国家电网公司STATEGRIDCorpor

公司系统各级青
省公司考评调研组赴泉州局、漳州局、龙岩局和厦门超高压局考评
10月16日-17日，第三考评组到泉州开展考评调研工作。各青年文明号及主管的党政领导班子，均能高度重视 创建工作，健全创建机构组织，完善创建工作机制，突出创建工作重点，规范平时创建活动，加大新闻宣传力度 ，较好实现了创建活动与中心工作的有机融合，树立了青年文明号的良好形象。特别是能紧密结合中心工作，广 泛开展“大培训、大练兵、大比武”和“导师带徒”等活动，有力提升文明号成员的综合素质。泉州局95598呼叫中心 设有读书角，城区供电分局营业班设有英语角，高压维护二班专门开辟学习园地，厦门超高压局500千伏泉州变电 所培养出国网公司劳模魏丽萍，并为企业输送了大量技术人才。
政策资
团中央志愿部副部长侯宝森莅临古田公司视察调研
10月20日，团中央志愿部副部长侯宝森等一行来到 古田公司，视察该公司团建及青年志愿者服务工作。
在听取了该公司汇报的团建工作基本情况和青年志 愿者服务队建设情况，并与部分青年志愿者代表亲切交 谈后，侯部长充分肯定了该公司在青年志愿服务工作方 面的成绩，称赞电力青年志愿工作很有特点、工作开展 扎实有效、定位准确，能有效地把团工作与志愿者工作 紧密结合，有力地促进公司建设和发展。同时，他也要 求共青团组织要充分发挥作用，团结广大团员青年把团 工作和青年志愿者工作进一步推向前进。
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2020年5月22日星期五
真抓实干 严格管理 打造诚信安全电力企业
李卫东
从诚信的角度管理安全，就是要做到诚信安全。安全有两种容易出问题的地方： 一个是自然灾害造成的设备损害；一个是人为造成的，也就是习惯性违章。习惯性违 章说到底就是不诚信。
安全是社会文明的象征。 “安全发展”的提出，标志着我国经济社会发展指导思想 发生了重要转变，安全被提到了前所未有的高度。从国家的大环境和国网公司的小环 境来看，有两点要引起我们高度重视。一是事故的发生，往往是由于法律法规、规章 制度没有得到严格执行，安全隐患没有得到及时的治理；二是国家和国网公司对于事 故责任的追究，尤其是对领导干部的事故问责越来越严格。
近年来，古田公司团组织在公司政党和上级团组织的领导下，坚持以提 升国网品牌为目标，把志愿者工作作为推动公司与社会和谐发展的重要抓手 之一。不断加强青年志愿者队伍建设，健全组织、提升服务，开展爱心助学 、扶贫助困、献爱心活动，帮助低保户、贫困、残疾家庭义务整修线路、资 助贫困学子圆大学梦、志愿支援灾区抗冰抢险、参加奥运保供电等一系列对 社会志愿服务活动，对内强化了职工的思想教育，对外提高了优质服务水平 ，提升了公司形象，取得了积极成果，积累了宝贵经验，扩大了社会影响力 。
安全责任重于泰山，为官一任，守土有责，为厂、局长一任，也要保一方平安。今年的工作时间剩下不到一个季度，但 是我们基建、生产的任务还非常重。各级领导特别是党政一把手一定要带领企业和职工，认真学习、努力实践诚信安全，全 力打好今年“第三大战役”，守住安全生产“五条底线”，确保企业安全生产，确保公司安全目标的顺利实现。
在厦门局，第四考评组检查了95598呼叫中心、湖滨南供电营业 厅、送电部带电班、海沧供电分局营销管理所和江头供电营业厅，5 个创建集体坚持把创号工作与本职工作融合，长效机制、团队建设 和创建氛围良好，特别是科技创新方面较为突出，有多项成果获国 家专利和省公司最佳实践库；青年个人成长成才成效显著，涌现出 一批突出的先进青年。
这几年省公司在规范、严肃安全管理上做了大量工作，也取得了一定的成效。但 是整个公司的安全生产离“可控、能控、在控”的目标还有不小差距。一个重要原因 就是一些领导干部安全意识和责任心不强、执行力不够。具体表现在思想认识不到位、严格管理不到位、责任落实不到位。 这些问题，说到底就是没有做到诚信安全。做人要诚信，企业经营要诚信，安全生产也要讲诚信。我们讲诚信安全，目的就 是要摒弃说一套做一套、不求实不落实、盲目追求表面政绩的浮躁作风，弘扬讲实话、办实事、求实效的良好风气，增强领 导干部的安全责任意识和执行力，就是要求领导干部在安全生产上说诚信话、办诚信事、究诚信责。
10月20-23日，第五考评组在考评漳州和龙岩地区时发现，龙岩局城区供电局营业厅的“阳光业扩e站通”，让更 多电力客户不出家门就能了解办理更多业扩项目；自创了工间礼仪操，简单易练且效果明显，在工作之余既调节 了身心，又能常温礼仪规范。龙岩电业局95598呼叫中心推出“委屈奖”评选活动，促进95598坐席代表更好地包容 理解客户，做好沟通解释工作；实行“每日三问、每周一考”，使每位青年文明号成员都能熟记应知应会等业务内 容。漳州电业局操作抢修班红旗管理深入人心，班员每人配置便民服务包，在抢修过程中为客户提供导线、保险 丝等便民无偿服务，细节上延伸、提升了服务品质。漳州电业局95598呼叫中心“聆听微笑”助力优质服务，自创 “95598之歌”相互传唱并参加单位演出，营造了浓厚的氛围。
视察组一行还实地参观了青年志愿者活动室，翻阅了相关活动资料。
政策资
精彩瞬
为了及时做好电能表轮换工作，10月25日，泰宁公司营 销部和团委联合组织40余名党、团员组成“青年突击队”，利 用周末休息日，对下北洲片区的电能表进行了集中轮换。
省青年文明号考评组 验收省级创号工作
公司系统各级青
年文明号迎检 10月是各级青年文明号复检验收的阶段，为了全面检查公司系统各级青
省公司考评调研组赴三明局、南平局考评
10月12日至14日，第六考评组在对五个全国文明号和争创集体进行 调研时发现许多创号亮点。其中，建阳供电局客户服务中心探索并推行 了超市缴费业务和电费充值卡业务，南平局营销部95598呼叫中心开展“ 缩短座席代表平均通话时长”，“1+1”争创优秀班值，“微笑天使”和“优秀 明星”活动。永安供电局客户服务中心在资料台帐的收集方面比较完善 ，能把企业的“家”文化一并融入到创建过程中。三明局电力调度中心利 用工余时间深入地区直调发电厂（站），加强沟通交流并提供专业服务 ，促进网厂和谐。三明局梅列客户服务中心创新党员“名片”和“增值”服 务，在省内率先打造公开透明高效的业扩报装“阳关通道”，推出“电姐姐 ”进校园，首创优质服务“移动监察中心”，提升窗口规范化管理。
省公司考评调研组赴 莆田局、厦门局、福州超高压局考评
第二组福州超高压局500千伏东台变、福州变及 莆田局城厢电力客户服务中心、95598呼叫中心、涵 江供电所、秀屿供电营业所6个青年文明号集体贯彻 落实青年文明号管理办法情况较好，党政领导十分重视，对人员、 经费、物资等提供强力保障；机构健全，专人负责、集体参与并形 成长效工作机制。团队齐心协力，服务举措创新。生产集体能结合 安全生产开展创建工作，窗口集体则将优质服务融入创建工作。印 象最深刻的莆田局4个窗口单位，在窗口创新并推行排队机、设立 用户与营业员双屏实时显示等服务举措，人性化的服务令人眼前一 亮。
圆满完成。按照公司“多维立体绩效管理”要求。进一步增强市场意 识，做到“优”供增效。大力加强资金、成本管理。加大电费回收力 度。继续加强电价工作。 确保同业对标目标实现。通过绩效指标的 分解下达和分级控制，努力实现主要经营指标在国网公司系统提升 名次。确保信息化建设如期进展。加快SG186工程建设和应用。（ 四）全面完成全年电网建设和前期计划。开展全寿命周期（LCC） 示范工程研究。开展数字化变电站技术示范工程应用研究。开展 20kV装配式变电站相关技术研究。加强基建质量管控。加强对技改 项目的管理。（五）进一步深化招投标管理。进一步扩大集中招标 规模与范围。强化设备监造管理，完善监造管理体系。加强评标专 家管理。进一步规范阳光业扩工程招标行为。（六）坚持依法从严 治企。稳妥有序推进多经企业改革。进一步加强和规范社团组织管 理。（七）超前谋划明年工作。坚持以科学发展观指导公司工作。 全面推行 “大计划、大预算”管理。严格控制固定资产投资规模。筹 备好公司二届二次职代会和2009年工作会议。
公司系统各级青
年文明号迎检 省公司考评调研组赴福州局、宁德局、省公司调通中心考评
10月21日，福州局四个全国级青年文明号和争创集体在迎检中给第一考 评组留下深刻印象。鼓楼客服中心推出了自动排号机、电费清单自助打印系 统等便民措施，属省内首创，提升了服务质量。福州95598呼叫中心作为国网 系统第一家获得CCCS标准体系五星级认证的地市级呼叫中心，通过认证提高 了工效和客户满意度。台江供电营业厅青年创新创效活动中涌现了荣获两岸 职工创新成果展览会银奖的项目和个人，在窗口部门中是比较少的，并且该 局实施的党员“一带二”先锋工程经验还被省公司作为典型经验进行推广。马 尾供电局通过推出供电优质服务危险点预控、片区经理“零距离”上门服务、“ 两单制”等措施，提高了服务质量。 此外，宁德局95598呼叫中心设立“心情角 ”放置可发泄情绪的设备，供员工释放压力。省公司调通中心调度处充分利用 技术优势，完成多项科研任务。
诚信安全的基础是法制观念。要有效执行规章制度，必须正确地理解规章制度，然后坚决而忠实地贯彻执行。安全生产 规章制度包括安全生产责任制、安全管理主要工作、安全生产事故的处理三类，各级干部职工必须清楚自己的岗位安全职责 ，熟悉和自己工作有关的规章制度，认真学习国家和公司系统关于安全生产的法律法规和规章制度，并严肃认真、不折不扣 地执行。诚信安全的核心是责任意识。领导干部对于安全生产要认真履行“三个亲自”，深入基层调查了解情况，组织隐患排 查和安全检查，研究反事故措施和现场安全措施并加以落实。一定要把主要精力投入到安全生产上，不折不扣地贯彻落实安 全生产法律法规和规章制度，贯彻落实国网公司和省公司关于安全生产的各项决策和措施要求。诚信安全的关键是实事求是 。所谓实事求是就是尊重客观事实，尊重客观规律，言行一致，说到பைடு நூலகம்到。首先要正确认识本单位安全生产现状。只有弄清 了现状，工作才能找对正确方向，管理才能做到有的放矢。其次要说到做到、以身作则。要求职工做的，自己要带头做到。
年文明号创建情况，公司团委在做好省青年文明号组委会迎检的同时，组织 各单位创建负责人进行了同步交流考评。“重视、用心、落实、融合”是所 有创号集体的亮点，每个青年集体都能充分利用文明号这一品牌载体，按照 “管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”的要求，与业务工作有机融 合，注重过程、注重创新、注重素质，实现了优质服务、安全生产、文明诚 信、促进工作的目的，也让共青团党的助手和后备军作用得到充分展现。
政策资
李卫东总经理在公司第三季度经营指标分析会上的讲话
（摘要） 一、公司前三季度总体经营情况：（略） 二、面临的压力和挑战：完成全年指标，任务艰巨。一方面，社会经济增速放缓，公司发展面临很大压力。另一方 面，受上网电价上调等因素的影响，再加上新增的优惠用电政策，电网输配电价空间不断受到挤压。完成基建工作，任 务艰巨。受年初冰灾的影响，以及奥运保电工作的需要，电网大量生产和建设任务集中在第四季度。完成主多分离，任 务艰巨。宏观经济环境和电力建设市场的变化，将给公司辅业、多经单位的生存发展带来较大影响。安全工作任务艰巨 。安全责任沉到点上、安全措施落到点上还有问题。公司上下要深刻认识形势的严峻性、环境的复杂性和任务的艰巨性 ，坚持过紧日子，把困难估计得更充分一些，把措施制定得更周密一些，把责任落实地更加到位一些，牢牢掌握工作的 主动权。 三、四季度要着重抓好的工作：（一）深入学习贯彻党的十七届三中全会精神。加强领导、精心组织。结合实际、 抓好贯彻。（二）全面打好安全“第三战役”。必须确保生产安全。开展好安全隐患排查治理专项行动。进一步完善应急 体系。加强对安全生产关键岗位人员的培训考核力度。 必须确保队伍稳定。狠抓维稳工作任务的层层落实，狠抓矛盾纠 纷排查化解工作的落实，狠抓应急协调处置工作的落实。 必须确保党风廉政不出事。切实落实“一把手”负总责，班子成 员各负其责的责任体系，严格执行党风廉政建设责任制，把好廉政关。（三）全面完成全年各项指标。确保经营指标
10月下旬，省青年文明号考评分别对福建电网电力交易中心、客户服务中心95598运管及投诉受理中心、仙游 县供电有限公司枫亭供电所、秀屿供电局秀屿供电营业厅、福清融城供电营业厅 5个省级青年文明号创建工作进行 了验收，在听取创号工作汇报，查阅台帐资料，检查参观现场之后，对四个集体的创号工作给予了充分肯定。机 关党委书记、交易中心、客户服务中心、公司团委邹永增及莆田局、福清公司等创号集体党政负责人陪同参加了 考评。