医疗费用退费工作流程
医院住院部退费管理制度
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第一章总则第一条为规范医院住院部退费管理,确保医疗费用的合理、透明,维护患者合法权益,根据《中华人民共和国价格法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规,结合我院实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于我院住院部对患者因病情变化、治疗方案调整等原因产生的退费行为。
第三条住院部退费工作应遵循公平、公正、公开的原则,确保退费流程规范、透明。
第二章退费范围及条件第四条以下情况可申请退费:1. 患者入院后,因病情变化或治疗需要,由主治医师提出调整治疗方案,原治疗方案费用需退回的;2. 患者入院后,因治疗期间病情好转,提前出院,原治疗方案费用需退回的;3. 患者入院后,因家庭原因或其他特殊情况,经医院批准,要求出院的;4. 患者入院后,因医保政策调整等原因,原治疗方案费用需退回的。
第五条申请退费需满足以下条件:1. 患者需提供有效身份证明、住院证、病历等相关材料;2. 退费申请需由主治医师或科室主任提出,并填写《住院部退费申请表》;3. 退费金额应与实际产生的医疗费用相符。
第三章退费流程第六条退费流程如下:1. 患者或家属向住院部提出退费申请,并提供相关材料;2. 住院部工作人员对退费申请进行初步审核,符合退费条件的,将《住院部退费申请表》及相关材料报送财务科;3. 财务科对退费申请进行审核,确认无误后,办理退费手续;4. 退费款项直接退还给患者或指定收款人。
第七条退费时间:1. 住院部收到退费申请后,应在3个工作日内完成审核;2. 财务科在收到审核通过的退费申请后,应在1个工作日内完成退费手续。
第四章退费注意事项第八条退费时,患者或家属需出示有效身份证明,并签字确认;第九条退费款项应直接退还给患者或指定收款人,不得以任何形式转嫁给其他单位或个人;第十条住院部工作人员在退费过程中,应严格遵守国家法律法规和医院财务管理制度,确保退费工作规范、透明。
第五章附则第十一条本制度自发布之日起施行,由医院住院部负责解释。
医院收费与退费的管理制度(五篇)
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医院收费与退费的管理制度一、门诊病人发生退费:1、由经治医生在门诊病历和处方(各种检查申请单)上签名,并写明退费原因。
(医生必须在原始处方上注明停药字样,并重新开具已用药品处方)2、有退费审批权限的领导应查验医生病历、处方是否合理,同意者在发票上签名。
对有悖医疗常理或手续不全的退费行为,要追究相关责任人的责任,并按照有关规定给予处罚。
3、病人凭门诊病历、处方、发票到药房办理退药手续,药房应查验病历、处方、发票是否签名齐全,核对应退药品名称、数量,收到所退药品后,留下处方并在发票上注明退费金额,通知收费处,病人凭发票到收费处办理退费手续。
4、普通门诊病人在收到所退现金后必须在作废发票上签字。
5、医保门诊病人一律凭医保卡退费,也必须在作废发票上签字,如有退现金等违规现象,将严肃处理。
二、住院病人发生退费1、住院期间,由经治医生开具医嘱,护士执行。
2、出院后发生退费,由经治医生或经办人在发票上签字并说明原因。
由院领导在发票上签字并注明退费金额。
3、病人凭签字发票到财务科办理退费手续。
4、住院医保病人发生退费,由经治医生开具医嘱,护士根据医嘱办理退药手续,给予重新记账。
出院以后不得办理退费手续。
三、收费处、财务科要做好退费登记,收费处按月将退费发票交财务科,财务科要做好稽核工作,并按要求做好账务处理。
所有退费票据要整理装订,不得有遗失。
第五篇:培训机构收费、退费管理规定学校收费、退费管理规定为维护学生的合法权益、规范机构的办学行为、健全机构各项规章制度,特制定本收、退费管理办法。
第一、收费制度一、报名流程免费咨询—入学测试—制定学习计划—缴纳学费—填写个人信息登记表二、收费办法1、新生入学按照各学习阶段的课程收费标准以及教材和学习资料的实际价格进行收费,具体的参照附件。
2、插班生按照实际课时数收取学费、材料费、资料费;3、学费应在学生收到缴费单____天内完成缴费事宜,若有延迟:1)延迟一周缴费的,学生任课老师需向学校做出书面说明并及时催缴;2)延迟两周以上缴费的,学生任课老师课时将取消课时的核算;4、收取学费必须统一开具收据单(写明报班科目、班级、实际费用、活动优惠等)。
医院退费管理制度
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退费管理制度
为加强医院财务管理,规范病人退费程序,特制定本制度。
一、门诊病人退费
门诊病人办理退检查、治疗等费用,退费程序如下:
1、需退费的患者携带就诊卡,由门诊诊治医师开具退费申请,注明退费原因;患者持就诊卡到收款处刷卡退费。
2、使用银联卡交费需退费的门诊病人须携带银联卡、刷卡小票、持卡人身份证及就诊卡根据第1款的退费执行程序退费。
二、住院病人退费
(一)普通住院病人出院结算后,需要取消住院结算的,必须由病区护士长签字并注明取消住院结算的原因,并由主管大夫及财务科负责人签字,方可取消住院结算。
(二)医保住院病人出院结算后,需要取消住院结算的,必须由病区护士长签字并注明取消住院结算的原因,主管大夫、医疗保险管理科负责人、财务科负责人签字后方能办理取消住院结算。
住院处原则上不得取消跨月住院结算,由于科室原因造成跨月结算取消的,由相关科室承担一切费用及责任。
(三)退当日所交住院押金1000元以内的需由财务科负责人签字,退当日所交住院押金1000元以上需由财务科负责人和分管院长签字。
非当日所交住院押金,住院期间不再退款,到出院结算时多退少补。
当日退院并无任何费用产生的,经与住院病人科室核实后,住院处人员可操作退费并退院。
(四)银联刷卡交住院押金的,退当日住院押金通过银联POS退回。
(五)病人在住院期间经各科室记入的费用,如有退费需由住院科室工作人员按流程退费。
三、对于违反本制度人员视情节轻重给予上报院长办公会提请通报、经济处罚等管理措施。
医疗费用退费工作流程
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医疗费用退费工作流程
医疗费用的退费工作流程可以分为以下几个步骤:
1.患者申请退费:
当患者需要申请退费时,需要向医疗机构提出申请。
一般来说,患者可以选择在医疗机构的前台进行申请,填写退费申请表格,并提供相关的证明材料,如发票、医疗记录等。
2.医疗机构受理申请:
医疗机构在收到患者退费申请后,需要及时受理申请。
医疗机构会检查申请表格的完整性和准确性,并核对所提供的证明材料是否齐全。
3.费用核实:
医疗机构的财务部门会进行退款的财务审核工作。
他们会核对患者的退款金额,并核对相关的财务记录,确保退款金额的准确性。
5.退费操作:
当退费审核通过后,医疗机构会进行实际的退费操作。
退费操作可以选择通过现金、银行转账、支票等方式进行。
医疗机构会与患者确认退费方式,并尽快完成退款。
6.退费记录:
医疗机构在完成退费操作后,需要做好相应的退费记录工作。
这包括记录退费的金额、退费的时间、退费的方式等。
退费记录需要保存在医疗机构的财务系统中,以便后续查询和核查。
7.退费通知:
8.结束流程:
一旦退费操作完成,退费流程就结束了。
医疗机构可以将相关的退费申请材料进行归档,以备后续查询和审计。
以上就是医疗费用退费的工作流程。
不同的医疗机构可能会有些许差异,但总体流程是相似的。
退费工作需要确保准确性和及时性,以提高患者的满意度。
同时,医疗机构也需要建立完善的退费管理制度,提高退费工作的效率。
医院退费的规定
![医院退费的规定](https://img.taocdn.com/s3/m/54f1d623a55177232f60ddccda38376bae1fe074.png)
医院退费的规定标题:医院退费的规定引言概述:医院作为提供医疗服务的机构,对于患者的退费问题需要有明确的规定。
退费规定不仅是为了保护患者的合法权益,也是为了维护医院的正常运作秩序。
以下将详细介绍医院退费的规定。
一、退费申请的条件:1.1 患者需提供有效的医疗证明,包括病历、检查报告等;1.2 退费申请需在规定的时间内进行,普通是在就诊后的一定时间内;1.3 退费申请需符合医院相关政策和规定,如非正常退费情况需提供充分的证明材料。
二、退费的流程:2.1 患者需在医院指定的窗口办理退费手续,填写相关表格;2.2 医院会对患者提供的退费申请进行审核,确保符合规定;2.3 审核通过后,医院会安排财务人员进行退费操作,将款项退还给患者。
三、退费的限制:3.1 医院对于已经开具的药品和耗材普通不予退费;3.2 对于因患者个人原因导致的退费申请,医院有权进行适当的扣除;3.3 对于已经进行的治疗或者手术费用,医院会根据实际情况进行退费处理。
四、退费的时间:4.1 普通情况下,医院会在审核通过后的一定时间内将款项退还给患者;4.2 对于涉及较大金额的退费申请,医院可能会进行更为严格的审核流程;4.3 对于因医院原因导致的退费,医院会尽快处理并将款项返还给患者。
五、退费的方式:5.1 医院普通会将退费款项以现金形式返还给患者;5.2 对于退费金额较大的情况,医院可能会采取银行转账等方式进行退费;5.3 患者也可以选择将退费款项用于医疗消费,如预约下次就诊等。
结语:医院退费的规定是为了保护患者的合法权益,同时也是医院管理的重要环节。
患者在申请退费时需了解相关规定,按照规定流程进行操作,以保证退费的顺利进行。
医院也应当建立健全的退费制度,确保退费操作的透明和规范。
医院退费的规定
![医院退费的规定](https://img.taocdn.com/s3/m/1a32b1dadbef5ef7ba0d4a7302768e9950e76e5a.png)
医院退费的规定引言概述:医院退费是指患者在就医过程中,由于各种原因需要退还已支付的医疗费用。
医院退费的规定对于患者和医院都具有重要意义,有助于保护患者的权益,维护医院的良好形象。
本文将详细阐述医院退费的规定,包括退费的适合范围、退费的流程、退费的时间限制、退费的方式以及退费的注意事项。
一、退费的适合范围1.1 诊断错误或者治疗不当诊断错误或者治疗不当是指医生在诊断或者治疗过程中浮现错误,导致患者没有得到正确的诊断或者治疗。
在这种情况下,患者有权要求医院退还已支付的医疗费用。
1.2 医疗服务未提供或者未完成如果医院未能提供或者完成约定的医疗服务,患者有权要求退费。
例如,如果手术被取销或者推迟,或者医院未能提供承诺的特殊治疗,患者可以要求退还相应的费用。
1.3 费用重复收取或者超额收取费用重复收取或者超额收取是指医院在结算过程中浮现错误,导致患者被收取了重复或者超过实际应支付的费用。
在这种情况下,患者有权要求医院退还多收的费用。
二、退费的流程2.1 提出退费申请患者需要向医院提出退费申请,说明退费的原因和要求。
申请可以以书面形式提交,也可以通过医院的退费窗口进行申请。
2.2 审核退费申请医院会对患者的退费申请进行审核,核实退费的合理性和有效性。
医院可能会要求患者提供相关的证明材料,如病历、医嘱等。
2.3 退费处理一旦退费申请通过审核,医院将按照规定的程序进行退费处理。
退费可以通过银行转账、现金支付或者其他方式进行。
三、退费的时间限制3.1 退费申请的时限患者需要在就医后的一定时间内提出退费申请,具体的时限根据医院的规定而定。
普通来说,退费申请需要在就医后的一周内提出。
3.2 退费处理的时限医院在收到退费申请后,应当在一定的时间内进行退费处理。
具体的时限也根据医院的规定而定,普通在15个工作日内完成退费处理。
3.3 逾期处理的规定如果医院未能在规定的时限内处理退费申请,患者有权要求医院支付逾期利息或者进行其他补偿。
出院病人退费流程
![出院病人退费流程](https://img.taocdn.com/s3/m/e6d63601ef06eff9aef8941ea76e58fafab04517.png)
出院病人退费流程出院退费是指病人在完成住院治疗后,根据相关规定,可以申请退回住院押金、草药费等费用的过程。
下面,本文将详细介绍出院病人退费的整体流程及每个环节的详细描述。
一、住院病人缴费住院病人要在入院时缴纳住院费用、押金等费用,按照医院的规定进行缴费。
医院会开具相应的收据、凭证等证明性文件。
在出院退费时,这些文件将作为重要依据。
二、医生确认出院病人在住院治疗期间,需要医生提供治疗服务。
当医生确认出院时,就意味着病人可以向医院申请退费了。
医生会开具出院证明以及病历等文件。
三、办理退费手续病人需要到医院财务处进行申请退费手续。
医院财务处会核对病人的收据、凭证等证明性文件,再填写退费申请单,并盖章签字等手续。
在申请退费时,病人需要提供以下这些证明文件:1.出院证明出院证明是指医生出具的一份证明,证明该病人确实已经完成住院治疗并可以出院。
病人需要将该文件带到医院财务处。
2.收据/凭证住院病人在入院缴纳费用时,医院会开具相应的收据、凭证等文件。
病人需要将这些文件带到医院财务处。
3.个人身份证病人需要提供个人的身份证明,以便医院核对病人的身份信息。
4.医院预存款凭证住院病人在入院时,需要缴纳押金等费用。
当出院时,如果押金仍有剩余,病人需要提供医院预存款凭证以便医院办理退款手续。
四、等待审核病人提交完退费申请单等文件后,需要等待医院进行审核。
医院会核对申请单上的各项信息,同时检查病人提供的证明文件等是否齐全、真实有效。
医院审核通常需要几个工作日的时间,并会向病人发放审核结果通知书。
五、退款经过审核后,医院会根据病人的申请单和一系列证明文件等,将相应金额的款项退回给病人。
一般来说,医院会在短时间内将退款汇入病人的银行账户内。
如果病人持有医院预存款凭证,也可以在办理出院时直接领取押金退款。
六、注意事项1.病人在申请出院退费时,需要提供准确无误的证明文件,以避免退款过程中发生纠纷。
2.病人在领取退款后应重新核对自己的银行卡余额等信息,以确保退款无误。
门诊患者退费流程规章制度
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门诊患者退费流程规章制度第一章总则第一条为了规范门诊患者退费流程,保障患者合法权益,提高医院服务质量,订立本规章制度。
第二条本规章制度适用于本医院门诊部门内全部患者的退费流程。
第三条门诊患者退费流程应遵守国家相关法律法规和医院制度规定,维护公平公正原则,保护患者的利益。
第二章退费申请第四条门诊患者如需办理退费,应当供应以下料子:1.完整的门诊挂号单或购药发票;2.患者有效身份证明(包含身份证、护照等);3.患者疾病诊断证明或医嘱(若有)。
第五条患者退费申请需在患者就诊之后30天内提出,逾期将不予受理。
第六条门诊患者退费申请可通过以下方式进行:1.患者本人亲自前往就诊医院门诊处办理;2.患者委托他人替办,替办人需出示有效身份证明和授权委托书;3.患者可选择通过医院官方网站或移动应用程序在线提交退费申请。
第七条门诊患者退费申请应明确填写以下内容:1.患者基本信息,包含姓名、年龄、性别、联系电话;2.退费原因和认真说明;3.退费金额。
第八条门诊患者需如实填写退费申请表,供应真实有效的退费理由,不得虚假叙述。
第三章退费审核第九条门诊患者退费审核将由医院门诊部门负责,审核团队需包含相关科室的医生和财务部门的财务人员。
第十条门诊患者退费审核应遵守以下原则:1.严格核对患者所供应的退费申请料子;2.患者供应的退费申请料子不完整或有疑问,应及时与患者联系核实;3.严格依照国家相关医疗政策和医院规定进行审核,确保审核结果准确有效;4.审核期限为收到患者退费申请的第二天起处理,最长不超出10个工作日。
第十一条门诊患者退费审核结果应及时通知患者,包含审核通过和不通过的理由,并告知患者处理结果的具体流程和时间。
第十二条门诊患者退费申请审核通过后,需进行账务调整和退款手续。
退款金额将依照医院财务部门的相关规定进行处理。
第四章退费处理第十三条门诊患者退费应在患者提交完整料子并审核通过后的10个工作日内完成。
第十四条门诊患者退费可以通过以下方式进行:1.直接以现金形式退还给患者本人;2.将退款汇入患者指定的银行账户;3.依据患者要求办理退款至其指定人员的账户。
福建乡镇医疗保险退费流程
![福建乡镇医疗保险退费流程](https://img.taocdn.com/s3/m/dc60c8b3c9d376eeaeaad1f34693daef5ef713f2.png)
福建乡镇医疗保险退费流程1.申请退费需要准备以下材料:身份证、医保卡、退费申请表。
To apply for a refund, you need to prepare the following materials: ID card, medical insurance card, refund application form.2.退费申请表需要填写个人基本信息和退费原因。
The refund application form needs to fill in personal basic information and reasons for the refund.3.申请人需前往乡镇医保中心办理退费手续。
Applicants need to go to the township medical insurance center to handle the refund procedures.4.录入个人信息和医疗消费记录进行审核。
Enter personal information and medical consumption records for review.5.审核通过后,将退费金额打入申请人指定的银行账户。
After the review is passed, the refund amount will be credited to the applicant's designated bank account.6.退费流程需耗时3-5个工作日。
The refund process takes 3-5 working days.7.退费金额为个人缴纳医保费用的部分。
The refund amount is part of the individual's medical insurance premium.8.申请人可以到乡镇医保中心咨询退费进度。
Applicants can inquire about the progress of the refund at the township medical insurance center.9.如果遇到问题,可以咨询乡镇医保中心的工作人员。
报医保退费流程
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报医保退费流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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乡村卫生室医保退费流程
![乡村卫生室医保退费流程](https://img.taocdn.com/s3/m/bc5c0af41b37f111f18583d049649b6648d7092c.png)
乡村卫生室医保退费流程1.患者可以向乡村卫生室提出医保退费申请。
Patients can apply for medical insurance refund at the rural health clinic.2.需要填写医保退费申请表格,并提交相关医疗文件。
You need to fill out the medical insurance refund application form and submit relevant medical records.3.乡村卫生室将审核患者的医疗费用是否符合医保政策要求。
The rural health clinic will review whether the patient's medical expenses meet the requirements of the medical insurance policy.4.审核通过后,乡村卫生室会将退费金额汇入患者的医保账户。
After the review, the rural health clinic will transfer the refund amount to the patient's medical insurance account.5.患者可以选择将退费金额提现或用于下次就诊。
Patients can choose to withdraw the refund amount or use it for their next visit.6.退费流程需遵循医保政策和相关规定,确保合法合规。
The refund process must comply with medical insurance policies and relevant regulations to ensure legality and compliance.7.如果患者有任何疑问,可以咨询乡村卫生室的工作人员。
单位办理员工退医保费用流程
![单位办理员工退医保费用流程](https://img.taocdn.com/s3/m/c3a8debdb9f67c1cfad6195f312b3169a451eac8.png)
单位办理员工退医保费用流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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职工医保个人账户退费流程
![职工医保个人账户退费流程](https://img.taocdn.com/s3/m/4b8e465091c69ec3d5bbfd0a79563c1ec5dad7d8.png)
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医保个人缴费退费流程
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长沙离职员工医保退费流程
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病人退费申请及处理制度
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病人退费申请及处理制度第一章总则第一条基本原则为维护医患关系,保障病人的合法权益,订立本病人退费申请及处理制度。
第二条适用范围本制度适用于本院内全部病人在医疗过程中因合理原因提出退费申请的情况。
第三条退费申请分类依据退费原因和退费金额大小,退费申请分为以下两类:1.小额退费:退费金额在500元以内的退费申请;2.大额退费:退费金额超出500元的退费申请。
第二章退费申请流程第四条申请方式病人可通过以下方式提出退费申请:1.在线申请:病人可以通过电子健康档案系统的在线退费功能进行申请;2.纸质申请:病人可以填写退费申请表,并提交至医院财务部门。
第五条退费申请内容病人在申请退费时,应供应以下内容:1.病人基本信息:姓名、性别、年龄、联系方式等;2.就诊信息:就诊科室、就诊日期、医生姓名等;3.退费原因:描述退费的具体原因;4.退费金额:明确申请的退费金额;5.相关证明料子:如就诊发票、收据、报告等。
第六条退费申请审查财务部门收到退费申请后,将进行以下审查步骤:1.核对退费申请内容的完整性和准确性;2.核对退费申请所供应的相关证明料子;3.依据病人的退费原因和退费金额,推断是否符合退费条件。
第七条退费申请处理结果通知财务部门在完成审查后,将向病人发出退费申请处理结果通知,包含以下内容:1.同意退费:说明同意病人的退费申请,并告知退费金额和退费方式;2.拒绝退费:说明拒绝病人的退费申请,并叙述拒绝理由;3.增补料子:若病人供应的料子不完整,要求病人增补供应相关料子。
第八条退费时间要求财务部门收到退费申请后,应在7个工作日内作出退费处理结果通知。
第三章退费金额及方式第九条退费金额确定依据病人的具体情况,退费金额可以依据以下方式进行确定:1.小额退费:按实际支出金额退还;2.大额退费:经过医院财务部门审核后退还。
第十条退费方式依据实际情况,病人的退费可以采取以下方式进行:1.现金退费:病人可到财务部门领取现金退费;2.银行转账:病人需供应有效的银行账户信息,将退费直接转入其指定的银行账户;3.支出宝、微信退费:病人可供应支出宝或微信账户信息,将退费直接转入其指定的账户。
新农合申请退费流程
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建立医院退费与报销制度与管理
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建立医院退费与报销制度与管理一、背景和意义为了规范医院的退费与报销流程,保障患者的合法权益,加强医院的管理效能,特订立本制度。
本制度的订立和实施将有助于加强医疗服务的质量管理,提高医院运营的效率和透亮度,加强医院的社会形象和竞争力。
二、适用范围本制度适用于本医院内的全部科室、医务人员和患者,是医院内部管理的具体规定。
三、退费的定义和流程3.1 退费的定义退费是指患者在医院就诊后,因各种原因不需要连续进行医疗服务,医院将已经收取的款项返还给患者的过程。
3.2 退费的申请和审核流程1.患者需要向所就诊的科室提出退费申请,填写退费申请表。
2.科室工作人员接收退费申请并核实相关信息。
3.科室工作人员将已核实的退费申请提交给财务部门进行审核。
4.财务部门负责审核退费申请,核对患者的实际支出款项,并与医疗记录进行核对。
5.审核通过的退费申请将由财务部门办理退费手续。
6.财务部门将退费金额返还给患者,并记录在退费台账中。
7.科室工作人员将退费结果通知患者。
3.3 退费的时间和金额限制1.退费申请需在就诊日期后的30个自然日内提出,逾期不受理。
2.已开立发票的退费需供应相应发票作为退费凭证。
3.退费金额应与患者实际支出金额相符,不得超出实际支出金额。
四、报销的定义和流程4.1 报销的定义报销是指患者通过医疗保险等渠道向医院申请医疗费用的返还。
4.2 报销的申请和审核流程1.患者需向财务部门提交报销申请,填写报销申请表,并供应相关证明料子。
2.财务部门负责审核报销申请,核对患者的实际支出款项,并与相关医疗记录进行核对。
3.审核通过的报销申请将由财务部门办理报销手续。
4.财务部门将报销金额返还给患者,并记录在报销台账中。
5.财务部门将报销结果通知患者。
4.3 报销的时间和金额限制1.报销申请需在就诊日期后的180个自然日内提出,逾期不受理。
2.报销金额应与患者实际支出金额相符,不得超出实际支出金额。
五、退费与报销的管理和监督5.1 财务部门的责任和义务1.财务部门负责订立退费与报销的管理流程和操作规范,并定期对相关流程进行审查和调整。