机器人话术经典问答

市场部常见问题归纳
专业知识篇
一，机器人教育是干什么的？〔一句话概括我们的课程〕ROBOROBO机器人通过积木搭建和运动程序的编辑锻炼孩子的创新能力和实践能力！
提示：关键词〔积木搭建运动程序创新能力实践能力〕创新能力：想象力逻辑思维能力科学探索的意识
实践能力：动手能力竞争合作能力挫折教育
二，学习机器人有什么好处？
两个思路：A幼儿园 B小学
您好家长，不知道孩子之前是否接触过科学探索类的课程？平时都有什么样的兴趣班呢？
A:孩子现在正是爱尝试，爱动手的年龄，对眼前的世界有着强烈的好奇心，探索欲，是一个认知的阶段，通过积木的搭建，1.充分调动宝宝参与活动的主动性，积极性，使宝宝真正地成为活动的主题，更能激发出宝宝的创作欲望和创新能力。

2.自主搭积木使宝宝学会反思，有助于宝宝学习能力的提高。

3.搭积木给了宝宝良好的自我开展空间，使宝宝学会解决问题和克服困难。

宝宝可以将平时的知识小经验融入搭积木活动中，通过自己的摆弄，思考，去解决各种各样的问题，提高了宝宝克服困难的能力。

4.搭积木给宝宝提供了时机，使他们学会与他人合作，互相协商，取长补短，团结友爱。

5.在搭积木过程中使宝宝获得了自信，体验了成功的快乐。

积木的多
变性适合各种兴趣爱好的宝宝，任何性格的孩子都可以在搭积木的过程中发挥自己的优势。

个性内向的宝宝可以培养他的大胆和自信。

传统的积木虽好但过于单调，根本上都是静态搭建，而ROBOROBO机器人将静态空间与运动空间、智能空间完美结合，拥有强大的可塑性，给孩子更多更大更强的自我空间，而且程序编辑的环节对于孩子还有小小的难度挑战，在浓厚的兴趣根底上加上些许的难度，既能享受到游戏的乐趣又能开动脑筋，既能得到积木搭建的锻炼又能学到一些简单的程序概念，一举多得，为什么不尝试一下呢？
B 您好家长，对于小学生而言，机器人的学习主要分为两类，一培养孩子的兴趣，扩大孩子的接触面，通过人机互动和人人互动来提升孩子的综合能力。

二是面对未来的升学政策，选择走科技特长生的道路。

我们的课程主要分为搭建和编程两局部，在小学生的授课内容里搭建不是主要局部，编程是核心内容，他们的课堂是一种任务式教学，是一种PDCA的思维训练，课程分为几个环节〔情景导入，搭建体验，反思学习，总结重构〕举例：您比方说上课的时候，老师问夏天用什么方式可以让人感觉的到凉爽呢？孩子讲：“吹风扇〞那为什么吹风扇会让人感觉到凉爽？因为蒸发，加速液体外表空气的流动速度可以加快蒸发，而蒸发吸热。

这就是一个简单的情景导入，以及小学的一些机械原理〔杠杆，三角形的稳定性，滑轮〕等都是引入环节里面要讲的。

其他几个环节如上套用即可。

机器人这种课程的对抗性和互动性非常的强，孩子平时面对失败的心态怎么样，与人互动的能力
怎么样，我们任务式的课堂人人互动非常多，比赛伴随着孩子的每一节课。

所以参加这样的兴趣班对于孩子综合能力的提升有非常大的帮助！
三，您们这个跟乐高有什么区别？
您好，孩子接触过乐高吗，是在乐高学校还是我们家里有乐高积木？
面对家里有的：家里有乐高积木啊，那太好了，平时孩子喜欢吗？动手能力怎么样，现在能拼多少岁的，很厉害啊，有乐高根底的话学咱们的课程就更好了，咱们主要分为积木搭建和运动程序设计两局部，搭建局部我们以孩子为主体，更侧重于孩子自我的发挥与创造，您的孩子玩过乐高，搭建方面应该没问题，做的会很好，老师给孩子更多帮助的是编程的局部，通过自己设计的程序让机器人动起来，让机器人可以走迷宫，可以踢足球，可以干好多自己可以干的事情，而这局部内容是乐高积木所没有的。

面对上过乐高学校的：在乐高学过是吗？学的是哪个局部，主题搭建吗？乐高的积木课程做的非常的棒，也是世界上最伟大的玩具制造商，我们那的好多小学员也接触过乐高。

乐高积木主要针对4岁左右的小同学，课程内容以主题搭建为主，每一节课有一个自己的主题，比方说海洋主题等，锻炼孩子的搭建能力，而我们的课程以运动和智能为主，适合4到8岁的小朋友，核心的内容在与程序的编辑，孩子可以根据自己的意识让机器人做不同的动作，ROBOROBO积木机器人包含了信息输入，信息处理，信息输出三个核心局部，特意设计了孩
子用的读卡器进行程序编辑，是真正意义上的教育机器人，这也是跟乐高积木最大的区别，乐高的中期课程跟咱们的单片机课程根本上是一样的，不过我们的课程比乐高价格要优惠很多，品牌影响力上还是有一定的差距。

不过我们ROBOROBO机器人在国内也有五年了，学员和影响力都在不断增强，在积木机器人行业里我们有绝对的自信！
四．学完以后可以到达什么样的效果？
您好家长，这个问题问的非常好，不过首先我们要区分一下科学启蒙课程跟英语、奥数等应试课程还是有一定区别的，不像英语一样有四六级来衡量一个孩子的水准，不过我们有自己完善的教材，学员都能够掌握到教材上面的知识和能力，并且，我们每年会组织学员们参加很多大型的比赛，像机器人足球，机器人灭火，IROC机器人奥林匹克大赛等，很多小学员都取得了不错的名次，当然咱们主要的目的还是希望孩子能得到更多的锻炼，取不取的名次是第二位的。

在北京市各个区教委举办的升学考试中也有好多孩子取得了科技特长生的资格。

五．ROBOROBO机器人的课程体系？
首先从课程机构上我们分为积木机器人、单片机机器人、人形机器人三个阶段。

积木机器人的课程设置是这样的：
初级：启蒙 16次/四个月 32课时 90分钟/课时
拓展 16次/四个月 32课时 90分钟/课时共32次 64课时大概不到一年的学习时间。

六．你们的师资背景如何？
您好家长，可能您已经注意到了，咱们机器人的老师和一般少儿机构略有不同，老师都是男士，这些帅气亮丽的小伙子都是理工类大学毕业的高材生，有北理工，北科大，民大等。

咱们老师都是全职的，毕业以后经过短暂的儿童心理学培训后由助教开始，一步步伴随着企业成长起来，咱们店里这几位老师都有丰富的教学经验，都是老老师了！您看，向这位杨老师，使我们这边的教学主管，对课程本身有着很深的了解，而且参加了教材的编辑，并且屡次给幼儿园和巨人等大型教育机构的老师们做专业培训，经常有家长来我们这边直接点名找杨老师，上杨老师的课，其他几位老师的“粉丝〞也很多，所以师资这方面您请放心吧！有这4年的积累咱们在机器人教学这方面有着绝对的信心。

七，什么样的水平才能参加比赛？
您好家长，只要您支持，每一位小朋友都有参加比赛的时机，从我们的角度出发，希望每一位学员都能去参加比赛，机器人课程本身对孩子的心态训练就有很大的作用，是一门对抗性、互动性很强的课程，小到每一节课堂比赛、大到国际赛事都是对孩子很大的锻炼，挫折教育就是这样一点点融入孩子的学习过程的，所以我们学校会尽量多的组织和安排一些比赛，同时也希望您能
支持，其实比赛能够取得什么样的名次不是我们最关心的，还是那句老话“重在参与〞，看我们往年的经验，多数的孩子都会参加到比赛中来。

八，孩子上课过程中如果缺课了，如何补课？
您好家长，首先呢孩子的学习是一个按部就班，循序渐进的过程，他们的每一次课都是老师们认真制定的教学方案，所以在没有什么特别的情况下，咱们还是尽量少请假，遵守学校的教学安排，当然特殊情况还是有的，我们这边的制度是每缺两次课合并成一次补，跟带班老师约好时间，老师会为孩子义务补课，不收取任何费用，但是从教学的角度讲，补课少儿很多的课堂互动和竞赛，效果还是比上正课差很多，所以我们的要求还是尽量少补课！
九，孩子学到一半不想学了怎么办？
家长您好，孩子以前在学其他科目的时候有过类似的经历吗？很难保持持久的兴趣是吗？您说的这种情况在很多培训机构也算是常见，我这几年的经验来看，这种情况在机器人的学习过程中倒是很少发生，相反最多见的场景是孩子每次都早早的就吵着要来上机器人课，下课以后游戏很久都不愿离开，所以您大可不必有孩子兴趣这类的担忧，当然，如果因为搬家或者移民等一些问题孩子确实无法再上课了，我们有完善的教学协议，有合理的退费政策，这些您都不用担忧，咱们不是皮包公司，全国有那
么多的学员，而且大型的合作机构都在，我们跑不了的，哈哈，开个玩笑，相信您选择我们的课程也是希望孩子能够学的很好，我们会尽全力让我们的教学进行的更加完美，让您的孩子学到更多的东西，给孩子的童年带来更多的快乐！
十，如何成为科技特长生？
您好家长，近年来越来越多的小朋友取得了科技特长生的资格，升入了理想的中学，科技特长生有两种类型，一个是航模，一个是单片机机器人，每个教委都有自己独立的政策，比方海淀区，人大附中每年在招生之前就会在他们的网站上注明，2022年科技特长生招生人数20名，单片机机器人10名，考试时间，地点，我们按上面的信息报名即可参加考试，考试通过即可成为科技特长生，跟美术、音乐等艺术特长生的招生方式很相似，如果您有这方面打算的话可以好好培养一下孩子，我们这边每年都有学员去参加，也都有不错的成绩。

十一，不同年龄的孩子教学方式一样吗？
您好家长，肯定是不一样的，我们的教学制度明确指出不做跨龄教育，小班以4、5岁为主，侧重与创意搭建和简单的程序概念，老师做的引导会多一些，更重视锻炼孩子的动手能力，想象力，和独立完成的能力，大班以6 、7岁为主，课程的推进速度比拟快，任务式课堂表现的更加明显，搭建局部老师只做简单指导，以孩子的发挥为主，对于程序的编写设计占据了课程的大局
部时间，课程难度表现的更加明显。

您的孩子几岁了？嗯，向他们这个年龄段的小朋友。

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十二，你们的课程有些贵，如何处理？
十三，回家跟爸爸商量一下。

十四，现在没时间，以后再说吧！
十五，去其他机构比拟一下，上网了解完了给你打。

搭建好之后培养孩子创意搭建动手思维创新
给搭建好的机器人输入程序机器人会做出不同动作。

孩子观察，提高发现问题解决问题能力。

用自己搭建的机器人和小朋友去比赛和战斗提高孩子们的交流能力。

在搭建过程中机器人会散架鼓励孩子再次搭建对孩子进行挫折教育，上完课后要求孩子整理教育养成良好习惯。

普及科普知识让孩子从小爱上科学，提高对科学感兴趣
亲自同乐，提高亲子关系，雄性教育。

沟通孩子与爸爸沟通感情的桥梁。

读卡器解决幼儿不能编程，比乐高廉价，积木可以和乐高通用。

情境引入，搭建，反思学习，总结重构PDCA
青少年科协
1，约访〔充满自信〕
第一印象：性格，真诚，亲切
相信——喜欢——购置
你很重要；
专业〔机器人产品；幼儿教育〕；
倾听〔听出对方想说的话〕——谈单切入点
卖给客户的是什么？？？
2，到访〔〕：心态平和，礼貌用语
要点：场景再现，切入主题，依依不舍，言归正传机器人是干什么的？
好处？
与乐高？
学到什么程度？。