little's-law原理与应用

little's-law原理与应用
小比利斯-罗原理（Little’s Law）是一种非常重要的规律，主要用来解释系统的行为，它使得我们能够推断出系统中的容量，速度，或者流经时间的一般构成。

它是特别有用的，它可以被用来研究系统中的流程和变化，尤其是在管理学和信息处理领域。

小比利斯-罗定律的公式表示如下：
L = A * W
其中L表示系统中存在的对象数量、A表示平均活动持续时间、W表示平均流经时间。

运用这个定律，可以计算出系统中存在的任何一个对象的总体数量L。

Little's Law的主要用途在于应用到服务系统的管理中。

例如，Little's Law可以用来检查一个银行的柜台营业流程，计算银行柜台所需要的服务人员数量，此外，Little's Law还可以用于计算一家通信公司的客户支持电话台需要空闲的电话台数量。