06态度及其转变

态度与行为不一致性的研究
30年代初，绝大部分美国人对亚洲人持有负性种族偏见。为了研
究这种偏见的影响，Lapiere教授邀请了一对来自亚洲的年轻夫妻 驾车做环美国旅行，观察他们所经过的旅馆和饭店的老板会不会
以他们对亚洲人的偏见而拒绝接待这对夫妻？结果在三个月的旅
行中，他们经过66家旅馆，只有1家拒绝让他们住宿，而184家饭 店没有一家拒绝他们用餐，后来LaPiere教授又给他们经过的旅馆 与饭店写了一封信，问他们是否愿意接待亚洲人。结果在128封回 复的信中，90%说他们不会接待。很显然，他们的态度与行为发生 了矛盾。
他可以掩盖真正的原因，即他的能力值得怀疑。
价值表达功能，态度还有助于人们表达自我概念中的核心价值， 比如一个青年人对志愿者的工作持有积极的态度，那是因为这
些活动可以使他表达自己的社会责任感，而这种责任感恰恰是
他自我概念的核心，表达这种态度能使他获得内在的满足。
六、态度测量
态度是一种稳定的内在心理倾向，但它也是可以测量的，我们

例如家庭的影响，一对对疼痛敏感的父母必定有对疼痛敏感的子女。 例如参照群体，学生行为和群体的趋同性。 例如文化的影响，人类学家Albert在非洲一些部落发现，当他告诉这些部 落的妇女，在自己的国家由男子从事重体力劳动，这些妇女的反应：你们
美国人是不是弄错了，男子生下来就不是干重体力活的。
第三节 态度的改变
经常用两种方法测量它： （1）直接测量 （2）间接测量 测量态度的方向（内容包括喜欢或不喜欢，肯定或否定 ）和 强度。
态度的测量
（1）直接测量 直接测量的方法包括自陈法（self-report）、行为观察法和问卷法 等等。自陈法一般采用态度量表测量，而行为观察法通过行为观察推
断，问卷法则是把我们要调查的问题编成问卷。
一、态度转变模型(C.Hovland) (P216)


传递者
沟通信息
目标（接受者）
情境
可信 意图
差距 畏惧
信念 人格
警告 分心

美国学者霍兰德（1959）态度转变的模型图

C.Hovland关于信息传递与态度变化的理论，主要体现在1953年他与凯利 等发表的《信息传递与说服》一书中。他认为在信息传递过程中，影响态 度变化的主要因素有；发信者提供信息的可信度、信息的内容结构、收信 者的特点、收信者参与传递活动等。
例如，情感因素在态度形成中的重要作用。 GW奥尔波特1935就开始重视个体经历的情绪效应对 态度的影响。发现，某些导致心灵创伤的经历，哪怕仅 仅只有一次，也会形成十分稳固的态度。“一朝被蛇咬， 十年怕井绳”。各种恐怖症。

例如个体知识对其态度的影响。知识越少越迷信。一位研究生看过巫婆手 下油锅捞东西后深信不疑，后来看了电影“巫婆的骗术”后才恍然大悟。 油锅里有醋，醋的沸点只有50摄氏度。
的行动给以强化，则捐献者增多。
结论：口头说教不一定起作用，最好的方法是在展示范型以引起 仿效并给予强化。
2、认知理论(p210)
放在第三节态度转变中，本质上态度形成和态度转变就 是一回事（本章内容就是态度及其转变），许多理论既 是针对态度形成，也就是针对态度转变。
三、影响态度形成因素
两大方面：人际关系、人与团体关系/个人心理特征
这个方法首先搜集一系列有关所研究态度的陈述或项目，而后邀
请一些评判者将这些陈述按从最不赞同到最赞同方向分为若干类, 譬如11类。经过淘汰、筛选,形成一套约20条意义明确的陈述，沿 着由最不赞同到最赞同的连续统分布开来。要求参加态度测量的 人在这些陈述中标注他所同意的陈述，所标注的陈述的平均量表 值就是他在这一问题上的态度分数。瑟斯顿量表法提出了在赞同 或不赞同的因次上测量态度的方法，这是它的贡献。这个作法迄
们对父母的态度就是适应功能的最好表现。
认知功能：从认知心理学的观点出发，态度有助于我们组织有 关的知识，从而使世界变得有意义。对有助于我们获得知识的 态度对象，我们更可能给予积极的态度，这一点相当于认知图 式的功能。
态度的功能
自我保护功能，即防御功能，有助于人们应付情绪冲突和保护
自尊，这种观念来自于精神分析的原则。比如某个人工作能力 低，但他却经常抱怨同事和领导，实际上他的这种负性态度让
一是认知成分，它是指人们对外界对象的心理印象，包含有关的 事实、知识和信念，认知成分是态度其余部分的基础。
二是情感成分，它指人们对态度对象肯定或否定的评价以及由此
引发的情绪情感，情感成分是态度的核心与关键，情感既影响 认知成分，也影响行为倾向成分。
三是行为倾向成分是指人们对态度对象所预备采取的反应，它具
一、态度形成阶段（Kelman，1958）-心理过程 顺从：在社会影响下，外显行为表现得与别人一致，而对客体没
有深刻的认识和情感，是表面的，多受奖惩原则的支配。
认同：指喜欢某人或某群体，内心乐于与之保持一致，从而形成 与之一致的态度。 内化：即内在化。是把自己的情感上的认同与自己已有的信念、 价值观结合起来，进行理智的判断而形成的态度。
二、态度形成理论
1、社会学习论（P206）
该理论假设人的态度和其它行为习惯一样，都是后天习得的。态 度的学习有三种机制： 一是联结，把特定的态度与某些事物联系在一起； 二是强化，受到奖励也有助于我们形成对某些事物的态度； 三是模仿，通过模仿榜样人物的态度而形成，如孩子经常模仿 父母的政治与种族态度。
有准备性质。行为倾向成分会影响到人们将来对态度对象的反 应，但它不等于外显行为。
• 刘翔做广告有三个原则，这在刘翔父亲，孙海 平等极少数几个人之间保持相互默契： 1.必须是有实力，有品牌的大公司。 2.如果是外国企业和民族企业两家竞争，优先考 虑后者。
第三条凌驾于第一条和第二条之上，作为刘翔接 广告的第一准则，那就是： 所有关于日本的广告 一律不接，不管开价多少。
模仿对态度的影响-班都拉（1977）
米德拉斯基（1973）等人的实验：
过程：让六年级学生玩游戏，赢一次得一张代币卷，多了可换更 好的礼品。被试可把赢的代币卷放入标有“我的钱”的罐中，或
放入标有“给穷孩子的钱”的罐中。控制组面临上述情况，实验
组除上述情况外，还加上榜样的示范。 结果：控制组捐献者极少，而实验组大都捐献，若实验者对他们
日本民族是一个 猥琐的民族
日本的侵华史 和日本对于历 史的种种令人 不齿的行为和态度
情感上
愤怒，仇恨
做出抵制日货，拒绝 接受日本的广告 邀请的决定
四、态度和行为的关系
态度和行为有密切的关系,但是态度和行为有时一致,有时不一致,
态度是人们的一种心理倾向,是一种行为的准备状态,而行为是态度 的一种外在表现,或者是在态度影响下表现出来的外部反应,所以通 常状态下,态度和行为是一致的.但是，态度只体现了一种行为倾向， 它并不等于行为。 一致性：如有爱慕某人的态度，就会产生追求某人的行为；有热 爱父母的态度，就会有孝顺父母的行为。
思维决定态度，态度决定行为，行为决定过程，过程决定结果
真实的案例：1923年，山 东，一个女人被强盗强抢上 山 `并拜堂成亲（行动）， 一起生活6年后（行为）， 家人带官兵解救了她，但她 不愿离开那个强盗，理由是 一起生活这么久，她爱上了 他（态度）。
多年来，政府力劝人们系汽车安 全带（态度），效果不好，后来 制定法律，不系安全带视为违 法，并让交警加大了监察力度， 人们虽然发发牢骚，但还是系上 了安全带（被迫行动）。过了一 段时间，交警不再监察，但人们 却觉得这项规章制度很好，能确 实保证人的生命安全（态度）， 都自觉寄上安全带。
第六讲 态度及其转变
概述 态度形成 态度转变
第一节 态度概述

一、态度的概念 社会态度的提法是从态度一 呃,什么 是态度 啊???
词引发出来的。由于态度涉及到
问题通常是一定方式
作出反应时所持的评价性的、较 稳定的内部心理倾向。
•
社会心理学家卢森堡（1960）等 人动态地图解了态度的内在结构 特征，显示出态度和刺激与反应 之间的关系，认为态度是刺激与 反应之间的中介因素。
利克特量表 瑟斯顿量表 语义区分量表
用上述几种直接测量方法测量被试的态度时，被试容易出现社会赞许 性的反应偏差（social desirability response bias），所以，在 测量人们对一些比较微妙的问题的态度时，我们在问问题的方式上要 注意，避免引起这种偏差。
瑟斯顿量表——Thurstone美国心理测量学会的创立者
例如:隐蔽的测谎装置系统，用红外线扫描 仪监视皮肤温度，用微 波干涉仪测量呼吸的平稳度，甚至还使用了人体气味检测器。
第二节 态度的形成
态度的形成是个体社会 化的过程。
态度的形成也是一个内化 过程，是外界的影响，通过个 体的心理活动，不断从感性到 理性，不断深化，不断增强的 过程。
态度的形成是指态度从无到有的过程。
质差别将态度程度平分三等,五等,或七等. （3、5、7、9点量表） 被测量者进行自我评定。 整理结果：将个人的调查表所得分数加起来.
语义区分量表
E.Osgood(1916-1991)提出，又称:双极形容词分析
测定方法: 用+3—0— -3七级的尺度评定形式
用因素分析把形容词区分为几个因素,主要因素有:
社会心理学家S.penrod(1983)原则性地概括了态度和 行为的一致性问题。 总态度预测总的行为 具体态度预言具体行为 态度测量与行为的时间间隔越短，态度与行为的一致性 越好。
五、态度的功能
效用功能（utilitarian）：也叫适应功能，这种功能使得人
们寻求酬赏与他人的赞许，形成那些与他人要求一致并与奖励 联系在一起的态度，而避免那些与惩罚相联系的态度。如孩子
评价因素(好-坏) 活动因素(主动-被动) 力量因素(强-弱)
量表举例:
• 将被测者在 每一双向形
容词量表上
的得分加起 来，就能反 应该对象的 总态度.
态度的测量
（2）间接测量 除了直接测量人们对某些问题的态度，我们还可以通过一些间接的方 式了解他人的态度。如法继欧在态度可接近性实验中用的反应时就是 一种间接测量，间接测量包括： 投射技术
今仍是多数量表的基本特点。但是由于这个方法复杂、费时和不
方便，今天已很少使用了。
利克特量表-累加发、总加量表法
创立者：美国社会心理学家R.A李克特(1932年)
态度量表是针对某个态度对象而设计的对各个问题所作的反应分 数,即代表该人对某个事物所持的态度的强弱.
前提是认为构成态度的各个问题的价值相等.每个问题的意义无本
刺激
外界刺激是 可以观察到 的、可以测 量到的独立 变项，如他 人，情境社 会问题，社 会团体，以 及其他对象
态度
态度是中 介因素，有 三个成分： 情感 认知 意向
反应
反应是可以观的， 可以测量到的从 属项。 神经及内分泌腺 的反应，情感的 言语反应认知反 应以及观点的言 语反应。 外显行为，包括 行为的语言反应

Hovland 等认为,信度高比信度低更能引起态度的变化;被试的立场与信息
传递的内容一致时,更多的是接受单一传递; 在文化教育低的被试中,单一 传递更有效。 霍夫兰德在第二次世界大战期间进行了“单面和双面传播” 实验，说明对信息加以不同形式的组织会产生不同的劝导效果。

这项在同日本进行最后决战前夕进行的实验，旨在探讨如何能够更好地向 士兵传输这样的信念：战争不会马上停止，打败日本还有一场恶仗。




生理指标测量
内隐联想测试
墨迹测验（罗夏克，1921）
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生理反应法之测谎仪
(一) 脑电波测谎系统
(二) 语音分析测谎系统 (三) 瞳孔测谎系统
(四) 其他测谎系统
例如:激光测谎仪.它不用接触人体，只用一个热成像摄像机对准 被测人的面部，通过测量面部的温度变化就可以判断对方是否说
谎。
二、态度的特征
1、态度的社会性——态度是后天习得的 2、态度的双向性——态度具有特定的对象 3、态度的协调性——态度的认知、情感和意向因素是协调 的 4、态度的恒常性——态度是稳定的，一经形成不易改变 5、态度的内隐性——态度是存在于人们内心的活动
三、态度的构成要素
弗里德曼的态度定义中包含三个成分：