现代企业文化理论与实践课件：企业文化结构

企业文化结构
3．精神文化发挥作用的基础 企业文化结构通常包括企业物质文化、企业行为文化、 企业制度文化和企业精神文化等多个层次，这些层次不是静 止不变的，他们是相互联系和相互作用的。 1) 企业精神文化决定了企业的物质文化、行为文化、制 度文化 2) 企业精神文化通过企业物质文化、行为文化、制度文 化表现出来
企业文化结构 图5.3 企业7S模型
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第三节 企业文化的层次结构
在企业文化中，企业价值观、企业使命和企业精神是三 个经常互用的概念。一般来说，美国人喜欢用“使命”，欧 洲人喜欢用“价值观”，而中国企业经常用“企业精神”， 但不管何种表现形式，其内涵应是一样的，都应包括精神文 化、制度文化、行为文化和物质文化。
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第二节 企业文化结构理论
一、企业文化显隐结构
根据企业文化在组织中的表现形式的不同，可以把企业 文化划分为显性结构和隐形结构两个组成部分。
美国学者帕米拉·路易斯、斯蒂芬·古德曼和波特利西 亚·范德特的企业文化冰山结构是对企业文化显隐结构最形 象生动的描述，如图5.1所示。
企业文化结构 图5.1 企业文化冰山图
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5．企业制度文化是企业为实现经营目标给成员一定限 制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求，主要包 括领导体制、组织结构和管理制度等三个方面的内容。
6．企业精神文化是指企业在生产经营过程中，受一定 的社会文化背景和意识形态影响而长期形成的各种行为规范、 群体意识和价值观念，是以企业精神为核心的价值体系。
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四、企业精神文化
企业精神文化是企业文化结构中最深层次的文化，是现 代企业文化的核心层，是灵魂，相当于人的大脑。
1．解析精神文化 2．精神文化的构成 1) 企业价值观 2) 企业精神 3) 企业哲学
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4) 企业使命和企业愿景 5) 企业经营理念 6) 企业管理理念 7) 企业作风 8) 企业伦理准则
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二、企业文化主亚结构
企业文化共同体并非一个单一同构体的集合，而是一个 存在着丰富文化创造力的组织文化共同体。
三、企业文化四层结构
目前国内学者普遍认同且影响最为广泛的是企业文化的 四层次结构，即物质文化、行为文化、制度文化、精神文化 四个层次，这种结构由内而外是由四个同心圆组成的，因此， 也被国内学者形象的称之为“同心圆”模型，如图5.2所示。
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2．什么是企业行为 企业行为主要指企业生产服务行为、企业民主、企业伦 理道德、企业诚信、企业人际关系和企业文化活动等。 1) 企业生产服务行为 2) 企业民主 3) 企业伦理道德 4) 企业诚信 5) 企业的人际关系 6) 企业文化活动
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3．企业行为与文化 以上所述，我们按照人员结构来划分企业的行为文化， 包括企业家的行为，企业模范人物的行为，企业员工的行为 等。 1) 企业家的行为 2) 企业模范人物的行为 3) 企业员工的群体行为
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思考题
1．如何理解企业的物质文化?它包括哪些内容? 2．企业行为文化包括哪些方面的因素? 3．如何塑造企业员工的行为文化?结合你的管理实践谈 谈员工行为文化的重要性。
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4．如何把握企业制度文化的内涵? 5．企业精神文化主要包括哪些内容? 6．为什么说企业精神文化是企业文化系统的内核? 7．什么是企业价值观?什么又是企业最高价值? 8．结合本章内容，你认为如何能把企业文化的几个层 次结合起来，充分发挥企业文化在企业发展中的作用？
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三、企业行为文化
1．关于行为文化的定义 企业文化既是企业组织和员工个人的文化现象和文化行 为，也代表着企业的管理方式。行为方式也是一种文化现象， 不同的行为方式受制于不同的文化品格。行为是有规律的， 对行为规律的研究，西方称之为行为科学。对企业行为规律 的研究，我们称之为企业行为文化。
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一、企业物质文化
1．企业物质文化的定义 2．物质环境与企业文化 1) 生产环境 2) 工作环境 3) 生活环境
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3．设备与企业文化 4．产品与企业文化 5．物质文化的系统集成 1) 物质文化决定着精神文化、制度文化和行为文化的性 质和形式 2) 物质文化的发展推动精神文化、制度文化和行为文化 的变革 3) 物质文化的发展又受精神文化、制度文化和行为文化 的影响和制约
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第一节 企业文化结构概述 第二节 企业文化结构理论 第三节 企业文化的层次结构 结论与思考 思考题
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第一节 企业文化结构概述
结构是系统内部各组成部分之间相互联系、相互作用的 方式。
企业文化冰山结构则用来说明企业文化有两种基本的构 成部分，表面上看得见的是企业成员表现出来的具体行为， 而支持这些具体行为的是更深层次的东西，是企业员工心灵 深处看不见的观念、共有价值观、宗旨和行为标准。它集中 体现了企业文化的物质层和精神层对员工和企业组织行为的 要求，规定了企业成员在共同的生产经营活动中应当遵守的 行为准则；物质层是企业文化的表层部分，是企业创造的物 质文化，是形成企业文化精神层和制度层的条件。
企业文化结构 图5.2 企业文化四层结构示意图
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四、企业文化7S结构
7S结构结构理论是由查理德·帕斯卡尔和安东尼·阿 索斯在他们合著的《日本的管理艺术》一书中提出的，他们 用了四年的时间，调查了34家美国和日本企业，比较分析了 它们成功的经验和失败的原因，从中总结了企业管理中的七 个要素，提出了“7S模型”。因为麦肯锡咨询公司已广泛采 用“7S模型”为顾客服务，因此也被成为“麦肯锡7S模型”， 如图5.3所示。
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3．企业的物质文化是由企业员工创造的，凝结在企业 的产品、服务以及环境中的，以物质形态为主要研究对象的 表层企业文化，是企业文化的物质体现。
4．企业的行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱 乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关 系活动和文娱体育活动等过程中产生的文化现象。
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结论与思考
结论： 1．根据企业文化在组织中表现形式的不同，可以把企
业文化划分为显性结构和隐形结构两个组成部分。 2．企业亚文化可以有两种解释：一是相当于企业副文
化，即企业在一定时期内形成的、主体不占主导地位的企业 文化；二是相当于企业的亚群文化，即企业的次级文化。从 文化层次上看，企业亚文化是企业总体主文化的次级文化， 因而可能是部门文化、子系统文化；从文化体组织性质看， 企业亚文化可能是企业非正式的组织文化，因而可能是沙龙 文化、小群体文化。
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二、企业制度文化
无规矩不成方圆，在企业中制度就是规矩。 1．解析制度文化 2．制度文化的内容 3．制度的人才突出和人才留恋效应 1) 完善弹性的报酬制度 2) 重视企业中非正式群体 3) 实施人力资源战略管理
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4．制度的刚性与弹性分析 5．制度的执行 在企业文化建设中，强调制度的建设必不可少，但企业 文化建设不能仅仅局限于建立制度和完善制度本身，而应同 时强调制度的执行和调整，从而确保制度的科学性、可行性 和有效性。企业文化演进发展的过程中，一定要适时制定相 应的行为规范和管理制度，在实践中不断强化转变员工的思 想观念和行为模式，从而建立适应企业发展的制度文化。