酒店停车场管理制度

酒店停车场管理制度
第一章总则
第一条为规范酒店停车场管理, 维护酒店秩序, 加强对停车场的管理, 保障客人的停车权益,
特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于酒店停车场的管理、服务和收费等相关工作。

第三条酒店停车场管理遵循“公平、公正、公开”的原则, 提高服务水平和管理效率, 为客人
提供高效便捷的停车服务。

第二章停车场管理的职责
第四条酒店停车场管理职责包括但不限于：车辆驶入停车场的管控、停车位的分配、车辆信息的登记管理、停车费的收取等。

第五条酒店停车场管理人员应做好客户服务工作，为前来停车的客人提供礼貌周到的服务，协助客人妥善停放车辆。

第六条酒店停车场管理应及时处理停车场内的纠纷和事故，保障客人的人身和财产安全。

第七条酒店停车场管理人员应定期巡视停车场，查看车位使用情况，确保车位的合理利用。

第三章车辆进出管理
第八条酒店停车场进出口设有专门的停车场管理人员，对驶入和驶出的车辆进行登记管理。

第九条车辆进出车场前，驾驶员应通过管理人员的引导，按照指定的路线驶入或驶出停车场，不得逆行。

第十条酒店停车场进行车辆排队时，应根据车库实际情况安排车位直至停满为止。

第十一条车辆进出停车场，应服从管理人员的指挥，遵循停车场内的交通规则，维护停车场的秩序。

第四章停车费用管理
第十二条酒店停车场实行收费制度，收费标准应当合理，公布在明显位置。

第十三条酒店停车场采用计时收费，按停车时间计算费用，收费应当公平、合理，不得有不当所得。

第十四条停车费用应当在驶入停车场时收取，客人离开时不再收取停车费用。

第十五条停车费用收取应当开具有效发票，保留相应的收费记录，确保收费的合规和透明。

第五章安全管理
第十六条酒店停车场应具备完善的安全设施，包括但不限于监控系统、照明设施、防盗设备等。

第十七条酒店停车场管理人员应根据实际情况，制定相应的安全预案，应急时刻处理各类突发事件。

第十八条停车场内不得进行各类非法交易活动，保证停车场环境整洁、秩序井然。

第六章违规处理
第十九条对于擅自停放或者停车场内出现其他违规行为的车辆，停车场管理人员应及时进行劝离或者处罚措施。

第二十条对于多次违规的车辆，停车场管理人员有权将其车辆暂扣，并通知相关部门进行处理。

第二十一条对于停车费用未缴纳或者拖欠的车辆，停车场管理人员有权依法违规处理。

第七章附则
第二十二条本管理制度自发布之日起生效，解释权归酒店管理部门所有。

第二十三条对于本管理制度中未尽事宜，应当按照相关法律法规规定处理。

第二十四条本管理制度作出的变更、修改，需经相关管理人员审批，并在停车场内及时公布。

酒店停车场管理制度总结
酒店停车场作为酒店服务的重要组成部分，其管理工作直接关系到酒店的形象和服务品质。

本管理制度的制定，旨在规范和提高酒店停车场的管理水平，为客人提供一个安全、方便、快捷的停车环境，增强客人对酒店的满意度和信任度。

酒店停车场管理人员应按照本管理
制度的要求，认真履行管理职责，细心细致地为客人提供优质的停车服务，不断提升酒店
停车场管理水平，确保客人的停车体验始终如一。