网络博客营销案例分析

网络博客营销案例分析
网络博客营销案例分析
知识目标
理解博客及网络博客营销的涵义;
理解博客营销的优势与对企业的价值;
掌握企业实施博客营销的一般步骤。

技能目标
深入理解博客及博客营销的涵义及价值;可以为企业选择适合的博客营
销平台，设计并实施博客营销策略。

第一节网络博客营销概述
一、博客及网络博客营销
1(博客
博客就是网络日志，英文单词为BLOG。

2(博客营销
博客营销即利用博客进行营销，它是企业利用博客这种特殊的交互性应
用方式，发布企业信息，及时与客户沟通交流，开展市场活动的新型营销方式。

3(博客的分类
二、企业博客营销的优势
1(与用户间互动性强
2(目标市场定位精确
3(隐性传播引导消费
4(“口碑”化的推广策略
三、博客营销的价值
第一，博客系统十分简易
第二，博客营销的价值体现在降低网站推广费用方面
第三，搜索引擎对博客系统有天然的亲和力，博客上的内容极容易被搜索引擎收录
第四，可以实现以更低的成本对读者行为进行研究
第五，博客互动性好
四、企业开展博客营销的步骤
第一步:确定博客营销的目标
第二步:选择适合的博客营销平台
第三步:确定博客营销的内容
第四步:制订博客的长期维护
第五步:保持与客户的沟通互动
第六步:对博客营销的效果进行评估
与企业网站营销比较
与搜索引擎营销比较
与网络广告比较
与Email营销的比较
五、博客营销与其他网络营销方式的比较
1
2
3
4
博客开通历史
博客总浏览量
博客日浏览量
访问者的评论
博客内容
六、企业博客营销需要关注的几个细节
第二节 Zappos的Twitter微博客营销案例
一、案例背景
二、Zappos的微博客营销策略
1(利用企业网站和第三方博客主流微博平台Twitter，建立博客平台
2(领导带动，员工全员参与，开设微博，创建企业博客文化
3(把博客作为与客户真实沟通的工具，而不是产品宣传工具
4(利用博客提供客户人性化的服务，加强信赖感和亲近感，提高客户忠诚度
三、案例评析
Zappos的博客营销目标主要为传播企业文化，展示企业亲近的形象，同时通过博客建立与员工和客户之间建立更人性化的、亲密的关系。

通过总裁托尼谢的带头积极参与，所有员工都开始账户，在博客中发表个人见闻、兴趣、随思所想和企业相关信息，企业与员工形成一个良好的文化氛围，像一个大家庭。

这些都对Zappos的客户潜移默化的形成影响，让他们了解企业，接受企业文化，并对企业更加信赖，提供客户忠诚度。

从Zappos的Twitter微博客营销案例可以看到，企业博客营销可以向客
户传播企业形象和文化，有利于形成随和融洽的沟通氛围，也可以建立与客户的方便的沟通和服务渠道。

企业博客营销需要领导者的带动，全体员工的自主参与。

第三节通用汽车的FastLane博客营销
一、案例背景介绍
二、通用汽车的博客营销策略
1.建立一个面向通用汽车所有受众的直接沟通渠道
2.通过读者评论，反馈客户意见
3.采用新技术，开展多种形式的博客展示方式
4.通过博客，提供企业声誉管理和产品测试的渠道
三、案例评析
从通用汽车的博客营销策略来看，其成功点主要有:
领导重视，由汽车业传奇人物、通用汽车副总裁Bob Lutz主笔;
通过博客，定位为构建与用户直接又亲切的沟通渠道，提供企业声誉;
海纳百川，积极吸纳用户的评价及建议;
利用博客，进行新产品和设计的策略渠道。

网络为企业管理自己的声誉、改变公众看法提供了一个良好的渠道。

通过通用汽车的案例表明，只要遵从倾听客户的声音、开放诚实、不回避批评的原则，企业就可以通过博客领先竞争者一步，更近地与细分市场对话，了解用户需
求，改进产品，提高企业的美誉度。

第四节酒企的博客营销策略解析
一、案例背景介绍
1( 南非暴风谷(Stormhoek)酒园
2(五粮液国邑营销公司
二、酒企的网络博客营销策略
1.南非暴风谷酒园的博客营销策略
(1)暴风谷酒园将自己的网站建设成一个博客而非一个传统的酒厂网站
(2)开展博客人送葡萄酒活动
2(五粮液国邑公司
红酒博友结盟活动
三、案例评析
1.企业要敢于突破传统，利用网络，把握商机。

2.博客营销关键在于利用博客重视客户观点，并创造共同话题，拉近距离。

3.传统的市场营销和广告直接影响的是销售，在博客营销中，销售不是直接目标，但它可能是被最终影响的一个目标。

4.博客可以绕开传统的市场调查和设计程序，与客户建立对话，让客户参与到品牌建设和品牌推广中。

第五节其他博客营销精彩案例
一、中国企业采用博客营销的第一例
二、丢失的奥迪 A3跑车
三、Kryptonite U型锁的博客事件
本章小结
本章对博客营销的相关理论进行了回顾，并对国内外企业博客营销的相关案例进行了分析，主要具体分析Zappos和通用汽车、酒企的博客营销策略，并对其他一些精彩的博客营销案例进行了介绍。

实战演练
一个裁缝的博客营销术
1(试归纳托马斯?马洪的博客营销策略。

2(根据此案例，试分析营销博客应该提供客户什么样的内容,
3(谈谈你生活中所碰到的可以通过博客方式来进行营销的例子。