2020年酒店宾馆疫情防控应急预案

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酒店疫情防控工作应急预案

酒店疫情防控工作应急预案一、背景新冠病毒疫情的爆发对全球酒店业产生了严重的影响。

为了保障客人和员工的健康安全，酒店需要制定一份疫情防控工作的应急预案。

本预案旨在指导酒店针对疫情做出相应的应急措施，降低疫情传播的风险，确保酒店经营的顺利进行。

二、应急预案内容2.1 疫情防控组织机构- 确定疫情防控工作小组，负责疫情防控工作，包括制定疫情防控措施、监测疫情动态、做好员工培训等工作。

2.2 疫情防控措施- 加强卫生消毒工作：酒店应定期消毒公共区域、客房以及员工办公场所，确保环境的清洁卫生。

- 提供健康宣教：向客人和员工宣传疫情防控知识，教育他们正确佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离等防护措施。

- 健康筛查与监测：酒店应要求入住客人以及员工进行必要的健康筛查，如测量体温和填写健康自查问卷。

- 紧急响应措施：制定应急响应流程，包括如何隔离疑似病例、联系当地卫生部门、向客人和员工通报等。

2.3 员工培训与管理- 员工培训：定期组织员工参加疫情防控知识培训，提高员工的防护意识和应急能力。

- 健康管理：健康监测员工的健康状况，发现异常情况立即采取相应措施，如暂停工作、就医等。

2.4 客户沟通与服务- 提供健康信息：酒店应向客人提供疫情防控相关信息，并告知客人酒店已采取的防控措施，以增强客人的信心。

- 弹性预订政策：针对疫情的不确定性，酒店应制定相应的弹性预订政策，以便客人可以根据需要进行预订的调整和取消。

三、疫情爆发时的应急流程1. 确定疫情爆发地点和范围。

2. 启动疫情防控小组，制定应急措施。

3. 加强卫生消毒工作，提供健康宣教。

4. 开展健康筛查与监测工作。

5. 如发现疑似病例，立即采取隔离措施。

6. 与当地卫生部门联系，汇报疫情情况。

7. 及时向客人和员工通报疫情信息。

8. 根据疫情发展情况，灵活调整应急措施。

四、预案评估与改进定期评估疫情防控工作的效果，根据评估结果进行相应改进和优化，以提高疫情防控工作的有效性。

酒店疫情防控应急预案七篇

酒店疫情防控应急预案七篇酒店疫情防控应急预案为了有效及时地控制和消除新冠病毒的传染和发生，尽快建立和完善疫情报告和防控系统，根据国家《传染病防治法》、《****》及上级主管部门要求，本着对广大顾客和员工健康及生命安全负责的方针做到传染病的早发现、早报告、早隔离、早治疗，维护酒店正常的经营秩序，结合酒店的实际情况，特制定本预案。

一、建立组织机构，落实职责到人酒店成立新冠病毒疫情防控工作小组，全面负责店内新冠病毒疫情的各项预防和控制工作。

组长：副组长：组员：二、密切关注疫情，加强宣传教育(一)紧急监测1、各部门密切跟踪境内外疫情发展情况并及时通报情况。

2、建立巡查制度，酒店以各部门为単位,各自负责本区域内的新冠病毒疫情的各项预防和控制工作。

3、酒店各部门每日密切关注本部门员工以及所接触人员并及时进行监测。

(二)宣传教育各部门应加强新冠病毒疫情防治知识的学习，提高加强员工对防控知识的了解，消除不必要的恐慌，同时准确把握宣传导向,在疫情宣传上做到不抢先、不猎奇、不炒作，以免加剧恐慌理造成不良影响。

三、落实检测体系，及时准确报告(一)疫情的监测1、各部门负责开展日常监测工作，及时准确预警预报疫情，做好检查制度，明确疫情报告人，掌握本部门员工的出勤和健康状况，对可疑症状者进行密切观察并报告上级领导，如出现缓报、瞒报、漏报者，追究当事人责任。

2、酒店卫生室每日在平台考勤处在员工上班前刷卡时为员工测量体温，并做好记录。

对于体温N37.3C，并伴有发热、乏力、干咳及胸闷等症状的员工，立即向所在地疾控部报告并组织员工就诊，同时对本单位所有场所进行规范消杀作业。

(二)疫情的报告1、严格执行首见报告制。

2、新冠病毒疫情,实行逐级报告制度。

3、任何人发现发生或疑似新冠病毒疫情时，必须立即向领导小组报告，接到报告后应立即赶往现场了解情况，并按要求向上级报告。

(三)疫情报告形式1、各部门电话或以最快的方式向公司领导小组上报.领导小组负责向上级报告。

宾馆疫情期间应急预案

宾馆疫情期间应急预案在当前全球疫情背景下，宾馆作为人员密集的公共场所，必须做好充分的应急预案，以确保在疫情期间能够迅速、有效地应对各种突发情况。

以下是一份针对宾馆的疫情期间应急预案，内容包括组织领导、预防措施、应急响应流程、疫情监测与报告、隔离与防护、清洁与消毒、心理疏导、恢复运营等环节。

宾馆疫情期间应急预案#组织领导1.成立疫情应急领导小组，由宾馆负责人担任组长，下设综合协调组、疫情防控组、安全保卫组、后勤保障组等。

2.明确各小组职责，确保在疫情发生时能够迅速响应，分工协作。

3.定期组织应急演练，提高全体员工的疫情应急处置能力。

#预防措施1.建立员工健康监测制度，每日测量体温，记录健康状况。

2.加强员工培训，确保员工掌握个人防护知识、清洁消毒技能以及应急处理流程。

3.储备足够的个人防护用品、消毒剂、体温计等防疫物资。

4.在宾馆入口处设置体温检测点，对所有进入人员进行体温检测。

5.加强公共区域的通风换气，确保空气流通。

#应急响应流程1.一旦发现体温异常或疑似症状的客人或员工，立即将其转移至指定隔离区域。

2.通知当地疾控部门和医疗机构，等待专业人员到场处理。

3.对疑似病例的活动区域进行封闭，禁止人员进出。

4.配合疾控部门进行流行病学调查，追踪密切接触者。

5.根据疾控部门的指导，对相关区域进行彻底清洁和消毒。

#疫情监测与报告1.建立疫情监测机制，对员工和客人的健康状况进行定期检查。

2.发现异常情况，立即报告当地疾控部门和上级主管部门。

3.按照要求及时、准确地上报疫情信息，不瞒报、谎报、迟报。

#隔离与防护1.对于确诊或疑似病例，配合疾控部门进行隔离治疗。

2.对密切接触者进行医学观察，如需隔离，提供必要的食宿等生活保障。

3.确保隔离区域通风良好，提供个人防护用品，防止交叉感染。

#清洁与消毒1.定期对宾馆公共区域和客房进行清洁和消毒，并记录。

2.对高频接触的物体表面（如电梯按钮、门把手等）增加消毒频次。

3.使用有效的消毒剂，按照正确的配比和方法进行消毒。

酒店疫情防控应急预案

酒店疫情防控应急预案一、总则（一）目的为有效预防、及时控制和妥善处理酒店在新冠肺炎疫情期间发生的各类突发公共卫生事件，提高酒店应对疫情的应急处置能力，保障宾客、员工的身体健康和生命安全，维护酒店的正常经营秩序，特制定本应急预案。

（二）工作原则1、预防为主，常备不懈。

提高酒店全体员工对新冠肺炎疫情的防范意识，落实各项防范措施，做好人员、技术、物资和设备的应急储备工作。

2、统一领导，分级负责。

在酒店疫情防控工作领导小组的统一领导下，各部门按照各自的职责分工，做好疫情防控工作。

3、快速反应，依法处置。

一旦发生疫情，酒店应迅速启动应急响应机制，按照相关法律法规和应急预案的要求，及时、有效地进行处置。

（三）适用范围本预案适用于酒店在新冠肺炎疫情期间的防控和应急处置工作。

二、应急组织体系及职责（一）应急指挥小组成立酒店疫情防控应急指挥小组，由酒店总经理担任组长，各部门负责人为成员。

职责：全面负责酒店疫情防控工作的组织、协调和指挥，制定疫情防控策略和措施，及时研究解决疫情防控工作中的重大问题。

（二）各部门职责1、前厅部（1）负责宾客的入住登记和体温检测，询问宾客的健康状况和旅行史。

（2）对来自疫情重点地区的宾客，及时向应急指挥小组报告，并按照相关规定进行处理。

（3）引导宾客正确佩戴口罩，保持社交距离。

（4）协助宾客办理退房手续，做好解释和安抚工作。

2、客房部（1）加强客房的清洁和消毒工作，增加消毒频次，重点对客房内的家具、电器、卫生间等部位进行消毒。

（2）为宾客提供必要的防疫用品，如口罩、酒精消毒湿巾等。

（3）对客房服务员进行健康监测和管理，确保其身体健康。

3、餐饮部（1）加强餐厅的通风和消毒工作，保持餐厅环境整洁卫生。

（2）控制餐厅的就餐人数，实行分餐制或提供打包服务。

（3）对餐饮从业人员进行健康监测和管理，严格执行食品卫生安全制度。

4、工程部（1）负责酒店通风、空调系统的维护和管理，确保其正常运行。

（2）定期对酒店的供水、供电、电梯等设备进行检查和维护，保障酒店的正常运营。

酒店疫情防控应急预案（精选5篇）

酒店疫情防控应急预案（精选5篇）酒店疫情防控应急预案（精选5篇）在学习、工作、生活中，难免会发生一些不在自己预料之中的事件，为了控制事故的发展势态，常常要根据具体情况预先编制应急预案。

那要怎么制定科学的应急预案呢？下面是小编精心整理的酒店疫情防控应急预案（精选5篇），希望能够帮助到大家。

酒店疫情防控应急预案11、概念新型冠状病毒为最新出现的病情，会造成人体肺炎，已在全国多地出现类似病例，传播较快、难以预防、为酒店重点防范病情，为保证运营正常，特制定出应急方案。

2、宾客预防应急措施2.1宾客入住接待需严格实行每客登记制度，严格杜绝缺漏登记情况;2.2在宾客入住接待、餐饮用餐接待时，密切关注三类客人：户籍地来自xx、近期有xx出游历史，入住或点餐时已有疑似发热不退、乏力、干咳、呼吸沉重等症状的宾客。

发现由来自xx或近期有xx出游历史的宾客，需立即登记客人姓名、房号、性别和病情在大堂礼宾部设立体温检测台。

使用测温仪或消毒后的体温计为客人测量体温。

2.3发现入住时已有发热不退、乏力、干咳、呼吸沉重等症状的宾客除登记客人讯息外，必须询问客人是否已去过医院确诊症状类型若未去过医院确诊，则建议立即去医院就诊，如需要，迅即帮助客人与医院联络，协助就诊。

2.4发现宾客有以上三种情况，均需第一时间报告值班经理，出现有疑似症状宾客，值班经理需第一时间赶赴现场探视病情，确认情况。

在征得客人同意后，联系医院就诊，并指派员工护送，同时避免惊扰其他宾客。

客人在医院治疗指定专人探望和慰问与医院保持联系，了解客人最新病况。

2.5若发现确诊的传染病人，立即与值班经理联系。

报告酒店管理层立即组织相关区域封闭，避免员工靠近，由专人在客房门口看管客人或同住人，直到防疫人员到达。

并跟进此区域或房间的消毒清洁。

2.6在进行任何处置的同时，避免惊扰其他客人，影响酒店正常经营。

2.7对接触过已确诊传染病人的员工，必须由医院及防疫部门进行专业消毒和隔离观察，发现病情及时与医院联系和诊治。

酒店防疫应急预案和应急措施方案

酒店防疫应急预案和应急措施方案酒店防疫应急预案和应急措施方案（精选10篇）在当今社会生活中，措施不再是罕见的东西，措施是针对情况采取的处理办法。

写起措施来就毫无头绪？以下是店铺精心整理的酒店防疫应急预案和应急措施方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。

酒店防疫应急预案和应急措施方案篇1为了有效及时地控制和消除新冠病毒的传染和发生，尽快建立和完善疫情报告和防控系统，根据国家《传染病防治法》、《XXXX》及上级主管部门要求，本着对广大顾客和员工健康及生命安全负责的方针做到传染病的早发现、早报告、早隔离、早治疗，维护酒店正常的经营秩序，结合酒店的实际情况，特制定本预案。

一、建立组织机构，落实职责到人酒店成立新冠病毒疫情防控工作小组，全面负责店内新冠病毒疫情的各项预防和控制工作。

组长：副组长：组员：二、密切关注疫情，加强宣传教育(一)紧急监测1、各部门密切跟踪境内外疫情发展情况并及时通报情况。

2、建立巡查制度，酒店以各部门为単位,各自负责本区域内的新冠病毒疫情的各项预防和控制工作。

3、酒店各部门每日密切关注本部门员工以及所接触人员并及时进行监测。

2、酒店卫生室每日在平台考勤处在员工上班前刷卡时为员工测量体温，并做好记录。

对于体温N37.3C，并伴有发热、乏力、干咳及胸闷等症状的员工，立即向所在地疾控部报告并组织员工就诊，同时对本单位所有场所进行规范消杀作业。

(二)疫情的报告1、严格执行首见报告制。

酒店宾馆防控预案模板范文

一、预案目的为有效预防和控制新型冠状病毒感染，保障酒店宾馆员工的身体健康和生命安全，维护酒店宾馆的正常经营秩序，根据《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生应急条例》等法律法规，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于本酒店宾馆在新型冠状病毒感染疫情发生期间的所有防控工作。

三、组织机构1. 成立疫情防控领导小组组长：酒店总经理副组长：各部门负责人成员：各部门员工2. 设立疫情防控办公室办公室主任：由疫情防控领导小组副组长兼任办公室职责：负责疫情防控的日常工作，组织协调各部门开展防控工作。

四、防控措施1. 员工健康管理（1）对所有员工进行健康监测，包括体温、呼吸道症状等，发现异常情况立即报告。

（2）员工上岗前需提供健康码，健康码异常者不得上岗。

（3）员工佩戴口罩，保持社交距离，勤洗手，注意个人卫生。

2. 客房管理（1）客房每日进行通风换气，保持空气流通。

（2）客房内床上用品、毛巾、浴巾等，每日进行高温消毒。

（3）客房卫生间内马桶、洗手池等设施，每日进行消毒。

3. 餐饮服务（1）餐厅实行分餐制，避免人员聚集。

（2）餐具、桌面等公共区域，每日进行消毒。

（3）工作人员佩戴口罩，保持个人卫生。

4. 会议室、健身房等公共区域（1）公共区域每日进行消毒，保持空气流通。

（2）减少人员聚集，控制参会人数。

（3）参会人员佩戴口罩，保持社交距离。

5. 物资保障（1）储备充足的口罩、消毒液、防护服等防疫物资。

（2）加强物资采购、存储、分发等环节的管理，确保物资供应充足。

6. 应急处置（1）发现疑似病例，立即隔离，并及时上报当地卫生防疫部门。

（2）配合卫生防疫部门开展流行病学调查，追踪密切接触者。

（3）对病例所在区域进行消毒，防止疫情扩散。

五、宣传教育1. 加强员工疫情防控知识培训，提高员工防控意识。

2. 利用宣传栏、微信公众号等渠道，普及疫情防控知识。

3. 鼓励员工积极参与疫情防控，共同维护酒店宾馆的卫生安全。

六、预案修订本预案根据疫情发展和防控要求，适时进行修订。

2020年酒店、宾馆疫情防控应急预案

2020年酒店、宾馆疫情防控应急预案该部分存在格式错误，已删除。

一、建立组织机构，明确职责为了及时控制和消除新冠病毒的传播，酒店成立了新冠病毒疫情防控工作小组，负责全面预防和控制工作。

小组成员包括组长、副组长和其他组员。

每个成员都有明确的职责。

二、密切关注疫情，加强宣传教育一）紧急监测为了及时了解新冠病毒疫情的发展情况，酒店各部门密切跟踪境内外疫情并及时通报情况。

同时，酒店建立了巡查制度，以各部门为单位，负责本区域内的新冠病毒疫情预防和控制工作。

每个部门每日还要密切关注本部门员工以及所接触人员并进行监测。

二）宣传教育为了提高员工对防控知识的了解，酒店各部门应加强新冠病毒疫情防治知识的研究。

同时，要准确把握宣传导向，在疫情宣传上做到不抢先、不猎奇、不炒作，以免加剧恐慌造成不良影响。

三、落实检测体系，及时准确报告一）疫情的监测酒店各部门负责开展日常监测工作，及时准确预警预报疫情。

同时，明确疫情报告人，掌握本部门员工的出勤和健康状况，对可疑症状者进行密切观察并报告上级领导。

如出现缓报、瞒报、漏报者，将追究当事人责任。

酒店卫生室每日在平台考勤处为员工测量体温，并记录体温。

对于体温超过37.3℃，并伴有发热、乏力、干咳及胸闷等症状的员工，立即向所在地疾控部报告并组织员工就诊，同时对本单位所有场所进行规范消杀作业。

二）疫情的报告酒店严格执行首见报告制，实行逐级报告制度。

任何人发现发生或疑似新冠病毒疫情时，必须立即向领导小组报告。

接到报告后，领导小组应立即赶往现场了解情况，并按要求向上级报告。

任何人不得瞒报、缓报、谎报或阻碍他人报告疫情。

四、积极采取措施，进行严格预防为了预防发病和防止可能出现的疫情扩散，酒店各部门要将其作为预防和控制新冠病毒疫情的工作重点。

针对各部门工作特点，对各部门工作进行了明确的要求。

1、在采购食品类商品时，必须符合国家卫生标准和规定，并提供生产厂家的工商营业执照、食品卫生许可证复印件加盖公章以及近期检测合格报告单（检测合格报告单应由国家质监部门认可的单位出具）。

旅馆疫情应急预案范文

旅馆疫情应急预案范文根据当前新冠疫情的情况，为了保障旅馆的客人和员工的健康安全，制定了以下疫情应急预案：一、加强员工健康监测1. 所有员工每天上班前必须测量体温，并填写健康申报表。

2. 员工若出现发热、咳嗽等疑似症状，必须立即停止工作并按照规定进行医学观察和隔离。

二、客房卫生防控1. 加强客房卫生清洁，特别是公共区域的清洁频率要增加。

2. 定期对房间进行通风，保持空气流通。

3. 提供免洗洗手液和口罩等防护用品。

三、客人健康管理1. 所有客人入住前需进行健康申报，接受体温测量。

2. 若客人有发热、咳嗽等症状，需按照规定进行医学观察和隔离。

四、应急处置1. 若发现疑似病例，立即通知当地卫生部门，并配合其进行相关处置工作。

2. 为疑似病例提供专门的隔离房间，并在隔离期间加强卫生防控工作。

五、员工培训1. 对员工进行疫情防控知识的培训，以提高员工自我防护意识和应急处置能力。

2. 加强员工的卫生习惯培训，提醒员工勤洗手，正确佩戴口罩等防护措施。

六、定期检查1. 对旅馆内部环境、设施及员工健康状况进行定期检查和评估。

2. 对以上应急预案进行定期演练和评估，及时根据实际情况进行修订和完善。

以上疫情应急预案，将严格按照执行，以确保旅馆内部的疫情防控工作得到有效实施。

希望通过大家的共同努力，早日战胜疫情，恢复商务旅馆行业的正常运营。

同时，我们也呼吁广大客人配合并理解我们的防疫措施，确保每位入住客人的健康和安全。

在您入住期间，我们也会提供充足的防护用品并加强卫生防控工作，让您在旅行的同时更加安心。

除了以上紧急预案，我们也将继续关注国家和地方疫情防控政策的最新动态，及时更新并完善我们的应急预案保障客人和员工的安全。

我们也将会与客人保持及时沟通，随时更新旅馆的疫情防控措施，并接受客人的反馈和建议。

在这个特殊的时期，我们也会加强与当地卫生部门和医疗机构的合作，建立健全的信息共享机制，及时发现和处置疑似病例，最大程度地减少疫情传播风险。

小型宾馆疫情应急预案(汇总5篇)-其他范文

小型宾馆疫情应急预案（汇总5篇）-其他范文小型宾馆疫情应急预案1一、保持室内空气流通优先打开窗户，采用自然通风。

有条件的可以开启排风扇等抽气装置以加强室内空气流动。

使用集中空调通风系统时，应保证集中空调系统运转正常，关闭回风，使用全新风运行，确保室内有足够的新风量。

二、设立体温监测岗在宾馆酒店入口处设立体温监测岗，对宾客进行体温测量，必要时进行复测。

对有发热、干咳等症状的宾客，应建议其到就近发热门诊就医。

宾客办理入住手续时应询问其14天内曾到访的地区，对来自或经停湖北的宾客要予以重点关注，为其安排单独区域，尽可能减少与其他地区宾客接触的机会。

同时要为其提供医用体温计，每日询问并记录体温。

对入住期间出现发热、干咳等症状的宾客要协助其及时就近就医。

三、实行工作人员健康监测制度工作人员实行每日健康监测制度，建立工作人员体温监测登记本，若出现发热、乏力、干咳及胸闷等症状时，不得带病上班，应佩戴一次性使用医用口罩及时就医。

工作人员在为宾客提供服务时应保持个人卫生，勤洗手，并佩戴一次性使用医用口罩。

工作服保持清洁卫生。

四、加强日常健康防护工作1、在醒目位置张贴健康提示，并利用各种显示屏宣传疫情和冬春季传染病防控知识。

2、保持环境卫生清洁，及时清理垃圾。

3、洗手间应保持清洁和干爽，提供洗手液，并保证水龙头等设施正常使用。

4、增设有害标识垃圾桶，用于投放使用过的口罩。

5、公用物品及公共接触物品或部位要加强清洗和消毒。

6、应为入住宾客提供一次性使用医用口罩等防护用品。

7、在前台和餐厅采取分流措施，减少人员聚集，取消非必需的室内外群众性活动。

8、建议暂停宾馆酒店内其他娱乐、健身、美容(体)美发等配套设施的开放。

五、做好宾客的健康宣传工作1、告知宾客服从、配合宾馆酒店在疫情期间采取的各项措施。

2、要告知宾客如出现发热、乏力、干咳等症状时，应尽快联络酒店工作人员寻求帮助。

3、在人员较多、较为密集的室内公共区域活动时，要提醒宾客佩戴一次性使用医用口罩。

酒店肺炎紧急预案

一、总则1. 为有效预防和应对肺炎疫情在酒店内的发生、发展和传播，保障酒店员工和入住客人的生命安全和身体健康，维护酒店正常经营秩序，特制定本预案。

2. 本预案适用于酒店内发生的肺炎疫情应急处理工作。

3. 本预案遵循“预防为主、防治结合、快速反应、高效处置”的原则。

二、组织机构及职责1. 成立酒店肺炎疫情防控领导小组，由酒店主要负责人担任组长，负责全面领导和指挥肺炎疫情应急处理工作。

2. 疫情防控领导小组下设以下工作小组：（1）综合协调组：负责协调各部门、各岗位的工作，确保疫情应急处理工作的顺利开展。

（2）医疗救治组：负责对疑似病例、确诊病例进行隔离救治，保障医疗救治工作的有序进行。

（3）防控措施组：负责制定、实施、监督酒店内的各项防控措施，确保防控措施落实到位。

（4）信息报送组：负责收集、整理、上报疫情信息，确保信息畅通。

（5）宣传教育组：负责宣传疫情防控知识，提高员工和入住客人的自我防护意识。

三、疫情监测与报告1. 建立疫情监测制度，密切关注酒店内员工和入住客人的健康状况。

2. 员工和入住客人出现发热、乏力、咳嗽、咽痛、呼吸困难等症状时，应立即报告。

3. 发现疑似病例、确诊病例，立即向当地卫生健康部门报告，并采取隔离措施。

四、防控措施1. 酒店入口设置体温检测点，对所有进入酒店的人员进行体温检测。

2. 所有员工和入住客人必须佩戴口罩，保持社交距离。

3. 酒店内公共区域定期进行消毒，包括电梯、走廊、卫生间、客房等。

4. 加强员工健康管理，定期进行核酸检测，确保员工身体健康。

5. 限制酒店内人数，控制客流量，避免人员密集。

6. 建立隔离观察区域，对疑似病例、确诊病例进行隔离观察。

7. 加强员工培训，提高员工对肺炎疫情的防控意识和能力。

五、应急处置1. 疫情发生时，立即启动应急预案，启动疫情防控领导小组。

2. 对疑似病例、确诊病例进行隔离观察，确保隔离措施落实到位。

3. 对密切接触者进行追踪，并采取隔离措施。

宾馆隔离应急处置预案

一、预案背景为有效预防和控制新型冠状病毒肺炎疫情，保障宾馆内员工及入住旅客的生命安全和身体健康，根据国家卫生健康委员会、国家旅游局等相关部门的要求，结合宾馆实际情况，特制定本预案。

二、预案目标1. 确保宾馆内入住旅客和员工的生命安全和身体健康。

2. 及时发现、隔离、治疗疑似病例和确诊病例。

3. 最大限度地减少疫情对宾馆经营的影响。

三、预案组织机构及职责1. 成立宾馆疫情防控领导小组，负责宾馆疫情防控工作的组织、协调和监督。

组长：宾馆总经理副组长：宾馆副总经理成员：各部门负责人2. 各部门职责：（1）客房部：负责客房的清洁消毒，对入住旅客进行体温检测，发现异常情况及时上报。

（2）前厅部：负责旅客接待，做好体温检测和信息登记，对疑似病例进行隔离。

（3）保安部：负责宾馆内巡逻，维护秩序，对违反隔离规定的行为进行制止。

（4）工程部：负责宾馆设施的维修和保养，确保隔离区域通风良好。

（5）采购部：负责防疫物资的采购和储备。

四、应急处置流程1. 旅客入住：（1）前台接待人员对旅客进行体温检测，如体温异常，立即引导至隔离区域。

（2）前台接待人员对旅客进行信息登记，包括姓名、身份证号、联系方式等。

（3）客房部对客房进行清洁消毒，确保入住旅客的卫生安全。

2. 发现疑似病例：（1）客房部发现疑似病例后，立即报告疫情防控领导小组。

（2）疫情防控领导小组立即启动应急预案，对疑似病例进行隔离。

（3）前厅部协助隔离疑似病例，并通知相关部门。

3. 疫情防控：（1）宾馆内所有区域进行清洁消毒，特别是客房、公共区域等。

（2）对疑似病例和确诊病例进行隔离治疗，确保其生命安全。

（3）加强员工培训和宣传，提高员工疫情防控意识。

五、预案实施与监督1. 本预案自发布之日起实施，各相关部门要认真贯彻执行。

2. 疫情防控领导小组负责对本预案的监督和检查，确保各项措施落实到位。

3. 对违反本预案的行为，将依法依规追究相关责任。

六、预案修订本预案根据疫情发展和宾馆实际情况，适时进行修订。

酒店宾馆防御疫情应急预案范文(通用5篇)

酒店宾馆防御疫情应急预案范文(通用5篇)【篇一】酒店宾馆防御疫情应急预案01前厅部➤前厅部设立管理人员24小时处理应急事务制度；➤制定如发现酒店宾客有可疑症状时的应急处理程序，并落实到责任人；➤前台每天对工作台面进行消毒，并建立消毒记录表；➤每天利用班前、班后会，对“新型冠状病毒”预防知识进行5-10分钟的培训，提高员工自身及对客服务防护的意识；➤前台当班员工必须正确佩戴一次性口罩；➤前台可准备一次性口罩以便客人急需时提供；➤前台摆放免洗消毒液供客人使用，并温馨提示客人勤洗手；➤前台医疗服务药箱应配备多个感应体温计，如果有客人借用后，需用酒精消毒棉片擦拭消毒后再放回药箱；➤前台对所有入住客人需第一时间进行系统登记报备，按规定统一安排楼层入住，并分享给各营运部门。

入住客人的信息资料输入需详细，一经发现有疫区人员入住，应立即上报酒店应急小组，并根据当地政府部门的要求执行相关措施；➤酒店大堂入口设置体温测量处，必须对所有进大堂的客人测量体温、登记，无异常才可允许进入酒店。

一旦发现有发烧的客人要进大堂应立即上报酒店应急小组，应急小组确认后与当地相关医疗机构联系；➤大堂放置臭氧机和消毒灯，定期消毒；➤礼宾部员工上岗时必须正确佩戴一次性口罩及手套，每个班次员工的手套使用后需统一送洗衣房进行清洗消毒；➤酒店客运班车司机上岗时必须正确佩戴一次性口罩及手套，车上需配备免洗消毒液供客人使用。

司机必须确保班车已消毒后才能开始出车任务，并按计划每天定时对班车进行消毒。

02客房部PA清洁➤所有班次清洁员工必须正确佩戴一次性口罩，做清洁时必须戴上医用手套；➤对客用区域的电梯间按钮每隔1小时进行消毒一次，或以增贴保鲜膜的方式进行每天多次更换。

并在电梯厅增设免洗消毒液供客人使用；➤酒店公共区域洗手间需配置消毒洗手液、一次性擦手纸，并保证干手机运转正常。

对马桶按钮，座盆、便池、洗手台、门把手每隔1小时进行清洁消毒一次；➤对客区公共设施进行定时消毒，对桌椅、地面、电梯间等表面用消毒液进行喷雾或擦拭消毒；➤每天对公共区域的电话机用75%以上的医用酒精进行擦拭消毒，每天不少于4次；➤建议在酒店大堂放置废弃口罩收集点，以便统一消毒统一丢弃，避免交叉感染；➤对公共区域有窗户的洗手间及走廊进行定时开窗通风。

酒店疫情防控紧急情况应急预案

酒店疫情防控紧急情况应急预案酒店疫情防控紧急情况应急预案在我们的学习、工作或生活中，保不齐会出现一些突发事件，为了尽可能减小事故造成的不良影响，总不可避免地需要事先编制应急预案。

应急预案应该怎么编制才好呢？下面是店铺帮大家整理的酒店疫情防控紧急情况应急预案，欢迎大家分享。

酒店疫情防控紧急情况应急预案1根据目前新冠肺炎防控形势，为全力做好疫情防控工作，防止疫情继续传播和扩散，切实保障人民群众生命安全和身体健康，维持正常的社会生活秩序，保持海南省餐饮酒店行业的服务和经营，海南省商务厅、海南省市场监督管理局、海南省酒店与餐饮行业协会联合制定本复工经营服务防控指南。

本指南适用于海南省餐饮企业、酒店餐厅和餐饮酒店企业员工。

一、新型冠状病毒的病原学特点新冠病毒已被纳入《中华人民共和国传染病防治法》规定的乙类传染病，并采取甲类传染病的预防控制措施。

经呼吸道飞沫和接触传播是主要的传播途径。

目前所见传染源主要是新型冠状病毒感染的患者。

无症状感染者也可能成为传染源。

二、基本要求在海南省餐饮酒店行业复工服务接待过程中，识别病毒传播途径，采取必要的、适当的措施，是未来一段时间服务顾客的前提和基础。

各复工经营单位，须成立防控工作小组，落实主体责任，做好信息采集工作，建立报备制度。

防控工作小组明确责任人，且应由第一负责人或指定专人全面负责，设计有效的应对流程，完善应急机制。

复工前全面采集了解上岗员工假期动态并登记汇总。

有疫情发生地区生活史、旅行史以及与确诊病例有密切接触这三个方面情况的员工暂不返程返岗，并做好14天医学观察。

要求所有员工对待疫情，不得隐瞒，如有出现发热、咳嗽等不适症状以及与来自新冠肺炎流行地区的人员有密切接触等潜在风险人员要及时报备，并要求员工应当按照要求居家观察14日。

做好复工防护物资的准备。

企业应在复业前时，准备以下防护物资，包括但不限于：医用外科口罩(一次性口罩)、医用消毒水/酒精、紫外线空气消毒灯、空调系统专用消毒剂、洗手液等防护用品，配备红外线测温仪等。

2020年酒店、宾馆疫情防控应急预案三篇

2020年酒店、宾馆疫情防控应急预案三篇为了给本酒店消费的客人提供一个安全的环境，本着对每位客人的生命财产高度负责的精神，及时有效地应对各类突发事件的发生，针对本酒店的实际情况，特编制本预案。

(一)消防预案为预防火灾事故发生，或发生时的扩大蔓延，酒店设消防总指挥部，指挥部设在酒店消控中心。

总指挥由执行总经理或夜间值班经理担任。

如果发生火灾，总指挥对火灾事故有直接指挥、下达命令、组织抢救的权力。

其处理规范如下：1.火情报警。

任何人在酒店发现异味、烟火、不正常热度等火险，都有责任及时报警，视火情报警。

按以下办法处理：1)发现火情打店内报警电话(8012)，及时告知消控中心。

报警时要讲清起火的具体地点，燃烧何物，火势大小，报警人的姓名。

2)如有可能应先灭火，然后报消控中心，并保护好现场。

如火情不允许，应立即打碎墙上的报警装置报警，同时拿上本区域的轻便"灭火器"进行自救灭火。

3)发现火情时绝对不能高喊"着火了"。

如果火势较大，必须迅速报告酒店总指挥决定。

2.火情确认。

1)消防控制中心接到报警器报警，或电话报警后，应立即通知房务部经理携带万能钥匙赶到现场，同时行政经理带领保安员携带对讲机赶到现场。

确认火情是否存在，同时应携带近处可取的轻便"灭火器"、做好灭火准备。

2)确认火情应注意：不要草率开门，如无温度可开门后察看;如温度较高，已可确认内有火情。

此时如房间内有客人，应先设法救人，如没有人，应做好灭火准备后再开门扑救。

开门时不要将脸正对开门处。

3.火情通报1)消防控制中心立即通知总机，告之火情确认，然后由总机按程序进行操作。

行政经理带领保安员携带对讲机、应急灯赶到现场协助指挥人员工作。

2)总机按以下顺序迅速通知有关部门：一级火情：出事部门、房务部经理、工程部经理、行政经理或值班经理。

二级火情：总经理、(值班经理)、行政经理、房务部经理、工程部经理及各分部门经理、着火部门及其他部门。

酒店宾馆防御疫情应急预案三篇

酒店宾馆防御疫情应急预案三篇1、餐（饮）具、用具使用前必需清洗消毒，符合国家卫生标准，未经消毒的餐《饮》具、用具不得使用；对每餐未使用的、餐具，必须收回洗碗间用清水冲洗，进行消毒后，方可再用；不重复使用一次性餐具；当天收回餐具，当天清洗消毒，不隔天隔夜。

2、餐（饮）具用具洗涤、消毒水池，不得与清洗蔬菜、肉类等其他水池混用。

3、餐（饮）具用具清洗消毒按“一洗、二清、三消毒、四冲洗”的顺序操作。

4、清洗时，在水池里放的洗涤剂，注入热水，将洗洁剂搅拌均匀，水温控制在40C；在将餐具、用具内的杂物刮掉，放入水池浸泡5——10分钟后进行清洗。

洗净后，凡能用蒸汽消毒的餐具、用具、器皿等，均应放入蒸车内进行消毒，蒸汽温度大于等于95C，蒸煮时间为15——30分钟；凡不能用蒸煮的塑料餐具、用具、器皿等，须用药物浸泡进行消毒，浸泡时间为15—30分钟。

5、消毒后餐（饮）具、用具必须储存在专用保洁柜内备用；已消毒和未消毒的餐（饮）具、用具应分开存放并有明显标识。

6、餐（饮）具用具保洁柜应密闭、定期清洗、保持洁净、不得存放私人物品。

7、洗消完毕将洗碗消毒池及其他清洗消毒设备冲洗干净。

洗碗间及消毒间必须保持整洁、卫生、明亮，不得存放有毒物品、有毒气体、污物、易爆物品等。

8下班时，专职管理人员应锁好餐具间及洗碗间的门窗。

酒店宾馆防御疫情应急预案篇二一、班前班后工作：测量体温并记录、佩戴口罩、检查防控疫情所需的消毒用品及工具等、每个班次保证酒店大堂通风不少于2小时、明确今日酒店值班负责人（酒店疫情防控小组长）名单及联系电话。

二、预定接收：联系预定客人：明确来源地、到店时间/人数/有无儿童或老人/交通工具等。

三、入店接待：1、大堂大门处公示：疫情防控的宣传公示以及当地收治医院的联系方式、酒店区域定时消毒等平面宣传、提示宾客佩戴好口罩。

2、酒店大堂/前台：放置好酒精棉片、电子体温计，每位进店客人先测量体温：若体温正常，进入下一步接待流程。

酒店疫情防控应急预案三篇

酒店疫情防控应急预案三篇酒店疫情防控应急预案三篇酒店疫情防控应急预案三篇旨在坚持正面宣传，不造谣、不信谣、不传谣，依法科学防控。

我们将严格按照政府关于疫情防控的相关法律法规，对疑似病例和确诊病例采取“及时发现、及时报告、及时治疗、及时控制”的措施。

同时，对疑似病例和确诊病例员工的密切接触者，我们也会及时采取隔离控制的措施，确保统一、有序、迅速、高效的防控工作。

各酒店疫情防控小组组长为总经理、驻店经理或行政副经理及人事部负责人为副组长，各部门负责人为小组成员，实行统一领导，分级负责。

我们将制定酒店的疫情防控工作方案和应急预案，建立疫情应急救援小组，并细化落实责任到岗到人。

同时，我们也会坚持酒店重大疫情事件和紧急事件第一时间报备总部运营部和___。

在疫情工作期间，我们将注意事项和员工个人防护开展在岗员工的健康状况登记及节假日期间去向信息情况排查，掌握员工准确的健康状况信息。

对于重点疫情地区返岗员工及有确诊病例或疑似病例密切接触史的员工，我们将严格执行当地政府规定的隔离观察制度。

对于非重点关注地区返岗的员工，我们将按照当地相关规定进行筛查，并推动健康员工及时返岗。

同时，我们还将设立测温点和隔离点，配备防控口罩、消毒液等防疫用品，加强员工的健康情况询问及登记。

员工上班须佩戴口罩，每日体温检测全覆盖。

凡有发现员工发烧、干咳及呼吸困难等症状的情况，应禁止进入工作场所并及时隔离。

在疫情期间，我们鼓励酒店轮岗和错峰错时上下班，尽可能减少人员聚集。

我们相信，只要我们全体员工齐心协力，严格按照防控措施执行，就一定能够有效防止疫情传播，保障员工和客人的健康安全。

为保障员工的健康安全，酒店采取了多项措施。

首先，为了避免员工乘坐公共交通，酒店安排了班车接送员工。

其次，酒店加强了员工食堂的管理，推行分餐制和盒饭制，尽量避免员工集中用餐，并且就餐时要相隔一米以上。

同时，酒店还勤通风、勤消毒，确保员工食堂的卫生安全。

除此之外，酒店还加强了员工宿舍的管理，制定了测温点和临时隔离点，并且要求入住人员登记健康信息状况，严格控制外来人员进入。

宾馆关于肺炎应急预案

一、前言为确保宾馆在肺炎疫情发生时能够迅速、有效地应对，保障员工和客人的生命安全及身体健康，维护宾馆的正常运营秩序，特制定本应急预案。

二、适用范围本预案适用于宾馆内发生的肺炎疫情，包括但不限于新型冠状病毒肺炎等。

三、组织机构1. 成立宾馆肺炎疫情防控领导小组，负责组织、协调、指挥宾馆肺炎疫情防控工作。

2. 领导小组下设以下工作小组：（1）信息收集与报告小组：负责收集疫情信息，及时向领导小组报告。

（2）防控措施实施小组：负责制定和实施各项防控措施。

（3）宣传教育小组：负责宣传教育工作，提高员工和客人的防控意识。

（4）应急处置小组：负责应对疫情突发事件。

四、防控措施1. 加强员工培训：对员工进行肺炎疫情防控知识培训，提高员工对疫情的识别、预防和应对能力。

2. 严格客人管理：对所有入住客人进行体温检测，发现发热等疑似症状的客人，立即隔离并报告。

3. 加强通风换气：保持宾馆各区域通风良好，每日至少进行三次全面通风。

4. 做好消毒工作：对宾馆公共区域、客房、电梯等频繁接触区域进行每日消毒，重点部位每日消毒不少于三次。

5. 限制人员聚集：取消或推迟各类大型活动，减少人员聚集。

6. 加强物资储备：储备足够的口罩、消毒液、防护服等防疫物资。

五、应急处置1. 发现疑似病例：立即启动应急预案，将疑似病例隔离，并通知相关部门进行确诊。

2. 确诊病例：严格按照国家卫生健康委员会和当地卫生行政部门的要求，采取隔离治疗措施。

3. 联系相关部门：及时向当地卫生健康行政部门报告疫情，配合相关部门进行调查、隔离、治疗等工作。

4. 通知客人：对疑似病例所在区域进行封闭管理，通知密切接触者进行隔离观察。

5. 信息公开：及时向员工和客人公开疫情信息，消除恐慌情绪。

六、宣传教育1. 通过宣传栏、电子屏幕等渠道，普及肺炎疫情防控知识。

2. 定期开展疫情防控知识培训，提高员工和客人的防控意识。

3. 鼓励员工和客人相互监督，共同做好疫情防控工作。