全国导游资格考试科目一+科目二模拟题50

全国导游资格考试科目一+科目二模拟题50
一、判断题
1. 旅游团在目的地的活动日程和时间安排是计划性原则的中心。

正确答案：A
2. 因新冠肺炎疫情影响造成合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均（江南博哥）可以解除合同。

正确答案：A
[解析] 新冠肺炎疫情影响属于《旅游法》中规定的旅游经营者可以结束合同的不可抗力情形。

故本题正确。

3. 地方导游员如果发现旅游团队的日程安排与接待计划之间存在差异，应立即与组团社的计调部门及人员联系，弄清事情原委，以免在接待旅游团时发生麻烦。

正确答案：B
[解析] 地方导游员如果发现旅游团队的日程安排与接待计划之间存在差异，应立即与接待社的计调部门及人员联系，弄清事情原委，以免在接待旅游团时发生麻烦。

故本题错误。

4. 地方导游应提前与陪同旅游团的全程导游取得联系，了解该团有何变化，约定接团时间和地点。

正确答案：A
5. 全面深化改革总目标是完善和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化。

正确答案：A
[解析] 党的十九大报告指出：“明确全面深化改革总目标是完善和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化。

”故本题正确。

6. 对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于格式条款提供方的解释。

正确答案：B
[解析] 合同编第498条规定，对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。

对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。

故本题错误。

7. 正当防卫超过必要的限度，造成不应有损害的，正当防卫人应当承担全部责任。

正确答案：B
[解析] 《民法典》总则编第181条规定，因正当防卫造成损害的，不承担责任。

正当防卫超过必要的限度，造成不应有损害的，正当防卫人应当承担适当的责任。

因此，正当防卫不承担全部的责任，故本题错误。

8. 人身自由权是公民最基本、最起码的权利和自由。

正确答案：A
[解析] 人身自由权，是公民参加国家政治、社会生活及享有其他各项权利的基础和前提条件，是公民最基本、最起码的权利和自由。

《宪法》第37条第1款规定，中华人民共和国公民的人身自由不受侵犯。

故本题正确。

9. 习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义，就是坚持和发展中国特色社会主义。

正确答案：A
10. 导游从事领队业务应具有两年以上旅行社业务经营、管理或导游等相关从业经历。

正确答案：A
[解析] 根据《旅行社条例实施细则》第31条规定，导游从事领队业务应当具有大专以上学历；取得相关语言水平测试等级证书或通过外语语种导游资格考试，但为赴港澳台地区旅游委派的领队除外；具有两年以上旅行社业务经营、管理或导游等相关从业经历。

故本题正确。

二、单项选择题
(每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1. 自由职业导游在向游客提供服务后，其服务费是通过______来收取。

A.线上网站
B.线下机构
C.服务的游客
D.第三方支付平台
正确答案：D
[解析] 自由职业导游在向游客提供服务后，其服务费是通过第三方支付平台来收取。

2. 根据《出境入境管理法》规定，中国公民______，可以出境。

A.被判处刑罚尚未执行完毕的
B.有未了结的民事案件的，人民法院决定不准出境的
C.因妨害国(边)境管理受到刑事处罚，满3年的
D.可能危害国家安全和利益的
正确答案：C
[解析] 根据《出境入境管理法》第12条规定，中国公民有下列情形之一的，不准出境：①未持有效出境入境证件或者拒绝、逃避接受边防检查的；②被判处刑罚尚未执行完毕或者属于刑事案件被告人、犯罪嫌疑人的；③有未了结的民事案件，人民法院决定不准出境的；④因妨害国(边)境管理受到刑事处罚或者因非法出境、非法居留、非法就业被其他国家或者地区遣返，未满不准出境规定年限的；⑤可能危害国家安全和利益，国务院有关主管部门决定不准出境的；⑥法律、行政法规规定不准出境的其他情形。

故选C。

3. 甲、乙、丙按照不同的比例共有一套房屋，约定轮流使用。

在甲居住期间，房屋廊檐脱落砸伤游客王某。

下列说法错误的选项是______。

A.甲、乙、丙如不能证明自己无过错，应对王某承担连带赔偿责任
B.王某有权请求甲承担侵权责任
C.如甲承担了侵权责任，则乙、丙应按照各自份额分担损失
D.甲、乙、丙、王某按照公平责任原则分担损失
正确答案：D
[解析] 《民法典》侵权责任编第1253条规定，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。

故选D。

4. 当事人向旅游投诉处理机构请求保护合法权益的投诉时效期间为从旅游合同结束之日起______天。

A.10
B.30
C.60
D.90
正确答案：D
[解析] 《旅游投诉处理办法》第9条第4项规定当事人向旅游投诉处理机构请求保护合法权益的投诉时效期间为90天，从旅游合同结束之日起算。

故选D。

5. 2016年11全国人大对《旅游法》做出修改，明确开展领队业务______。

A.需要导游证
B.需要领队证
C.需要导游证和领队证双证
D.需要语言专业等级证
正确答案：A
[解析] 2016年《旅游法》的修改，对第三十九条、第四十一条第一款等条款中有关“领队证”的内容进行了调整，此后开展领队业务不需领队证。

《旅游法》第39条规定：“从事领队业务，应当取得导游证，具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历，并与委派其从事领队业务的取得出境旅游业务经营许可的旅行社订立劳动合同。

”故选A。

6. 下列各项中，不属于旅游者在旅游安全管理工作中的义务的选项是
______。

A.健康信息告知义务
B.安全配合义务
C.救助费用承担义务
D.救助其他游客的义务
正确答案：D
[解析] 旅游者在旅游安全管理工作中的义务有：健康信息告知义务；安全配合义务；接受相关组织或者机构的救助后，应当支付应由个人承担的费用。

故选D。

7. 《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南(第四版)》指出，行前管理中旅行社要开好行前说明会，提示游客投保______，主动宣传疫情防控知识，及时发布游客出游防控注意事项。

A.旅行社责任保险
B.人身意外伤害保险
C.旅游救援保险
D.公众责任保险
正确答案：B
[解析] 《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南(第四版)》指出，行前管理中旅行社要开好行前说明会，提示游客投保人身意外伤害保险，主动宣传疫情防控知识，特别是加强秋冬季游客健康知识宣传，及时发布游客出游防控注意事项。

故选B。

8. ______是突发事件的本质特征，一旦发生就会对生命财产、社会秩序、公共安全构成严重威胁。

A.公共性或社会性
B.突发性和紧迫性
C.危害性和破坏性
D.突发性和破坏性
正确答案：C
[解析] 《突发事件应对法》第3条第1款规定，突发事件是指突然发生，造成
或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。

由此可见，具有危害性和破坏性是突发事件的本质特征，一旦发生就会对生命财产、社会秩序、公共安全构成严重威胁，如应对不当就会造成巨大的生命、财产损失或社会秩序的严重动荡。

故选C。

9. 依据《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》，犯国家分裂罪，对首要分子或者罪行重大的，处无期徒刑或者______年以上有期徒刑。

A.3
B.5
C.10
D.15
正确答案：C
[解析] 《香港国安法》第20条第2款规定，犯前款罪，对首要分子或者罪行重大的，处无期徒刑或者10年以上有期徒刑；对积极参加的，处3年以上10年以下有期徒刑；对其他参加的，处3年以下有期徒刑、拘役或者管制。

故选C。

10. 为防止旅游者丢失钱物，导游应多做______工作。

A.引导
B.说服
C.提醒
D.协助
正确答案：C
[解析] 为防止旅游者丢失钱物，导游应多做提醒工作，使旅游者提高警觉。

11. 《宪法》第98条规定，地方各级人民代表大会每届任期______。

A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
正确答案：D
12. 下列景点中，不宜采用分段讲解的是______。

A.上海豫园
B.北京八达岭长城
C.苏州拙政园
D.北京明十三陵
正确答案：B
[解析] 北京八达岭长城不宜采用分段讲解的办法，因为它是一个单一的景点。

13. ______，经考试合格的，旅游行政管理部门对其颁发导游资格证。

A.肺结核病患者
B.曾以故意犯罪被判处有期徒刑1年的人员
C.被吊销导游证未满1年的人员
D.年满18周岁的在校学生
正确答案：D
14. 民法调整的是平等主体之间的______。

A.人身关系
B.财产关系
C.人身关系或财产关系
D.人身关系和财产关系
正确答案：D
[解析] 依据《民法典》第2条规定，民法调整的是平等主体之间的人身关系和财产关系。

故选D。

15. 民事主体从事民事活动，应当遵循______原则，合理确定各方的权利和义务。

A.平等
B.自愿
C.公平
D.诚实信用
正确答案：C
[解析] 民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。

故选C。

16. 如全陪带领的旅游团赴华东线旅游，其应准备的专业知识主要是______
A.历史文化知识
B.石窟艺术知识
C.园林艺术知识
D.喀斯特地貌知
正确答案：C
[解析] 全程带领的旅游团赴华东线旅游，应准备的专业知识主要是园林艺术知识，因为华东地区园林较多。

17. 《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南(第四版)》指出，行程管理中各地要结合疫情防控工作，提醒游客保持______线等卫生习惯。

A.0.5米
B.1米
C.1.5米
D.2米
正确答案：B
[解析] 《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南(第四版)》指出，行程管理中各地要结合疫情防控工作，提醒游客保持一米线等卫生习惯。

故选B。

18. 《宪法》规定，中华人民共和国的社会主义经济制度的基础是______。

A.生产资料的社会主义公有制
B.坚持按劳分配为主体
C.实行社会主义市场经济
D.多种经济形式共同发展
正确答案：A
19. 遗漏无门票景点的，每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额
______的违约金。

A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
正确答案：A
20. 下列各项中，关于旅游经营者应当以明示的方式事先向旅游者作出说明或警示的事项，不正确的选项是______。

A.正确使用相关设施、设备的方法
B.必要的安全防范和应急措施
C.向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备
D.不适宜参加相关活动的群体
正确答案：C
[解析] 《旅游法》第80条规定，旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明示的方式事先向旅游者做出说明或者警示：①正确使用相关设施、设备的方法；②必要的安全防范和应急措施；③未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备；④不适宜参加相关活动的群体；⑤可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形。

故选C。

三、多项选择题
(每题的备选答案中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项)
1. 导游服务复杂多变的特点主要体现在______方面。

A.服务对象复杂
B.直面“精神污染”
C.接触的人际关系复杂
D.工作条件不断变换
E.游客需求多种多样
正确答案：ABCE
[解析] D项不正确，因为工作条件不断变换是工作需要，不属于导游服务复杂多变的内容。

故答案为ABCE。

2. 导游人员处理漏接的措施包括______。

A.向游客赔礼道歉
B.尽量采取弥补措施
C.提供更加热情周到的服务
D.酌情增加游览项目
E.酌情给予一定的物质补偿
正确答案：ABC
[解析] DE项不正确，因为酌情增加游览项目和酌情给予一定的物质补偿导游都无此权限，前者超出了接待计划的范围，后者须请示旅行社。

故选ABC。

3. 地陪导游服务程序中的接站服务包括______。

A.旅游团抵达前的服务
B.旅游团抵达后的服务
C.旅游团赴饭店途中服务
D.在饭店与领队核商日程
E.行李运抵饭店服务
正确答案：ABC
[解析] DE项不正确，其中在饭店与领队核商日程属于入店后的工作，行李运抵饭店服务属于入店服务。

故选ABC。

4. 全面推进依法治国的重大任务包括______。

A.完善中国特色社会主义法律体系
B.加快建设法治政府
C.提高司法公信力
D.加强生态文明建设
E.推进法治社会建设
正确答案：ABCE
5. 地陪若接待重点旅游团，应提前到该团下榻的饭店向饭店接待人员了解对该团的排房情况，并向他们告知______。

A.该团抵达的时间
B.该团的人员构成
C.该团的特点
D.该团的文化水平
E.旅游车车牌号
正确答案：ACE
[解析] 地陪若接待重点旅游团，应提前到该团下榻的饭店向饭店接待人员了解对该团的排房情况，并向他们告知该团抵达的时间，该团的特点以及旅游车车牌号。

BD项对饭店接待该团无关紧要。

故答案为ACE。

6. 景区讲解员的导游讲解要根据所接待游客的不同情况在内容上本着______原则进行取舍。

A.客观性
B.科学性
C.适用性
D.真实性
E.趣味性
正确答案：BD
[解析] 景区讲解员的导游讲解要根据所接待游客的不同情况在内容上本着科学性、真实性的原则进行取舍，因为只有按照这两个原则对讲解的内容进行取舍，其讲解才有说服力。

7. 为预防误机事故的发生，导游人员应做好的工作有______。

A.认真核实机(车、船)票
B.在离开前安排自由活动
C.在离开当天不去偏远景点
D.留足时间去机场(车站、码头)
E.在规定时间抵达机场(车站、码头)
正确答案：ACDE
[解析] B项错误，因为在旅游团离开前安排自由活动很可能造成误机。

故选ACDE。

8. 导游用来调节游客情绪的方法主要有______。

A.补偿法
B.分析法
C.评判法
D.转移法
E.暗示法
正确答案：ABD
[解析] C项，评判法是用来评定等级、优劣的，不属于导游用来调节游客情绪的方法。

暗示也难以调节游客情绪。

故答案为ABD。

9. 某导游按照接待计划于19:00抵达机场，接待一个从上海乘坐CA9202航班到港的旅游团，从机场方面得知该航班因上海大雨推迟起飞，推迟多长时间不知。

此时，该导游应该立即将此变化情况通知______。

A.旅行社有关部门
B.该团下榻的饭店
C.该团用餐的餐厅
D.该团用车的汽车公司
E.下一站旅行社
正确答案：ABCD
[解析] E项，导游无须告知下一站旅行社，因为该团推迟抵达，只对当地产生影响，与下一站无关。

故答案为ABCD。

10. 在野外旅游中，当遇到洪水即将来临时，导游人员不要带领旅游者到
______等危险地带。

A.高压线塔旁
B.坚固楼房旁
C.高坡处
D.高墙旁
E.沟渠旁
正确答案：ADE
[解析] BC项正确，遇到洪水来临时，导游应带领游客到坚固楼房旁或高坡处。

故选ADE。