酒店实习证明

酒店实习证明
实习介绍
我是一名大学生，在2021年寒假期间到某知名五星级酒店进行为期两个月的实习。

在这两个月的实习期间，我主要从事酒店前台、客房服务、餐厅服务等多个方面的工作。

在实习期间，我积极学习酒店管理方面的知识，认真学习岗位职责和工作流程，并刻苦努力地完成分配的工作。

实习成果
1.了解酒店前台的流程，通过实际操作赢得了顾客的信任和好评，掌握
了前台应对紧急情况和急救的相关知识。

2.学习了如何进行客房清洁及服务工作。

我认真学习每一个房间的务必
达到的标准和流程，并尽可能完美地完成了每一项任务。

在客人的赞扬声中更加自信地完成了工作。

3.学习了餐厅服务的标准及礼仪，并进行了相关的操作。

我通过实练，
体会到餐厅服务人员所需要具备的高质量的服务态度和专业技能。

实习总结
此次实习，让我深刻认识到在酒店服务行业这个岗位上的责任和挑战。

我在现场实际学习中逐渐理解了酒店服务行业的规范和标准，在实际操作中解决了很多问题，并取得成果,值得肯定。

总而言之，这次实习除了让我获得了丰富的实践经验，还锻炼了我的服务能力和各种应对情况的处理能力。

我将会更加努力学习和适应酒店行业的工作，为实现酒店的持续发展做出一份自己的贡献。

完成时间
2021年3月10日
印章
（空）。