药店的门店管理规章制度

药店的门店管理规章制度
第一章总则
第一条本规章制度是为了规范药店门店管理，保障药店正常运营，提高服务质量，保障患者权益，保证用药安全。

第二条药店门店管理规章制度适用于药店的全部员工，包括管理人员、医师、药师、技术员、收银员等。

第三条全体员工应遵守本规章制度，如有违反，按规定进行处理。

第四条药店门店管理应遵守国家相关法律法规，确保经营合法合规。

第五条药店门店管理制度应不断完善，符合实际情况，随时根据需要进行调整。

第二章岗位责任
第六条药店管理人员应做好门店整体规划和管理工作，制定工作计划、目标，监督执行情况。

第七条医师应根据患者病情、症状，准确开具药方，保证用药安全。

第八条药师应负责对患者提供药品咨询、用药指导，并对药品进行质量检查。

第九条技术员应根据医师开具的药方，准确调剂药品，确保药品配比准确。

第十条收银员应负责收款结账工作，确保交易准确无误。

第三章服务规范
第十一条员工应热情接待患者，提供专业的药品咨询服务。

第十二条药店应保持环境卫生整洁，保持药品储存条件合理。

第十三条药店应定期进行库存盘点，保证药品数量、质量无误。

第十四条药店应建立健全的质量管理体系，确保质量安全。

第十五条药店应建立患者档案，保护患者隐私权。

第四章管理制度
第十六条药店应建立健全的考核制度，对员工工作绩效进行评定。

第十七条药店应建立健全的纪律管理制度，对员工违规行为进行处理。

第十八条药店应建立健全的安全管理制度，确保患者、员工安全。

第十九条药店应建立健全的应急预案，对突发事件进行应对。

第二十条药店应建立健全的培训制度，提高员工综合素质。

第五章处罚规定
第二十一条对于严重违反规章制度的员工，可进行警告、停职、降职、除名等处理。

第二十二条对于轻微违反规章制度的员工，可进行口头警告、书面警告等处理。

第六章附则
第二十三条本规章制度自颁布之日起施行。

第二十四条药店负责执行本规章制度，对规章制度的修改有最终解释权。

以上为药店门店管理规章制度，希望全体员工严格遵守，确保药店正常运营，提高服务质量，保障患者权益。