企业商旅大客户服务完整协议书
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企业商旅大客户服务协议书
1. 协议背景
随着企业商旅业务的快速发展,为了进一步提升大客户的服务体验和满意度,本协议旨在为企业商旅大客户提供一系列优质的服务,并明确双方的权利和责任。
2. 服务内容
本协议所指的企业商旅大客户服务包括但不限于内容:
2.1 酒店预订服务
根据大客户的需求,我司将提供酒店预订服务,确保大客户在出差期间拥有舒适安全的住宿环境。
2.2 机票预订服务
我司将根据大客户的出行计划和偏好,提供机票预订服务,并尽力为大客户争取到最合适的航班和价格。
2.3 接送机服务
为了方便大客户的出行,我司将组织专业的接送机服务,提供高效、安全的机场接送。
2.4 会议室预订服务
针对大客户的会议需求,我司将提供会议室预订服务,确保大客户能够在需要的时间和地点安排会议活动。
2.5 专属客服
为了更好地为大客户提供个性化的服务,我司将指派专属客服为大客户提供咨询和协助,并在可能的情况下提供7x24小时的服务。
3. 协议的生效和终止
3.1 生效条件
本协议自双方签字盖章之日起生效。
3.2 终止条件
3.2.1 双方协商一致终止,提前通知对方书面终止协议。
3.2.2
大客户连续超过3个月未使用我司提供的服务,则我司有权终止本协议。
3.3 违约责任
任一方未履行本协议的义务,应承担相应的违约责任,并向对方支付违约金。
4. 保密条款
双方在履行本协议过程中可能涉及到商业秘密和敏感信息,双方应确保对方的商业秘密和敏感信息不被泄露。
未经对方书面同意,任何一方不得向第三方透露对方的商业秘密和敏感信息。
5. 双方权益和义务的调整
因不可抗力、合理化改造等原因,双方可以协商调整本协议中的服务内容、权益和义务,达成书面协议后生效。
6. 争议解决
双方协商解决争议,如协商不成,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
7. 附则
本协议一式两份,双方各持一份,具有同等法律效力。
签字日期:__________________ 签字单位:__________________。