收银员述职报告范文13篇

收银员述职报告范文13篇
收银员述职报告怎么写你知道吗？述职报告是指各级各类的机关工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述。

下面是我为大家整理的收银员述职报告范文，仅供参考，喜爱可以保藏共享一下哟！
收银员述职报告范文篇1
各位领导，各位同事：
大家好!
大家好!我在_工作已经快两年了，伴随着它的辉煌而成长，并在20__年__月担当了收银主管一职，首先我特别感谢公司领导能为我供应这次熬炼自我、提高素养、升华内涵的时机，同时也向一年来关怀、支持和协助我工作的领导、同事们道一声真诚的感谢。

在工作中，我能够谨慎履行岗位职责，勤奋工作，求真务实，同时结合收银员的实际状况，踊跃主动开展各项工作，在部门领导的正确指导下，在各部门和同事们的大力支持下，圆满地完成了一年的收款工作，现将主要工作述职如下：
一、加强业务学问学习，努力提高工作效率
作为一名收银主管，首先是一名收银员，只有自己的业务水平提高了，才能带好、管好自己的员工。

进入商场以来，我谨慎的完成领导布置的每一项任务，不断改正工作中的缺乏，以娴熟的的业务技能，很快
的适应了这份工作。

为了更好的履行职责，做好工作，就是要不断的坚持学习、不断的提高自身素养和管理实力。

在日常工作支配上,细分到每个人，以分工协作为宗旨，有主有次，有重点的进展每一项工作，同时标准各项记录表(收银台记录表、支票信息记录表、休班记录表等)做到有据可查。

在休班支配上，收银员必需到重要楼层替岗。

二、理论联系实际，加强对新员工的培圳工作
新入职的员工大都未从事过收银员这个行业，所以我会从企业文化、效劳标准、收银员岗位职责、工作流程进展培训，再加上收银系统的实际操作及收银台上遇到的相关问题如何解决，让她们很快就能独立上岗。

收银员从领取备用金到收银台收款、交接班盘点、下班对账做记录，都要严格遵守收银员管理制度，保证收到的货款无错收、漏收、展厅错进等状况。

我还会协作财务部不定期对收银台备用金和货款进展抽查，现金数目过多时，上报财务部取走现金，保证货款平安，对收银系统及收银台办公设备有无异样进展处理，及早发觉问题，及早解决，消退隐患。

三、做好效劳，团结协作，带出好团队
收银员代表着商场的整体形象，做好效劳，强化员工的团队意识，加强员工的责任心是财务部收银员一项重要和漫长的工作。

同时我有责任也有义务地做好对员工的效劳工作，在日常工作中，我会巡察各个收银台，发觉问题立刻解决，同时为收银台备齐所需用的办公用品;在处理事情时，一视同仁，公允对待。

在自身建立方面，能够定期不定期与她们在一起沟通，发挥集体才智，工作中本着“先做人后做事”
的原那么，相互敬重、相互支持，共同带出一支团结协作的好团队。

四、扎扎实实，接着完成好下步的几项工作：
1.加大对员工的培训力度，无论是从效劳、收银速度还是对商场现有品牌学问的了解都要上一个新台阶。

2.完善收银系统,把已整理过的展厅信息在20__年_月录入收银系统中，同时删除收银系统中已经不存的在展厅代码，必免一期、二期展厅错进，造成展厅延期返款等问题。

五、工作中存在的缺乏及改良方法
1.缺乏：管理工作还须要加强，尤其是收银员在岗位上的纪律问题，离领导期盼的还有必须的距离。

改良：多学习管理方面的学问，与员工进展面对面的沟通;
2.缺乏：沟通实力不强，工作繁忙时，存在急躁心情。

改良：专心去做好每一项工作，注意过程，讲究实效，无论在什么状况下，都以平常的心态对待他人，多多与他人进展沟通，努力提高自己的沟通实力，切实解决工作中遇到的各种问题。

没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20__年已近尾声，我们将迎来20__年的曙光，我盼望在20__年不断的充溢新的学问弥补自己的缺乏，同时最大限度的发挥团队协作精神，提高工作效率。

在新的一年里我将接着帮助领导，做好本职工作，我坚信只要我和收银员们共同努力，必须会把工作做得更好。

以上是我的述职，有缺乏之处，请领导和同事们指责、指正，感谢大家的倾听。

此致
敬礼!
述职人：___
20__年_月_日
收银员述职报告范文篇2
不知不觉在公司工作将近有一年的时间，转瞬之间已经到年底。

或许对大家来说，做一名收银员是一件很简洁的事情，收银员只负责收钱，其他员工各司其职，不会有什么难。

我以前也是这么认为，可是此时此刻，等自己成为一名收银的时候，才知道并不是想象中那么简洁。

其实，无论做什么工作，没有一项工作是简洁易做的，只有努力才能够做好！现将在这一年的工作总结如下：
一、时刻遵守商场纪律
作为与现金干脆打交道的收银员，必需遵守商场的作业纪律。

收银员在营业时身上不行带有现金，以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。

收银员在进展收款时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。

二、有序离岗，谨慎做事
收银员临时离岗，要将“暂停收款”牌放在收银台上。

如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分开锁好。

回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。

三、按公司规定办事
严格遵照公司规定的收款程序进展收款，必需做到：收款前，对小票
上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无误后再录入到电脑。

电脑上录入的专柜号与价格，要与专柜开的小票相符。

在收款过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。

在收款过程中做到：不漏收、不少收、不多收。

收款后，检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否相同。

四、礼貌待客，热忱耐性
对待顾客要用礼貌用语，说话语气要敬重、亲切，不要对顾客大声说话。

作为效劳行业的一员，我们能做的就是效劳顾客，让顾客满足而归。

这就要求我们自身具备良好的个人素养，做到热忱耐性的接待好每一个顾客，不要在工作中将自己的小心情带进来，这样会让你在工作中出现很多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生冲突，我们必需要保持好自己的心态。

以上是我个人在工作中的体会与总结，我会保持这种踊跃正面的状态，争取在20__年更加优秀！
收银员述职报告范文篇3
我自20__年_月_日入职至今已经两个多月，在这两个多月中，使我个人在工作中学到了许多的经历，从经验的每件工作中去总结工作经历，学习并且已经适应工作环境，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我个人成长中的一段珍贵的经历。

回忆这两个月我个人的工作状况，特殊是刚刚进入到这个工作环境的时候，说起来还真的有点不习惯，不过后来渐渐的自己也习惯了。

进入公司以来，我的主要工作是电脑方面的维护和一些网络问题的处
理。

在此期间特殊要感谢各个部门对我工作方面的协助，特殊是刚刚进入工作时，自己对一些软件方面的应用不娴熟，使自己的工作无法正常完成，在不断的学习中，使我自己有了很大的提高。

在良方系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训，只是也许方面的了解，在起先接触良方的时候，总会有许多问题不明白，给各位同事带来了一些不变，自己感到特别的愧疚。

盼望自己在以后的工作当中能够幸免出现一些不必要的麻烦。

本岗位目前主要有三项主要工作内容：
一、计算机及其网络维护管理方面的工作
工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、选购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在运用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。

完成状况：本年度此项工作的详细完成状况如下：
〔一〕、计算机硬件的更换，购置和维护状况
公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简洁故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进展适当的增容处理。

公司其他电脑配件选购方面根本上都是一些小的电脑配件，大局部属于扩容和原部件损坏等状况。

整体硬件运用状况较好。

〔二〕、计算机系统及软件维护
公司目前加上分公司一共近80台电脑，由于机器较多，日常出现故障的状况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，许多机器由于长期运用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有局部受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。

其他软件问题主要包括良方的运用，office办公软件的运用等。

〔三〕、公司计算机病毒的维护与防范状况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过阅读网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发觉病毒的机器刚好的进展处理。

二、公司网站建立及网络电话的开发维护工作
工作内容：公司网站建立主要包括公司网站的信息更新、维护等。

20__年度工作中存在的缺乏：
1、公司计算机及网络方面的管理状况较为混乱，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的配较为混乱。

2、目前局部软件运用方面仍存在一些缺乏，在今后会努力学习。

3、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作按排不合理，没有主次之份。

收银员述职报告范文篇4
__年_月_日，从踏入__的第一步起先明白一份工作的不易，所以在乎每一分收获，自进入酒店财务部做一名前台收银起先，近一年的工作和学习，在领导的带着下，在同事的协助下，严格要求自己，自觉履
行酒店规章制度和收银工作纪律，谨慎完成各项必需所要完成的工作内容，现将一年来的工作状况作以简要总结：
一、听从管理，虑心学习
做为一名收银员，最重要的是要明白心中的责任，在领导的合理支配下，谨慎学习业务学问，从进前台的那一刻，深知前台是酒店的窗口，代表着酒店的形象，言行举止必须要严格要求自己，收银员工作纪律牢记在心，加快脚步熟识前台的根本状况，从房态图到办理入住，从押金单到来宾账单，从小吧到杂项收费，从退房结账到发票统计，等等。

每一步操作都谨慎地跟着老员工一步步学习，实践中虑心承受老员工对自己的指责和建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补已之短，努力丰富自己，提高自己。

二、敬重自己的工作，敬重每一个人
坚信一点：任何人没有贵贱之分，只有境遇，经历和根底的差异，从工作的起先敬重我们的职业，只有在我们为别人打工时敬重我们的工作，我们的职业，我们才会在自己的工作领域内，勤恳努力，有所成就。

顾客是上帝，同事是兄弟，领导是家人，在果岭这个环境美丽的大家庭里，我们相互敬重，相互学习，相互缔造，部门与部门之间像接力赛一样，把关在每一个重要环节，为酒店创效益创佳绩。

三、注意细微环节，效劳第一
记得章银环经理培训的“101—1=0”这个质量公式，在的专心效劳中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢记着质量公式的最终一句话：效劳工作无小事，一切应从细微环节入手。

正是这样，多为客人
考虑一点，自己的效劳质量将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证明了自己的实力，也为收银工作中增加光荣，努力努力，顾客是上帝。

当然，面客中难免出现过失，但要学会客服困难，遇到问题刚好上报领导，在原那么的根底上敏捷处理。

四、明确目标，正确把握
用学习的眼光去对待工作，不仅学好收银业务学问，娴熟操作收银工具和流程，还要更多地了解酒店企业文化，前台是似一个综合信息处理器，要学的东西有许多，与客沟通中也可以从中学到许多包括做人做事的道理，这样就不会始终只停留在一个阶段，从工作的起先就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完备的交待，明确自己的目标，让自己更清晰自己正在做什么和下一步须要怎么做。

通过自己的努力，10年8月份进入办公室工作，起先了解日夜审工作内容，办公室根本工作流程，办公室详细工作任务，在坚持收银员职责的同时牢记办公室人员工作职责，在领导的信任和同事的监视下，努力完成各项晋级考核，先将自己的目标画上一个完备的逗号，因为，这并不是自己所期望的，小小的认可将不断的鼓励自己前进，前进，现将明年工作打算作以简要概括：
1、深化学习，责人责已
不能停顿学习的脚步，不能放慢学习的进度，对酒店对部门对岗位熟知并负责，在要求员工的同时更加严格要求自己，树立标本，树立形象。

2、加强监视，严格把关
每一个岗位都代表着财务部，更代表着酒店，监视员工的每一项工作也正是对自己工作的监视，幸免错账，削减风险，将一切犯错误的可能性刚好消除，保证每一笔账清晰，每一项收入精确。

3、阳光心态，相互缔造
端正工作看法，遇事不急不躁，做到稳，准，优，讲效率比质量，团结同事，关怀下属，听从管理和支配，踊跃协作，不断鼓舞，让每一位收银员感受到财务部的暖和，相互学习，求长补短。

4、再接再厉，永创佳绩
没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20__年即将到来，近期前台人员少，已经停休，上班时间长，消耗体力大，努力解决人员流失问题，确保员工的休息时间，用最短的时间内聘请两名新员工。

与各部门协调相同，共同进步。

以上是我个人的一个工作初步打算，可能详细的还不够完善和成熟，但是我会尽我努力去执行，请领导审核。

如有不完整的地方不对的地方也请领导补充并刚好加以指导。

收银员述职报告范文篇5
在工作中，虽然我只是充当一名平凡收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简洁，其中也是一系列的困难程序。

在这一年的工作中，我发觉要能自如的做好一项工作，无论工作是繁忙还是悠闲，要用踊跃的看法去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去埋怨，因为埋怨是没有用的。

我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天。

因为欢乐的心态会使我
们不觉的工作的疲倦与乏味。

工作中我刻苦学习业务学问，在领班的培训指导下，我很快的熟识了酒店的根本状况和收银的岗位流程，从理论学问到实际操作，从前台到接待为客效劳，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就驾驭了收银员应具备的各项业务技能。

在工作中也有过失误，是主管、领班给了我一次又一次的鼓舞，使我对工作更有热忱，米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就须要鼓舞。

是的，正是这一次次的鼓舞使我在工作中英勇的闯过难关，不断进步。

从今，在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了，变得很坚毅，由于我的责任心强与对工作的热忱，得到了上级领导的确定，让我来__会所实习，刚起先去时特殊不习惯，各方面我都觉得没餐厅好。

可是经过一段的磨练，最终感受到了吃得苦中苦，方为人上人，这种令人钦佩的名言，经过一段时间的努力，领导们对我评价很好，让我担当前台接待这一重任，那一刻我特别快乐，全部的苦。

累都很值得，同时，我又感到很大的压力，领导对我如此看重，这是对我的信任，我想，我应努力工作，做好我应当做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。

在这一年里，让我对酒店的各项管理和文化都有所了解，其中让我相识最深的是：
1、效劳质量
对于酒店等效劳行业来讲，效劳质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。

高水平的效劳质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，
为其再次光临打下根底。

而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。

在__我们看到，酒店领导非常重视效劳质量的提高，即使对于我们短期实习生，也必需经过严格的礼仪培训后才能上岗。

对老员工进展跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素养和水平。

部门经理和主管经常对我们说：”你的一举一动都代表了我们__，你的形象就是我们__的形象”，”客人恒久不会错，错的只会是我们”，”只有真诚的效劳，才会换来客人的微笑。

”
2、酒店文化
饭店里无所不在的是效劳文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里全部的工作人员都是主子，全部的来宾来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依靠，除了在承受效劳的过程中接收文化或学问，他们还在遇到困难时向饭店人寻求协助。

因此，我们可以说，饭店是一个到处充满着文化和学问的场所。

于是，在这里工作的人们必需更有学问、文化和修养。

来宾在品尝一道菜式，而耳边是效劳员小姐用甜蜜的声音介绍有关菜式的学问，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增加了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的学问和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

在饭店的任何一个角落都是落落大方的效劳人员，标准的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。

处于社会中的个人恒久都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素养提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素养与修养。

新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解
当地的地域文化、风土人情、景观特色。

饭店人对此都应特别熟识，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。

对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，根本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。

因此饭店须要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人供应尽可能多的便利。

比方介绍当地的旅游资源，比方在当地进展商务办公的路径指引。

这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。

还有一种称之为“解困文化”，也就是协助客人解决难题的学问供应实力，金钥匙文化就是典型，满足加惊喜，完成不行能完成的任务。

收银员在饭店来说是一个比拟重要的岗位，它要求有很强的责任心和良好的沟通实力，而这对于我来说压力很大，面对困难和压力，我没有退缩，而是迎难而上，在前台收银岗位上的一年后，我此时此刻可以说能够胜任这份工作，并坚信以后在其他类似工作中也会做的更好。

以上是我在实习过程中的一些感受，从总体上来看这个酒店的经营管理，从我的这一年的实习中可以大体总结出如下几个方面的缺乏：一、应当变更传统的对待员工的看法。

人是管理中的主体，这是全部的管理者都孝应当把握住的`。

管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系；相反，现代管理理念告知我们：管理是一种特别的效劳，管理者只有做好对下级的效劳，协助下级在工作中作出优异的成果，管理者自己才会拥有管理的业绩。

现代企业的经营管理必需坚持“三个上帝”，即：市尝顾客和员工！有位老员工
在酒店的BBS中对领导这样说道：“善待员工，做个好领导，记住，你管理的不全都是机器。

”我想这或许是每一位员工都想对领导所说的话吧。

二、企业缺少一种能够凝合人心的精神性的企业文化。

一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也须要有它自己的企业文化。

企业文化的建立不是可有可无的，而是企业生存开展所必需的。

当企业面临各种各样的挑战时，又须要企业中全部的人能够同心同德，团结相同，共度难关。

对于没有进展企业文化建立的企业来说，平常一盘散沙，遇事就会各想各的心事，而没有人真正地为企业的开展进展过谨慎的思索，换句话说，就是没有把自己融于企业之中。

由此可见，企业文化的建立是企业生存和开展的必要保证。

三、企业缺少一套有效的鼓励机制和晋升制度。

酒店的鼓励机制中过多的注意于物质上的鼓励，而无视了精神上的鼓励。

事实上，除了传统的奖惩鼓励外，还有许多的鼓励方式值得我们管理者借鉴。

有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞许的收效强于对其进展加薪嘉奖！
一年的工作已成为过去，过去的胜利与失败都已成为过去式，我们都不应当以他们来炫耀或为此而哀痛，而应当调整好自己的心态去迎接将来的挑战，面对即将降临的难题。

人生中有很多要学的学问，我们此时此刻学到的还远远缺乏，那么就更应当打算好下一阶段的实习，有目标的启程，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。