美国高校图书馆自闭症大学生服务管窥

美国高校图书馆自闭症大学生服务管窥
作者：费毛毛
来源：《新世纪图书馆》2021年第11期
摘要近年来，自闭症大学生的数量不断增长，已逐渐成为全球范围内的严峻社会问题。

高校图书馆作为学校的教育服务机构，担负着保障所有学生阅读、获取信息的权利及引导教育的责任。

为此，东伊利诺伊大学图书馆参与了学校自闭症学生过渡教育项目（STEP），针对自闭症大学生人群推出了多项特殊服务，包括谈话式需求调研、自习室空间重塑、饮食规定调整及交流馆员团队建立等。

本文结合自闭症医学常识对其服务理念、举措等进行分析，旨在给国内高校图书馆提供借鉴，提升对自闭症大学生的友好包容度，从而于图书馆环境与服务层面作出改进与创新。

关键词高校图书馆自闭症群体大学生服务弱势群体教育
分类号 G250
DOI 10.16810/ki.1672-514X.2021.11.015
Abstract In recent years， the number of autistic college students has been increasing， which has gradually become a serious social problem worldwide. As the educational service organization of the school，the university library is responsible for guaranteeing all students’ reading and information rights and guiding education. Therefore， the library of the University of Eastern Illinois participated in “The Students with Autism Transitional Education Program （STEP）”， and launched a number of special services for autistic college students， including conversational demand survey， study room space remodeling， diet regulation adjustment and exchange librarian team building， etc. Combining with the common sense of autism medicine， this paper analyzes its service concept and measures， aiming at providing reference for domestic university libraries，improving the friendly tolerance of autistic college students， and making improvements and innovations in library environment and service level.
Keywords University library. Autism group. College student service. Education of vulnerable groups.
0 引言
自闭症（Autism），又称孤独症，是一类常起病于3岁前，以社会交往障碍，沟通障碍和局限性、刻板性、重复性行为为主要特征的心理发育障碍，是广泛性发育障碍中最有代表性的疾病[1]。

自闭症患者在多种背景下的社会交流和社会互动中会持续存在缺陷，如缺乏眼神交流、缺乏相互理解、与同龄人相处困难、与陌生人保持距离等;一些患者患有共病，如智力残
疾、注意缺陷多动障碍和特殊语言障碍（SLI）等，这些个体更有可能处于自闭症谱系的低端[2]。

近些年，自闭症病例的数量呈上升趋势，政府机构、民间团体及社会大众普遍对幼儿园至中学的自闭症学生给予了较强的教育支持，而对高校中自闭症群体的关注度则大幅下降。

此外，图书馆领域产生的有关自闭症读者的理论研究及实践案例多集中于公共馆层面，基于大学图书馆视角探讨自闭症读者服务的活跃度较低，未能引起重视。

考虑到自闭症大学生群体在高等教育中需要广泛的支持与关怀，美国东伊利诺伊大学策划实施了“自闭症学生过渡教育项目”（The Students with Autism Transitional Education Program，以下简称“STEP”），图书馆作为学校重要的附属单位，第一时间成为了STEP的参与机构，推出了一系列针对自闭症大学生读者的特殊服务，包括谈话式需求调研、自习室空间重塑、同龄人志愿队伍建设、饮食规定调整等，极大地推动了项目的进程。

本文对服务案例进行挖掘，从服务理念、内容、策略等方面展开论述，可以为国内高校图书馆提供借鉴，提升对特殊读者人群的友好包容性，在环境与服务层面作出改进与创新，在体现图书馆社会责任的同时进一步完善弱势群体人文关怀机制。

1 美国图书馆自闭症人群服务的理论与实践
美国图书馆界非常重视对自闭症读者，特别是自闭症儿童提供服务与支持，公共图书馆员了解自闭症儿童的特性，并开展了多种多样的活动，以促进这一群体的身心康复。

如俄亥俄州不伦瑞克图书馆策划的“自闭症家庭之夜”活動，在闭馆之后邀请自闭症儿童家庭到访，让孩子适应图书馆环境[3];伊利诺伊州立图书馆举办了“关注自闭症——全国图书馆自闭症服务论坛”，为此而展开的主题为“对图书馆员开展自闭症相关知识培训的必要性和图书馆界如何同更多的机构合作帮助自闭症群体”的调查，获得了总统奖助金[4];在新泽西州，原苏格兰平原公共图书馆馆长梅格·科拉亚和时任范伍德公共图书馆馆长的丹·韦斯共同开发了服务自闭症读者的主题项目“我们在一起：图书馆员与自闭症”，项目起初只是为馆员派发服务自闭症群体的专业资料，后转变为向全社会自闭症儿童及家庭提供辅助服务[5];此外，还有弗吉尼亚劳登郡公共图书馆的“敞开门：面向特殊儿童的故事会”、宾夕法尼亚兰开斯特图书馆的“去图书馆：社会故事书”计划、芝加哥公共图书馆的“斯蒂芬游戏方块”游戏空间等，都在服务自闭症儿童群体上取得了成效。

对自闭症群体关注度的上升也带动了美国图书馆学术界研究成果的产生：如2014年，美国图书馆协会出版了《怎样策划面向图书馆少儿的图书馆活动》，作者芭芭拉·克利佩尔是康涅狄格州弗格森图书馆的少儿馆员，同时也是自闭症孩子的母亲，全书共八章，通过案例和实践指导详细介绍了如何面向自闭症儿童设计图书馆服务活动[4];恩尼丝·科尔等探讨了学校图书馆如何利用技术手段为自闭症学生提供教育辅助，他与同事开发了一个课程，利用远程视频教授自闭症学生信息获取技能[6];艾弗哈特与埃斯科瓦尔依靠GoPro摄像头研究自闭症大学生的信息搜寻行为后发现，患有非典型自闭症的学生更喜欢依靠外部援助及互联网完成任务，而精神障碍型自闭症患者则几乎完全依赖图书馆网站所提供的内容[7]。

美国图书馆界自闭症群体服务的理论研究及实践案例为STEP的策划提供了大量可参考的资料，推动了项目的结构化扩展。

2 “自闭症学生过渡教育项目”（STEP）介绍
美国东伊利诺伊大学自2017年开始实施STEP项目，在学术、社交、日常生活技能三个领域为本校的自闭症学生提供服务与支持，使得这些学生在《美国残疾人法案》规定之外享有更多权益。

STEP成立了专门的支持团队，在校内打造高度结构化的适宜环境，帮助踏入大学校门的自闭症个体适应陌生的大学群体生活，其目标设定为：鼓励和培养自闭症大学生的自信心、自觉性和独立性;了解学生的长处和弱点，帮助他们学习和运用技能和策略，成功地驾驭大学生活中的交流、规划和解决问题等需求[8]。

STEP采取导师制度，项目组成员会给自闭症学生提供一对一的指导、服务，帮助他们设立与执行计划，发展自我意识，从而实现自我管理。

起初，执行这个项目的地点主要是学院及学生公寓，图书馆并未加入;之后，STEP成员在调研时经常会在图书馆中看到蜷缩在书架旁的自闭症读者，发现他们在利用图书馆的过程中面临着种种障碍。

有鉴于此，项目组便同馆员合作了解自闭症学生在图书馆中的经历，并在进行了一系列调研之后正式启动了STEP馆内服务计划。

他们以谈话式需求询问为起点，推出了一系列包容自闭症学生，适应其生理、心理特点的干预举措。

3 EIUL自闭症大学生服务内容
3.1 谈话式需求调研
为切实帮助自闭症大学生群体、扩展STEP的辐射范围，东伊利诺伊大学图书馆（Eastern Illinois University，以下简称“EIUL”）加入项目组，成为了执行单位之一。

馆员将谈话式需求调研作为服务起点，在STEP导师的介入下，他们最终与自闭症读者建立了联系。

这种联系的搭建耗费了馆员大量的精力与时间，其缘由在于自闭症读者几乎不会主动去和馆员互动，因为在这种社交状态下他们容易焦虑及情绪过载，这也是自闭症患者的典型症状。

此时导师则发挥了极大的作用，他们会在自闭症学生眼前同馆员亲切交谈以降低学生对馆员的恐惧感并成为双方交流的话语媒介，馆员也努力帮助学生表达他们的需求。

在获得了足够的信任感后，馆员就能同自闭症学生展开正常的交谈，他们也时常模仿导师的说话方式、肢体动作等，进一步降低学生的心理设防，使其将需求描述得更加具象化[9]。

在馆员的积极引导与导师的协同辅助下，EIUL拉近了机构与读者间的距离，获得了大量自闭症大学生群体的需求诉愿，包括空间、照明、供暖、设备使用、课程教学等，成为了后续服务出台的依据;而后，EIUL采取了远程教学模式，以降低自闭症大学生对同龄陌生人的恐惧习得性反应。

谈话式需求调研给EIUL 的自闭症群体服务创新指明了方向，加深了自闭症学生对图书馆员职业的亲切感。

3.2 馆员志愿团队建立
随着加入STEP的自闭症学生数量的不断增长，EIUL通过报名加测试的方式成立了馆员志愿团队，志愿馆员的一项重要职责便是帮助STEP学生了解如何利用图书馆进行学习与研究。

EIUL为每位志愿馆员发放了刺绣臂章并定期开展培训会议，STEP导师也经常给学生传递这样一条信息——“当在图书馆遭遇困难时，放心大胆地求助佩戴臂章的人员”。

布斯分馆至仿效项目机制，创建了STEP“个人图书馆员”项目，实行“馆员——自闭症读者”一对一服务指导。

这种个性化的服务模式加快了自闭症学生对图书馆的熟悉进程，为其创造了更多的集体融
合机会，他们逐渐敢于在导师与馆员均缺席的情形下对馆舍空间进行探索，使用电子设备获取信息与资源[10]。

3.3 自习室空间改造
许多自闭症患者也被诊断出患有焦虑症，突出表现为环境意识持续增强及潜在威胁扫描所带来的过度警觉。

学者Anderson的研究发现，自闭症大学生虽然更倾向于使用自习室作为馆内学习场所，但他们较为排斥共享型自习室，这会使其产生“被监视”的感觉，导致分心与焦虑[11]。

EIUL在调研后也发现，STEP成员更喜欢在独立的小空间内同馆员或导师相处。

为此，EIUL对部分大型自习室进行了空间改造，将其分割为多个独立小空间，利用隔间门、挡板、窗帘、绿植等将这些空间遮挡在公众视线之外，同时安装了降低噪音的软性材料，并根据自闭症读者的选择重新购买了学习桌椅。

在空间改造完成后，EIUL上线了“自习室线上预订系统”以便学生提前预订空间，馆员也能够依据预订时间表知晓前来使用自习室的对象并提供相应的服务。

3.4 饮食规定调整
对于自闭症学生来说，食物是一种极为重要的安抚工具。

学者Andrews等将食物视作图书馆服务自闭症读者的基本元素，与馆藏、馆员、照明等处于同样的地位[12]。

Sullivan也指出，自闭症学生离开图书馆外出就餐或许会产生心理干扰，分散注意力，再次返回图书馆后他们需要重新审视空间，增加了环境适应难度，而允许携带与食用食物可以延长他们待在馆内的时间，提升学习专注度[13]。

EIUL基于调研反馈调整了图书馆关于食物携带与饮用的规定，自闭症学生被允许将食物带至自习室中食用，馆员还将自习室旁的一个原本放置影印设备的房间进行了改造，添置了食物饮料自动售货机、微波炉与部分饮食主题的书籍，在满足自闭症学生食物需求的同时利用馆藏发挥饮食保健功能，建议对食物进行合理搭配，增加营养，告知他们部分食物的不良作用[10]。

3.5 远程视频教学
EIU自闭症大学生个体差异较大，导致他们难以适应图书馆普适性质的信息素养课程，有些初衷良好、设計合理的课程因为课堂受限而无法在实践中实施，部分学生由于突发性的情绪失控甚至是破坏行为等也会扰乱正常的教学秩序，且负责教学的馆员往往并非志愿者成员，自闭症学生会对其恐惧、排斥。

鉴于以上种种因素，EIUL针对该群体实施了远程视频教学，其理论依据主要来自教育心理学的个别化教育和多元智能理论、教育技术学的远程教育理论。

视频教学所创设的远程教育环境在一定程度上弥补了自闭症患者的生理缺陷，减少了学习障碍，使其“短板”得以加长，图书馆可以此提供比较灵活、便利的接受高等教育及终生学习的机会[14]。

在远程视频教学过程中，教学人员极为重视引导自闭症学生用语言表述自己如何完成作业等学习任务，而并非要求他们进行实操演示，目的在于帮助他们减轻导致语言运用能力缺损的言语障碍，通过远程谈话交流，让他们的注意力、理解力得到锻炼。

2 “自闭症学生过渡教育项目”（STEP）介绍
美国东伊利诺伊大学自2017年开始实施STEP项目，在学术、社交、日常生活技能三个领域为本校的自闭症学生提供服务与支持，使得这些学生在《美国残疾人法案》规定之外享有更多权益。

STEP成立了专门的支持团队，在校内打造高度结构化的适宜环境，帮助踏入大学校门的自闭症个体适应陌生的大学群体生活，其目标设定为：鼓励和培养自闭症大学生的自信心、自觉性和独立性;了解学生的长处和弱点，帮助他们学习和运用技能和策略，成功地驾驭大学生活中的交流、规划和解决问题等需求[8]。

STEP采取导师制度，项目组成员会给自闭症学生提供一对一的指导、服务，帮助他们设立与执行计划，发展自我意识，从而实现自我管理。

起初，执行这个项目的地点主要是学院及学生公寓，图书馆并未加入;之后，STEP成员在调研时经常会在图书馆中看到蜷缩在书架旁的自闭症读者，发现他们在利用图书馆的过程中面临着种种障碍。

有鉴于此，项目组便同馆员合作了解自闭症学生在图书馆中的经历，并在进行了一系列调研之后正式启动了STEP馆内服务计划。

他们以谈话式需求询问为起点，推出了一系列包容自闭症学生，适应其生理、心理特点的干预举措。

3 EIUL自闭症大学生服务内容
3.1 谈话式需求调研
为切实帮助自闭症大学生群体、扩展STEP的辐射范围，东伊利诺伊大学图书馆（Eastern Illinois University，以下简称“EIUL”）加入项目组，成为了执行单位之一。

馆员将谈话式需求调研作为服务起点，在STEP导师的介入下，他们最终与自闭症读者建立了联系。

这种联系的搭建耗费了馆员大量的精力与时间，其缘由在于自闭症读者几乎不会主动去和馆员互动，因为在这种社交状态下他们容易焦虑及情绪过载，这也是自闭症患者的典型症状。

此时导师则发挥了极大的作用，他们会在自闭症学生眼前同馆员亲切交谈以降低学生对馆员的恐惧感并成为双方交流的话语媒介，馆员也努力帮助学生表达他们的需求。

在获得了足够的信任感后，馆员就能同自闭症学生展开正常的交谈，他们也时常模仿导师的说话方式、肢体动作等，进一步降低学生的心理设防，使其将需求描述得更加具象化[9]。

在馆员的积极引导与导师的协同辅助下，EIUL拉近了机构与读者间的距离，获得了大量自闭症大学生群体的需求诉愿，包括空间、照明、供暖、设备使用、课程教学等，成为了后续服务出台的依据;而后，EIUL采取了远程教学模式，以降低自闭症大学生对同龄陌生人的恐惧习得性反应。

谈话式需求调研给EIUL 的自闭症群体服务创新指明了方向，加深了自闭症学生对图书馆员职业的亲切感。

3.2 馆员志愿团队建立
随着加入STEP的自闭症学生数量的不断增长，EIUL通过报名加测试的方式成立了館员志愿团队，志愿馆员的一项重要职责便是帮助STEP学生了解如何利用图书馆进行学习与研究。

EIUL为每位志愿馆员发放了刺绣臂章并定期开展培训会议，STEP导师也经常给学生传递这样一条信息——“当在图书馆遭遇困难时，放心大胆地求助佩戴臂章的人员”。

布斯分馆至仿
效项目机制，创建了STEP“个人图书馆员”项目，实行“馆员——自闭症读者”一对一服务指导。

这种个性化的服务模式加快了自闭症学生对图书馆的熟悉进程，为其创造了更多的集体融合机会，他们逐渐敢于在导师与馆员均缺席的情形下对馆舍空间进行探索，使用电子设备获取信息与资源[10]。

3.3 自习室空间改造
许多自闭症患者也被诊断出患有焦虑症，突出表现为环境意识持续增强及潜在威胁扫描所带来的过度警觉。

学者Anderson的研究发现，自闭症大学生虽然更倾向于使用自习室作为馆内学习场所，但他们较为排斥共享型自习室，这会使其产生“被监视”的感觉，导致分心与焦虑[11]。

EIUL在调研后也发现，STEP成员更喜欢在独立的小空间内同馆员或导师相处。

为此，EIUL对部分大型自习室进行了空间改造，将其分割为多个独立小空间，利用隔间门、挡板、窗帘、绿植等将这些空间遮挡在公众视线之外，同时安装了降低噪音的软性材料，并根据自闭症读者的选择重新购买了学习桌椅。

在空间改造完成后，EIUL上线了“自习室线上预订系统”以便学生提前预订空间，馆员也能够依据预订时间表知晓前来使用自习室的对象并提供相应的服务。

3.4 饮食规定调整
对于自闭症学生来说，食物是一种极为重要的安抚工具。

学者Andrews等将食物视作图书馆服务自闭症读者的基本元素，与馆藏、馆员、照明等处于同样的地位[12]。

Sullivan也指出，自闭症学生离开图书馆外出就餐或许会产生心理干扰，分散注意力，再次返回图书馆后他们需要重新审视空间，增加了环境适应难度，而允许携带与食用食物可以延长他们待在馆内的时间，提升学习专注度[13]。

EIUL基于调研反馈调整了图书馆关于食物携带与饮用的规定，自闭症学生被允许将食物带至自习室中食用，馆员还将自习室旁的一个原本放置影印设备的房间进行了改造，添置了食物饮料自动售货机、微波炉与部分饮食主题的书籍，在满足自闭症学生食物需求的同时利用馆藏发挥饮食保健功能，建议对食物进行合理搭配，增加营养，告知他们部分食物的不良作用[10]。

3.5 远程视频教学
EIU自闭症大学生个体差异较大，导致他们难以适应图书馆普适性质的信息素养课程，有些初衷良好、设计合理的课程因为课堂受限而无法在实践中实施，部分学生由于突发性的情绪失控甚至是破坏行为等也会扰乱正常的教学秩序，且负责教学的馆员往往并非志愿者成员，自闭症学生会对其恐惧、排斥。

鉴于以上种种因素，EIUL针对该群体实施了远程视频教学，其理论依据主要来自教育心理学的个别化教育和多元智能理论、教育技术学的远程教育理论。

视频教学所创设的远程教育环境在一定程度上弥补了自闭症患者的生理缺陷，减少了学习障碍，使其“短板”得以加长，图书馆可以此提供比较灵活、便利的接受高等教育及终生学习的机会[14]。

在远程视频教学过程中，教学人员极为重视引导自闭症学生用语言表述自己如何完成作
业等学习任务，而并非要求他们进行实操演示，目的在于帮助他们减轻导致语言运用能力缺损的言语障碍，通过远程谈话交流，让他们的注意力、理解力得到锻炼。

2 “自闭症学生过渡教育项目”（STEP）介绍
美国东伊利诺伊大学自2017年开始实施STEP项目，在学术、社交、日常生活技能三个领域为本校的自闭症学生提供服务与支持，使得这些学生在《美国残疾人法案》规定之外享有更多权益。

STEP成立了专门的支持团队，在校内打造高度结构化的适宜环境，帮助踏入大学校门的自闭症个体适应陌生的大学群体生活，其目标设定为：鼓励和培养自闭症大学生的自信心、自觉性和独立性;了解学生的长处和弱点，帮助他们学习和运用技能和策略，成功地驾驭大学生活中的交流、规划和解决问题等需求[8]。

STEP采取导师制度，项目组成员会给自闭症学生提供一对一的指导、服务，帮助他们设立与执行计划，发展自我意识，从而实现自我管理。

起初，执行这个项目的地点主要是学院及学生公寓，图书馆并未加入;之后，STEP成员在调研时经常会在图书馆中看到蜷缩在书架旁的自闭症读者，发现他们在利用图书馆的过程中面临着种种障碍。

有鉴于此，项目组便同馆员合作了解自闭症学生在图书馆中的经历，并在进行了一系列调研之后正式启动了STEP馆内服务计划。

他们以谈话式需求询问为起点，推出了一系列包容自闭症学生，适应其生理、心理特点的干预举措。

3 EIUL自閉症大学生服务内容
3.1 谈话式需求调研
为切实帮助自闭症大学生群体、扩展STEP的辐射范围，东伊利诺伊大学图书馆（Eastern Illinois University，以下简称“EIUL”）加入项目组，成为了执行单位之一。

馆员将谈话式需求调研作为服务起点，在STEP导师的介入下，他们最终与自闭症读者建立了联系。

这种联系的搭建耗费了馆员大量的精力与时间，其缘由在于自闭症读者几乎不会主动去和馆员互动，因为在这种社交状态下他们容易焦虑及情绪过载，这也是自闭症患者的典型症状。

此时导师则发挥了极大的作用，他们会在自闭症学生眼前同馆员亲切交谈以降低学生对馆员的恐惧感并成为双方交流的话语媒介，馆员也努力帮助学生表达他们的需求。

在获得了足够的信任感后，馆员就能同自闭症学生展开正常的交谈，他们也时常模仿导师的说话方式、肢体动作等，进一步降低学生的心理设防，使其将需求描述得更加具象化[9]。

在馆员的积极引导与导师的协同辅助下，EIUL拉近了机构与读者间的距离，获得了大量自闭症大学生群体的需求诉愿，包括空间、照明、供暖、设备使用、课程教学等，成为了后续服务出台的依据;而后，EIUL采取了远程教学模式，以降低自闭症大学生对同龄陌生人的恐惧习得性反应。

谈话式需求调研给EIUL 的自闭症群体服务创新指明了方向，加深了自闭症学生对图书馆员职业的亲切感。

3.2 馆员志愿团队建立
随着加入STEP的自闭症学生数量的不断增长，EIUL通过报名加测试的方式成立了馆员志愿团队，志愿馆员的一项重要职责便是帮助STEP学生了解如何利用图书馆进行学习与研究。

EIUL为每位志愿馆员发放了刺绣臂章并定期开展培训会议，STEP导师也经常给学生传递这样一条信息——“当在图书馆遭遇困难时，放心大胆地求助佩戴臂章的人员”。

布斯分馆至仿效项目机制，创建了STEP“个人图书馆员”项目，实行“馆员——自闭症读者”一对一服务指导。

这种个性化的服务模式加快了自闭症学生对图书馆的熟悉进程，为其创造了更多的集体融合机会，他们逐渐敢于在导师与馆员均缺席的情形下对馆舍空间进行探索，使用电子设备获取信息与资源[10]。

3.3 自习室空间改造
许多自闭症患者也被诊断出患有焦虑症，突出表现为环境意识持续增强及潜在威胁扫描所带来的过度警觉。

学者Anderson的研究发现，自闭症大学生虽然更倾向于使用自习室作为馆内学习场所，但他们较为排斥共享型自习室，这会使其产生“被监视”的感觉，导致分心与焦虑[11]。

EIUL在调研后也发现，STEP成员更喜欢在独立的小空间内同馆员或导师相处。

为此，EIUL对部分大型自习室进行了空间改造，将其分割为多个独立小空间，利用隔间门、挡板、窗帘、绿植等将这些空间遮挡在公众视线之外，同时安装了降低噪音的软性材料，并根据自闭症读者的选择重新购买了学习桌椅。

在空间改造完成后，EIUL上线了“自习室线上预订系统”以便学生提前预订空间，馆员也能够依据预订时间表知晓前来使用自习室的对象并提供相应的服务。

3.4 饮食规定调整
对于自闭症学生来说，食物是一种极为重要的安抚工具。

学者Andrews等将食物视作图书馆服务自闭症读者的基本元素，与馆藏、馆员、照明等处于同样的地位[12]。

Sullivan也指出，自闭症学生离开图书馆外出就餐或许会产生心理干扰，分散注意力，再次返回图书馆后他们需要重新审视空间，增加了环境适应难度，而允许携带与食用食物可以延长他们待在馆内的时间，提升学习专注度[13]。

EIUL基于调研反馈调整了图书馆关于食物携带与饮用的规定，自闭症学生被允许将食物带至自习室中食用，馆员还将自习室旁的一个原本放置影印设备的房间进行了改造，添置了食物饮料自动售货机、微波炉与部分饮食主题的书籍，在满足自闭症学生食物需求的同时利用馆藏发挥饮食保健功能，建议对食物进行合理搭配，增加营养，告知他们部分食物的不良作用[10]。

3.5 远程视频教学
EIU自闭症大学生个体差异较大，导致他们难以适应图书馆普适性质的信息素养课程，有些初衷良好、设计合理的课程因为课堂受限而无法在实践中实施，部分学生由于突发性的情绪失控甚至是破坏行为等也会扰乱正常的教学秩序，且负责教学的馆员往往并非志愿者成员，自闭症学生会对其恐惧、排斥。

鉴于以上种种因素，EIUL针对该群体实施了远程视频教学，其。