商场罚单管理制度

商场罚单管理制度
一、制度目的
商场作为一个公共场所，管理者需要对商场中的秩序和安全负责。

在管理商场过程中，难免会遇到一些违规行为，为了维护商场的正常秩序和保障顾客的安全，商场需要建立罚单管理制度。

该制度的目的在于规范商场中的行为规范，促进商场的良好运营，提高商场管理效率。

二、适用范围
商场罚单管理制度适用于商场内的所有经营主体，包括商场内的商户、员工和顾客。

所有参与商场活动的人员在商场内都必须遵守该制度。

三、违规行为和罚款标准
1. 违规行为
商场内的违规行为包括但不限于以下几种情况：
- 在商场内吸烟或者乱扔烟蒂；
- 在商场内随地吐痰或者乱扔垃圾；
- 在商场内大声喧哗或者进行其他扰乱公共秩序的行为；
- 在商场内进行违法买卖或进行其他违法活动；
- 在商场内擅自搭建或改造经营场所；
- 在商场内以欺诈、恐吓等手段进行经营活动；
- 在商场内擅自占用公共区域；
- 在商场内不遵守商场管理规定；
- 其他违反商场规定的行为。

2. 罚款标准
根据违规行为的不同，商场会对违规者进行相应的罚款，具体标准如下：
- 吸烟或乱扔烟蒂：100元罚款；
- 吐痰或乱扔垃圾：50元罚款；
- 大声喧哗或扰乱公共秩序：200元罚款；
- 违法买卖或其他违法行为：依据法律规定；
- 擅自搭建或改造经营场所：500元罚款；
- 以欺诈、恐吓等手段进行经营活动：1000元罚款；
- 擅自占用公共区域：100元罚款；
- 不遵守商场管理规定：根据具体情况酌情处理。

四、罚款程序
1. 发现违规行为
商场工作人员或者巡逻保安发现违规行为后，会及时制止并记录违规者的个人信息和违规
时间地点。

2. 通知违规者
商场会通过口头或书面形式通知违规者，告知违规行为并告知罚款金额。

3. 违规方申辩
违规方在收到通知后可以提出书面申辩。

商场会在收到申辩后进行审查，根据实际情况决
定是否减免罚款。

4. 缴纳罚款
对于确认违规的行为，违规者需要在指定的时间内将罚款缴纳给商场，并取得缴纳证明。

五、罚款处置
商场对缴纳罚款的违规者会将罚款收入商场管理处，并在系统中记录违规行为和罚款金额。

对于一些严重违规行为，商场可能会采取其他措施，比如暂停购物权或永久禁止进入商场
等处理措施。

六、罚单管理制度的宣传和教育
为了确保罚单管理制度的有效执行，商场需要通过多种方式进行宣传和教育，包括但不限
于以下几种途径：
- 制定宣传标语，张贴在商场显眼位置；
- 定期进行商场内的违规行为宣传教育；
- 通过商场APP、微信公众号等网络平台进行宣传教育；
- 加强内部各部门对罚单管理制度的培训和教育。

七、地方法律规定
商场执行罚单管理制度需遵循当地相关法律法规的规定，并对罚单管理制度进行定期的合
规性检查和修订，以确保符合法律的要求。

八、制度守则
商场罚单管理制度的执行需要各部门积极配合，确保落实到位。

商场需要建立一套完善的
管理体系，配合罚单管理制度的制定和执行。

同时，商场需要对执行情况进行监督和检查，对不符合规定的情况进行严肃处理，以确保罚单管理制度的有效执行。

结语
商场罚单管理制度对于商场的健康发展和良好运营至关重要。

通过建立一套完善的罚单管
理制度，可以规范商场内的秩序，提高商场管理效率，最终提升商场的服务质量和形象。

同时，商场也需要不断完善罚单管理制度，根据实际情况进行修订和调整，确保罚单管理
制度与时俱进，为商场的持续发展提供有力支持。