《秘书实务》教材编写大纲

能够制定办公用品和设备的采购程序；能够编制采购办公用品和设备的预算方案；能够调配办公资源
2
实训
模拟用公开招标方式为公司采购20台电脑及调配使用的全过程
2
课题四
做好办公室特殊规事务工作
10
任务一
组织调研活动
确定调查研究课题的方法；调查研究的类型、方法和注重事项
能够拟订调查研究方案并组织实施
2
任务二
信息的收集和传递
1
任务四
会议应急方案
会议紧急情况种类；会议应急方案的内容和具体措施
能够拟订会议的应急方案
1
任务五
会中效劳
接站、签到工作的要求；会议值班工作的内容与要求；接待新闻媒体的工作内容；集体合影的要求
能够按要求接站、签到；
能够安排会议的值班工作；能够联系和接待新闻媒体；能够安排与会人员的集体合影
2
任务六
会后善后工作
教材编写中应注重的咨询题：
作为高职高专“任务驱动〞型教材，编写时要注重以能力为本位，以岗位技能为目标，完全打破原有的课程体系，重新构建新的课程框架。现有的文秘专业教材的最大缺点是内容交叉重复，如：?秘书实务?〔或称秘书学〕与?应用写作?、?文书档案?、?秘书礼仪?等课程的交叉重复。其次是课程目标不明确，操作性不强。
能够加工、编写信息材料；能够提供并利用信息；能够相应信息
2
任务四
督查工作
上司临时交办事项的特点、范围；督查工作的内容、特点、原那么和方法
能够办理上司临时交办的事项；能够鞭策、检查办公室日常事务工作的完成情况
2
实训
为企业新产品研发收集、开发信息，并提供使用
2
课题五
有效组织商务活动
12
任务一
安排和预备会见、会谈
本教材拟参照世界500强企业秘书标准和国家秘书职业资格鉴定课程模块，按照现代秘书职业岗位和职业能力的要求，构建了以秘书职业岗位流程为导向的三大教学模块：办事、办会、办文。同时，依据社会对秘书素养和能力的要求，以及本课程在专业课程体系中的地位和作用，进行教学内容的整合，防止与其他课程内容上的交叉重复。如：办事模块的信息工作，内容侧重信息的收集、开发、利用和相应，防止与?文书档案?的交叉重复；办文模块，内容侧重收发文办理，拟写放在?秘书写作?中。
能够制作会议筹备方案
2
任务二
会议经费预算
会议本钞票含义；测算公式；会议经费预算方案的内容；会议经费治理的方法
能够测算会议本钞票；能够做出经费预算方案；能够有效治理会议经费
2
任务三
选择和布置会场
会场选择的原那么；主席台的布置；座次安排的原那么；会场的布置;会议常用视听设备检查的内容与要求
能够布置会场;能够安排座次；能够检查会议常用视听设备是否正常
组织展览活动
展览活动的目的和类型；展览活动的来宾邀请；展览活动的注重事项
能够安排展览活动
2
任务五
组织招商活动
招商活动的全然形式；招商活动的场所布置；安排招商活动的注重事项
能够安排招商活动
2
实训
模拟公司10周年的庆典
2
模块二
秘书办会模块
16
课题一
传统会议的组织与治理
12
任务一
会议筹备方案
会议筹备方案的内容；会议筹备各环节的注重事项
信息的含义、种类、特征；信息收集的方法、渠道与要求；信息筛选的含义与要求；信息分类的方法和要求；信息传递的形式、方法和要求
能够多渠道收集信息；能够筛选信息；能够对信息进行分类；能够用各种方式传递信息
2
任务三
信息的开发、利用、相应
信息开发的类型、形式、方法和要求；信息编写的类型；信息利用的方法与要求；信息相应的形式、方法与要求
发文各程序的含义及要求
能够按处理制度进行发文处理
2
实训
模拟文书处理
2
注：每章后面要求配备实务练习题。
三、 能力框图和教材全然框架
能够正确接听、拨打；能够设计、填写记录表;能够正确地收发邮件
1
任务二
编制工作日志
时刻治理的内容、工具和技巧；工作日志的内容与编写要求；治理上司工作日志的方法及注重事项
能够编制和治理工作日志
1
任务三
印信治理
印章的种类、样式、治理和使用要求；介绍信的使用要求
能够治理印章与介绍信
1
任务四
值班工作
值班工作的内容、任务和要求
能够安排值班工作
1
任务五
制定工作方案
工作方案的种类、内容和要求；制定与实施工作方案的注重事项
能够制定工作方案
1
任务六
办公室突发事件处理
突发事件的种类；突发事件处理的原那么；填写工伤情况登记表和事故登记表的要求
能够处理办公室突发事件；能够正确填写工伤情况登记表和事故登记表
1
任务七
治理办公用品和设备
采购办公用品和设备的程序；编制采购预算方案；办公资源调配与合理利用的全然要求
任务一
接待预约和未预约的来访个人
迎送来访者的礼节要求；接待的程序及要求；接待记录表的设计要求
能够迎送来访者；能够接待来访者；能够设计和填写接待记录表
2
任务二
制作接待方案
确定接待规格的方法；接待方案的全然内容和要求
能够制定接待工作方案；能够安排来访团体的食宿、交通、行程；能够安排来访团体的参瞧、娱乐活动
会议的特点，组织会议的注重事项
能够组织会议
1
任务二
组织与治理视频会议
视频会议的特点，组织视频会议的注重事项
能够组织视频会议
1
实训
模拟公司各销售点部门经理视频会议
2
模块三
秘书办文模块
6
任务一
按照收文处理程序进行收文处理
文书处理标准
文书收文程序含义及要求
能够按处理制度进行收文处理
2
任务二
按照发文处理程序进行发文
2
任务三
接待涉外团体
国际礼仪常识；涉外接待的原那么和要求；涉外迎送仪式的要求；涉外宴请常识；馈赠礼品的要求
能够安排涉外礼宾次序；能够安排涉外迎送仪式；能够安排涉外宴请；能够馈赠礼品
2
实训
模拟接待前来签约的法国某公司8人团队的全过程
2
课题三
做好办公室常规事务工作
10
任务一
接听、收发邮件
接听、拨打的全然要求；记录表的设计要求；收发邮件的全然要求
秘书实务?教材编写大纲
一、大纲讲明
课程性质：
秘书实务是高职学院文秘专业的专业主干课程，要紧培养学生具备必要的秘书全然知识、秘书职业素养和较强的秘书实践能力的一门课程。本课程内容是国家秘书职业资格鉴定的核心内容。
课程的任务和要求：
本课程要紧讲授秘书工作的全然理论和根底知识，使学生掌握秘书工作的性质、任务和特点，以及秘书工作者必须具备的条件，掌握秘书工作的一般方法，加深对秘书工作的了解和秘书职业的熟悉，培养从事秘书工作的职业意识和职业技能。
会议文件资料收集、整理的要求；会议经费结算的方法；收集、相应会议精神落实情况的方法；会议总结工作的内容与方法。
能够收集和整理会议文件资料；能够结算会议经费；能够收集、相应会议精神的落实情况；能够进行会议总结
2
实训
做出会议筹划方案，模拟公司年终总结大会
2
课题二
远程会议的组织与治理
4
任务一
组织与治理会议
会见、会谈的会场布置的要求；会见、会谈预备的内容和注重事项
能够安排和预备〔涉外〕会见与会谈
2
任务二
组织签字仪式
签字仪式场所的布置；签字文本的制作要求；签字仪式中的注重事项
能够安排签字仪式
2
任务三
组织庆典活动
庆典仪式的种类；庆典仪式场所的布置；庆典活动的来宾邀请；庆典活动的注重事项
能够安排庆典活动
2
任务四
能够合理安排和布置办公室
2
任务二
排除办公室平安隐患
平安检查的内容与要求；
平安隐患表的填写要求；
设备故障表的填写要求
能够检查办公室环境的平安状况；能够对办公室平安隐患提出处理方法;能够正确填写平安隐患表和设备故障表
2
实训
为公司新建的新产品研发部设计办公室布局〔考虑平安因素〕
2
课题二
接待来访个人和团体
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二、大纲内容
按照教学大纲的学时安排，本课程总学时为68。其中20课时为实训课时，建议配套一周实训〔28课时〕，使本课程理论教学与实践教学课时比例到达1；1。依据学时分配安排教学内容如表所示：
章节
名称
知识点
技能点
学时
备注
模块一
秘书办事模块
46
课题一
营造平安舒适的办公环境
6
任务一
合理布置办公室
办公室的布局类型；办公室合理布局的作用