2018年电大管理学基础期末考试题库及答案
2018年电大《管理学基础》期末试题和答案
座位号DJ
国家开放大学(中央广播电视大学) 2018 年春季学期“开放专科”期末考试
管理学基础试题
2:018 年 7 月
I)属于管理的对象。
得分 1 评卷人
1. 下列各选项中,(
A. 组织资源和组织目标
C. 组织目标和组织活动
2. 古典管理理论对人性进行了基本假设,认为人是(
A.
E. 它是指企业内部的全体成员都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中,把企
业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段等结合起来,在企 业中普遍建立从研究开发、产品设计、采购、生产加工,到产品销售、售后服务等环 节的贯穿企业生产经营全过程的质量管理体系。
102
得分 1 评卷人
五、简答题(每小题 10 分,共 30 分)
及领导风格的评价。(
)
得分 1 评卷人
四、配伍题(请将下列代表名词解释的英文字母填在与其相对应的名 词后的括号中。每题 2 分,共 10 分)
21. 技术技能(
22. 目标(
) ) ) ) )
23. 全面质量管理(
24. 人际技能(
25. 目标管理(
A. 它是指管理者从事自己管理范围内的工作所需要的技术和能力。
2005 年,员工提出的建议首次超过 1 万条,采用率为 57%;2010 年提出建议达 5 万条,采用率
为 88% ;2015 年提出建议高达 8. 6 万条,采用率高达 94% 。资料表明,在 2010-2016 年间,公 司收集建议有 43 万条之多。
提案制度取得了惊人的成效,仅 2014-2015 年,就为公司节省了 4 千万元。其中有不少建
D.
密集型发展战略)。Biblioteka B. 红且纱{目标D.
电大《管理学基础》期末题库及答案
适人际关系的方法就是( )。 A.不为法 B.糊涂法 C.缓冲法 D.转移法 17.人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是( )。 A.挫折 B.紧张 C.防范 D.焦虑
18.根据佛鲁姆的期望理论公式,一般说来,效价越高,期望值越大,激励的水平就越 ( ) A.高 B.低 C.一般 D.无法判断 19.( )的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 A.口头沟通 B.非语言沟通 C.书面沟通 D.电子媒介沟通
20.控制是一种动态的、适时的信息( )过程。 A.通报 B.下达 C.上报 D.反馈
二、多项选择(下列选项中有 2-4 个是准确的,请将这些选项的序号填在答题纸上-多选或少 选均不得分。 每小题 1 分,共 10 分)
21.马克斯,韦伯指出,任何组织都必须由某种形式的权力作为基础,才能实现目标。这些权力包括 ( )。
最新国家开放大学电大《管理学基础》期末题库及答案
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电大专科行政管理《管理学基础》试题及答案
中央广播电视大学2018-2018 学年度第一学期“开放专科”期末考试管理学基础试卷一、单项选择(下列各题中只有1 个选项是准确的,请将该选项的序‘ 1- 泰罗科学管理理论的中心问题是( ) 。
A .促进科技进步B .加强人的管理C .提高劳动生产率D .增强责任感2.在制定计划的时候,要留有余地,以防止意外事件的发生。
这一点体现了计划的( ) 特征。
A .效率性B .灵活性C .主导性D .目的性3.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管理学提倡采用( ) 。
A .参与制目标设定法B .专家目标设定法C .员工目标设定法D .过程性目标设定法4.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的( ) 特征。
A .竞争性B .纲领性C .全局性D .客观性5.日常生产经营活动中为了合理组织业务活动、提高效率而作出的决策就是日常管理决策,又称为( ) 。
A .战略性决策B .业务性决策C .策略性决策D .战术性决策6.考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向( ) 获取信息。
A .上级部门B .关系部门C 下属部门D .协作部门7.沟通的深层次目的是( ) 。
A .展示才能和影响力B .激励或影响人的行为C .将工作布置下去D .将信息传递给别人8 .赫茨伯格提出的双因素理论认为,( ) 不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。
A .激励因素B .保健因素C .成就因素D .效价因素9 .控制是一种动态的、适时的信息( ) 过程。
A. 披露B .下传C •上报D •反馈z >—t f t~> r r 亠—t .、.10在管理学中,组织的静态方面含义就是指( )A. 人事关系 B •组织目标C •组织结构D •责权利关系二、多项选择(下列各题中有2-4 个选项是准确的,请将这些选项的序号填入括号中。
多选或少选均不得分。
电大《管理学基础》期末考试复习题及答案
管理学基础复习题1什么是管理?管理的职能有哪些?答:是指在特定的环境下,管理者依照一定的理念对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便以最小的资源消耗达到既定目标实现的过程管理的职能计划、决策、组织、领导、激励、控制、创新、协调2管理的二重性包括哪些内容?答:(1)管理的自然属性。
(2)管理的社会属性。
3管理原理的主要特征是什么?答:客观性、高度的概括性、稳定性。
4系统原理的主要观点是什么?答:(1)整体性观点。
(2)层次性观点。
(3)动态性观点。
(4)开放性观点。
5人本原理的主要内容有哪些?答:(1)要增加员工对组织单位的认同感和归属感,形成一个将个人的发展于组织发展之中。
(2)让员工参与决策,提高决策的质量。
(3)与员工多沟通、奖罚分明。
(4)为员工培训教积极创造机会。
6效益原理实现的基本途径是什么?答:(1)确立可持续发展的效益观。
(2)追求管理工作的高效性。
(3)处理好短期利益和长期利益的关系。
(4)处理好局部利益和全局利益的关系。
7伦理原理具有哪些特征?答:强制性、非官方性、普适性和扬善性。
8管理有哪些方法?答:(1)管理的法律方法。
(2)管理的行政方法。
(3)管理的经济方法。
(4)管理的教育方法。
(5)管理的技术方法。
9管理的法律方法有什么特点?答:严肃性、规范性、强制性。
10管理的行政方法有什么作用?答:(1)有利于组织内部同一目标。
(2)是实施其他管理方法的必要手段和基础,便于处理特殊问题。
(3)可以强化组织管理结构。
11什么是管理决策?管理决策有哪些类型?答:管理决策是指组织或个人为了实现一定的目标,对所提出的若干决策方案进行分析评价,最终选择出满意方案的过程。
管理决策的类型有战略型、战术型、业务型、程序化型、非程序化型。
12管理决策的过程是什么?答:(1)发现问题。
(2)确定目标。
(3)拟定方案。
(4)方案评估。
(5)方案选择。
(6)方案实施。
13什么是头脑风暴法?答:简称BS,原意为精神病患者精神错乱时的胡言乱语,国内有人译为“联翩思考”,指无拘无束、自由奔放地思考问题。
国家开放大学(中央电大)2018年春季学期“开放专科”期末考试 试题与答案-实用管理基础
)。
A. 高学历者的比例
C. 提高市场占有率
1296
B. 高利润
D. 提高员工福利待遇
15. 如果外部环境是稳定的,组织就可以采用刚性的、集权的机械式组织结构,比如
A. 网络型结构
C. 职能制结构
B. 直线职能制结构
D. 直线制结构
)。
16. 对管理人员的贡献考评包括(
A. 心理素质考评
C. 达标绩效评价
A.
及时性
B.
可靠性
C. 经济适用性
D. 灵活性
20. 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息,通过对事物运动规律的分析,进行决策的
方法。主要的定性方法有(
)。
A. 德尔菲法
C. 盈亏平衡点法
得分 1 评卷人
B.
头脑风暴法
D. 哥顿法
三、判断正误题(下列各题有对有错,对的打 -J. 错的打 X 。每小题 2 分,共 20 分)
8. 当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时,就出现了反馈。反馈体现了沟通的
(
)特征。
A. 单项性 C. 强制性
B. 双向性
D.
独特性
9. 某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责",这样的标准不符合控制标准
的( )要求。
A. 目的性 C. 可检验性
8. 多元性
D. 协调一致性
10. 具有极大偶然性和随机性,无先例可循的决策。比如,一个新产品的营销组合方案决
试卷代号: 2720
座位号rn
国家开放大学(中央广播电视大学) 2018 年春季学期“开放专科”期未考试
实用管理基础
试题(开卷)
2018 年 7 月
巨
《管理学基础》期末考试试题及答案
《管理学基础》期末考试试题及答案《管理学基础》期末考试试题及答案一、概念题1、管理学2、组织3、领导4、控制二、判断题1、管理学是一门社会科学,但它同样具有艺术性。
()2、在组织中,管理者通常拥有更大的权力,因此管理者的决策往往会忽略员工的意见。
()3、效率是衡量管理成果的重要标准,而效果则是衡量工作成果的重要标准。
()4、在组织中,管理者最重要的技能是技术技能,因为技术技能对于组织的正常运转至关重要。
()三、单项选择题1、下列哪一项不属于管理学的范畴? A. 研究组织行为和决策 B. 分析市场趋势和竞争对手 C. 制定营销策略和广告计划 D. 设计建筑图纸和施工计划2、对于管理者来说,下列哪一项技能最为重要? A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 领导技能3、下列哪一项不是组织的特征? A. 有明确的目标 B. 有固定的成员 C. 有严格的等级制度 D. 有相同的企业文化4、在下列哪种情况下,通常需要采取控制行动? A. 计划内提高生产力 B. 超出预算的支出 C. 销售额超出目标 D.降低成本四、多项选择题1、下列哪些因素可能影响管理者的决策? A. 社会文化环境 B. 组织文化 C. 领导风格 D. 组织结构2、下列哪些活动属于管理学的范畴? A. 分析市场趋势 B. 制定销售策略 C. 设计产品 D. 协调团队冲突3、下列哪些是组织的特征? A. 有明确的目标 B. 有固定的成员 C. 有分工协作 D. 有层级结构4、下列哪些是控制的职能? A. 确立标准 B. 衡量绩效 C.纠正偏差 D. 激励员工五、简答题1、简述管理学的定义。
2、列举并简述管理学的四大职能。
3、为什么说管理学是一门艺术?如何理解和运用管理学的艺术性?4、请简述组织文化和组织氛围的区别。
5、为什么说管理者的决策会对组织的成功或失败产生重大影响?列举并阐述可能的影响。
六、论述题请结合实际案例,阐述和论述以下问题:1、管理学在组织中的重要性和作用。
2018年电大《管理学》考试题库题库及答案
管理方法与艺术期末练习题(一)1.教材对管理的性质进行了阐述,下列(A )的说法不正确。
A.管理具有时效性 B.管理具有科学性 C.管理具有艺术性 D.管理具有二重性2.社会环境对组织的发展具有一定的作用,除了下列(B )项。
A.影响作用 B.领导作用 C.制约作用 D.决定作用3.管理的首要职能是(D )。
A.指挥 B.控制 C.协调 D.计划4.就管理的职能而言,法约尔认为,( C)。
A.管理就是决策 B.管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干C.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 D.管理就是经由他人去完成一定的工作5.“管理就是决策”是下列(C )的观点?A.泰罗 B.法约尔 C.西蒙 D.韦伯6.“三个和尚”的故事中,“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃。
”主要揭示了下列各项管理职能中(B )的重要性。
A、计划B、人事C、协调 D.激励7、对于基层管理者来说,具备良好的( C )是最为重要的。
A人际技能 B概念技能 C技术技能 D管理技能8.西方早期的管理思想中,(A)是研究专业化和劳动分工的经学家。
A.亚当·斯密 B.查尔斯·巴比奇 C.泰罗 D.大卫·李嘉图9.泰罗科学管理理论的中心问题是(C)。
A.科学技术B.加强人的管理 C.提高劳动生产率D.增强责任感10、法约尔提出的管理五项职能或要素是(B)。
A、计划、组织、指挥、协调和控制B、计划、组织、决策、领导和控制C、计划、组织、决策、协调和控制 D.计划、组织、激励、协调和控制11.“管理的十四项原则”是由(D)提出来的。
A、韦伯B、泰罗C、梅奥 D.法约尔12.泰罗是西方古典管理理论在美国的杰出代表,他被誉为(B)。
A、工业管理之父B、科学管理之父C、经营管理之父 D.行政管理之父13.在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,非正式组织是以(B)为重要标准。
管理学基础-国家开放大学(中央电大)2018年秋季学期专科期未考试试题及答案
B. 企业中存在着非正式组织
c.生产效率主要取决于工人的士气
D. 科学管理方法可以提高效率
13. 现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性,也就是说(
)都要随环境
的变化而变动。
A. 组织的部门机构
B.职责的规定
c.利润的高低
D. 职位的安排
14. 由基层管理人员负责制定,对合理组织业务活动等方面进行的决策,属于
)以内。
A.2 个
B. 5 个
C. 10 个
D.15 个
2. 美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法,即(
) ,也叫思维共振法、畅谈会
法。
A. 德尔菲法
B. 哥顿法
C. 头脑风暴法
D. 等概率法
3. 考评管理人员的协作精神主要通过向(
)获取信息。
A. 上级部门
B. 关系部门
c.下属部门
D. 主管部门
)。
A. 有计划的提升
B. 委以助于职务
C. 职务轮换
D.临时提升
96
7. 控制是一种动态的、适时的信息)过程。
A. 通报
B.下达
c. 反馈
D. 上报
8. 在管理学中,组织的静态含义就是(
)。
A. 人事关系
B. 组织目标
c.责权利关系
D. 组织结构
9. 日本经济之所以能在第二次世界大战后的一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作
A. 是指管理者从事自己管理范围内的工作所需要的技术和能力。 B. 是指管理者对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。 c.它有广义和挟义之分。广义的计划工作,是指包括制定计划、执行计划和检查计划执 行情况三个环节在内的工作过程。狭义的计划工作,主要是指制定计划。 D. 是根据组织结构规定的职位数量与要求,对所需各类人员进行恰当有效的选拔、使用、 考评和培养,以合适的人员去充实组织中的各个职位,保证组织活动正常进行并实现组织的既 定目标的活动。 E. 是领导行为的主体,是领导的基本要素和领导活动的能动主体。 2 1.计划工作( 22. 技术技能( 23. 领导者( 24. 概念技能( 25. 人员配备(
2018年电大《实用管理基础》期末考试试题及答案
责与职位没有特别的要求。(
)
25. 贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。(
)
1249
26. 下属的成熟程度包括两个因素:工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不
需要太多的外部激励,而是靠内部动机激励。(
)
27. 表彰和奖励能起到激励的作用,批评和惩罚不能起到激励的作用。(
)
28. 对于当前管理过程而言,控制有利于组织少走弯路,降低偏差对组织效率产生的负面
试卷代号: 2720
座位号rn
国家开放大学(中央广播电视大学) 2018 年秋季学期“开放专科”期末考试
实用管理基础 试题(开卷)
巨 I-
2019 年 1 月
四 E==三
得分 1 评卷人
一、单项选择题(下列选项中只有一个答案是最准确的,请将其序号
填入括号中。每小题 2 分,共 20 分)
1. 下列各选项中,(
21. 管理的艺术性就是强调管理的复杂性。(
)
22. 权变理论认为,组织的管理没有绝对正确的方法,也不存在普遍适用的理论。采用哪
种理论和方法进行管理,要视组织的实际情况和所处的环境而定。(
)
23. 以效率为出发点制定计划,就是追求较高的经济利益。(
)
24. 组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性,而对人员的职
)。
A. 战略性决策
B. 战术性决策
C. 业务性决策
D. 程序化决策
三
二、多项选择题(下列选项中有 2 一4 个是准确的,请将这些选项的序 号填入括号中,多选或少选均不得分。每小题 2 分,共 20 分)
11. 根据管理二重性的原理,与自然属性相联系的是(
2018年 1月中央电大专科《管理学基础》期末考试试题及答案
2018年 1月中央电大专科《管理学基础》期末考试试题及答案说明:试卷号:2064课程代码:02326适用专业及学历层次:电子商务、工商管理、旅游管理、物业管理、行政管理、物流管理等;专科考试:形考(纸考、比例50%);终考(纸考、比例50%)一、单项选择1.“凡事预则立,不预则废”,说的是(D)的重要性。
A.组织 B.预测C.预防 D.计划2.对于基层管理者来说,具备良好的(C)是最为重要的。
A.人际技能 B.概念技能C.技术技能 D.管理技能3.当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该(B)。
A.更长B.更短C.适中 D.不确定4.一些学者提出,企业在追求利润最大化的过程中,由于各种内外因素的限制,人们只能得到(B)。
A.适当利润B.满意利润C.最大利润 D.理想利润5.关于战略远景的描述,下列选项中,(C)是不准确的。
A.它说明了组织的性质 B.它明确了组织所从事的事业C.它规定了可量化的经济指标 D.它明确了组织应承担的社会责任6.(C),也叫思维共振法、畅谈会法,它是美国创造学家奥斯本首创的一种决策方法。
A.决策树法 B.哥顿法C.头脑风暴法 D.莱普勒斯法7.以下组织结构形式中,(D)最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
A.职能制结构 B.直线职能制结构C.事业部制结构 D.矩阵制结构8.管理人员的选聘主要有内部和外部两个渠道。
一般而言,(C)的选聘多采用外部渠道。
A.基层管理者 B.中层管理者C.高层管理者 D.普通管理者9.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的(D)。
A.法定权利 B.奖惩权力C.组织权力 D.自身影响力10.(A)认为人的需要由低级向高级分为五个层次,即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
A.需要层次理论 B.双因素理论C.成就需要理论 D.公平理论二、多项选择11.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性,也就是说(ABD)都要随环境的变化而变动。
2018年电大《管理学基础》期末考试试题
2018年电大《管理学基础》期末考试试题一、单项选择题(每题1分,共20分)得分1、在多种组织结构中,直线型组织结构形式适用于()。
A.小型企业组织B.中型企业组织C.大型企业组织D.股份制企业组织2、对新加入组织的成员进行岗前培训,这属于()。
A.现场控制 B.反馈控制C.间接控制D.前馈控制3、()是依靠利益驱动,通过诱导和满足被管理者物质需要而促进管理目标实现的方法。
A.行政方法B.经济方法C.法律方法D.社会心理学方法4、泰罗“科学管理”的中心问题是()。
A.处理人际关系B.提高劳动生产率C.分工协作D.解决劳资矛盾5、()是德国著名心理学家,是现代社会学的奠基人。
A.马克斯.韦伯B.亨利.法约尔C.梅奥D.巴纳德6、古典管理理论的主要内容是()。
行为科学管理理论B、“科学管理”理论C、人际关系理论D、系统理论7、资料是否齐全、正确,是否恰当,是否新,直接影响预测的()。
A.准确度B.前瞻性C.可行性D.科学性8、在一个组织中,A按照B的安排做事但不承担相应的责任,A对B是()。
A.被授权B.代理职务C.下级D.副职9、当一个组织决策的风险程度较大,下属人员素质较低时,组织的领导者一般倾向于()。
A.集权B.分权C.放权D.擅权10、委员会制的领导方式实质体现的是()。
A.命令式B.协商式C.个人管理D.集体领导11、20世纪五十年代后期目标管理出现于()。
A.日本B.中国C.美国D.英国12、某集团公司要进行一项长期投资决策,专家组提出了几种方案,当把这些方案拿到董事会上进行讨论的时候,董事们却各执己见,争论不休,很长时间不能作出决定,这说明()。
A.董事们的价值观不同,所以对各个方案的偏好也不一样B.群体决策时往往会因为观点冲突,造成不必要的时间浪费C.群体沟通有障碍,所以不易达成一致意见D.群体决策的效果不如个人决策的效果好13、社会主义的本质是实现共同富裕。
邓小平却提出让一部分人先富裕起来的观点。
电大-《管理学基础》期末题库及答案
电大-《管理学基础》期末题库及答案单选:1、关于管理的定义,许多经济学家都有自己不同的见解。
西蒙认为,管理就是决策。
2、马克思认为,管理活动的性质是二重的,就是自然属性和社会属性。
3、管理的对象就是组织资源和组织活动。
4、它是一个网络系统,是由输入、处理、输出和反馈四个环节构成,它是管理的一项重要职能,即决策。
5、组织是管理的基本职能之一,从其定义中可以看出,它由目标、部门和效率三个基本要素构成。
6、为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使实践活动符合计划。
7、企业要正常运转,必须根据其经营目标,对各生产要素进行统筹安排和全面调度,使各要素间能够均衡配置,各环节相互衔接、相互促进,这就是管理。
8、协调的作用主要表现在三个方面:使个人目标与组织目标一致,促进组织目标的实现;解决冲突,促进协作;提高组织效率。
9、为了适应生产力的发展要求,从19世纪末到20世纪初,在美国、法国和德国等一些西方国家都产生了科学管理,形成了各有特色的古典管理理论,美国泰罗的科学管理理论就是其中之一。
10、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,其代表作是《工业管理和一般管理》,他被誉为经营管理之父。
11、正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以正规的程序为重要标准。
12、经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。
有的学者认为,该学派实质上是传授管理学知识的一种方法,被称为案例教学。
13、企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程,一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等所组成。
14、经济活动中,指明组织活动的方向和范围,在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定,这就是政策。
15、确立组织的基本长期目标,采取行动,合理分配各种资源,以期达到既定目标,这也是计划的一种表现形式,即策略。
16、用数字表示预期结果的报表,被称为“数字化”的规划,这种计划就是预算。
电大—《管理学基础》试题库及答案
电大—《管理学基础》试题库及答案一.单项选择1.这是个网络系统,由输入、处理、输出和反馈四个环节构成:它在管理各职能中占有重要地位,就是管理的( B )。
A.控制职能B.决策职能C.领导职能2.企业要正常运转,必须根据企业经营目标,对各生产要素进行统筹安排和全面调度,使各要素间能够均衡配置,各环节相互衔接、相互促进。
这里的统筹安排和全面调度就是管理的( C )职能。
A.组织B.控制C.协调3.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响,成为后来管理过程学派的理论基础,他的代表作是( A )A.《工业管理和一般管理》B.《科学管理理论》C.《社会组织与经济组织理论》4.梅奥等人通过霍桑试验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理、物理的因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素影响。
由此创立了( B )A.行为科学学说B.人际关系学说C.人文关系学说5.科学管理理论是古典管理理论之一,科学管理的中心问题是 ( B )。
A.制定科学的作业方法 B.提高劳动生产率 C.提高工人的劳动积极性6.系统管理学派认为,组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 ( A )。
A.社会技术系统 B.社会经济系统 C.社会经济组织7.管理科学学派中所运用的科学技术方法,来源于( C )A.学校 B.科研部门 C.军队8.对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理,就是( A )的核心。
A.战略管理 B.经营管理 C.企业战略9.1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作,引起世界管理界的轰动,这就是( C )。
A.《企业再造工程》B.《管理的革命》C《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》10.企业流程再造的目的是增强企业竞争力,从( B )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
A.作业管理 B.生产流程 C.生产管理11.按照计划内容表现形式的不同,可以将其分为目标、策略、政策等多种。
2018年管理学基础试题及答案
2018年管理学基础试题及答案一、单选题1.管理的核心是( D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系2.霍桑实验的结论中对职工的定性是( B )A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A )A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论4.直线型组织结构一般只适用于( B )A.需要按职能专业化管理的小型组织B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C.需要按职能专业化管理的中型组织D.需要按职能专业化管理的大型组织5.双因素理论中的双因素指的是( D )A.人和物的因素B.信息与环境C. 自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点?(B)A.直线制B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制7.管理控制工作的基本目的是(A )A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新8.双因素理论中的双因素指的是(C )A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )A.利用-命令B.温和-命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是(D )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论出现在(A )A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于(B )A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为(A )A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该(D )A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是( D)A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D )A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.一般说来,组织越稳定,管理宽度应该(B )A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是(A )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作二、判断题1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×)2.需求层次论是激励理论的基础理论。
2018年电大管理学基础期末复习资料考试小抄
11.通常,影响预测准确性的因素有:
于任务式领导。
二、多项选择
(预测时间长短、预测方法、人员的
46.根据赫塞-布兰查德提出的情境领 1.根据管理二重性的原理,与自然属 知识技能、信息的准确度)等。
导理论,在下属虽然有积极性,但缺 性相联系的是(生产力、社会化大生 12.按预测属性的不同,可将预测划
乏足够的技能的情况下,应采用的领 产)
关键的环节是(信息的传递、对信息 组织的各种资源。(错)
27.现代组织理论强调组织结构的设 的了解)
4.处于不同管理层次上的管理者,其
计应具有弹性,也就是说(组织的部 41.按照沟通方式不同,沟通可以划分 履行的管理职能也是不同的。(错)
门机构、职责的规定、职位的安排) 为(口头的沟通和书面沟通、非语言 5.泰罗的科学管理既重视技术因素,
沟通渠道、协调不够)
管理理论。比如,在美国表现为泰罗
29.直线职能型组织结构比直线型和 43.组织冲突产生的基本原因有(组织 创建的科学管理理论,在法国表现为
只能型都有优势,它(保持了集中统 中个体自以为是的态度、组织中个体 法约尔的行政管理理论。(错)
一指挥的特点、份工非常细密、注重 差异的客观存在、组织中个体假设相 7.彼得.圣吉教授认为,不同的人对同
43.领导者以自身的专业知识、个性特
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趋势等进行的预测就是(市场预测)
(5)
征等影响或改变被领导者的心理和行
(4)
59.(工作质量)控制是指企业为保证 为的力量是他的(自身影响力)
44.人员控制系统的控制对象是(员工 和提高产品质量,对经营管理和生产
(6)
的行为)
技术工作进行的水平控制
国家开放大学电大专科《管理学基础》期末试题标准题库及答案
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一、单项选择题1.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的()原则。
A.因人设职B.量才使用C.任人唯贤D.因事择人2.考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向()获取信息。
A.上级部门B.关系部门C.下属部门D.协作部门3.赫茨伯格提出的双因素理论认为()不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。
A.保健因素B.激励因素C.成就因素D.效价因素4.沟通的深层次目的是()oA.展示才能和影响力B.将信息传递给别人C.将工作布置下去D.激励或影响人的行为5.处理冲突策略中最有效的方法是()oA.建立联络小组B.强制解决C.协调解决D.解决问题6.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动即()A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.局部控制7.人员控制系统的控制对象是()oA.各级管理者B.员工的行为C.人事部门D.主管人员8.对供应商的评价中,()主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。
A.技术能力B.服务能力C.协同能力D.供应能力9.关于战略远景的描述,下列选项中,()是不准确的。
A.它说明了组织的性质B.它明确了组织所从事的事业C.它规定了可量化的经济指标D.它明确了组织应承担的社会责任10.当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该()oA.更长B.更短C.适中D.不确定11.对于高层管理者来说,掌握良好的()是最为重要的。
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2018 年电大《管理学基础》期末考试题库及答案一、单项选择A答案:( )。
1.管理的首要职能是ABCD.指挥控制.计划.协调.B属于管理的对象。
答案:下列各选项中,()2.AB.组织资源和组织活动.组织资源和组织目标CD.组织中的人.组织目标和组织活动C)答案:“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?(3.ABCD.韦伯..泰罗西蒙.法约尔A。
答案:强调的是()4.人们常说“管理是一门艺术”,ABCD.管理的变动性..管理的实践性管理的科学性.管理的复杂性C答案:()职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现。
5.在管理的各项职能中,ABCD.计划.控制.领导.协调C答案:它是由()三个基本要素构成。
6.组织是管理的基本职能之一,ABCD.目标、部门和关系部门和人员目标、部门和效率..目标、原则和结构目标、.A答案:)。
7.为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使(ABCD.计划得以严格执行.实践活动符合于计划实践活动具有指标约束.计划接近实际活动.A答案:)。
8.就管理的职能而言,法约尔认为,(AB.管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意他管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制.们用最好最经济的方法去干CD.管理就是经由他人去完成一定的工作管理就是决策.C答案:)是最为重要的。
9.对于基层管理者来说,具备良好的(ABCD.管理技能技术技能.概念技能..人际技能B答案:是最为重要的。
10. 对于高层管理者来说,掌握良好的()ABCD.管理技能技术技能.概念技能..人际技能A答案:是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
西方早期的管理思想中,()11.ABCD.大卫·李嘉图弗雷德里克·.泰罗.亚当?斯密.查尔斯·巴比奇12.19 世纪末到20 世纪初,一些西方国家产生了科学管理,形成了各有特色的古典管理理论,美国泰罗A就是其中之一。
答案:的()ABCD.行政组织理论..科学管理理论行政管理理论.一般管理理论C。
答案:泰罗科学管理理论的中心问题是()13.ABCD.增强责任感.提高劳动生产率.科学技术.加强人的管理D答案:的管理学家是()。
14.被称为“组织理论之父”ABCD.马克斯·法约尔韦伯泰罗.亨利·.乔治·梅奥.弗雷德里克·C答案:)。
15.法约尔提出的管理五项职能或要素是(AB.计划、组织、决策、决策、协调和控制领导和控制.计划、组织、CD.计划、组织、协调和控制激励、协调和控制.计划、组织、指挥、16.亨利·法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,其代表作是《工业管理和一般管理》,他被誉C。
答案:为()ABCD.行政管理之父.经营管理之父.工业管理之父.科学管理之父B答案:认为人是()。
17.古典管理理论对人性的基本假设,ABCD.单纯人社会人复杂人.经济人..18.在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组D答案:为重要标准。
织是以()ABCD.效率的逻辑正规的程序..感情的逻辑科学的理念.C答案:被称为()。
19.经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题,ABCD.经验学派案例教学.案例学派.经验教学.A答案:()是企业文化的核心。
20.ABCD.经营哲学.企业战略经营理念.企业精神.B答案:。
)计划工作的前提是(21.ABCD.领导管理.预测..决策D。
答案:计划工作有广义和狭义之分,狭义的计划工作主要是指()22.ABCD.制定计划选择计划.检查计划.执行计划.A负责制定的。
答案:战略性计划是由()23.组织的各级管理人员都是计划的编制者,ABCD.所有管理者基层管理者.中层管理者.高层管理者.24.计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策,这就是它的()性C质。
答案:ABCD.灵活性普遍性..超前性创新性.A答案:综合计划与专项计划之间是()的关系。
25.ABCD.普遍与特殊纵向与横向..整体与局部综合与专业.C答案:手段或技巧就是()。
26.为实现组织目标而采取的一系列措施、ABCD.规则..政策策略.程序D答案:)的方案。
27.选择方案就是根据评价结果,从各种可行方案中选出(ABCD.最满意..简单易行风险最小.利润最大B答案:)。
28.对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是(ABCD.技术预测.财务预测.产品预测.市场预测A答案:)。
29.若企业要改变经营方向、进入新的产业领域,就需要对该产业的发展趋势进行(ABCD.年度预测.短期预测.长期预测.中期预测D答案:)。
30.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是(ABCD.彼得·德鲁克.赫伯特·西蒙.泰罗.梅奥31.企业目标并不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好地实现企业的宗旨,B答案:原则。
这就是确定企业目标的()ABCD.协调性关键性权变性..现实性.32.目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上,并通过一定的程序加以确定,既要保证目标的科学性又要保证其可行性。
这就是确定目标的(A原则。
答案:)ABCD.权变性可行性..现实性程序性.A使许多关键活动结合起来。
答案:,它用系统的方法,33.目标管理是一个全面的()ABCD.激励手段..管理系统指标体系.评估工具D答案:()应保持一定的稳定性。
34.有些组织目标不是一成不变的,一般来说,ABCD.长期目标.中期目标.利润目标.短期目标B答案:)以内。
.目标建立过程中要注意,目标数量要适中。
一般地,要把目标限制在(35ABCD.15 个个5 个..2 个10 .36.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。
这样,企业目标就成了一个有层次的体系和网络,A答案:即是目标的()ABCD.重合性变动性.多重性..层次性37.企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。
这就是企业目标C。
答案:的()ABCD.重合性..层次性变动性.多重性D答案:目标管理方法的理论基础是()。
38.AB.行为科学理论.科学管理理论CD.科学管理理论与行为科学理论的有效统一.权变管理理论C答案:)。
39. 在管理学中,组织的静态方面含义就是(ABCD.组织结构责权利关系组织目标..人事关系.A相匹配。
答案:40. 组织结构设计必须与()ABCD.战略计划.组织结构.组织目标.管理理念41.责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织结构设计的()A原则。
答案:ABCD.弹性结构责权利对等分工与协作..分级管理.C答案:。
)组织结构的设计应采用(需要高度集权,如汽车装配线,企业采用大批量生产,42. ABCD.简单式结构..有机式结构机械式结构.复杂式结构B。
答案:如()43.小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构,ABCD.简单式结构.机械式结构.复杂式结构.有机式结构B答案:亦即()。
44.M 型结构又称为多部门结构,ABCD.矩阵制结构.直线职能制结构.职能制结构.事业部制结构B答案:这就是人员配备的()原则。
45.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
ABCD.因事择人.任人唯贤.因人设职.量才使用46.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点,以职位对人员的实际要求为标准,选拔、录用各类人员。
A)原则这就是人员配备的(ABCD.经济效益.因事择人量才使用.因人择事.47.组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。
一般而言,()的选聘多采用外源渠道。
C答案:ABCD.普通管理者高层管理者.中层管理者..基层管理者C答案:)。
48.关于领导者与管理者的权力来源,下列描述准确的是(ABCD.管理者的权力源管理者的权力源自职位.领导者的权力源自职位..两者的权力都源自职位自自身49.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的()。
答案:DABCD.自身影响力组织权力.奖惩权力..法定权利50.根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论,在下属虽然有积极性,但缺乏足够的技能的情况下,应A答案:。
采用的领导风格是()ABCD.高工作—低关系低工作—低关系..高工作—高关系低工作—高关系.激励方法得当,有利于激发和调动职工的积极性。
根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中C。
答案:,而受到激励的职工的能力可发挥到()发现,按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%ABCD.90%以上70%--80% ..60%--70% 80%--90% .52.需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕?马斯洛提出来的一种激励理论,属于A。
答案:()ABCD.需要型激励理论.行为改造激励理论.内容型激励理论.过程型激励理论A)认为人的需要由低级向高级分为五个层次,即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的53.(需要、尊重的需要、自我实现的需要。
ABCD.公平理论.需要层次理论成就需要理论.双因素理论.54.赫茨伯格提出的双因素理论认为()不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。
答案:AABCD.效价因素成就因素.激励因素..保健因素D答案:( )。
55.沟通的深层次目的是ABCD.激励或影响人的行为将工作布置下去将信息传递给别人..展示才能和影响力.56.当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时,就出现了反馈。
反馈体现了沟通的()特征。
答B案:ABCD.独特性.强制性.单项性.双向性B答案:)具有润滑剂的作用。
(57.按照功能进行分类的沟通类型中,ABCD.都不具有工具式沟通和情感式沟通工具式沟通.情感式沟通..58.导致组织冲突产生的基本原因中,()是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀B赋等都各不相同而导致的。
答案:AB.组织中个体差异的客观存在.组织中个体自以为是的态度CD.组织中个体利己动机的存在.组织中个体假设相似的存在C答案:。
)59.能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是(ABCD.决策组织.控制.领导.D答案:)过程。
60.控制是一种动态的、适时的信息(ABCD.反馈上报通报..下达.多项选择二、.ABC答案:。
具有其独特的性质,比如()1.管理作为一种特殊的实践活动,ABCD.管理具有时效性管理具有艺术性管理具有科学性..管理具有二重性.ACD。
答案:管理者在组织中扮演十种角色,这些角色被分为()2.明茨伯格通过实证研究发现:ABCD.决策制定角色组织人事角色..人际关系角色信息传递角色.BCD。
答案:古典管理理论的代表人物主要有:()3.ABCD.马克斯·韦伯亨利·法约尔纽曼弗雷德里克·.泰罗..塞缪尔·ABC。