第5章B2B电子商务与供应链管理
第5章 B2B电子商务与供应链管理 (2)-文档资料
（2）供应链管理与传统管理模式的区别
－－供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，涵盖
采购、制造、分销、零售等职能领域过程。
－－供应链管理强调和依赖于战略管理 －－ 供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法 －－供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去 达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。
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跨企业的协作，追求和分享市场机会
案例：HP打印机供应链
供应商
美洲经销商
消费者
集成电路 制造
供应商
印刷电路板组 装与测试（ PCAT）
总机装配(通用 打印机) （FAT）
分销中心 (欧洲代理商)
欧洲经销商
消费者
在温哥华完成
供应商
2019/3/9
用户各环节配合无误？
2、如何能以最低成本把正确的商品卖给适合的消费群 3、如何消除积压与缺货？ 4、如何对变化的市场作出快速的反应
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• 供应链活动实例:一辆汽车订单的处理过程
• 客户: 提交订单
• 经销商: 发出查询(生产商,上游供应商)
• 汽车生产商:库存查询，若无库存, 向上游供货商(发动
和流通过程中涉及的原材料供应商、生产厂商、储 运商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。
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2、供应链的结构模型
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3、供应链的特征
（1）复杂性：涉及多个企业主体 （2）动态性：随市场需求/企业战略变化
（3）面向用户需求
（4）交叉性
B2B电子商务与供应链管理
B2B电子商务与供应链管理1. 引言B2B电子商务（Business-to-Business Electronic Commerce）是指企业通过互联网平台进行商务交易和合作的一种模式。
它通过在线平台连接买方和卖方，实现商务合作和交易的自动化和数字化。
供应链管理则是对供应链中的各个环节进行协调、优化和控制，以实现高效、低成本的供应链运营。
本文将介绍B2B电子商务与供应链管理的关系及重要性，并深入探讨其对企业的影响和优势。
2. B2B电子商务与供应链管理的关系B2B电子商务与供应链管理密不可分。
传统的供应链管理是基于纸质文档和人工处理的，而B2B电子商务提供了一种全新的方式来管理供应链。
通过B2B电子商务平台，企业可以实现供应链的数字化和自动化，大大提高供应链的效率和可见性。
B2B电子商务平台可以将供应链中的各个环节进行整合，并提供实时的数据和报告，使企业能够更好地监控和管理供应链运营。
对于供应商来说，他们可以通过B2B电子商务平台与买方直接合作，减少中间环节，提高交易效率和利润。
对于买方来说，他们可以通过B2B电子商务平台更好地管理供应商，降低采购成本并提高供应链的可靠性。
因此，B2B电子商务与供应链管理之间存在着紧密的关系，相互促进、相互依赖。
3. B2B电子商务与供应链管理的优势3.1 提高供应链的可见性和透明度B2B电子商务平台可以提供实时的供应链数据和报告，使企业能够更好地了解供应链各个环节的情况。
通过实时数据和报表分析，企业可以更准确地预测需求，制定合理的采购计划，并及时调整供应链中的各个环节，以满足市场需求。
3.2 加快交易速度和减少交易成本B2B电子商务平台可以将供应链中的各个环节进行数字化和自动化，大大减少了人工处理的时间和成本。
通过在线平台，买方可以快速搜索合适的供应商，下单、支付和收货的过程都可以在线完成，大大加快了交易速度。
同时，传统的纸质文档和人工处理也被数字化和自动化，大大减少了交易成本。
第5章 B2B电子商务与供应链管理
6.客户服务
7.支付管理
5.4.3 协同商务
1.协同商务的含义：一种供应链管理思想，将 企业的合作伙伴、供应商、分销商和零售商甚至 终端客户联系起来，统一计划和数据模式，形成 动态联盟和协同。 协同商务对B2B电子商务的集成作用具体体现 在以下五个方面 ： 1、信息协同 2、产品生产协同 3、产品设计协同 4、采购协同 5、预测协同。
5.3 企业B2B电子商务平台
5.3.1 企业B2B电子商务平台的意义 加强主导控制力 产生群体带动力 提高综合竞争力
5.3.2 企业B2B电子商务平台分类 企业B2B电子商务平台按照构建平台的企业特征 主要分为买方B2B电子商务平台和卖方B2B电子 商务平台 。 买方B2B电子商务：单个买方面向多个上游供应 商建立的采购型B2B电子商务模式 实例：中石化物资供应管理综合信息平台 卖方B2B电子商务：单个卖方面向多个下游经销 商建立的销售型B2B电子商务模式 实例：宝钢国际电子商务
第一阶段，企业内部的互联（Intranet）
第二阶段，企业与企业的互联（Extranet） 第三阶段，电子商务(e-Commerce)
5.1.2 B2B电子商务平台分类
第三方B2B电子商务平台 阿里巴巴、环球资源网、万国商务网 中国制造网、慧聪网、沱沱网 企业B2B电子商务平台 垂直B2B电子市场可以分为两个方向，即上游和 下游。 海尔、联想
5.2.1 第三方B2B电子商务平台的特点 第三方B2B电子商务平台的功能：聚集功能、撮 合交易功能和提供交易支持功能。 第三方B2B电子商务平台具有如下特点： 交易模式多样化、交易撮合自动化 产品提供个性化、组合化 发现买方与卖方的过程高效化 价格发现动态化、多样化 交易支持复杂化
B2B电子商务与企业供应链管理
B2B电子商务与企业供应链管理B2B电子商务与企业供应链管理电子商务发展的真正突破是B2B的电子商务，即企业对企业的电子商务，是在上下游企业之间从事的网络商务活动，是网络经济的基础。
从参与企业的数量、涉及的金额、交互信息的规模上来说，B2B 都将成为电子商务的主体。
在这种环境下，企业不仅要协调企业内计划、采购、制造、销售的各个环节，还要与包括供应商、承销商等在内的上下游企业紧密配合。
B2B模式的电子商务面向企业整个供应链管理，并带来了供应链的变革，使企业降低交易成本、缩短订货周期、改善信息管理和提高决策水平，从质量、成本和响应速度三方面改进企业经营，增强企业竞争能力。
B2B电子商务模式带来了企业价值链的变革供应链（Supply Chain）由波特的价值链理论（Value Chain）发展而来.波特指出，任何一个组织均可看作是由一系列相关的基本行为组成，这些行为对应于从供应商到消费者的物流、信息流和资金流的流动。
波特的企业价值链是面向职能部门的，资源在企业流动的过程就是企业的各个部门不断对其增加价值的过程。
但随着全球性竞争的日益剧烈、顾客需求的快速变化，采用劳动分工、专业化协作作为基础的面向职能的管理模式正面临着严峻的挑战，它将企业业务流程割裂成相互独立的环节，关注的焦点是单个任务或工作，但单个任务并没有给顾客创造价值，只有整个过程，即当所有活动有序地集合在一起时，才能给顾客创造价值。
哈佛大学的哈默博士于1990年提出的企业流程再造（BPR，Business Process Reengineering）指出：企业的使命是为顾客创造价值，能够为顾客带来价值的是企业流程；企业的成功来自于优异的过程业绩，优异的过程业绩需要有优异的过程管理。
B2B的电子商务模式采用了以顾客为中心、面向过程的管理方法，提高了对顾客、市场的响应速度，注重整个流程最优的系统思想，消除了企业内部环节的重复、无效的劳动，让资源在每一个过程中流动时都实现增值，以达到成本最低、效率最高。
第5章B2B电子商务与供应链管理案例一阿里巴巴的发展之路
第5章B2B电子商务与供应链管理案例一：阿里巴巴的发展之路阿里巴巴集团（英语：Corporation；港交所：1688），1999年成立于中国杭州，是一家由中国人创建的国际化的互联网公司，也是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区。
阿里巴巴经营多元化的互联网业务，致力为全球所有人创造便捷的交易渠道；自成立以来，阿里巴巴建立了领先的消费者电子商务、网上支付、B2B网上交易市场及云计算业务，近几年更积极开拓无线应用、手机操作系统和互联网电视等领域，协助世界各地数以千万计的买家和供应商从事网上生意，向消费者、商家及其他参与者提供技术和服务。
阿里巴巴的三个网上交易市场包括：集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国内贸易的中国交易市场，以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场。
此外，阿里巴巴也在国际交易市场上设有一个全球批发交易平台，为规模较小、需要小批量货物快速付运的买家提供服务。
所有交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区超过6,300万名注册用户的网上社区。
为了转型成为可让小企业更易建立和管理网上业务的综合平台，阿里巴巴亦直接或通过其收购的公司包括中国万网及一达通，向国内贸易商提供多元化的商务管理软件、互联网基础设施服务及出口相关服务，并设有企业管理专才及电子商务专才培训服务。
阿里巴巴亦拥有Vendio及Auctiva，该两家公司为领先的第三方电子商务解决方案供应商，主要服务网上商家。
阿里巴巴在大中华地区、印度、日本、韩国、欧洲和美国共设有70多个办事处。
经过16年的发展，阿里巴巴集团公司已经形成了多个经营子公司，主要包括阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里软件、阿里妈妈、口碑网、阿里云和中国雅虎等，经营电子商务、网上支付、B2B网上交易市场及云计算业务。
良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为“最受欢迎的B2B网站”，杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。
第5章 B2B电子商务与供应链管理 (2)
3、电子订货系统EOS
将批发、零售商场所发生的订货数据输入计算机，即刻 通过计算机通讯网络连接的方式将资料传送至总公司、批发业、 商品供货商或制造商处。
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案例分析：DELL
美国戴尔公司从电脑界的无名小卒一跃成为互联网上第一 号PC机零售商, 理由之一是顾客可以买到他们需要的计算机, 按自己的要求配置, 并且可以很快拿到手, 从订货到发货不到 5个工作日。
进
生 发经
货
产 货营
后
作 后销
勤
业 勤售
BPR企业流程再造
利 润 服 务
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基本活动
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2、带来了企业供应链价值的变革 B2B整合了企业上下游产业，以中心制造厂商为核心，形
成系统化的供应链管理链条。 3、促进企业流程和价值的再造
职能机构内部、职能机构部门之间、企业之间 4、实现了产业与全球供应链网络价值变革
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Levi’S公司公司提供量体制衣服务，费用比标准化预先 制造牛仔裤多15美元，公司通过让顾客对更合身服装的满意 而获益，这带来销量的上升和对顾客更透彻的了解。
对供应链进行有效的管理，要求以最快速度抽取 要素，及时组装，提供所需服务或产品
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5.4.2 有效客户反应 (Efficient Consumer Response，ECR) 以满足客户要求、最大限度降低物流过程费用为原则，
职能领域：产品工程、采购、库存控制、仓储及分销管理
辅助领域：客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力 资
源、市场营销
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
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将基于纸质的业务流程转移到网络上，以电子 形式进行信息的存储和沟通。
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
B2B平台的供应商关系管理可分为五个层次： （1）交易自动化 （2）在线协作 （3）异常管理 （4）数据挖掘和报告 （5）分析与决策
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
5.1.2 B2B电子商务平台分类
从大的类别来说可分为两大类，第三方B2B电子商 务平台和企业B2B电子商务平台。
1. 第三方B2B电子商务平台
是面向中间交易市场的电子市场。它将各个行业中 相近的交易过程集中到一个场所，为交易活动中 买卖双方提供信息发布、贸易磋商服务，帮助双 方顺利达成交易的网络服务平台。
2. 企业B2B电子商务平台
是大型企业自建B2B电子商务网站来开展商务活动。企 业通过电子商务来降低成本、提高销售量，如海尔、 联想等推出的网上采购和网上分销。
企业B2B电子商务平台大多是面向制造商或面向商业的 垂直电子市场。
垂直电子市场分为两个方向，上游和下游。 生产商或零售商可以与上游的供应商之间形成供货关系，
第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
从技术发展的角度，企业间电子商务的发展经历 了三个阶段。
第一阶段，企业内部的互联（Intranet）。 此阶段任务，企业首先要建立内部的局域网，实
现企业内部的信息、设备等资源的共享，并利 用局域网实现企业员工之间及职能之间真正的 协同工作。 此阶段目标，主要是控制企业内部成本，提高管 理生产效率。
第五章B2B电子商务与 供应链管理[1]
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第五章B2B电子商务与供应链管理[1]
第5章B2B电子商务与供应链管理[1]
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5.3.1电子供应链及其优势
优势：
（1）有利于保持现有的客户关系 （2）有利于保持现有业务增长 （3）有利于开拓新的客户和新的业务 （4）有利于提高营运绩效 （5）有利于分享需要的信息
第5章B2B电子商务与供应链管理[1]
5.3.2电子供应链对传统供应链的改进
第5章B2B电子商务与供应链管理[1]
5.4.4.企业资源计划
含义：实现对整个供应链的有效管理，三方面：
1.体现对整个供应链资源进行管理的思想 2.体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 3.体现事先计划与事中控制的思想
电子商务环境下新一代ERP特点：
1.整合各部门资源 2.建立ERP系统运筹机制 3.提高客户满意度 4.提高成本管理及损益分析的效率 5.经营生产计划与控制的及时 6.最新软件架构系统的高度集成
第5章B2B电子商务与供应链管理[1]
特点：
（1）复杂性 （2）动态性 （3）面向用户需求 （4）交叉性
第5章B2B电子商务与供应链管理[1]
5.2.2供应链管理
含义：利用管理职能，对产品生产和流通过程中各 个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及 业务流进行的合理调控。
目标：对客户实际需求的绝对重视。
会员专用网络
n 会员专用网络是把相互协作,共同致力于发展高效供 应链与满足客户需求的少数重要业务伙伴集中在一 起的网络.
n 一般都是从一家大型企业以及以该企业为中心、 相互合作的少数几家供应商开始起步，并且有时只 会涉及这些企业，规模不再扩大。
第5章B2B电子商务与供应链管理[1]
第5章B2B电子商务与供应链管理[1]
5.2.5 电子商务环境下的供应链管理创 新
第5章B2B电子商务与供应链管理
注意事项
在搜索网站时候，尽量选择一个知名度高的网 站和一个知名度相对低的网站，便于比较它们 功能的异同。
在选择供应链产品时，注意思考各自的适用范 围，比如行业、企业规模等。
实践报告
将自己的心得体会以及考察结果写成实践报告， 内容包括实践过程和实践体会。
提问
解答1 解答2
演讲完毕，谢谢
功能：
聚集功能 撮合功能 提供交易支持功能
基于Internet的B2B电子商务的主要 类型
1. 在线交易市场 2. 会员专用网
在线交易市场的种类和特征
在线交易市场依据不同分类标准有不同类型： 以定价机制划分：固定价格型、拍卖型、投 标竞价型、议价型。 以市场结构划分：水平结构和垂直结构 以其所有权归属划分：本行业内企业所有和 第三方中介所有。
待上架商品准备服务、自动物料搬运等。
QR实施三阶段：
1、对所有的商品单元条码化； 2、增加与内部业务处理有关的策略； 3、与贸易伙伴密切合作，采用更高级的QR策略，以对客户 的需求作出快速反应。
5.4.2 有效客户反应
含义：有效客户反应的含义是在分销系统中， 分销商和供应商为消除系统中不必要的成本和 费用，给客户带来更大效益而进行密切合作的 一种供应链管理方法。
电子供应链采购管理实施关键： 供应商的评价和选择 采购周期和批量 采购策略和流程
5.3.5 电子供应链与协同商务
协同商务：一种供应链管理思想，将 企业的合作伙伴、供应商、分销商和零售 商甚至终端客户联系起来，统一计划和数 据模式，形成动态联盟和协同。 内容： 1、信息协同 2、产品生产协同 3、产品设计协同 4、采购协同 5、预测协同。
5.1.1 B2B电子商务
企业与企业间的商务活动通称B2B商 务活动，即企业与企业之间通过互联网 进行产品、服务及信息的交换。
2024年《电子商务概论》第五章B2B电子商务
不同国家和地区的法规政策对B2B电子商务 的发展存在一定限制，企业需要关注并遵守 相关法规政策。
2024/2/29
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B2B电子商务的未来发展趋势
2024/2/29
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移动化趋势
移动设备普及
随着智能手机和平板电 脑的普及，越来越多的 企业开始使用移动设备 进行B2B交易，实现随 时随地的商务沟通。
存成本和物流成本。
拓展市场
2024/2/29
借助互联网，企业可以突破地域限制 ，拓展全球市场，寻找更多潜在客户
和合作伙伴。
提高交易效率
B2B电子商务可实现自动化交易流程 ，减少人工干预，提高交易效率。
增强信息透明度
B2B电子商务平台可提供实时的产品 信息、价格信息和交易信息，增强市 场信息的透明度。
大数据分析
通过对海量交易数据的分析，B2B电子商务平台可为企业提供精准 的市场预测和个性化的营销策略。
物联网技术应用
物联网技术有助于实现供应链的透明化和智能化管理，提升B2B电子 商务的整体运营效率。
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国际化趋势
2024/2/29
跨境贸易增长
随着全球经济的不断发展，跨境贸易逐渐成为B2B电子商务的重 要领域，为企业提供更广阔的市场空间。
直类B2B电子商务网站。
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特点
此类网站专业性强，并通常拥有该行业资源的背景，更容易集中行业资 源，吸引行业生态系统内多数成员的参与，同时也容易引起国际采购商 和大宗买主的关注。
示例
中国化工网、鲁文建筑服务网等。
2024/2/29
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水平B2B模式
2024/2/29
定义
水平B2B模式是指面向中间交易市场的B2B电子商务。这种交易模式是水平B2B，它是将 各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的 机会。
第五章电子商务与供应链管理[2]
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2020/12/11
第五章电子商务与供应链管理[2]
3rew
演讲完毕，谢谢听应链的定义
供应链的定义： 供应链（Supply Chain）是指生产和流通
过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活 动的上游与下游企业或其它经济组织所形成的 网络结构。
2020/12/11
第五章电子商务与供应链管理[2]
5.1.2 供应链的范围
供应链的范围就像一个扩展的企业结构模 式，它将企业的生产经营活动进行了前伸和后 延，使其在跨度、参与者、价值形成活动及流 程等方面都有了扩展。
2020/12/11
第五章电子商务与供应链管理[2]
5.3.2 电子商务下供应链管理中的物流管理
1. 实现物流活动的有效沟通 2. 使物流产生了巨大的“活力” 3. 变革物流运营方式 4. 为物流带来更大发展空间
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第五章电子商务与供应链管理[2]
5.3.3电子商务下供应链管理中的物流管理的目标
供应链的范围，体现了企业间进行一体化 管理，实现优势互补的必要性。
2020/12/11
第五章电子商务与供应链管理[2]
5.1.3 供应链管理的缘起
1. 管理理论的发展和管理模式的创新，对供 应链管理思想方法的产生起到了积极的推 动作用。
2. 企业为了适应现代市场竞争的需要而选择 联合的策略，这些思路为供应链管理的思 想和方法奠定了基础。
3. 物流管理发展到现代阶段以后，企业开始 寻求一种能实现企业间物流经营共生的物 流新体系，供应链管理的思想和方法应运 而生。
第五章 B2B电子商务与供应链管理
4-14
与传统市场形态相比，第三方B2B电子商务平 台的具有如下特点：
（1）交易模式多样化、交易撮合自动化 （2）产品提供个性化、组合化 （3）发现买方与卖方的过程高效化 （4）价格发现动态化、多样化（固定、动态价格） （5）交易支持复杂化 交易支持包括物流、支付、信用
这种模式由大企业主导，表现为大企业买方电子 商务、大企业卖方电子商务 企业B2B电子商务平台的作用和意义： 1. 加强主导控制力 2. 产生群体带动力 3. 提高综合竞争力
《电子商务概论》（第3版）
邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
4-28
5.3.2企业B2B电子商务平台分类
分为买方B2B电子商务平台和卖方B2B电子商务平 台 买方B2B电子商务平台：单个买方面向多个上游供 应商建立的采购型B2B电子商务模式，又称采购 类B2B网站。 目的：节约采购成本 卖方B2B电子商务平台：单个卖方面向多个下游经 销商建立的销售型B2B电子商务模式，又称分销 类B2B网站。 目的：节约分销渠道的流通成本
供应链的含义：围绕核心企业，通过对信息 流、物流、资金流的控制，将供应商、制造 商、分销商、零售商直到最终用户连成一个 整体的功能网链结构模式。 分类：内部供应链、外部供应链
《电子商务概论》（第3版）
邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
4-27
5.3 企业B2B电子商务平台
5.3.1企业B2B电子商务平台的意义
《电子商务概论》（第3版）
邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版
4-8
5.1.2 B2B电子商务平台分类
从大的类别来说可分为两大类，第三方B2B电子商 务平台和企业B2B电子商务平台。
第5章 B2B电子商务与供应链管理
2（0195/1）0/25交易支持复杂化（物流、支付、信用）
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5.1.3 B2B电子商务的价值 1、带来企业价值链的变革
价值链 （Value Chain）：指企业从创建到投产经营所经 历的一系列环节和活动，（迈克尔·波特）
B2B电子商务要求以顾客为中心，注重整个流程最 优化，达到成本最低。
2019/10/25
第三方物流 要求物流的配合
需要专业的物流服务商，要求其能在准确的时间、准确的 地点以准确的数量、完好的质量、适当的价格将原材料送到生 产车间，并把产品递交给客户。
2019/10/25
JIT（Just In Time）精益生产方式/敏捷制造
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4、配送与运输管理 5、库存管理 6、客户服务：通过internet进行 7、支付管理：电子支付
价值链
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内部供应链：指企业内部产品生产和流通过程中所涉
及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等
供 组成的供需网络。 应 链
外部供应链：指企业外部的，与企业相关的产品生产
和流通过程中涉及的原材料供应商、生产厂商、储
运商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。
2019/10/25
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2、供应链的结构模型
2019/10/25
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5.2 供应链与供应链管理 5.2.1 供应链及结构模型
自从有了商品交换，供应链就在无形中形成了 各个交换实体联接在一起，形成最原始的供需链
农夫 棉花
织女 布匹
裁缝 衣裳
客官
原料供应商 半成品供应商 制造商
客户
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企业之间的合作活动典型: 供应链管理
－－供应链管理强调和依赖于战略管理
B2B电子商务与供应链管理
5．1 B2B电子商务及其价值
5．1．1 B2B电子商务含义与模式 含义：
B2B电子商务是电子商务的一种模 式，是英文Business - to - Business的缩 写，即商业对商业，或者说是企业间的 电子商务，即企业与企业之间通过因特 网进行产品、服务及信息的交换。
5．3 电子供应链管理
2．电子供应链管理的优势 （1）有利于保持现有的客户关系。 （2）有利于开拓新的客户和新的业务。 （3）有利于提高营运绩效。 （4）有利于分享需要的信息。
5．3 电子供应链管理
5．3．2 电子供应链管理的主要内容
5．3 电子供应链管理
基于电子商务的供应链管理的主要内容涉 及以下几个方面：
5．2 供应链与供应链管理
5．2．3 电子商务环境下的供应链管理创新 在电子商务环境下，可以从以下几个方面
去对供应链管理进行创新： 1．消除供应链上不必要的环节； 2．实施网上销售以期降低成本； 3．培育大量网络企业； 4．推动企业供应链向全球网络化方向发展； 5．促进供应链中信息流的改善； 6．加强贸易伙伴的协调合作关系以增进信任。
1．消除供应链上不必要的环节
2．实施网上销售以期降低成本
3．培育大量网络企业
4．推动企业供应链向全球网络化方向发展
5 ．促进供应链中信息流的改善
6 ．加强贸易伙伴的协调合作关系以增进信任
不同企业在实施电子商务过程中会对公 司定位、利润来源以及对公司发展的战略有 不同的思考，加之信息的不对称，造成供应 链的效率丧失。企业应该协调贸易伙伴间的 协作以达到供应链整体利益的最大化，实现 贸易伙伴之间的信息共享。
5．1 B2B电子商务及其价值
5．1．1 B2B电子商务含义与模式
《电子商务概论》教案 第五章 B2B电子商务
１一、基于采购商网站的网络采购网络采购是指企业通过互联网发布采购信息、接受供应商网上投标报价、网上开标及公布采购结果的全过程。
网络采购的主要目标是对于那些成本低、数量大或者对业务影响大的关键产品和服务订单实现处理和完成过程的自动化。
（一）网络采购方式基于采购商网站的网络采购方式通常有以下几种。
1．网上招投标招投标是在市场经济条件下进行大宗货物的买卖，工程建设项目的发包与承包，以及服务项目的采购与提供时，所采取的一种交易方式。
主要有公开招投标和邀请招投标两种形式。
网上招投标流程：2．集中目录采购集中目录采购是指一些大企业预先编制集中采购目录，纳入集中采购目录的项目必须由企业集中采购，未纳入集中采购目录的项目，采购人可以自行独立采购。
２３图基于供应商网站的B2B交易流程第三节基于中介网站的B2B交易一、基于中介网站B2B交易概述基于第三方中介网站的B2B交易是指由第三方提供一个称为B2B交易市场的电子商务交易服务平台，交易双方只要注册成为该网站会员，就可以借助该平台进行交易，平台的提供者并不参与交易，而是发挥中介服务作用。
电子交易市场的主要功能有以下几种：1．提供供求信息服务2．提供附加信息服务3．提供电子目录管理服务4．提供与交易配套的服务5．提供客户关系管理功能6．提供定价机制服务7．提供供应链管理服务二、基于中介网站B2B交易的机制（一）基于第三方中介网站B2B交易的参与主体基于第三方中介网站的B2B交易中，参与主体主要包括认证机构、采购商、供应商、第三方B2B中介网站、物流配送中心、网上银行等。
（二）基于第三方中介网站B2B交易的基本流程４（1）第三方电子商务网站构建交易平台（2）交易双方分别申领、下载与安装CA证书。
（3）交易双方在第三方交易平台进行会员注册。
（4）审核通过交易双方的会员注册申请。
（5）交易双方通过第三方交易平台发布各自的供求信息。
（6）在交易平台提供大量详细的交易数据和市场信息。
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电子商务环境下新一代ERP特点：
1.整合各部门资源 2.建立ERP系统运筹机制 3.提高客户满意度 4.提高成本管理及损益分析的效率 5.经营生产计划与控制的及时 6.最新软件架构系统的高度集成
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提 问
解答1
解答2
4-‹#› 4-30
电子供应链采购管理优势：
1.从为库存而采购到为订单而采购的转变 2.从内部的采购管理向外部资源管理的转变 3.从一般买卖关系向战略协作伙伴关系的转变
4-‹#› 4-20
5.4.4 电子供应链采购管理
电子供应链采购管理实施关键： 供应商的评价和选择 采购周期和批量 采‹#› 4-6
5.1.3电子市场种类与特征
特点：
1、交易模式多样化、交易撮合自动化 2、产品提供个性化、组合化 3、发现买方与卖方的过程高效化 4、价格发现动态化、多样化 5、交易支持复杂化
4-‹#› 4-7
5.1.3电子市场种类与特征
分类： 直接MRO 间接MRO
系统性采购 纵向分销商 横向分销商 策略 实时采购策 纵向交易所 横向交易所 略
（1）复杂性 （2）动态性
（3）面向用户需求 （4）交叉性
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5.3.2供应链管理
含义：利用管理职能，对产品生产和流通过程中各 个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及 业务流进行的合理调控。
目标：对客户实际需求的绝对重视。
四大主要领域：供应、生产计划、物流、需求
4-‹#› 4-10
4-‹#›
5.4.5 电子供应链与协同商务
协同商务对SCM 的优化作用：
1、核心企业与供应商之间建立动态关系； 2、促进企业供应链上三个层次的过程再造； 3、实现供应链网络上的增值； 4、协同商务使供应链网络同时又是一个信息 网络。
4-‹#› 4-24
5.5 电子供应链管理方法
四种最常见的供应链管理方法： 快速反应QR 有效客户反应ECR 电子定货系统EOS 企业资源计划系统ERP
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5.3.5 电子商务环境下的供应链管理创新
（1）消除供应链上不必要的环节 （2）实施网上销售以期降低成本 （3）培育大量网络企业 （4）推动企业供应链向全球网络化方向的发展 （5）促进供应链中信息流的改善 （6）加强贸易伙伴的协调合作关系以增进信任
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5.4.1电子供应链及其优势
4-‹#›
4-‹#›
4-‹#›
4-‹#›
5. 2企业B2B电子商务平台
商务平台的组织： 直销模式；
分销模式；
拍卖模式
4-‹#›
5. 3电子供应链与协同商务
4-‹#›
5.3.1供应链及其结构模型
含义：围绕核心企业，通过对信息流、 物流、资金流的控制，将供应商、制 造商、分销商、零售商直到最终用户 连成一个整体的功能网链结构模式。 特点：
第5章 B2B电子商务与供应链管理
《电子商务概论》（第2版）
邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版
4-‹#› 4-2
学习目标
熟悉电子市场的特点； 理解B2B电子商务的价值； 明确供应链管理的含义； 认识传统供应链的局限性； 理解电子商务对供应链管理的影响； 熟悉电子供应链管理模式； 了解电子供应链的管理方法。
5.3.3传统供应链管理的局限
目前企业在传统供应链管理的诸多问题 已经严重制约了企业在市场中的竞争力，主 要表现： 1、垂直一体化的供应链管理模式
2、强调竞争而忽视合作 3、缺乏信息服务平台和电子交付手段 4、过分看重国产化率 5、重下游轻上游现象严重 6、订货信息不准，长鞭效应严重
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4-‹#›
5.1.3电子市场种类与特征
组织：
1、会员制 2、第三方信用机制 如 阿里巴巴的诚信通。 中诚信国际信用评级有限公司（简称“中诚信国 际”，英文简称“CCXI”）是经中国人民银行总行、 中华人民共和国商务部批准设立，在中国国家工 商行政管理总局登记注册的中外合资信用评级机 构。
4-‹#›
5.3.4电子商务对供应链的整合
供应链对业务流程的整合主要在以下维度： 信息整合、计划编制同步、工作流程协作、新业 务模式以及监控和度量 。
1.信息分享 （1）电子信息整合 （2）Internet信息中心 （3）协作与利润
4-‹#› 4-12
5.3.4电子商务对供应链的整合
2. 同步计划编制 合作伙伴之间交换信息和知识，这样它们能合 作创造同步的补给计划。 3.工作流程协调 工作流程协调包括了采购、订单执行、工程变 化、最优化设计以及金融交易等活动。 4.业务模式变革 电子商务的发展为供应链提供了许多新的业务 模式和机会。
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5.5.2 有效客户反应
含义：有效客户反应的含义是在分销系统 中，分销商和供应商为消除系统中不必要的成 本和费用，给客户带来更大效益而进行密切合 作的一种供应链管理方法。 目标：降低供应链各个环节不必要的成本 和费用，给客户带来更大的效益。 ECR四大要素：
高效产品引进、高效商店品种、 高效促销、高效补货。
(2) 职能机构部门之间的BPR (3) 企业与企业之间的BPR
4. 实现了产业与全球供应链网络价值变革
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5.1.3 电子市场种类与特征
含义：以互联网为载体、将多个卖方和多个买 方聚集在一起，并能为其提供基本市场功能的一 种电子商务模式。 分类：
价格机制：目录、拍卖 电子市场服务的对象：开放式、封闭式 电子市场向用户开放的程度：专有、公共、协会等； 中立为标准将电子市场：偏电子市场、第三方电子市场。
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5.5.1 快速反应
含义：用销售信息指导零售业的采购决策和制造业的 生产决策，通过收集顾客最新购买信息，减少订货处 理时间和仓库收货时间，同时压缩交货提前期。 QR具体策略：
待上架商品准备服务、自动物料搬运等。
QR实施三阶段：
1、对所有的商品单元条码化； 2、增加与内部业务处理有关的策略； 3、与贸易伙伴密切合作，采用更高级的QR策略，以对客户的 需求作出快速反应。
三无门店，只是有市场部、设计部、呼叫中心及仓
库。就是这样的一个公司，靠网络广告的大量投放
和呼叫中心的拉动，迅速崛起了。不可思议的背后
是什么呢？
4-‹#›
那就是轻资产的商业模式，甩掉庞大的、
笨重的制造业务，专注于销售、产品品质
监控和品牌建设，靠后端业务的拉动来促
进公司及整个行业的发展。从模式来看，
凡客公司根据客户未来或潜在的市场需求， 开发了各种服装产品，然后客户通过呼叫 中心或网络下订单，最后通过物流公司把 产品送到客户手中，收取货款。这样，整 个过程就完成了。
4-‹#›
4-‹#›
5. 2企业B2B电子商务平台
企业B2B电子商务平台往往有大企业
主导，采用1对多或多对1的交易模式。 其作用和意义：
加强主导控制力；
产生群体带动力；
提高综合竞争力
。
4-‹#›
5. 2企业B2B电子商务平台
5.2.1企业B2B电子商务平台分类： 买方B2B电子商务； 卖方B2B电子商务。
5.4.5电子供应链与协同商务
协同商务：一种供应链管理思想，将企 业的合作伙伴、供应商、分销商和零售商甚 至终端客户联系起来，统一计划和数据模式， 形成动态联盟和协同。 内容： 1、信息协同 2、产品生产协同 3、产品设计协同 4、采购协同 5、预测协同。
4-‹#› 4-23
凡客公司来看，凡客公司一无厂房，二无设备，
4-‹#› 4-3
B2B电子商务与供应链管理
5.1 B2B电子商务及其价值 5.2 供应链与供应链管理
5.3 电子供应链管理
5.4 电子供应链管理方法
4-‹#› 4-4
5.1.1 B2B电子商务
企业与企业间的商务活动通称B2B商务 活动，即企业与企业之间通过互联网进行 产品、服务及信息的交换。 B2B电子商务模式包括两种基本模式： 企业B2B电子商务平台：企业之间直接进行
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5.5.3 电子订货系统
含义：将批发、零售商场所发生的订货数据输入计算 机，即刻通过计算机通讯网络连接的方式将资料传送至总 公司、批发业、商品供货商或制造商处。处理从新商品资 料的说明直到会计结算等所有商品交易过程中的作业，可 以说EOS涵盖了整个商流。 EOS系统给零售业带来的好处有：
4-‹#› 4-15
5.4.1电子供应链及其优势
优势：
（1）有利于保持现有的客户关系 （2）有利于保持现有业务增长 （3）有利于开拓新的客户和新的业务 （4）有利于提高营运绩效 （5）有利于分享需要的信息
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5.4.2电子供应链对传统供应链的改进
改进方面：
1、商品物流和承运 2、顾客的类型 3、供应链运作的模式 4、库存、订单流 5、物流的目的地 6、供应链管理的要求 7、供应链管理的责任
（1）压低库存量、（2）减少交货失误、 （3）改善订货业务、（4）建立商店综合管理系统。
给批发业带来的好处有：
（1）提高服务质量、（2）建立高效的物流体系、 （3）提高工作效率、（4）销售管理系统化。
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5.5.4.企业资源计划
含义：实现对整个供应链的有效管理，三方面：
1.体现对整个供应链资源进行管理的思想 2.体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 3.体现事先计划与事中控制的思想
的电子商务
第三方B2B电子商务平台：
子商务网站平台进行的商务活动
通过第三方电
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5.1.2 B2B电子商务的价值