培训-01 Wal-Mart 新系统培训(20080428)

ScaleMaster 系统操作说明
目录：
一， 新系统环境介绍
二， 从登入开始
三， 系统界面图标说明
四， 我们应该如何操作
１． 例外信息管理
２． 如何确认电子秤联网状态
３． 快捷键（#28）ＰＬＵ一键下载功能的设定与使用４． 登入模式(9000模式)新增加P30菜单的使用与操作５． ＰＬＵ快捷键的制作与键盘的分配
６． 发送与接收秤数据
五， 秤信息管理说明
六， 磅秤联网灯状态监测
七， 磅秤故障代码及磅秤系统故障
一、 新系统环境介绍
桌面环境：
您可以像启动任何其他程序那样启动ScaleMaster。

即从Windows的开始菜单，选择程序 → Ishida→ Scale Master。

另外，如果桌面上创建有ScaleMaster 图标，只需双击该图标。

二、 从登入开始
双击ScaleMaster图标，这样将会打开登录注册窗口，使用规定的用户名和密码我们可以登入系统主界面．
在这里我们为了使用方便沿袭了以前系统的用户信息：用户名：ＵＰＣ 密码：ＵＰＣ首次登入系统，当系统在后台运行有错误发生时，会首先自动弹出＂例外管理＂
三、 系统界面图标说明
从工具栏点击您想执行的操作。

更多的操作可从菜单选择。

工具栏如下:
例外管理
秤错误日志
秤共通配置数据管理管理
秤信息管理
秤通讯状态检测
接收/发送
广告文
预定义键盘
PLU管理
秤状态输出到行打印机
导入PLU部门信息
导入Smart PLU
计划任务
从秤接收统计数据
报表中心
从秤接收标签数据
标签管理
菜单操作如下：
文件菜单
打开配置数据文件打开保存的配置数据文件，读出共通的配置数据并显示。

关闭 关闭当前的窗口。

更新设置
数据
刷新ScaleMaster设置数据。

数据库工具打开保存有配置数据的文件，读出配置数据并显示。

退出 退出ScaleMaster。

浏览菜单
浏览事件日志 打开Notepad以浏览日志文件。

日志记录了有关任何标签格式转换或所发生的其他错误的详尽信息。

图标显示/列表显示 在详尽的秤列表或秤图标之间切换秤清单显示。

仅适用于有显示秤清单的窗口(如：秤通信状态监测等)。

工具栏 显示或隐藏主工具栏。

状态栏 显示或隐藏状态栏。

秤数据菜
单
PLU管理增加、编辑及删除PLU。

特殊信息增加、编辑及删除特殊信息。

预定义键
盘
增加、编辑及删除键盘。

并分配或上传键盘
广告文增加、编辑及删除广告文。

并分配或上传广告文店名/地址增加、编辑及删除店名/地址。

部门增加、编辑及删除特殊信息。

操作员增加、编辑及删除操作员。

通信菜单
秤通讯状
态检测
显示网络中秤的状态。

从秤接收
标签数据
从电子秤接收标签格式数据及相关数据。

发送/接收往电子秤发送/从电子秤接收数据(如：PLU等)。

从秤接收统计数据 从电子秤接收统计数据。

完成数据接收后，用接收的数据来更新统计数据库，
并可通过各类生产报表查阅。

从秤上删
除统计数
据>
删除秤上的统计数据。

工具菜单
标签管理增加、编辑及删除秤的标签及标签相关数据。

使用描画方式编辑/显示标签格式。

另外，可以从秤接收标签格式，也可以更新秤上的标签格式。

秤信息管为秤分配数据(部门，预置键，标签，广告文),
理初始化及清零。

秤共通配
置数据管
理管理
编辑共通的秤配置数据。

秤错误日志显示秤内操作或秤通信的错误清单。

也可清除秤内操作或秤通信的错误。

例外管理显示出现的例外信息。

备份与恢复用于创建一份完整的包含被选秤上的所有数据（包括PLU数据、配置数据等）的备份文件。

另外，您也可以将备份文件上的数据选择性地恢复至被选秤。

秤程序更新从被选秤获取秤程序（固件）或将秤程序发送至被选秤。

维护导向用于记录各秤的维护信息。

报表中心从秤接收各种统计数据，并列出可供查阅的统计报表的列表。

从数据库
删除统计
数据
从数据库里删除已接收的统计数据。

更新秤日
期/时间
同步所有在线秤的日期和时间。

导入Smart PLU/PLU部门信息可手动从本地/FTP服务器的文件中导入PLU数据/PLU部门信息。

文本文件导入与导出可手动从文件中导入数据到数据库中， 也可以导出数据库中数据到文件中。

删除记录可删除数据库中的指定表指定范围的数据。

计划任务增加、编辑及删除在指定时间自动执行的操作。

服务器设置用于指定运行着ScaleMaster后备进程的服务器。

窗口菜单层叠/横向
平铺/纵向平铺/排列图标 这些命令用于对当前打开的窗口进行重新排列，以便于浏览。

帮助菜单
索引 打开帮助文件。

关于Scale
显示版本和版权信息。

Master
新系统对联网秤的状态做了更细分．
具体：
四、 我们应该如何操作
1.例外信息管理
如ScaleMaster系统执行中出现例外，则每隔一定间隔将自动弹出此例外窗口．
各例外意义如下：
PLU更新例
外
列出PLU更新到秤中通信出现的例外。

同步例外 列出标签数据，密码，日期时间同步到秤中通信出现的例外。

系统进程错误 列出ScaleMaster后备进程执行中出现的例外(如：计划任务)。

选择项Option含义如下：
全部 列出出现的全部例外。

自动 列出自动执行操作(如：来从CSMS总部的Smart PLU导入)中出现的例外。

手动 列出手动执行操作(如：Smart PLU手动导入)中出现的例外。

计划 列出计划执行操作(如：Smart PLU的计划导入)中出现的例外。

执行的操作如下：
1)马上处理
按马上处理按钮，如下图。

状态选择项选Doing(正在处理)时，可在备注里输入说明语句。

状态选择项选Done(已处)后，此例外将从例外列表中删除。

2)导出
按导出按钮，将显示中的例外信息输出到文本文件中。

3)刷新
按刷新按钮，将刷新例外当前列表。

4)稍后处理
按稍后处理按钮，关闭此例外窗口。

2.如何确认电子秤联网状态
更新显示数据
如将“每隔 ... 自动更新状态”设定为ON，秤状态将会每隔特定的时间间隔被自动更新一次。

如果您想修改更新时间间隔，请点击上下键。

时间间隔最大可设定为600秒。

然而，其他参数只能在 Scale Master程序启动时或当您点击更新按钮时才会被更新。

不管自动更新是否被设定为ON或OFF，一点单击更新按钮，所选秤的状态信息将会被更新。

启用及禁用秤
点击启用/禁用 按钮启用或禁用所选秤。

SLP-V服务器不会将数据发送至被禁用的秤。

远程诊断
读取秤的远程诊断数据并打开远程诊断对话框。

秤配置
读取秤的配置数据并打开“秤配置”对话框。

3.快捷键（#28）ＰＬＵ一键下载功能的设定与使用
该功能由于在使用时占用大量网络资源，所以一般不在每台磅秤上都设置此功能．我们可以通过两种方式来获得该功能：
a)在管理计算机上对某台秤的快捷键作设置，方法同对键盘做PLU类似。

b)通过在电子秤上手动做快捷键。

PLU下载的快捷键为28号快捷键，当使用快捷键下载PLU时，下载步骤如下：A．电子秤处于称量模式
B．按下PLU下载快捷键，
C．按[输入]选择下载PLU，进入D；按[清除]返回称量模式
D．电子秤在请求下载PLU之前，先检查本机后台是否正在接收PLU，如果本机后台没有正在接收PLU，则进入E，否则显示“本机正在下载PLU数据，
请稍后请求”，并在几秒后自动返回称量模式。

E．电子秤向服务器请求下载PLU，此时电子秤显示“正在请求下载PLU…”，然后电子秤根据服务器的不同响应分别进入不同的状态。

状态一：服务器正常响应电子秤的请求并下传PLU时，电子秤显示“正在下载PLU，请勿中断”，下载PLU的过程中动态显示已经成功下载的PLU数目，当成功接收了所有PLU后，电子秤显示“PLU下载已完成，按[清除]返回”，按[清除]键，电子秤返回称量模式。

如果在接收PLU的过程中因为网络或服务器的原因发生了超时错误，则显示“超时错误，检查网络连接后再试”，此时按[清除]键，电子秤返回称量模式，超时错误发生前已经下载的PLU已经存储在电子秤中。

状态二：服务器收到了电子秤的下载请求，但拒绝该请求时，电子秤显示“请求被服务器拒绝，请稍后请求”，按[清除]返回称量模式。

状态三：电子秤发出下载PLU请求后，在规定时间内没有收到任何来自服务器的反应时，电子秤显示“连接服务器失败”，几秒后自动返回称量模式。

4.登入模式(9000模式)新增加P30菜单的使用与操作 经过升级后的电子秤拥有了该功能。

P30菜单，用来删除所有PLU 和说明文1。

P30-01：删除所有PLU
操作方式：登入模式(9000模式) → 30 →输入→ 1 →输入。

当如提示，按两次“零点”后，屏幕右侧显示“PASS”
P30-02：删除所有说明文1
当如提示，按两次“零点”后，屏幕右侧显示“PASS”
5.ＰＬＵ快捷键的制作与键盘的分配
您可使用SLP-V来赋予预置键意义。

另外，为让秤操作者能够看到各键所代表的意义， 您可以制作键盘模板。

将键盘模板打印出来并将之插入秤键盘中以展示键盘布局。

使用SLP-V来分配秤预置键需经过两个步骤。

1.定义“键盘”的键盘设置。

这些键盘定义被保存在SLP-V数据库
中。

2.从SLP-V数据库将“键盘”分配给特定秤。

同一键盘可被分配给不
计其数的秤。

只有秤被分配到键盘后才会有意义上的快捷键盘，完成键盘的定义但该键盘没有被分配到需要的电子秤，该键盘对该秤不起作用．
双击 ＂预置键１＂
１．选择预制键位置，双击点开
预览键盘的比例
５．对于卖场内的磅
秤，可以使用各自不同的键盘，也可以使用同一张键盘，该操作定义
为分配．
6. 发送与接收秤数据
打开通讯中心对话框，范例如下所示。

通讯中心对话框由两页组成。

接下来介绍的是发送与接收页面。

按钮的操作描述如下：
检测链接 发送一信号至所选秤，以检查它们当前是否已连接至网络。

已连接?列据此执行相应更新。

启用/禁用 启用或禁用所选秤。

清除等待数据 清除所选秤的发送队列中的所有等待数据。

显示错误日志 读取具有本功能的秤上的错误日志， 然后打开列有各秤上被检测出的所有秤通信错误和操作错误的窗口。

参见以下解释。

.
显示未被发送数据
打开列有所选秤的未被发送数据详情的对话框。

参见以下解释。

注: 点击列表中的秤的同时保持按下CTRL 键，您可在同一时间选择一个以上的秤。

接下来介绍的是发送与接收页面。

上述对话框显示的是各秤的当前状态。

显示每隔几秒钟被刷新一次。

启用？列指示秤在SLP-V 内是否可用。

很长时间不用的秤可禁用之以防止其发送队列中充满了未被发送的数据。

已连接？列指示秤当前是否已接至网络。

数据等待？列指示秤的发送队列中是否有正等待被发送的数据。

无论何时当您修改SLP-V内的秤数据时（例如：变更PLU的价格），数据都将先被传输至SLP-V服务器，并在此在数据库中完成更新及被添加到发送至各秤的数据队列中。

用户不要求任何特殊的操作来确保数据被发送至各秤。

您可以通过本窗口来发送数据模块（按记录编号范围设定）至指定秤。

在设定站点或连接新秤以确保秤拥有完整的全套数据时，本窗口的功能非常有用。

在菜单下方有六个按键,该按键只有当电子秤联网状态下才有作用.
具体操作说明如下解释:
操作解释
发送到电子秤 将数据发送至秤字段域中所选定的秤。

发送/删除数据字段域用于设定待发送的数据类型，而发送/删除记录范围字段域用于设定记录编号范围。

清除并发送全
部PLU
先将秤字段域中所选定的秤上的PLU清除，然后将数据库中属于该秤的PLU全部发送至该秤。

从电秤接收 接收从秤字段域中所选定秤所发来的数据。

一次只能接收来自一台秤的数据。

已接收记录将覆盖具有相同记录编号的已有数据，因此使用本功能时一定要小心。

比较（秤和数据库） 将数据库里的数据与秤字段域中所选定秤上的数据进行比较。

检查秤是否拥有完整的全套数据时， 本功能非常有用。

如发现有任何差异之处，将会显示详细的结果。

删除秤上的记录范围 删除秤字段域中所选定秤上的数据。

发送/删除数据字段域用于设定待删除的数据类型， 而发送/删除记录范围字段域用于设定那个记录编号范围。

注：这仅删除了秤上的数据，SLP-V数据库里的数据不受影响。

删除秤上的所有数据 删除秤字段域中所选定秤上的发送/删除数据字段域中所制定的类型的所有数据。

SLP-V和秤之间的通讯界面的性质决定删除秤上的所有数据比删除特定范围的记录的速度更快
注：这仅删除了秤上的数据，SLP-V数据库里的数据不受影响。

当有多条记录
时,可以用该选项来
指定记录的发送范围
注：因秤离线，尽管发送或删除特定秤上的数据的指令无法执行，但发送或删除指令依然保存在该秤的数据发送队列中， 且将在秤恢复在线时被发送至该秤。

五、 秤信息管理说明
使用Scale Master为秤分配数据需经过两个步骤:
1.定义部门，定义秤，定义键盘，定义标签和广告文。

这些数据被保存在数据库中
o定义部门
追加，删除，编辑部门。

o定义秤
追加，删除，编辑秤。

o预定义键盘
追加，删除，编辑秤键盘。

o定义标签
追加，删除，编辑秤上打印的标签格式。

o定义广告文
追加，删除，编辑广告文。

2.以下操作将数据库中上述定义的数据分配给秤
o分配秤部门
分配部门用的秤数据和为(全体或部分)秤分配部门。

注意：该功能如果能配合部门分配后将有更好的效果。

六、 磅秤联网灯状态监测及磅秤升级后注意事项
为了配合新系统运行，在对磅秤内程序也做相应的升级。

主要表现在使用中的3个不同点。

1）。

磅秤客显左边起第一位数字下有“倒三角”,指示为联网指示灯。

当磅秤从服务器上调用
商品信息时，该联网灯
会亮起。

2）。

当电子秤脱机工作时，调用秤内存数据时，秤在响应速度上较升级前有所变慢。

单联网调用数据响应速度会更快一些，所以升级后电子秤请务必保持联网工作状态。

3）。

电子磅秤最小打印重量的变更。

升级前：AC-4000B 3／6kg 最小打印称重为10g
AC-4000B 6/15kg 最小打印称重为 20g
升级后：AC-4000B 3/6KG 最小打印称重为 20g
AC-4000B 6/15KG 最小打印称重为 40g
七、 磅秤故障代码及磅秤系统故障代码
ScaleMaster for Wal-mart V 1.05C
错误代码定义:
秤错误代码 通讯错误代码
编
号 错误信息 编号错误信息
2 品名过长 10000数据删除错误
4 说明文 1 过长 10001数据删除错误
7 店名/地址过长 10002数据删除错误
8 标签用尽/标签识别错误 10003数据保存错误
9 标签尺寸错误 10004数据保存错误
10 减价错误 10005数据读入错误
11 说明文 2 过长 10006数据读入错误
12 说明文 3 过长 10007接收大小无效
13 优惠信息过长 10008从文件到缓冲区数据传送出错
14 超过最大重量 10009接收未知数据错误
15 低于最底重量 10010客户端未知数据错误
16 秤总内存溢出 10011响应数据大小错误
21 打印机热敏头点阵校验出错 10012未设置信息头错误
30 操作员名称超长 10013未分配响应服务端缓冲错误 40 文件丢失或毁坏 10014未分配响应服务端缓冲错误 66 内存溢出 10015值接收错误
90 保存数据至秤错误 10020秤不支持该数据
91 价格变更错误 10021接收数据转换错误
92 通讯错误-从秤接收最大NAK 10022秤不能送数据
93 通讯错误-从秤接收EOT 20000数据没找到
94 秤上接收检测Msg90错误 20001无效功能
99 Forced皮重错误 20002日期/时间保存错误
20003配置数据转换大小错误
20004配置数据保存出错
20005配置数据读如错误
20006配置数据通讯缓冲区分配出错
20007配置数据内容错误
20009秤 Firmware 保存出错
20010秤 Firmware 发送出错
20011秤 Firmware 大小错误
20018Logo 图标不是BMP格式
20019Logo 图标不是黑白格式
20020Logo 图标保存出错
30000通讯数据无效
错误处理:
秤错误代码
编号 错误信息 错误说明 处理方式
ERR- 2 品名过长 商品名称中包
含的字符数太
多
ERR- 4 说明文 1 过长 说明文字过多 ERR- 7 店名/地址过长 店名或地址文
字过多 定义的字符过多,按"清除"键返回,针对该错误,修改程序编辑内容或标签格式.
ERR- 8 标签用尽/标签
识别错误
标签识别错误 更换新标签或更换标签感应器.
ERR- 9 标签尺寸错误 定义的标签尺
寸错误
修改标签尺寸相关参数.
ERR- 10 减价错误 减价后高于原
价
检查资料价格,减价后必须小于原价
ERR- 11 说明文 2 过长 说明文字过多
ERR- 12 说明文 3 过长 说明文字过多 ERR- 13 优惠信息过长 信息文字过多 定义的字符过多,按"清除"键返回,针对该错误,修改程序编辑内容或标签格式.
ERR- 14 超过最大重量 称重物体超过
最大量程
ERR- 15 低于最低重量 称重物体超过
最小量程
选择合适的称重物品
ERR- 16 秤总内存溢出 内存数据过多 初始化内存,资料从新传送.
ERR- 21 打印机热敏头点
阵校验出错
打印头错误 更换打印头.
ERR- 30 操作员名称超长 文字过多 定义的字符过多,按"清除"键返回,
针对该错误,修改程序编辑内容或标
签格式.
ERR- 40 文件丢失或毁坏 内存数据丢失,
错误或损坏.
清除内存,或更换主板
ERR- 66 内存溢出 内存数据过多 初始化内存,资料从新传送.
ERR- 90 保存数据至秤错
误 通讯或数据保
存错误
检查通讯状态和内存情况,必要时更
换主板
ERR- 91 价格变更错误 价格错误 检查商品价格
ERR- 92 通讯错误-从秤
接收最大NAK 通信错误 检查通讯状态和内存情况,必要时更
换主板
ERR- 93 通讯错误-从秤
接收EOT 通信错误 检查通讯状态和内存情况,必要时更
换主板
ERR- 94 秤上接收检测
Msg90错误 通信错误 检查通讯状态和内存情况,必要时更
换主板
ERR- 99 Forced皮重错误 超过最大皮重 调整皮重,使其在范围内
通讯错误代码
编号 错误信息 错误说明 处理方式
10000 数据删除错误 数据未被正确删除 检查被删除数据状态 10001 数据删除错误
10002 数据删除错误
10003 数据保存错误 数据未被正确保存 检查被保存数据状态 10004 数据保存错误
10005 数据读入错误 数据未被正确读入 检查被读入数据状态 10006 数据读入错误
10007 接收大小无效 接受数据于库内数
据不同
检查数据大小于类型
10008 从文件到缓冲区数据传送出
错
数据传送错误 检查通信状况,重新传送数
据
10009 接收未知数据错误 数据接收错误 检查数据状态
10010 客户端未知数据错误 数据接收错误 检查数据状态
10011 响应数据大小错误 数据错误 检查数据大小于类型 10012 未设置信息头错误 数据发送错误 检查数据状态
10013 未分配响应服务端缓冲错误发送失败 数据发送没有响应 10014 未分配响应服务端缓冲错误发送失败 数据发送没有响应 10015 值接收错误 数据接收错误 检查数据状态
10020 秤不支持该数据 数据错误 检查秤类型及技术匹配 10021 接收数据转换错误 数据错误 检查秤类型及技术匹配 10022 秤不能送数据 数据接收错误 检查磅秤状态
20000 数据没找到 数据错误 检查数据状态
20001 无效功能
20002 日期/时间保存错误 时间下发保存错误 检查磅秤状态
20003 配置数据转换大小错误 数据错误 检查秤类型及技术匹配 20004 配置数据保存出错 配置数据错误 检查配置数据,或备份恢复
配置文件
20005 配置数据读如错误 配置数据错误 检查配置数据,或备份恢复
配置文件
20006 配置数据通讯缓冲区分配出
错 配置数据错误 检查配置数据,或备份恢复
配置文件
20007 配置数据内容错误 配置数据错误 检查配置数据,或备份恢复
配置文件
20009 秤 Firmware 保存出错 备份秤程序错误 检查秤状态及通信状态 20010 秤 Firmware 发送出错 恢复秤程序错误 检查秤状态及通信状态 20011 秤 Firmware 大小错误 程序版本错误 检查秤更新程序版本 20018 Logo 图标不是BMP格式 不被支持的格式 更改图标格式,或大小. 20019 Logo 图标不是黑白格式 不被支持的格式 更改图标属性
20020 Logo 图标保存出错 保存错误 检查图标格式或大小,检查
通讯状态.
30000 通讯数据无效 通信数据错误 检查数据状态.
注: 由于 Scalemaster 使用 MDB 数据库,相关操作是针对数据库中数据项的"查找","添加","修改",及"删除"操作.所以该数据操作必须遵循数据库操作.
<<结束>>。