公司招待所管理制度

一、总则
1. 为规范公司招待所的管理工作，提高服务质量，保障公司员工及外来人员的住
宿需求，特制定本制度。

2. 本制度适用于公司招待所的全体员工，以及入住公司招待所的员工和外来人员。

二、组织架构及职责
1. 招待所设立管理员一名，负责招待所的日常管理工作。

2. 管理员职责：
（1）负责招待所的日常运行、卫生、安全等工作；
（2）负责接待入住员工和外来人员，提供热情、周到的服务；
（3）负责制定和实施招待所的各项工作计划；
（4）负责协调解决招待所内部及外部问题。

三、管理制度
1. 招待所实行24小时值班制度，确保接待工作的及时、高效。

2. 招待所内部设施、用品应保持完好、整洁，定期进行消毒、保养。

3. 招待所房间内物品摆放有序，床单、被套等用品干净、整洁。

4. 招待所内禁止吸烟、饮酒，保持安静、整洁的环境。

5. 招待所内禁止私自翻阅、拿取客人私人物品，如有遗失，由入住人员自行负责。

6. 招待所内应加强防火、防盗、防毒工作，确保财产安全和客人生命安全。

7. 招待所收费合理，严格执行国家物价局相关规定。

8. 招待所管理人员应严格遵守职业道德，热情、礼貌、诚实守信，为入住人员提
供优质服务。

四、入住与退房
1. 入住人员需出示有效证件，登记入住信息。

2. 入住人员需遵守招待所各项规定，爱护公共设施。

3. 入住人员退房时，应将房间清理干净，物品归位，损坏物品按价赔偿。

4. 入住人员退房后，管理员应及时清理房间，为下一批入住人员做好准备。

五、监督检查
1. 公司定期对招待所进行监督检查，确保各项制度落实到位。

2. 对违反招待所管理制度的行为，将进行严肃处理。

六、附则
1. 本制度由公司行政部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。