信访2024年8月工作总结

信访2024年8月工作总结
尊敬的领导：
我是XXX单位信访部门负责人，在2024年8月份工作中，我牢记使命、勇于担当，积极履职，深入推进信访工作，下面就2024年8月份的工作进行一下总结：
一、工作概况
2024年8月，我单位共收到信访举报件100件，其中来信37件，来访63人次。

我部门共办理信访案件99件，结案97件，办结率达97.98%。

8月份共处理信访矛盾纠纷69件，其中成功化解63件，成功化解率达91.30%。

二、工作亮点
1.提高了信访工作办理效率：本月我们进一步完善了信访工作流程，加强了内部协作，实行分工负责，高效处理。

充分利用信息化手段，对信访案件进行快速登记、分析排查、线索核查和反馈意见，提高了信访工作办理效率。

2.加强了信访工作宣传：本月我们组织开展了多场社会宣传活动，通过宣传车巡回宣传、宣传栏设置等方式，广泛宣传了信访工作的相关政策法规和我单位的工作进展情况，增强了公众对信访工作的认识和支持度。

3.深入推进信访矛盾化解工作：本月我们积极协调相关部门，组织召开座谈会，听取各方意见，寻找解决办法，取得了一定的成效。

成功化解了63件信访纠纷，有效维护了社会稳定。

4.建立了信访工作档案管理制度：本月我们着手建立了信访工作档案管理制度，规范了信访工作档案的归档、存储和查询流程，提高了档案管理的规范性和科学性。

三、存在问题
1.信访工作人员素质需要进一步提高：虽然我们在招聘时注重了信访工作经验和专业素质，但在实际工作中还是出现了一些人员业务能力不足的情况，需要进一步提高工作人员的专业素养和能力。

2.信访工作宣传渠道亟待拓宽：虽然我们在宣传工作中做了一些工作，但由于宣传渠道较为单一，覆盖范围有限，宣传效果还不明显，需要进一步拓宽宣传渠道，扩大宣传影响力。

3.信访工作流程还可以进一步优化：虽然我们在信访工作流程上做了一些改进，但还存在一些不够规范、不够高效的问题，需要进一步优化工作流程，提高工作效率。

四、下步工作打算
在接下来的工作中，我们将继续加强信访工作队伍建设，提高工作人员素质；拓宽宣传渠道，提高宣传效果；优化工作流程，提高办理效率。

同时，我们将进一步加大信访矛盾化解工作力度，建立健全信访案件排查、调查、处理和反馈机制，提高信访工作的质量和效能。

感谢领导对我们的大力支持和关心，我们将一如既往地努力工作，为促进社会和谐稳定做出更大贡献。

谢谢！。