百度有阿营销战略与策略分析
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电子商务下消费者的行为
消费者数量的发展趋势 消费者的行为特征
消费者数量的发展趋势
截至2009年6月底，中国网民数量达到2.53亿， 网民规模跃居世界第一位。中国网民规模继 续呈现持续快速发展的趋势，比去年同期增 长了9100成人，同比增长56.2%。 同时网络购物使用率为25%，用户人数达到 6329万人，半年内用户量增加了1688万人， 已成为十大网络应用之一。由此可见，网络 购物越来越成为一种趋势。
模式 B2B
（最初）
C2C
(1999)
B2B(Βιβλιοθήκη 999 年末）我国电子商务市场的发展现状
2、目前，我国B2B、B2C的发展情况不均衡，总的来说， B2B比B2C做得好发展的快，为什么？首先,个人对网络 购物的信任度不高吧! 第二,有些商品没有实物来有对比 性,产品的质量也有一部分问题. 第三,产品的流通,现在 是可以直接拿到的,而网络还要通过其它的流通才可以. 3、淘宝已占领C2C的80%份额，同时C2C也暴露出一 些问题，比如假货问题，比如信用炒作问题等等。 4、所有在B2C、C2C平台上开设店铺进行售物的卖家 人数约为117万人，其中仅淘宝网上有店铺的卖家人数 就达到了105万
相比淘宝有啊的自身优势
淘宝 评价体系：较为单一 信息检索：低质量的信息不
断的增多，质、历史交易、评价满意度等 因素对卖家进行综合考评的评价 体系
信息检索：拥有更全面的信
息来源和支持，信息对比性更强
有利因素
从数据分析看，有啊似乎有足够的底气，百 度之前做的统计显示，市场上度获得的流销战略与策略分析
企业内部环境 产品销售内外环境 同行业竞争状况 消费者行为模式特点 营销战略和营销策略
企业内部环境
公司简介 公司特点 公司的生产线 有啊的大致发展过程 公司知名度公司简介
2000年01月 从美国回来的两个年轻人李彦 宏先生及徐最新 的中文搜索引擎，并且宣布全面进入中国互 联网技术领域。
建议营销战略
集中所有资源打进B2C市场，将客户定位为 传统的大企业，同时以绿色低碳限制进变信用评价体系的小修小补根本无 法吸引更多卖家进入。另一方面，当有啊 精心策划一个更便宜的淘宝并想通过低价 获得竞争优势时，淘宝已经不再强调低价， 而是在大力的吸引品牌商进入。在C2C领 域，低价竞争已经成为过时的竞争手段。
我国电子商务市场发展状况
1、1998年以推动国民经济信息化为目标的企业间电子商 务示范项目开始启动。自1999年以来，电子商务在中国开 始了由概念向实践的转变。从最初的B2C模式扩展到1999 年的C2C网上拍卖以及1999年末兴起的B2B模式，电子商 务在中国取得了良好的发展。2000年互联网泡沫破裂，对 电子商务发展造成了沉重打击。但2002年增值服务的兴起 和运营环境的成熟又积极促进了电子商务的发展。2004年， 中国电子商务的增长率为73.7％，营业额达到4800亿人民 币，约为全球电子商务营业额的2％。
4、价格仍是影响消费心理的重要因素
从消费者的角度来说，价格不是决定消费者 购买的唯一因素，但却是消费者购买商品时 肯定要考虑的因素。尽管经营者都倾向于以 创造差异来减弱消费者对价格的敏感度，避 免恶性竞争，但价格始终对消费者的心理产 生重要的影响。网上购物之所以具有生命力， 重要的原因之一在于网上销售的商品价格普 遍低廉。因为正常情况下网上销售的低成本 使经营者有能力降低商品销售的价格，并开 展各种促销活动，给消费者带来实惠。
电子商务的发展趋势
大C一方面面临着外部环境的急剧变化，另 一方面在内部管理上也是压力重重。人才缺 乏，上下游产业链资源整合困难，供应链和 仓储还没有形成体系化管理，规模与利润不 能形成同步增长等，都是目前急迫需要解决 的问题。所以目前大C面转型的问题，而最 好转型的结果是打造一个网络品牌，和后进 入电子商务市场的传统企业竞争。
我国电子商务发展状况
历程
1998年以推动国民经济信息化为目标的企业间电子商 年以推动国民经济信息化为目标的企业间电子商 务示范项目开始启动 1999年以来，电子商务在中国开始了由概念向实践的 年以来， 年以来 转变。 转变。 2000年互联网泡沫破裂，对电子商务发展造成了沉重 年互联网泡沫破裂， 年互联网泡沫破裂 打击。 2002年增值服务的兴起和运营环境的成熟又积极促进了 年增值服务的兴起和运营环境的成熟又积极促进了 电子商务的发展。 电子商务的发展。 2004年，中国电子商务的增长率为73.7％，营业额达 年 中国电子商务的增长率为 ％，营业额达 ％， 亿人民币， 到4800亿人民币，约为全球电子商务营业额的 ％。 亿人民币 约为全球电子商务营业额的2％。
消费者的行为特征
消费者心理个性化 消费的主动性增强 追求购买的方便和购物乐趣 价格仍是影响消费心理的重要因素 绿色低碳逐渐成为消费主流
1、消费心理个性化
现代消费者往往富于想象力、渴望变化、喜 欢创新、有强烈的好奇心,对个性化消费提出 了更高的要求。他们所选择的已不再单是商 品的实用价值,更要与众不同,充分体现个体的 自身价值,这已成为他们消费的首要标准。可 见,个性化消费已成为现代消费的主流。
5、绿色低碳逐渐成为消费主流
哥本哈根会议虽然没有达成共同契约，但只 不过是个起点，并不是终点。它宣布了一场 涉及发达国家与发展中国家长远发展角力的 战役才刚刚开始，对于欧美等发达国家而言， 低碳是一个很好的机会来限制中国等发展中 国家飞速发展。而如何打破欧美等发达国家 主导的碳减排机制，积极参与建立均衡的全 球碳减排权体系，是发展中国家的战略目标。 所以以后的经济发展趋势会以绿色低碳为主 导。
2008年8月22日 年 月 日 (NASDAQ：bidu) ： 宣布对外开放 C2C平台内测报名 平台内测报名
公司第1。最新的统计数据显 示：中文搜索引擎为网站带来流量的比例百 度为74.88%，Google为13.54%，而雅虎仅 为3.94%。
2、消费的主动性增强
在许多大额或高档的消费中，消费者往往会 主动通过各种可能的渠道获取与商品有关的 信息并进行分析和比较。通过分析比较，消 费者能从中得到心理的平衡以减轻风险感或 减少购买后产生的后悔感，增加对产品的信 任程度和心理上的满足。
3、追求购买的方便和购物乐趣
目前，人们对消费过程出现了两种追求的趋势：一方面， 人们的生活节奏加快，消费者会对购物的方便性有越来 越高的要求，他们追求时间和劳动成本的尽量节省，希 望购物能用较少的时间获得更高的价值，希望少一点麻 烦多一些选择，特别是对需求和品牌选择都相对稳定的 日常消费者，这一点尤为突出；另一方面，由于劳动生 产率的提高，人们可供自由支配的时间增加，购物已经 成为某些消费者的生活乐趣，这可以使他们保持与社会 的联系，赢得尊重，减少内心孤独感。对这些人而言， 购物是一种精神享受
同行的竞争状况
C2C方面，国内主要厂商是淘宝、ebay易趣和一拍。依 靠免费政策的成功实施，阿里巴巴旗下的淘宝后来居上， 不到两年时间就在用户数和商品数方面超过了ebay易趣。 在淘宝咄咄逼人的压力下，ebay易趣也使出浑身解数应 ebay 对挑战，但其收费政策仍保持不变。一拍是搜索巨人雅 虎和门户网站新浪合资成立的网站，凭借前者的品牌和 后者的流量，一拍也取得了不错的发展，但目前尚无法 对淘宝和ebay易趣的市场地位构成强有力的威胁和挑战
电子商务的发展趋势
随着互联网的迅速发展，网络必将成为一个 新的销售渠道，因而大量的传统企业将会进 驻电子商务。同时传统企业的进驻对于电子 商务网站来说一方面这可以提升自身的品牌 形象，另一方面可以通过主流品牌的大量进 驻，将假货等通过市场的手段变相挤出网络 购物这个商圈。更重要的是，传统企业的进 入会带来了可观的广告入，这是许多靠薄利 做起来的大C们所无法比拟的。这是一个双 赢的过程，所以电子商务网式进军 电子商务商大会 在北京拉开帷幕
2008年10月8日 年 月 日 网上交易平台 正式定名为“有啊” 正式定值金融危机，正是传统企 业对电子商务需求被激发出来的时期 未来电子商务真正的潜力在于B2C市场。美 国已经有了示范效应，对比eBay和亚马逊的 业绩，eBay基本上在走下坡路，而亚马逊则 风头正盛。2009年，中国B2C的增长速度远 入口。 现在的用户已经越来越习惯直接去淘宝等购 物平台搜索要购买的物品，实额。 没有很好的利用自身的流量优势 对消费者的购行为没有做完整的认识。现在 的用户已经越来越有啊刚上线时，淘宝上的许多卖家对其抱 有极高的期待，对于卖家来讲，是不希望 淘宝一家独大的，有啊的推到有 效的拉扰，丧失了很大的消费者市场。
企业知名度排名第1。 2.最新数据显示 2.最新数据显示
中文搜索引擎为网站带来较单一的问题，改善了 有啊的评价模式，推出了根据卖家的认证资 质、历史交易、评价满意度等因素对卖家进 行综合考评的评价体系 。 有啊努力打造一个更便宜的淘宝，想通过低 价获得竞争优势
同行的竞争状况
B2B方面，目前国内的竞争主要在阿里巴巴、慧聪和 买麦网之间展开。阿里巴巴凭借先发优势，在该领域占 主导地位，其他两个竞争对手尚无法与其抗衡。但阿里 巴巴直销模式的弊端逐渐开始呈现，慧聪“直销与代理 相结合”和买麦网的“大区独代、分区直销”模式相比 之下更能满足为客户服务的要求。随着竞争的继续，运 营策略的不同有可能对市场格局的重新划分心技术的技术型色以及中国互联网 经济发展的现状，开发出了中国互联网信息 检索和传递基础设施平台，并且运用最先进 的商业模式，直接为整个中国的互联网提供 高价值的技术性服务互联网产品，是中国最 优秀的互联网技术提供商。
电子商务下消费者的行为
消费者数量的发展趋势 消费者的行为特征
消费者数量的发展趋势
截至2009年6月底，中国网民数量达到2.53亿， 网民规模跃居世界第一位。中国网民规模继 续呈现持续快速发展的趋势，比去年同期增 长了9100成人，同比增长56.2%。 同时网络购物使用率为25%，用户人数达到 6329万人，半年内用户量增加了1688万人， 已成为十大网络应用之一。由此可见，网络 购物越来越成为一种趋势。
模式 B2B
（最初）
C2C
(1999)
B2B(Βιβλιοθήκη 999 年末）我国电子商务市场的发展现状
2、目前，我国B2B、B2C的发展情况不均衡，总的来说， B2B比B2C做得好发展的快，为什么？首先,个人对网络 购物的信任度不高吧! 第二,有些商品没有实物来有对比 性,产品的质量也有一部分问题. 第三,产品的流通,现在 是可以直接拿到的,而网络还要通过其它的流通才可以. 3、淘宝已占领C2C的80%份额，同时C2C也暴露出一 些问题，比如假货问题，比如信用炒作问题等等。 4、所有在B2C、C2C平台上开设店铺进行售物的卖家 人数约为117万人，其中仅淘宝网上有店铺的卖家人数 就达到了105万
相比淘宝有啊的自身优势
淘宝 评价体系：较为单一 信息检索：低质量的信息不
断的增多，质、历史交易、评价满意度等 因素对卖家进行综合考评的评价 体系
信息检索：拥有更全面的信
息来源和支持，信息对比性更强
有利因素
从数据分析看，有啊似乎有足够的底气，百 度之前做的统计显示，市场上度获得的流销战略与策略分析
企业内部环境 产品销售内外环境 同行业竞争状况 消费者行为模式特点 营销战略和营销策略
企业内部环境
公司简介 公司特点 公司的生产线 有啊的大致发展过程 公司知名度公司简介
2000年01月 从美国回来的两个年轻人李彦 宏先生及徐最新 的中文搜索引擎，并且宣布全面进入中国互 联网技术领域。
建议营销战略
集中所有资源打进B2C市场，将客户定位为 传统的大企业，同时以绿色低碳限制进变信用评价体系的小修小补根本无 法吸引更多卖家进入。另一方面，当有啊 精心策划一个更便宜的淘宝并想通过低价 获得竞争优势时，淘宝已经不再强调低价， 而是在大力的吸引品牌商进入。在C2C领 域，低价竞争已经成为过时的竞争手段。
我国电子商务市场发展状况
1、1998年以推动国民经济信息化为目标的企业间电子商 务示范项目开始启动。自1999年以来，电子商务在中国开 始了由概念向实践的转变。从最初的B2C模式扩展到1999 年的C2C网上拍卖以及1999年末兴起的B2B模式，电子商 务在中国取得了良好的发展。2000年互联网泡沫破裂，对 电子商务发展造成了沉重打击。但2002年增值服务的兴起 和运营环境的成熟又积极促进了电子商务的发展。2004年， 中国电子商务的增长率为73.7％，营业额达到4800亿人民 币，约为全球电子商务营业额的2％。
4、价格仍是影响消费心理的重要因素
从消费者的角度来说，价格不是决定消费者 购买的唯一因素，但却是消费者购买商品时 肯定要考虑的因素。尽管经营者都倾向于以 创造差异来减弱消费者对价格的敏感度，避 免恶性竞争，但价格始终对消费者的心理产 生重要的影响。网上购物之所以具有生命力， 重要的原因之一在于网上销售的商品价格普 遍低廉。因为正常情况下网上销售的低成本 使经营者有能力降低商品销售的价格，并开 展各种促销活动，给消费者带来实惠。
电子商务的发展趋势
大C一方面面临着外部环境的急剧变化，另 一方面在内部管理上也是压力重重。人才缺 乏，上下游产业链资源整合困难，供应链和 仓储还没有形成体系化管理，规模与利润不 能形成同步增长等，都是目前急迫需要解决 的问题。所以目前大C面转型的问题，而最 好转型的结果是打造一个网络品牌，和后进 入电子商务市场的传统企业竞争。
我国电子商务发展状况
历程
1998年以推动国民经济信息化为目标的企业间电子商 年以推动国民经济信息化为目标的企业间电子商 务示范项目开始启动 1999年以来，电子商务在中国开始了由概念向实践的 年以来， 年以来 转变。 转变。 2000年互联网泡沫破裂，对电子商务发展造成了沉重 年互联网泡沫破裂， 年互联网泡沫破裂 打击。 2002年增值服务的兴起和运营环境的成熟又积极促进了 年增值服务的兴起和运营环境的成熟又积极促进了 电子商务的发展。 电子商务的发展。 2004年，中国电子商务的增长率为73.7％，营业额达 年 中国电子商务的增长率为 ％，营业额达 ％， 亿人民币， 到4800亿人民币，约为全球电子商务营业额的 ％。 亿人民币 约为全球电子商务营业额的2％。
消费者的行为特征
消费者心理个性化 消费的主动性增强 追求购买的方便和购物乐趣 价格仍是影响消费心理的重要因素 绿色低碳逐渐成为消费主流
1、消费心理个性化
现代消费者往往富于想象力、渴望变化、喜 欢创新、有强烈的好奇心,对个性化消费提出 了更高的要求。他们所选择的已不再单是商 品的实用价值,更要与众不同,充分体现个体的 自身价值,这已成为他们消费的首要标准。可 见,个性化消费已成为现代消费的主流。
5、绿色低碳逐渐成为消费主流
哥本哈根会议虽然没有达成共同契约，但只 不过是个起点，并不是终点。它宣布了一场 涉及发达国家与发展中国家长远发展角力的 战役才刚刚开始，对于欧美等发达国家而言， 低碳是一个很好的机会来限制中国等发展中 国家飞速发展。而如何打破欧美等发达国家 主导的碳减排机制，积极参与建立均衡的全 球碳减排权体系，是发展中国家的战略目标。 所以以后的经济发展趋势会以绿色低碳为主 导。
2008年8月22日 年 月 日 (NASDAQ：bidu) ： 宣布对外开放 C2C平台内测报名 平台内测报名
公司第1。最新的统计数据显 示：中文搜索引擎为网站带来流量的比例百 度为74.88%，Google为13.54%，而雅虎仅 为3.94%。
2、消费的主动性增强
在许多大额或高档的消费中，消费者往往会 主动通过各种可能的渠道获取与商品有关的 信息并进行分析和比较。通过分析比较，消 费者能从中得到心理的平衡以减轻风险感或 减少购买后产生的后悔感，增加对产品的信 任程度和心理上的满足。
3、追求购买的方便和购物乐趣
目前，人们对消费过程出现了两种追求的趋势：一方面， 人们的生活节奏加快，消费者会对购物的方便性有越来 越高的要求，他们追求时间和劳动成本的尽量节省，希 望购物能用较少的时间获得更高的价值，希望少一点麻 烦多一些选择，特别是对需求和品牌选择都相对稳定的 日常消费者，这一点尤为突出；另一方面，由于劳动生 产率的提高，人们可供自由支配的时间增加，购物已经 成为某些消费者的生活乐趣，这可以使他们保持与社会 的联系，赢得尊重，减少内心孤独感。对这些人而言， 购物是一种精神享受
同行的竞争状况
C2C方面，国内主要厂商是淘宝、ebay易趣和一拍。依 靠免费政策的成功实施，阿里巴巴旗下的淘宝后来居上， 不到两年时间就在用户数和商品数方面超过了ebay易趣。 在淘宝咄咄逼人的压力下，ebay易趣也使出浑身解数应 ebay 对挑战，但其收费政策仍保持不变。一拍是搜索巨人雅 虎和门户网站新浪合资成立的网站，凭借前者的品牌和 后者的流量，一拍也取得了不错的发展，但目前尚无法 对淘宝和ebay易趣的市场地位构成强有力的威胁和挑战
电子商务的发展趋势
随着互联网的迅速发展，网络必将成为一个 新的销售渠道，因而大量的传统企业将会进 驻电子商务。同时传统企业的进驻对于电子 商务网站来说一方面这可以提升自身的品牌 形象，另一方面可以通过主流品牌的大量进 驻，将假货等通过市场的手段变相挤出网络 购物这个商圈。更重要的是，传统企业的进 入会带来了可观的广告入，这是许多靠薄利 做起来的大C们所无法比拟的。这是一个双 赢的过程，所以电子商务网式进军 电子商务商大会 在北京拉开帷幕
2008年10月8日 年 月 日 网上交易平台 正式定名为“有啊” 正式定值金融危机，正是传统企 业对电子商务需求被激发出来的时期 未来电子商务真正的潜力在于B2C市场。美 国已经有了示范效应，对比eBay和亚马逊的 业绩，eBay基本上在走下坡路，而亚马逊则 风头正盛。2009年，中国B2C的增长速度远 入口。 现在的用户已经越来越习惯直接去淘宝等购 物平台搜索要购买的物品，实额。 没有很好的利用自身的流量优势 对消费者的购行为没有做完整的认识。现在 的用户已经越来越有啊刚上线时，淘宝上的许多卖家对其抱 有极高的期待，对于卖家来讲，是不希望 淘宝一家独大的，有啊的推到有 效的拉扰，丧失了很大的消费者市场。
企业知名度排名第1。 2.最新数据显示 2.最新数据显示
中文搜索引擎为网站带来较单一的问题，改善了 有啊的评价模式，推出了根据卖家的认证资 质、历史交易、评价满意度等因素对卖家进 行综合考评的评价体系 。 有啊努力打造一个更便宜的淘宝，想通过低 价获得竞争优势
同行的竞争状况
B2B方面，目前国内的竞争主要在阿里巴巴、慧聪和 买麦网之间展开。阿里巴巴凭借先发优势，在该领域占 主导地位，其他两个竞争对手尚无法与其抗衡。但阿里 巴巴直销模式的弊端逐渐开始呈现，慧聪“直销与代理 相结合”和买麦网的“大区独代、分区直销”模式相比 之下更能满足为客户服务的要求。随着竞争的继续，运 营策略的不同有可能对市场格局的重新划分心技术的技术型色以及中国互联网 经济发展的现状，开发出了中国互联网信息 检索和传递基础设施平台，并且运用最先进 的商业模式，直接为整个中国的互联网提供 高价值的技术性服务互联网产品，是中国最 优秀的互联网技术提供商。