收发员岗位职责范本（2篇）

收发员岗位职责范本
如下：
一、保证邮件的及时收发
1. 定时巡查收发邮件的箱子，准备签收以及寄出邮件的相关文件和记录。

2. 在收到信件和包裹时，正确核对发信人和收信人的信息，确保邮件无误。

3. 在邮件收发过程中，保障邮件的安全性和机密性，妥善保管邮件和相关文件。

二、确保邮件的准确投递和分发
1. 按照规定的时间和路线进行邮件和包裹的投递，保证投递的准确性和及时性。

2. 根据收件人的信息进行邮件和包裹的分发，确保邮件送达正确的收件人手中。

3. 在分发邮件过程中，妥善处理正常和异常的情况，做好相关记录和反馈。

三、维护和管理邮件收发设备
1. 每天按时检查邮件收发设备的工作状况，确保设备正常运行。

2. 定期清洁和保养邮件收发设备，保证其正常使用和寿命。

3. 发现设备故障或异常时，及时报修或联系维修人员，确保设备及时恢复正常。

四、规范邮件收发管理流程
1. 遵循邮政部门的收发管理制度和规定，确保邮件收发工作的规范化和标准化。

2. 及时更新和整理邮件和包裹的登记和记录，保证信息的准确性和完整性。

3. 参与相关会议和培训，了解最新的邮件收发管理方法和技巧，并在工作中加以运用。

五、处理邮件问题和客户投诉
1. 负责处理邮件丢失、损坏等问题，与邮政部门进行沟通和协调，解决问题。

2. 耐心并及时处理客户的投诉和疑问，提供准确的解答和解决方案。

3. 将重要的问题和投诉记录并向上级汇报，寻求进一步的解决办法。

六、提高自身专业素质
1. 不断学习行业知识和新技术，提高邮件收发管理的工作能力和水平。

2. 参加岗位培训和继续教育，提升自身的专业素质和综合能力。

七、积极参与工作团队和积累团队合作经验
1. 配合其他岗位的工作，共同完成邮件收发的任务和目标。

2. 积极与同事合作，协助解决工作中的问题和难题。

3. 建立良好的团队沟通和协作机制，提高工作效率和质量。

八、完成领导交代的其他临时性工作任务
1. 遵守上级领导的工作安排，按时完成交代的其他临时性工作任务。

2. 在完成其他工作任务的同时，保持邮件收发工作的正常运营和服务。

以上是收发员岗位职责的范本，要求收发员具备邮件收发的操作技能和相关业务知识，能够保证邮件的及时性、准确性和安全性。

同时，收发员需要具备良好的沟通和协作能力，能够处理邮件问题和客户投诉，并不断提高自身的专业素质与团队合作经验。

收发员岗位职责范本（二）
一、负责日常收发文件及快件管理工作
1. 按照公司规定，及时准确地接收、整理、分发、归档各类文件和资料；
2. 负责对收发文件进行统一编号、归档及保管，确保文件的安全性和机密性；
3. 组织并实施文件的传递，保证文件的送达及反馈，并及时向相关人员报告；
4. 根据文件的重要性和紧急程度，合理安排处理顺序和时间，保证工作的高效性和准确性；
5. 协助上级完成更换、更新公司文件、资料和表格等工作；
6. 做好文件的保密工作，严格遵守公司的保密制度。

二、执行办公室物品管理工作
1. 负责对办公用品进行统一领用、发放和管理，确保各部门及员工的正常办公需求；
2. 监控办公用品的库存情况，及时向相关部门提醒补充物品；
3. 负责采购办公用品，与供应商保持良好的沟通和合作关系；
4. 对办公设备进行定期巡检和维护，确保设备的正常运行和使用；
5. 对办公区域的环境进行管理和维护，保持办公区域的整洁和卫生。

三、协助行政人员进行会议及活动的组织安排
1. 协助行政人员收集与会议和活动相关的资料和文件，并做好归档和备案工作；
2. 根据行政人员的要求，预订会议室、活动场地等，并做好相关安排和准备工作；
3. 负责与会议及活动相关的物资准备、车辆安排、人员接待等工作；
4. 组织并协助行政人员对会议及活动进行后续的整理、总结和报告；
5. 协助行政人员处理会议及活动中的相关事务，确保会议及活动的顺利进行。

四、配合其他部门完成相关工作
1. 积极配合其他部门的工作，提供必要的支持和服务；
2. 根据其他部门的需求，协助完成各类文件的复印、打印、装订等工作；
3. 负责接待前来公司的来访人员，并做好相关登记和引导工作；
4. 协助其他部门进行文件的分发、收集和归档工作，确保文件的流转畅通；
5. 充分发挥收发员的协调沟通作用，解决部门间的合作问题。

五、积极参与培训和提高
1. 通过自学和参加培训，不断提高自身的业务素质和专业知识；
2. 关注行业发展动态，了解行业新技术、新理念和新规范，推动岗位的发展和进步；
3. 积极参与公司组织的培训活动和业务竞赛，不断提高自身的综合能力；
4. 尽量参加行业内相关的学术交流和研讨活动，拓宽自己的视野和思路。

六、完成领导交办的其他工作
1. 如有需要，完成领导交办的其他与岗位相关的工作；
2. 维护公司形象，守住公司的商业秘密，做好本职工作。

总结：
收发员是公司日常运作中不可或缺的一员，他们的工作涉及到文档的收发管理、办公用品的采购和管理、会议及活动的组织安排、协助其他部门的工作等多个方面。

收发员需要具备责任心、细致的工作态度、良好的沟通能力和协作能力，以确保工作的高效性和准确性。

同时，他们也需要不断学习和提高，关注行业动态，适应公司的发展变化，做好自己的本职工作，为公司的发展做出贡献。