

四、应急救援措施
1. 火灾事故应急救援措施
（1）立即启动消防报警系统，通知全体员工进行紧急疏散。

（2）拨打火警电话119，报告火灾情况，提供火灾现场详细地址、燃烧物、火势等信息。

（3）酒店总经理带领应急救援指挥部成员迅速到达现场，组织救援工作。

（4）救援小组按照各自职责，开展人员疏散、火灾扑救、伤员救治等工作。

（5）确保消防通道畅通，配合消防部门进入火灾现场进行救援。

（6）对火灾原因进行调查，查明火灾责任，及时上报相关部门。

2. 食物中毒事故应急救援措施
（1）立即停止供应疑似有毒食物，防止食物中毒事故扩大。

（2）拨打卫生监督电话12320，报告食物中毒情况，提供中毒人员数量、症状、
就餐时间等信息。

（3）将中毒人员迅速送往附近医院救治，并做好中毒原因的调查工作。

（4）配合卫生部门对疑似有毒食物进行采样检验，查明食物中毒原因。

（5）对中毒事故责任人进行追责，及时上报相关部门。

3. 恐怖袭击事件应急救援措施
（1）立即启动反恐报警系统，通知全体员工进行紧急疏散。

（2）拨打报警电话110，报告恐怖袭击情况，提供袭击地点、袭击方式、嫌疑人
特征等信息。

（3）酒店总经理带领应急救援指挥部成员迅速到达现场，组织救援工作。

（4）救援小组按照各自职责，开展人员疏散、现场保护、伤员救治等工作。

（5）配合公安机关对恐怖袭击事件进行调查，查明袭击原因，及时上报相关部门。

4. 自然灾害事故应急救援措施
（1）根据自然灾害预警信息，提前做好人员疏散、财产转移等工作。

（2）拨打报警电话110或119，报告自然灾害情况，提供受灾地点、受灾程度、
受灾人员等信息。

（3）酒店总经理带领应急救援指挥部成员迅速到达现场，组织救援工作。

（4）救援小组按照各自职责，开展人员疏散、现场救援、物资供应等工作。

（5）配合政府部门对自然灾害事故进行救援，确保受灾人员得到及时救助。

5. 其他突发公共安全事件的应急救援措施
（1）根据具体情况，启动相应的应急救援预案。

（2）及时拨打报警电话，报告事故情况，提供事故地点、事故原因、受伤人数等
信息。

（3）酒店总经理带领应急救援指挥部成员迅速到达现场，组织救援工作。

（4）救援小组按照各自职责，开展人员疏散、现场救援、伤员救治等工作。

（5）配合相关部门对事故进行调查，查明事故原因，及时上报相关部门。

五、应急救援培训和演练
1. 酒店定期组织应急救援培训，提高员工的应急救援意识和技能。

2. 酒店定期开展应急救援演练，检验预案的可行性和有效性。

3. 酒店根据实际情况，不断完善应急救援预案。

六、应急救援预案的修订和实施
1. 本预案根据相关法律法规和酒店实际情况制定，如有法律法规发生变化，应及时修订。

2. 本预案经酒店总经理审批后实施，必要时可组织相关部门进行解释。

3. 酒店各部门应严格按照本预案执行，确保应急救援工作的顺利进行。

七、附则
本预案自发布之日起生效，原有相关规定与本预案不符的，以本预案为准。

本预案的解释权归酒店所有。