企业文化考试复习重点

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2011《企业文化》复习重点及答案
一名词解释
1 企业文化模式：指一类企业在发展过程中所形成的不同文化特质的构成方式及其稳定特征，它反映一类企业的整体文化面貌和一般精神状态。

2 企业精神：是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而在长期生产经营实践的基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群众认同的正向心理定势、价值倾向和主导意识。

3 企业伦理道德：是用以调整企业内部以及企业与各种社会关系的行为规范的总和。

4 企业文化积累：是指企业文化特质的保存以及企业文化不断增长的发展过程。

5 企业文化选择：是企业文化运动的客观功能，它总是对同质文化中的历史成分和现实
成分进行筛选，有选择的积累和储存适合企业发展需要的部分，摈弃不适合企业发展需
要的部分。

6企业文化：是指在一定的社会大文化环境下，经过企业领导的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。

7.企业价值观：指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有
价值以及价值大小的总的看法和根本观点。

8.企业形象：是一个企业物质形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目
中的总体形象，或者说是对企业的认识和评价。

9、企业文化传播：是指企业文化特质从一个群体或个体扩散到另一个群体或个体的过程。

10、企业文化整合：企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸
收、渗透融为一体的过程。

二、填空题
1、 1998年（）的成立是中国企业文化发展的（）。

中国企业文化研究会、标志
2、企业文化是一种（）文化现象。

微观
3、从企业性质分类，企业文化可分为（）、（）、（）和（）企业文化。

国有、合资、乡镇、民营
4、按时间的继承性，可把企业文化模式划分为（）和（）模式。

传统现代
5、学习理论源于（）学。

心理
6、费洛伊德是（）的鼻祖。

精神分析学
7、（）是企业文化的核心内容。

企业价值观
8、企业精神表达方式要遵循（）、（）和（）的原则。

准确深刻、个性特色、简洁生动
9、北京邮政系统员工把（）和（）奉为行业精神。

一封信、一颗心
10、在我国‘文化力“一词源于毛泽东在（）一文中使用的文化力量。

新民主主义论
11、企业文化的核心是以（）为中心。

人
12、在企业文化建设过程中，企业（）的作用非常重要。

创始人
13、企业文化从内容性质分类，可分为（）、（）、（）、（）、团队型和传统型企业文化。

目标性、务实性、创新性、竞争性
14、按共性与个性可把企业文化模式划分为（）和（）模式。

一般、特殊
三、单项选择
1、企业文化是一门（ D ）学科。

A 实践性
B 理论性 C边缘性 D 年轻的实践性边缘学科
2、企业文化理论由（ A ）学者提出。

A 美国
B 日本
C 德国
D 加拿大
3 企业文化实践由（ B ）企业首创。

A 美国
B 日本
C 法国
D 德国
4企业文化理论的初步奠定者是（ A ）。

A 比尔.安伯纳西
B 威廉.大内
C 帕斯卡尔
D 迪尔
5企业文化结构中的深层是指（D ）。

A 企业风貌
B 企业形象
C 企业伦理道德
D 企业价值观
6（ B ）理论属于领导风格理论。

A 单维理论
B 双维理论
C 三维理论
D 立体理论
7 团体发展的第三个阶段是（ C ）。

A 依附与权利
B 角色差异
C 创造性与稳定性
D 生存与发展
8 塑造现代企业精神的第一步是企业精神的（ C ）。

A 倡导阶段
B 深化阶段
C 确认阶段
D 检验阶段
9 企业形象是企业的（ B ）。

A 有形资产
B 无形资产
C 积累资产
D 特殊资产
10 企业文化是社会文化的一种（ B ）。

A 核心文化
B 亚文化
C 表层文化
D 深层文化
11. 《企业文化——现代企业精神支柱》一书的作者是哪位( A )
A. 特雷斯·迪尔和爱伦·肯尼迪
B. 威廉·大内
C. 查德·帕斯卡尔和安东尼·阿索斯
D. 劳伦斯·米勒
12. 下面哪种企业文化是从发育状态上划分出来的( C )
A. 国有企业文化
B. 目标型企业文化
C. 成熟型企业文化
D. 民营企业文化
13.下面哪一种不是拜昂对团体感情状态所做的基本假设( D )
A. 依属型假设
B. 攻击——逃避型假设
C. 配对假设
D. 不配对假设
14. 企业正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识是企业精神基本内涵的哪一方面( A )
A. 主体内容
B. 形态特征
C. 载体基础
D. 发展机理
15. 下面哪一种不是企业文化传播应遵循的规律( B )
A. 同构易播规律
B. 整体传播规律
C. 异体传播规律
D.异构传播规律
16. 突出个人能力和强调理性主义,是哪个国家的企业文化之特征？( A )
A. 美国
B. 欧洲
C. 日本
D. 中国
17. “工作效率高,有进取心”反映了企业家哪方面的职业素质和能力（
B ）
A. 才能方面
B. 特征方面
C. 人际关系方面
D. 成熟个性万面
18 企业文化是社会文化的一种（B ）。

A 核心文化
B 亚文化
C 表层文化
D 深层文化
19. 首先提出“小球斜坡理论”，主张不断强化“人人是人才”的观念，建立了一个有利于每个人发挥潜力、发挥特长的机制，使每个人都能在企业里找到适合于展现自己才华的位置。

这是我国哪家着名企业的成功经验( B )
A.宝钢
B.海尔
C.长虹
D.邯钢
20. 下面哪种企业文化是从内容特质上划分出来的( B )
A. 国有企业文化
B. 目标型企业文化
C. 成熟型企业文化
D. 民营企业文化
21. “怀疑一切，不信任别人”属于领导者与下属关系中的哪种病态变化（
A ）
A.幻想型风格
B. 强迫型风格
C.戏剧型风格
D. 压抑型风格
22. 下面哪一种不是企业精神的取名方式( D )
A. 形象比喻命名式
B.人名命名式
C. 内涵提炼命名式
D.外延扩展命名式
23. 公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为（ B ）
A. 企业创业文化
B. 企业守业文化
C. 企业败业文化
D. 企业求实文化
24. 下面哪种文化不是欧洲国家的文化特征( B ) A. 追求精神自由 B. 亲和一致的精神 C. 人文主义和追求民主 D. 强调理性与科学
25. 不为各种荣誉所动心，不为各种仕途所吸引，只求办实业。

这是企业家应具备的哪种基本素质和能力（
A ）
A. 基本职业追求
B.基本职业修养
C. 基本职业意识
D. 基本职业能力
26. 从企业文化管理角度来看，下面哪一项不是企业文化的内容( C )
A. 企业价值观
B.企业精神
C. 企业激励
D.企业形象
27. 企业文化标志着企业管理理论新的发展,是企业管理理论发展史上的第几个里程碑( D )
A. 第一个里程碑
B. 第二个里程碑
C. 第三个里程碑
D. 第四个里程碑
28. 把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化，是从哪个角度来划分的( D )
A. 企业性质
B. 内容特质
C. 发育状态
D. 市场角度
29. 从事飞行员工作要承担一定的风险甚至要冒生命危险,这样引起的焦虑是( C ) A. 基本存在的焦虑 B. 认知焦虑 C. 次生性焦虑 D. 深层焦虑
30.下面哪一种不是企业环境的特性( D )
A. 稳定性
B. 不确定性
C. 复杂性
D. 简单性
31. 公司的奠基者和创始人通常被称为( A )
A. 共生英雄
B. 造就的英雄
C. 情势英雄
D. 全能英雄
32. 积极向上,努力把事情办得最好。

这是建设企业文化的哪项基本原则（
B ）
A. 目标原则
B. 卓越原则
C. 绩效原则
D. 亲密原则
33. 在实践中,下面哪一项不是建设企业文化的工具性要素( A )
A.基本原则
B.基本程序
C.基本方法
D. 企业形象设计
34. 主要解决办企业是为了什么，企业追求什么样的目标，企业提倡什么，反对什么，以什么样的指导思想进行经营管理等方面的问题,这是企业文化的哪项内容( A )
A. 企业整体价值观念
B. 企业精神
C. 企业伦理道德 C. 企业风貌与形象
35. 按现实性与预见性可以把企业文化模式划分为( C )
A. 传统模式和现代模式
B. 东方模式和西方模式
C. 实际模式和目标模式
D. 一般模式和特殊模式
36.下面哪种企业价值观不是从纵向系统考察的( D )
A.员工个人价值观
B.群体价值观
C.整体价值观
D.社会价值观
37. CI战略的核心和灵魂是什么( A )
A. 企业理念识别
B. 企业行为识别
C. 企业视觉识别
D. 企业精神
38. “加强质量管理”体现了我国近代民族资本企业的哪种精神( D )
A. 实业报国
B. 服务社会
C. “人和”精神
D. 严细精神
39. 下面哪种作用不是企业楷模所表现的作用( C )
A. 榜样作用
B. 聚合作用
C. 主体作用
D. 调节融合作用
40. 塑造“四有”新人,是中国有特色企业文化的哪种文化背景与价值源泉（
D ）
A.时代精神
B. 民族文化传统
C. 企业优良传统
D. 社会主义精神文明
41. “别具一格，勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则（
A ）
A. 个性化原则
B. 整体性原则
C. 系统性原则
D. 战略性原则
四、多项选择
1、企业文化出现前的三个理论学派是（ABC ）。

A 组织技术学派
B 行为科学学派
C 管理科学学派
D 知识经济学派
2、企业文化理论有代表性的学术着作有（ABCD ）。

A 、Z理论—美国企业如何迎接日本的挑战
B 日本企业管理艺术
C 企业文化—现代企业精神支柱
D 寻求优势
E XY理论
3、企业文化体系包括（ACDE ）。

A奇特整体价值概念 B 企业特色 C 企业精神
D 企业伦理道德规范
E 企业风貌与形象
4、从市场角度分类，企业文化包括（BDCE ）。

A 竞争文化
B 强人文化
C 拼搏与娱乐文化
D 赌博文化
E 过程文化
5、以下哪些是企业文化的功能（ABCE ）。

A 凝聚功能
B 导向功能
C 激励功能
D 惩罚功能 E教化功能 F 弘扬功能
6、现代企业对社会承担着（ABCDE ）责任。

A 基本经济责任
B 支持社会公益事业
C 履行社会义务
D 促进社会文化
E 影响社会价值观
7、一般领导理论可分为（ACD ）。

A 素质论
B 运筹论
C 风格论
D 权变论
8、企业价值观由（ACD ）层次价值观构成。

A 员工个人价值观
B 社会价值观
C 群体价值观
D 整体价值观
9、按空间分布特征，可把企业文化划分为（ABCD ）。

A 西方模式 B东方模式 C 不同民族模式 D 不同国家模式 E 地方模式
10、企业价值观的内容由（ ABCD ）价值取向构成。

A 经济
B 社会
C 伦理
D 政治
E 个性
11、为塑造企业形象的CI战略由（ ACD ）构成。

A 企业观念识别
B 企业道德识别
C 企业行为识别
D 企业视觉识别
13、团体感性状态的基本假设有（ABD ）。

A 依附型
B 攻击-逃避型
C 主动型
D 配对型
14、建设企业文化的方法有（ BCDE ）。

A 文化输入法
B 教育输入法
C 利用事件法
D 领导垂范法
E 活动感染法
15、按空间分布特征，可把企业文化划分为（ABCD ）。

A 西方模式 B东方模式 C 不同民族模式 D 不同国家模式 E 地方模式
简答题
1、社会文化对企业文化的影响是什么？
（1）企业文化是社会文化的亚文化，相互的发展建设是影响、互相促进的。

（2）企业文化是社会文化渗透的产物。

（3）企业文化是社会文化的具体体现，既有共同结合面，又有企业独特的个性。

2、中国企业文化的现实特点是什么？
（1）民主意识和家长制并存。

（2）个性发展意识与大一统观念并存
（3）创新、竞争和冒险精神与中庸之道并存。

（4）改革开放意识与封闭保守意识并存。

（5）法制观念与人制观念并存。

（6）现代时效观与消极无为作风并存。

（7）现代经济利益观与重义轻利观并存。

（8）企业家意识与重仕轻商观并存。

3、企业文化的本质特征和从属特征是什么？
(1)本质特征：各异性、共识性、非强制性、相对稳定性。

(2)从属特征：无形性与有形性相统一、观念性与实践性相统一、超前性与滞后性相统
一、抽象性与实践性相统一、吸收性与排他性相统一。

4企业文化对经济发展的促进作用是什么？
（1）企业文化是不断变革社会生产方式的精神力量。

（2）企业文化是市场运行的内在机制。

（3）企业文化是促进企业改革进步的一种决定性因素。

（4）企业文化在指导企业履行社会责任、端正企业行为中起着重要作用。

5企业文化理论与传统管理理论的区别是什么？
（1）传统管理是以物、事、任务为中心的管理，企业文化是以人为中心的管理。

（2）传统管理靠的是纪律、监督，是强制性的管理，企业文化注重“以德育人”。

（3）传统的管理靠的是权利，是独裁式的管理，而企业文化强调“以人为本”，是看重参与的管理。

6为什么说员工企业文化的凝聚者、创造者与实践者
六、论述题
结合日本与美国企业文化的特点，试分析东西方企业文化的差异。

（一）日本为代表的东方企业文化特点：
（1）强调集权式管理
（2）强调企业的社会责任
（3）重视运用社会精神力量形成共识，服从共同目标。

（4）在组织内部形成家庭式的亲和力。

（5）注意企业内部各部门之间的关系，产生相对平等的分配方式。

（6）相对西方管理的明确性，东方管理更强调淡化冲突，协调一致。

（二）以美国为代表的西方企业文化的特点：
（1）强调制度化。

（2）讲究效率，强调科学性。

（3）强调明确性。

（4）重视物的因素。

（5）强烈的进取精神。

适当举一例说明典型的日本和美国的企业文化。

2 举例说明为什么企业价值变革与企业危机有着紧密的联系？
3举例说明如何塑造现代企业精神？。