门诊管理制度汇编

门诊管理制度汇编
一、总则
为了加强门诊管理，提高医疗服务质量，保障患者
安全，根据国家法律法规和医院实际情况，制定本。

二、门诊组织结构
1. 门诊部是医院的重要组成部分，负责门诊工作
的组织实施和管理。

2. 门诊部下设各科室，包括内科、外科、妇科、
儿科、眼科、耳鼻喉科等。

3. 各科室设立主任，负责本科室的工作安排、人
员调配、医疗质量控制等。

三、门诊工作制度
1. 门诊工作应遵循“以患者为中心”的服务理念，提供优质、高效、安全的医疗服务。

2. 门诊工作人员应遵守医院规章制度，服从领导
安排，认真履行职责。

3. 门诊工作人员应具备良好的职业道德，尊重患者，保护患者隐私，维护患者权益。

4. 门诊工作人员应积极参加业务培训，提高自身
业务水平和服务能力。

四、患者管理制度
1. 患者入院时，应详细询问病史，进行体格检查，根据病情制定治疗方案。

2. 患者住院期间，应定期进行查房，观察病情变化，及时调整治疗方案。

3. 患者出院时，应进行出院指导，告知注意事项，提供健康教育资料。

4. 对患者进行定期随访，了解病情恢复情况，提
供后续治疗建议。

五、医疗安全管理
疗安全风险防控。

2. 门诊部应定期进行医疗安全培训，提高医务人员的安全意识。

3. 门诊部应建立健全医疗事故应急预案，提高应对医疗事故的能力。

4. 门诊部应加强药品、医疗器械的管理，确保使用安全。

六、环境卫生与消毒隔离
1. 门诊部应保持环境卫生，定期进行清洁消毒，防止交叉感染。

2. 门诊部应严格执行消毒隔离制度，确保医疗安全。

3. 门诊部应定期对医疗环境进行监测，及时发现和处理问题。

七、医疗文书管理制度
疗文书书写。

2. 门诊部应加强对医疗文书的审核、归档和保管，确保医疗文书的真实、完整、有效。

3. 门诊部应定期对医疗文书进行检查，发现问题
及时整改。

八、医疗服务质量控制
1. 门诊部应建立健全医疗服务质量控制制度，定
期进行医疗服务质量评估。

2. 门诊部应加强对医疗服务过程的监控，及时发
现和处理问题。

3. 门诊部应定期对医务人员进行医疗服务质量培训，提高医疗服务水平。

九、奖惩制度
1. 门诊部应建立健全奖惩制度，对表现优秀的人
员给予奖励，对违反规定的人员给予处罚。

2. 奖惩制度应公平、公正、公开，确保奖惩制度的有效实施。

十、附则
1. 本门诊管理制度汇编自发布之日起实施。

2. 本门诊管理制度汇编的解释权归医院所有。

3. 本门诊管理制度汇编如有未尽事宜，可另行补充和修改。

医院门诊管理制度汇编的制定和实施，旨在加强门诊管理，提高医疗服务质量，保障患者安全。

医院应根据实际情况，不断完善门诊管理制度，为患者提供更加优质、高效、安全的医疗服务。