导游面试评分表

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导游面试评分表
面试者：面试官：
考核项目标准（分）要求得分仪容仪表5穿着整齐、得体、无明显失误、沉着、大方、
干净。

言行举止言行举止大方得体，符合导游人员礼仪礼貌规
5范，表情生动丰富，手势及其他身体语言运用
适当。

表达能力15普通话标准，语言清晰，语速适中，表达流畅
有条理，逻辑性强。

应变能力思维反应敏捷，情绪控制稳定，考虑问题周到，
15具有及时、妥善处理突发事件和特殊情况的反
应能力。

沟通能力语言文字表达条理清晰，重点突出，尊重他人，
20能有效传达自己意见，并全面把握他人观点，
能预期他人反应，引导对方达到目的，能够营
造宽松、和谐的工作氛围。

组织协调10导游人员需具备一定的组织、协调能力，在安
能力排日程时有较强的针对性并留有余地。

自我效能10能够客观评价自己，能够准确说出自己的优势、
劣势，并针对劣势提出弥补措施。

专业知识10专业知识掌握程度。

兴趣爱好5应聘者精力充沛、充满活力、兴趣和爱好符合
岗位的要求，能够活跃气氛。

工作经验5应聘者有相关的兼职经历，并有一定经验。

总分100
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