绩效面谈实施细则
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（2）设计一个缓冲带，时间不宜太长，可以先谈谈工作以外的其他事情
责任公司有关员工自评阶段
（1）认真倾听责任公司有关员工的解释，撇开偏见，控制情绪，耐心听取责任公司有关员工讲述
（2）不时地概括或重复对方的谈话有关内容，鼓励责任公司有关员工讲下去，帮助分析原因
面谈有关员工评价阶段
（1）对业绩进行评价，指出成绩和不足
4.责任公司有关员工应提前安排好自己的工作，避免因进行面谈而影响正常的工作。
第8条绩效面谈的实施
1.面谈人应营造一种和谐的面谈气氛。
2.面谈人应说明面谈的目的、步骤和所用时间。
3.面谈人根据预先设定的绩效指标谈论责任公司有关员工的工作完成情况，并分析其成功与失败的原因。
4.双方讨论责任公司有关员工的行为表现与责任公司价值观相符的情况，以及责任公司有关员工在工作能力上的强项和有待改进的方面。
5.双方为责任公司有关员工下一阶段的工作设定目标和绩效指标，并讨论责任公司有关员工需要的资源和帮助。
6.双方经协商达成一致意见后签字或盖章或盖章或签字或盖章确认。
第9条确定绩效面谈结果
1.上级主管设定责任公司有关员工下阶段工作改进计划及时间表。
2.依责任公司管控规章制度规章，上级主管对责任公司有关员工晋升、调薪或调职提出合理建议。
4.帮助责任公司有关员工订立自我发展目标，加深责任公司有关员工对工作的关心，培养责任公司有关员工的责任感。
5.保持责任公司与责任公司有关员工的良好沟通，从而形成责任公司良好的协调、沟通氛围。
第2条适用范围
本细则适用于责任公司所有责任公司有关员工的绩效反馈与面谈工作。
第3条各机构部门或科室的管控职责
1.人资部负责任责任公司绩效面谈的组织实施与培养训练指导工作。
（2）对能力进行评价，指出优势和劣势续表
第3章附则
第11条本细则由人资部制定，其解释权和修订权归人资部所有。
第12条本细则自发布之日起正式实施。
执行机构部门或科室
监督机构部门或科室
编修机构部门或科室
编制日期
审批核准日期
批准日期
第10条绩效面谈的工作技巧和注意事项
面谈有关员工在绩效面谈过程中，需要掌握的技巧及需要明确的注意事项。
面谈前的准备阶段
（1）需预先安排合适的时间、场所，给责任公司有关员工一种平等、轻松的感觉
（2）材料准备充分，并在面谈前进行熟悉，做到心中有数，不至于在面谈时手忙脚乱、尴尬冷场
暖场阶段
（1）创造轻松、融洽的气氛，让责任公司有关员工心情放松
4.分析原因原则。绩效面谈需要指出责任公司有关员工的不足之处，但不需要批评。面谈应立足于帮助责任公司有关员工改进不足之处，指出绩效未达成的原因。
5.互相信任原则。绩效面谈是上级主管与责任公司有关员工进行双向沟通的过程，双方若要达成理解、达成共识，就必须建立互相信任的关系。续表
第2章绩效面谈的有关内容分与组织实施
1.责任公司有关员工应提前填写自我评价表。责任公司有关员工要客观地做好自我评价，这样便于与主管考察结果达成一致，有利于面谈的顺利进行以及个人发展目标的切实制定。
2.责任公司有关员工应提前准备好个人的发展计划。面谈时提出个人发展计划，有利于上级主管有针对性地进行下期的工作安排。
3.责任公司有关员工应提前准备好向上级主管提出的问题，这一过程是责任公司有关员工改变上级主管对自己评价和下期计划的关键时刻。
规章制度规章名称
绩效面谈实施细则
受控状态
编号
第1章总则
第1条目的
1..充分发挥各机构部门或科室负责任人在绩效管控工作中的指导、支持作用，使绩效管控工作开展得更加规范、高效。
2.掌握责任公司有关员工工作执行过程中出现的问题以及责任公司有关员工发展的需要，制订有针对性的培养训练计划。
3.通过向责任公司有关员工反馈工作执行情况和执行结果，为责任公司有关员工创造了解自身优缺点的机会，培养责任公司有关员工以自我认知为基础的自我发展态度。
第5条绩效面谈有关内容
绩效面谈包括绩效计划面谈、绩效指导面谈和绩效反馈面谈，在不同的面谈类别中，面谈的有关内容也是不同的。
第6条面谈人绩效面谈准备
1.上级主管应提前确定面谈的时间和地点，并告知责任公司有关员工。
2.上级主管应提前准备好面谈资料，如责任公司有关员工评级表、责任公司有关员工的日常表现记录、岗位说明书、薪金修改变更情况等资料，并告知责任公司有关员工准备相关的面谈资料。
3.上级主管应事先了解责任公司有关员工的个性特点，以及自己管控或沟通方面的能力限制。
4.上级主管应详尽阅读责任公司有关员工的绩效自评表，了解责任公司有关员工需要讨论和指导的行为事宜。
5.上级主管应事先拟定好面谈程序，计划好如何开始、如何结束，面谈过程中先谈什么，后谈什么，以及各阶段的时间分配。
第7条被考察者绩效面谈准备
2.被考察者的上级主管在人资部的协助、监督下，与被考察者进行绩效面谈。
第4条绩效面谈的原则
1.直接、具体的原则。面谈交流要直接而具体，不能做泛泛的、抽象的、一般性的评价。
2.互动原则。面谈是一种双向的沟通，为了获得对方的真实想法，上级主管应当鼓励责任公司有关员工多说话，让其充分表达自己的观点。
3.基于工作的原则。绩效面谈中涉及的是工作绩效，是工作的一些事实表现，面谈的有关内容应该为责任公司有关员工是怎么做的，采取了哪些行动和措施，效果如何，而不应该讨论责任公司有关员工个人的性格。
责任公司有关员工自评阶段
（1）认真倾听责任公司有关员工的解释，撇开偏见，控制情绪，耐心听取责任公司有关员工讲述
（2）不时地概括或重复对方的谈话有关内容，鼓励责任公司有关员工讲下去，帮助分析原因
面谈有关员工评价阶段
（1）对业绩进行评价，指出成绩和不足
4.责任公司有关员工应提前安排好自己的工作，避免因进行面谈而影响正常的工作。
第8条绩效面谈的实施
1.面谈人应营造一种和谐的面谈气氛。
2.面谈人应说明面谈的目的、步骤和所用时间。
3.面谈人根据预先设定的绩效指标谈论责任公司有关员工的工作完成情况，并分析其成功与失败的原因。
4.双方讨论责任公司有关员工的行为表现与责任公司价值观相符的情况，以及责任公司有关员工在工作能力上的强项和有待改进的方面。
5.双方为责任公司有关员工下一阶段的工作设定目标和绩效指标，并讨论责任公司有关员工需要的资源和帮助。
6.双方经协商达成一致意见后签字或盖章或盖章或签字或盖章确认。
第9条确定绩效面谈结果
1.上级主管设定责任公司有关员工下阶段工作改进计划及时间表。
2.依责任公司管控规章制度规章，上级主管对责任公司有关员工晋升、调薪或调职提出合理建议。
4.帮助责任公司有关员工订立自我发展目标，加深责任公司有关员工对工作的关心，培养责任公司有关员工的责任感。
5.保持责任公司与责任公司有关员工的良好沟通，从而形成责任公司良好的协调、沟通氛围。
第2条适用范围
本细则适用于责任公司所有责任公司有关员工的绩效反馈与面谈工作。
第3条各机构部门或科室的管控职责
1.人资部负责任责任公司绩效面谈的组织实施与培养训练指导工作。
（2）对能力进行评价，指出优势和劣势续表
第3章附则
第11条本细则由人资部制定，其解释权和修订权归人资部所有。
第12条本细则自发布之日起正式实施。
执行机构部门或科室
监督机构部门或科室
编修机构部门或科室
编制日期
审批核准日期
批准日期
第10条绩效面谈的工作技巧和注意事项
面谈有关员工在绩效面谈过程中，需要掌握的技巧及需要明确的注意事项。
面谈前的准备阶段
（1）需预先安排合适的时间、场所，给责任公司有关员工一种平等、轻松的感觉
（2）材料准备充分，并在面谈前进行熟悉，做到心中有数，不至于在面谈时手忙脚乱、尴尬冷场
暖场阶段
（1）创造轻松、融洽的气氛，让责任公司有关员工心情放松
4.分析原因原则。绩效面谈需要指出责任公司有关员工的不足之处，但不需要批评。面谈应立足于帮助责任公司有关员工改进不足之处，指出绩效未达成的原因。
5.互相信任原则。绩效面谈是上级主管与责任公司有关员工进行双向沟通的过程，双方若要达成理解、达成共识，就必须建立互相信任的关系。续表
第2章绩效面谈的有关内容分与组织实施
1.责任公司有关员工应提前填写自我评价表。责任公司有关员工要客观地做好自我评价，这样便于与主管考察结果达成一致，有利于面谈的顺利进行以及个人发展目标的切实制定。
2.责任公司有关员工应提前准备好个人的发展计划。面谈时提出个人发展计划，有利于上级主管有针对性地进行下期的工作安排。
3.责任公司有关员工应提前准备好向上级主管提出的问题，这一过程是责任公司有关员工改变上级主管对自己评价和下期计划的关键时刻。
规章制度规章名称
绩效面谈实施细则
受控状态
编号
第1章总则
第1条目的
1..充分发挥各机构部门或科室负责任人在绩效管控工作中的指导、支持作用，使绩效管控工作开展得更加规范、高效。
2.掌握责任公司有关员工工作执行过程中出现的问题以及责任公司有关员工发展的需要，制订有针对性的培养训练计划。
3.通过向责任公司有关员工反馈工作执行情况和执行结果，为责任公司有关员工创造了解自身优缺点的机会，培养责任公司有关员工以自我认知为基础的自我发展态度。
第5条绩效面谈有关内容
绩效面谈包括绩效计划面谈、绩效指导面谈和绩效反馈面谈，在不同的面谈类别中，面谈的有关内容也是不同的。
第6条面谈人绩效面谈准备
1.上级主管应提前确定面谈的时间和地点，并告知责任公司有关员工。
2.上级主管应提前准备好面谈资料，如责任公司有关员工评级表、责任公司有关员工的日常表现记录、岗位说明书、薪金修改变更情况等资料，并告知责任公司有关员工准备相关的面谈资料。
3.上级主管应事先了解责任公司有关员工的个性特点，以及自己管控或沟通方面的能力限制。
4.上级主管应详尽阅读责任公司有关员工的绩效自评表，了解责任公司有关员工需要讨论和指导的行为事宜。
5.上级主管应事先拟定好面谈程序，计划好如何开始、如何结束，面谈过程中先谈什么，后谈什么，以及各阶段的时间分配。
第7条被考察者绩效面谈准备
2.被考察者的上级主管在人资部的协助、监督下，与被考察者进行绩效面谈。
第4条绩效面谈的原则
1.直接、具体的原则。面谈交流要直接而具体，不能做泛泛的、抽象的、一般性的评价。
2.互动原则。面谈是一种双向的沟通，为了获得对方的真实想法，上级主管应当鼓励责任公司有关员工多说话，让其充分表达自己的观点。
3.基于工作的原则。绩效面谈中涉及的是工作绩效，是工作的一些事实表现，面谈的有关内容应该为责任公司有关员工是怎么做的，采取了哪些行动和措施，效果如何，而不应该讨论责任公司有关员工个人的性格。