生产主管实践化训练学员资料

•课程内 容
生产主管实践化训练学员资料
•建立高效团队
•理解团队
•我们需要什么样的团队？
•明星队？
•冠军队？ •OR
生产主管实践化训练学员资料
•忙 碌 的 主 •厂长很生气地来找主管管。“昨天的产品为什么废品那么 多？” •主管：“废品都是两个新人做坏的。”
•厂长：“为什么新人就会做坏。”
•主管：“因为他们都不会么。”
•厂长：“不会，为什么不教呢？。”
•主管：“我每天都那么忙，哪有时间教。”
•厂长：“你每天都花时间修理不良品？”
•主管：“我有什么办法。”
•*以上述为基础，要明确各工序的主体 作业，更要明确附随作业。 •*各单位作业及每个编成作业都要设定 标准作业。 •*所谓单位作业是指每一零件、每一机 械等单位的作业，所谓编成作业是指在 作业编成上一个人的单位作业。
生产主管实践化训练学员资料
•生产主管实战训练
•流程与作业标准化
•设备…………切削条件、使用条件等。
生产主管实践化训练学员资料
•生产主管的角色与作用 •生产主管的作用 •· 生产的达成 •· 有效益的改善 •· 培育人才
生产主管实践化训练学员资料
•生产主管的角色与作用 •生产主管的作用
生产主管实践化训练学员资料
•生产主管的角色与作用
•主管的职能
生产主管实践化训练学员资料
•生产主管的角色与作用 •生产主管的职能
为表示行动的顺序，判断等传递顺序的连接关系而采用实线 〈Y-N流程图〉因为是由上向下书写下去，所以基本上来说在Y流程 的主流程中，不需要箭头（在查明原因的情况下，NO时也有向下走 的情况） 通常在NO的情况下，如果没有箭头，流程的方向也就不明确了，所 以在偏离主流程的情况下，全部都要加上箭头
流程图在其他地方使用该符号或过渡到其他标准作业书等情况时的出 口或入口处使用此符号
生产主管实践化训练学 员资料
2020/11/24
生产主管实践化训练学员资料
•生产主管实战训练 •生产主管的角色与作用
•第一部分
•生产主管的角色与作用
❖客户的要求 ❖生产主管的作用 ❖生产主管的职责 ❖生产主管的管理职能
•课程内 容
生产主管实践化训练学员资料
•生产主管的角色与作用 •生产主管的角色 •高阶层经营者（Top Management） •--导航至正确方向（Sail to the right direction） •中阶层管理者（Middle Management） •-•基层干部、作业者（Operator） •--把事做对 (Do things right)
生产主管实践化训练学员资料
•现场OJT
•教导前准备
•制定培训预表 •分解作业 •做好一切准备 •整理整顿作业现场
生产主管实践化训练学员资料
•现场OJT
•1、制定培训预定表
•教导前准备
• 1.制作训练计划表
•
谁……
•
哪个作业……
•
到什么程度……
•
到什么时候……
生产主管实践化训练学员资料
•现场OJT
4. 造就乐于提问的氛围
5. 逐步减少指导的次数
生产主管实践化训练学员资料
•现场OJT
•现场OJT提升 •Step-UP
•Follow-UP
•Start-UP •不会
生产主管实践化训练学员资料
•现场OJT
•现场OJT提升
★
★★ ★★★ ★★★★
接受理论教育 实习通过
举一反三，灵活运用 协助教育与教练
生产主管实践化训练学员资料
•现场OJT
•教导前准备
•如何进行作业分解?
1. 在作业分解表上注明需要的事项 2. 确定主要的作业过程并分解 3. 确定各主要作业的决定因素
•做什么？
• 决定作业成败的因素——关键动作 • 可能会使员工受伤的因素——安全 • 能使作业简化的因素——要领
生产主管实践化训练学员资料
•2、准备所有东西 •标准作业书、工夹具、材料、零件、 •其他必须品……
生产主管实践化训练学员资料
•现场OJT
•4、整理整顿作业现场
•教导前准备
•整理作业场所和设备检查
•以身作则
生产主管实践化训练学员资料
•现场OJT
•现场OJT关键点
•实施指导的关键点 1. 放松学员的紧张心理 2. 告诉学员准备做什么？为什么？ 3. 示范给学员看如何做 4. 请学员跟着做（step by step） 5. 让学员独自做 6. 学员实际操作 7. 观察，改善，赞美
检
•客 •工 c
业工
验
户 艺 工 标序
指
要 流 程 准控
导
求 程 图 书制
书
生产主管实践化训练学员资料
•生产主管实战训练
•流程与作业标准化
•流程是做正确的事，采取最好的路径，最低成本去实现。
•N •Y
•Y
判 断
处 理
判处 断理
判处 断理
生产主管实践化训练学员资料
•生产主管实战训练
符号名 符号
•流程与作业标准化
情尽量交给部属来完成。不过经过一段时间后，他发现，
部属的能力似乎都有限，对他交办的任务，不论效率或
品质都难以达到要求的标准。非常感叹，他觉得人才实
在难找。因此，一方面事必躬亲的负责许多工作，另一
方面也为此事情向经理抱怨，认为单位内应该补强人才；
也常向人事部门要求多办培训，以协助他提升人力素质。
但问题却始终没法有效地解决。
7 过道拥挤,秩序混乱
15 工人的流动性大
8 材料的利用率低
16 作业与标准不相符
生产主管实践化训练学员资料
•现场OJT
•培训下属的原则
•培•培训训下下属属的的原原则则
生产主管实践化训练学员资料
•现场OJT
•员工何时需要培训
1. 因晋升职务的时候； 2. 改变作业方法（工序、材料）的时候； 3. 存在安全作业隐患的时候； 4. 新工人，第一次上岗的时候； 5. 岗位变换的时候； 6. 生产空闲时； 7. 新产品投产前； 8. 新制度推进时； 9. …………
生产主管实践化训练学员资料
•生产主管的角色与作用
•客户的要求
1. 品种更多 P 2. 质量更好 Q 3. 价格更低 C 4. 交货更快 D 5. 服务更优 S
•小组讨论
•与同行竞 争
生产主管实践化训练学员资料
•生产主管的角色与作用 •五个基本的问题
•我的顾客是谁？ •顾客对我们的期望是什么？ 我如何满足这些期望？ •怎样指导顾客满足与否？ •顾客没有满足时我该如何改进？
•材料…………硬度、强度、材质、形状等。
•作业方法……顺序、尺寸、检查规格、
•
时间、安全卫 生标准等。
•管理方法……管理项目、尺寸、频率等。
生产主管实践化训练学员资料
生产主管实践化训练学员资料
•生产主管实战训练
•流程与作业标准化
生产主管实践化训练学员资料
•生产主管实战训练
•现场OJT
•第三部分
生产主管实践化训练学员资料
•现场OJT •这样做，有何好处?
现场多技能管理表
姓名 岗位1 岗位2 岗位3 岗位4 岗位5 岗位6 技能分
林**
10
张**
10
王**
7
杨**
6
……
0
生产主管实践化训练学员资料
生产主管实践化训练学员资料
•生产主管实战训练
•建立高效团队
•第四部分
•建立高效团队
❖大雁团队 ❖理解团队 ❖建立团队的规则
•付 诸行
动
•高目 标
•改善 浪费
•充满 活力
•标准 化
•小组研讨
••3 员分工钟
•遵守 标准化
•良好 人际 关系
•标准 化训
练
生产主管实践化训练学员资料
•生产主管实战训练
•流程与作业标准化
•第二部分
•《流程与作业标准化》
❖为什么标准化 ❖标准化的意义 ❖流程标准化 ❖作业标准化
•课程内 容
生产主管实践化训练学员资料
生产主管实践化训练学员资料
•现场OJT
•现场OJT步骤
第三阶段 实际操作
1. 操作有误及时纠正
2. 让学习者一边操作一边说明
3. 再次操作，并强调要点
4. 直到会操作为止
生产主管实践化训练学员资料
•现场OJT
•现场OJT步骤
第四阶段 指导之后认真观察
1. 在现场时操作
2. 指定不懂时可询问的人
3. 经常确认
•1、制定培训预定表
•教导前准备
欠缺项目 姓名 成绩
知识 技能 态度
须培训指导的内容 what
when who
where
生产主管实践化训练学员资料
•现场OJT
•2、分解作业
•教导前准备
•作业分解有什么好处?
1. 有顺序,易懂，毫无遗漏地对必 要的内容进行说明
2. 不做无用功 3. 无顾虑地，有信心地进行说明 4. 明确地强调要点 5. 可以确定学习者是否完全学会
生产主管实践化训练学员资料
•现场OJT
•为什么要教导员工
•车间经常出现的问题
序号
常见问题
标注 序号
常见问题
标注
1
不遵守规则
9
次品多
2
拖延生产
10 废品多,再作业频繁
3 机械设备故障多
11 非正确使用安全装置
4
伤害事故频繁
12
不能按时交货
5 员工对作业没有兴趣
13 错误使用辅助工具
6
缺勤者多
14 准备工作做的差
生产主管实践化训练学员资料
•现场OJT
•现场OJT步骤
第一阶段 作好学习的准备
1. 创造融洽的气氛
2. 说明作业内容
3. 确定学员对该作业的理解程度
4. 调动学习积极性
5. 使学习者处于正确的位置
生产主管实践化训练学员资料
•现场OJT
•现场OJT步骤
第二阶段 操作示范及说明
1. 主要阶段逐步说明、示范 2. 强调要点 3. 耐心指导 4. 不能超越学习者的理解能力
生产主管实践化训练学员资料
•生产主管实战训练
•流程与作业标准化
规范化
标准化
简单化
愚巧化
生产主管实践化训练学员资料
•生产主管实战训练
•流程与作业标准化
•1.建立正确的工作方法。『设定标准作 业』
•2.
。
•3.研究更好的工作。『改善标准作业』
•4.
。
•5.创造良好的生产环境
生产主管实践化训练学员资料
•生产主管实战训练
•流程与作业标准化
•业务经营的标准化
•业务处理基准书等
•工
作
的
•作业的标准化
标
准
化
•其它的标准化
•标准作业书、工程作业表、标准时 间
•工作教导的3阶段、作业要件一览表 •安全基准书等
生产主管实践化训练学员资料
•生产主管实战训练
•流程与作业标准化
• 案例：工艺流程
•工
•关 序
•Q •作 键
为了进一步明确过程或判断，表示添加说明或注释的功能
生产主管实践化训练学员资料
•生产主管实战训练
•流程与作业标准化
•灯不亮
•1 •电池 正常
•Y
•2 •灯泡 正常
•N •换电池
•N
•灯亮 吗 •N
•换灯泡
•Y •N
•3
•打磨开关的 接触面
•灯 亮 吗
•Y •N
• 1.用万用表测电 压1.3V以下时NG • ○○分
•生产主管实战训练
•流程与作业标准化
1、
：
1. 有标准，不按标准去干；
2. 有了标准，但不对照逐项确认，想当然认为符合标准了；
3. 以种种借口掩饰自己的错误或问题真相；
2、
：
1. 没有标准的干；
2. 明知道标准有问题仍按照执行而不提出；
3、 ：
1. 未经调查研究，想当然认为应当这样； 2. 没有通过试点，想当然地认为一定能够可行。
生产主管实践化训练学员资料
•现场OJT
•案例讨论
•讨 论
•问题：
1.徐科长的烦恼是什么？ 2.徐科长为何要向经理及人事 部门求援？他的想法可能是什么？ 3.如果你是经理或人事部门，该如何协助徐科长？
*启示录：人才来自于主管对部属的在岗教导！
生产主管实践化训练学员资料
•现场OJT
•为什么要教导员工
意义
端子
表示开始、结束、停止、中断等流程的起点和终点
过程
行动的顺序（路线）用四方形表示，其中填入行动顺序的名称
判断
流程
连接符 号
注释补 充
判断的符号基本上用菱形表示，但是，从易划角度来看，也并用六角 形 为了进行判断，需要用判断的基准，同时判断的信息与资料也是必要 的。这样一来，做为生产结果便会出现YES的情况和NO的情况。
•现场OJT
❖为什么要教导员工 ❖教导前的准备 ❖OJT步骤 ❖多能工训练
•课程内 容
生产主管实践化训练学员资料
•现场OJT
•案例讨论
•
徐科长在公司服务已五年了，由于工作表现一向不
错，因此在一年前被升调到生产科担任科长一职。在他
担任科长后，有一个困扰一直就无法解决。他知道管理
者是要“透过别人来完成事情”，他也很希望能够将事
•2.用万用表测电 阻，电阻无穷大 时灯泡NG •○○分
•Y
•3.砂纸300#— 500# •○○分
•灯亮 吗？ •Y
•修理完成
生产主管实践化训练学员资料
•生产主管实战训练
•流程与作业标准化
• 要明确各工序的所有作业内容。
•管理工程图
•由技术科发行管理工程图或 工程作业表
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ•工程作业表
•标准作业 书
•现场OJT
•教导前准备
• 打电话的作业分解表
•案例
生产主管实践化训练学员资料
•现场OJT
•教导前准备
• 打电话的作业分解表
主要步骤
要点
生产主管实践化训练学员资料
•现场OJT
•教导前准备
生产主管实践化训练学员资料
•现场OJT
•3、做好一切准备
•教导前准备
•1、调查技能程度
•
技能……
•
知识……