2023年-2024年社会工作者之中级社会工作实务能力检测试卷B卷附答案

2023年-2024年社会工作者之中级社会工作实务能
力检测试卷B卷附答案
大题（共15题）
一、某社区残疾人比例较高，特别是近半年间发生两起重大事故使两人致残，一起事故是小区张奶奶的孙女出小区大门没有左右观望被公共汽车撞倒，车轮从左腿碾过，住院治疗三个月，最终一条腿还是没有保住。

另一起是张大妈晚上在小区遛弯，被七层掉下来的花盆砸在了脑袋上，当场晕倒，送到医院抢救，医生说引发了脑出血，最后落得了神志不清楚，左半身行动不便。

针对社区出现事故造成人员伤残的情况，社区的社会工作者机构准备组织实施相关的服务项目。

问题：请以关爱生命为主题设计社区康复项目方案。

【答案】1．背景与理念调查表明，导致残疾的主要原因是：遗传、疾病、意外伤害和有害环境，而社区内每一个成员都离不开社区的生存环境、生活方式、防病治病的条件和社区安全设施。

该社区半年内发生两起致人伤残的重大事故，说明社区内居民安全意识不强，社区内存在安全隐患，安全隐患不清除，安全意识不强化，就难以杜绝危险事故发生。

2．项目名称“关爱生命”社区康复周。

3．目的与目标营造安全社区的文化氛围。

具体目标包括：消除社区安全隐患；提高社区居民安全意识和责任感；建立社区安全隐患监督机制；为残疾人提供康复服务；建立残疾人社会支持网络。

4．具体行动方案(1)实施社区康复三级预防：通过实施监督免疫接种、围产期保健、预防性咨询及保健、减少暴力、预防交通意外、加强公共场所安全、避免引发伤残的危险因素或危险源、指导健康的生活方式、提倡合理行为及精神卫生、安全防护照顾等措施预防致残性伤害和残疾的发生；通过实施残疾早期筛查、定期健康检查、控制危险因素、改变不良生活方式、预防并发症、早期医疗干预、早期康复治疗等措施防止伤害后出现残疾；通过实施康复功能训练、假肢矫形器及辅助功能用品用具、康复咨询、支持性医疗及护理、必要的矫形替代性及补偿性手术等措施防治残疾后出现残障。

(2)开展康复评定和建档工作。

邀请专业机构在社区中针对残疾人运用客观、科学的方法开展功能障碍性质、部位、范围、程度、发展趋势等作出全面评定。

包括肌力品定、运动功能评定、日常生活能力评定、认知功能评定、心理功能评定、社会交往功能评定、职业技能评定等。

同时，在社区建立残疾人服务档案，根据残疾人的特征、发展趋势和潜能开发可能性，提供适当性的社区康复方案。

(3)开展具体的康复服务。

社区康复的内容是多样化的，就是要整合社区中的各种资源，通过各种康复性治疗，最大限度地恢复残疾人所丧失的功能。

社区康复是集教育康复、职业康复和医疗康复等功能，实施“治疗康复服务”整合性服务。

二、社会工作者阿华在社区需求调查中发现，社区中有一些老年人不参与社会交往，除了不得不出来买菜购物，几乎不出屋，整天待在家里，这些老人中有的又是独居老人，阿华偶尔碰到他们热情的与其打招呼问候时，他们也只是勉强点头。

阿华看在眼里急在心里，心里在想，要是这样下去，生命力就会越来
越低，退化、衰老的进程就会加快，不行！我得为他们做点什么。

问题：结合案例中描述的社区老人状况，依据老年社会工作方法设计恰当的服务计划。

【答案】1．问题与需求分析。

根据案例中描述，社区老人的主要问题是闭锁在家里不出屋，不参与社会交往。

人是社会性动物，具有趋群体性，人际交往是人类主要行为，特别是老年人，长期缺少社会接触会让老年人的交往能力受损，变得淡漠和了无生气，强化退缩倾向。

因此，社区老人需要被激发和唤醒。

2．确定服务目的与目标。

服务的目的即是激发老人的生命热情，保持和提高生命活力。

具体目标包括：动员老人走出家门参与社区活动；建立人际交往与社会支持网络；开发兴趣，在参与活动中感受合作与乐趣；挖掘志愿精神为社区建设发挥余热，作出贡献。

3．动机激发小组的目的就是要激发那些不再对眼前或将来感兴趣的人。

小组活动是用来帮助老年人重新与他人建立联系，摆脱一直满脑子装的都是自己和自己麻烦的状况。

动机激发小组一般由10～15名老年人组成，成员没有患痴呆症或抑郁症，有一定的听力和语言表达能力，能积极参与小组活动。

小组活动共有6～12节，每周举办一次最好。

“动机激发小组”，通常挑选相互了解的人或有共同兴趣的人做组员，会减少一些老年人对加入小组的犹豫。

社会工作者需要非常了解每位老人，能拟订有感召力的小组活动，然后运用掌握的老人情况去激发每个人的兴趣。

工作步骤：(1)进行家访接触“宅家”老人，通过问候、同感表达、关怀、即时服务建立信任关系，了解需求，动员对园艺种植有兴趣的老人参加“园艺一动机激发小组”。

(2)设计小组计划：计划6次活动，每次活动一个半小时，半个月聚会一次，6次活动的内容包括：第一次活动：学习园艺种植知识，请农科院专家通过照片展示、录像展示、讲解等方法讲授种植技术，之后组织到农科技术基地现场参观，选购蔬菜种子或幼苗，准备回家种植。

第二次活动：分享种植经验，包括展示自己的种植成果，分享经验，提出问题，解答问题，调整技术。

第三次活动：分享种植经验，进行团队建设，推选团队领袖，创建团队文化。

第四次活动：分享果实，集体聚餐，“蔬菜火锅”享受劳动果实。

第五次活动：探访农科技术基地，与科研人员研讨经验，建立连接。

三、2011年初，10岁的小平被某流浪儿童救助保护中心收留。

由于父母均为残疾人，小平的家里很穷。

他读了几年小学，由于成绩不理想，再加上家里也没有能力继续供他上学，后来就辍学了。

由于缺乏文化知识，不善表达，他很少说话。

虽然与其他孩子相处友好，但是有自卑、防备心理。

他每天都会外出拣废旧瓶子卖了赚钱。

小平在救助中心的表现很好，每天都能得到中心工作人员的表扬和奖品，小平特别爱惜这些奖品。

[问题]1．请运用生命周期理论，分析小平的现实资源情况。

2．假如你是一名社会工作者，试评估小平和他父母各自的需要。

【答案】1．生命周期理论认为，在内外影响力分析范式中，人被看作是发展和成长的。

人的发展都要经过几个普遍的阶段，每个阶段都是逐步攀升的，是成长的。

从生命周期理论出发，通用过程模式的社会工作实务要求有系统地、全面地思考个人或者群体在成长与发展过程中所产生的问题，找出影响个人或群体的内外因素，进而给予协助，消除影响人们成长和发展的那些个人和社会因
素。

针对小平没有读完小学，没有文化知识、不善表达以及他自卑、防备别人的心理特点，社会工作者首先应提供帮助使小平成长为一名合格的社会成员。

首先，要帮助小平继续接受教育，教他读书识字，同时还要与小平的家庭联系，关注和帮助他们解决经济问题，与家乡的学校、老师、同学以及当地的政府及有关部门一起从不同角度给予小平和他的家庭帮助。

这样才能创造一个有利于小平成长的家庭和社会环境。

2．小平和他父母各自的需要具体表现为：(1)小平的需要①心理表达的需要。

有针对性地对小平进行个别辅导，培养他健康的心智，积极向上的品质，使他树立自信心理，并勇于表达自己的思想。

’②接受教育的需要。

小平正值求知年龄，需要通过多方支援，提供小平继续接受教育的机会。

③人际交往的需要。

小平需要和同辈群体接触、交流，应该鼓励他克服自卑、防备心理，多交朋友。

④获得关爱、支持、鼓励的需要。

小平需要回归家庭，得到父母的关爱和家庭的温暖；需要中心的工作人员以及老师的关心和鼓励。

(2)小平父母的需要①解决家庭经济困难；②增加与小平的交流沟通机会。

四、减肥潮流也影响到了高中女生。

在许多高中，女生为了追求外形的美观，不断尝试各种各样的减肥方法。

有些女生甚至拒绝吃饭，每天只靠一个苹果填肚子。

前年，某重点高中共有十多名女学生在上体育课的时候晕倒，被送到校保健科后，保健科医生只告诉她们是贫血，以后注意，并没有多加追问，这些学生也没有在意。

由于这所学校是寄宿制学校，对学生成绩要求很高，因此老师常常加班给学生补课，有时候还要压缩体育锻炼的时间，忽略了学生的健康问题。

去年12月25日，又有一名女学生晕倒在学校，被送到附近的专科医院，医生诊断为神经性厌食症。

父母得知此事立即赶到医院了解情况，才知道女儿长期不吃主食导致体重骤降引发疾病。

这一事件已经引起了校方的重视，准备派社会工作者开展工作。

问题：请你针对本案例中存在的问题，设计相应的社会工作服务方案。

【答案】(一)问题的陈述及分析：上述案例中，这批高中女生可能面临的问题如下：(1)高中女生对健康美存在认识偏差，过度减肥使她们渐渐失去健康。

(2)学校老师较少关心学生的身心健康，学生缺少体育锻炼。

(3)校内保健科医生缺乏问题意识，对同学们的病因未做深入了解。

(4)学生与家长沟通较少，缺少情感支持。

(二)方案设计：针对这些高中女生面临的问题，社会工作者设计的服务方案如下：1．方案目标：(1)协助改变高中女生的饮食方式，建立正确的审美观。

(2)促进老师和学生的互动交流，让老师了解学生的心理变化和健康状况。

(3)为学生提供必要的减压训练，改善生活学习的精神状态。

(4)推动学校调整学习方案，劳逸结合，重视学生的身体锻炼。

2．方案实施策略：(1)为学生开展成长性、教育性小组活动：
五、34岁的刘丽是某中学教师，自小在城里长大，是家中的独生女。

五年前，刘丽嫁给了老家在农村的大学同学何亮，婚后一年他们有了一个可爱的女儿。

可是，何亮的父母总盼望能有个孙子传宗接代。

何亮对此虽然没说什么，但内
心还是希望生的是个儿子。

因为这事，刘丽与何亮发生过几次争执。

现在，何亮是一家私营企业的销售经理，由于工作的关系，经常酒气熏天地回到家里，这让刘丽很不开心。

何亮抱怨刘丽不理解他的工作压力，为此，两人经常发生口水战。

随着应酬的增加，何亮晚归的次数也越来越频繁。

由于缺乏沟通，刘丽对何亮不满的情绪越来越严重，甚至怀疑他有了外遇。

一天晚上，刘丽趁何亮不注意的时候偷看了他的手机短信和通话记录，并没有发现什么异样，不巧却被何亮发现了，他大为恼火，狠狠打了刘丽，还说打老婆在农村是很普遍的事情。

刘丽深感痛苦和绝望，提出了离婚，但何亮马上道歉，保证再也不会发生。

为了孩子，为了这个家，刘丽只好忍着。

可是不到两个月，类似的情形又发生了，刘丽找到了某家庭服务中心寻求帮助。

【问题】
请针对上述案例，设计一份社会工作服务方案。

【答案】(1)问题的陈述及分析①本案例中，服务对象刘丽和何亮虽然是大学同学，但他们在不同的家庭环境下长大，对于生儿育女和男女平等有不同的观念，这是引发夫妻冲突的原因之一；②随着何亮晚归次数的频繁，夫妻间缺乏有效的沟通，导致家庭矛盾升级，婚姻关系恶化；③何亮以暴力方式解决冲突，这不仅让刘丽身体上受到极大伤害，而且心理上产生了严重创伤；④传统文化对虐待妻子现象的接受和认同，在很大程度上鼓励了家庭暴力的存在，造成暴力不断循环发生，以致婚姻破裂，家庭解体。

(2)方案设计根据上述案例中服务对象刘丽的需求，社会工作服务方案的设计应包括：①方案目标a．缓解刘丽因家庭暴力等所带来的心理伤害；b．改变何亮错误的社会性别观念；c．夫妻之间加强沟通，减少冲突的次数，杜绝暴力的发生，维护妇女的合法权益，协助解决夫妻矛盾，改善家庭关系。

②方案实施策略a．运用个案工作方法和危机介入模式第一，坚持以受虐妇女为本的理念，为刘丽提供心理辅导和心理支持，积极地倾听、接纳和尊重刘丽的感受，缓解受暴力虐待后的心理压力和负面情绪；
六、（解析题，20分）某社区里老街坊、老邻居多，老党员也不少，邻里关系比较融洽。

该社区老龄化程度高，60岁以上老人占总人口的19.5%。

而且，高龄老人数量较多。

社会工作者在日常工作中发现一些老人年老体衰，行动不便；一些老人没有退休金，生活困难；一些老人经济条件虽好，子女却不在身边，时常感到孤独寂寞；一些老人反映社区文化活动太少、缺乏展示才艺的舞台；一些老人被家人忽视，甚至受到虐待，合法权益难以得到保障。

针对以上情况，社会工作者拟定了一个社区老人服务计划，内容包括：一是协助贫困老人获得经济补助；二是请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾。

问题：1．该服务计划满足了老年人的哪些需求，还有哪些需求没有得到满足？2．如何构建社区支持网络来满足该社区老人的需求？
【答案】1．该服务计划满足了老年人的经济保障需求和健康养老需求，没有满足的需求有婚姻家庭需求、社会参与需求和居家安全需求。

2．建立社区支持网
络：(1)个人网络。

具体做法是：社会工作者集中服务对象个人现存的有联系且有支持作用的成员，动员服务对象关系密切的重要人物提供支援，维持和扩大服务对象的社会关系和联系。

(2)志愿者联系网络。

具体做法是：社会工作者寻找和动员社区内或社区外愿意成为志愿者的大学生、社区党员、辖区单位的职工，通过合理配置，让志愿者和服务对象建立联系，提供帮助和支持。

(3)互助网络。

具体做法是：社会工作者为那些有共同问题、相同背景、兴趣的服务对象建立起朋辈支持小组或互助小组，加强同伴之间的支持，促进信息分享和经验交流，增强解决问题的能力。

(4)邻居协助网络。

具体做法是：社区社会工作者通过举办各种活动召集和推动邻居了解服务对象，强化邻里和服务对象之间的联系，发展互助性支持，有效减低正规服务的烙印效果。

七、某地发生特大洪水，农田被淹，房屋被毁，企业停产，学校停课。

社会工作服务机构协助政府部门及时疏散、转移和安置受灾群众。

社会工作者在救灾过程中发现，一些受灾群众因目睹家园被毁的场景而深陷痛苦，难以自拔；一些受灾群众害怕洪水再次来袭，时刻处于紧张、无助和恐惧的状态，一些受灾群众认为邻居分配到的饮用水、衣被等应急救助物资比自己多，心生不满，导致邻里关系紧张；还有一些受灾群众担心灾后生计问题，整日忧心忡忡，寝食难安。

要求：设计一份灾害救助社会工作服务方案，只需列出灾后救助的不同阶段，以及各阶段对应的服务目标和主要服务策略。

【答案】设计灾害救助社会工作服务方案如下：第一阶段：灾后紧急救援到一个月内的临时安置阶段服务目标：生命维护、预防伤害。

主要实施策略：链接外部资源，及时为受灾人员提供生活必需品；组织受灾民众活动，让他们参与救灾和重建；安抚受灾民众的情绪、安置受灾民众生活。

第二阶段：灾后一个月至半年内服务目标：临时生活帮护。

主要策略：安置临时住所、修复社会系统协助受灾民众迁入新居，让其了解政府救助的内容；通过团体工作以及社区发展的方式为受灾人员重建和修复社会关系，加强社会支持系统的力量。

第三阶段：灾后六个月至3年的中长期恢复重建阶段。

目标：家庭重建、社区重建、社会重建。

主要策略：开展社区人居环境重建、恢复社会生活秩序、复苏社区的经济秩序。

八、阅读下面的文章，完成题目。

稠李子花，稠李子果朱明东①树叶黄，野果香，秋色映山梁。

一串串豆粒般大小的黑果挂在树上。

②大兴安岭秋果并不多，稠李子算是一类。

初到大兴安岭，家里的菜园子就栽着几棵稠李子树。

它们其貌不扬，到了晚春，枝丫上才渐渐绽出白色的小花，一朵朵，一簇簇，散发出阵阵馨香。

母亲问邻居大姐，这是啥花？邻居大姐说，树叫稠李子树，花就叫稠李子花，还结果呢，那果就是稠李子。

③一点一点，一粒一粒，稠李子树悄然出果，没几天，嫩嫩的幼果挂满了枝枝丫丫。

可长着长着它就不长了。

不长也就罢了，它却变黑了。

结的那果还不如山里红大，样子也不比山丁子美。

我跑到菜园子里摘了一颗放到嘴里。

哎呀，可真涩。

④望着菜园子里的稠李子树，我心里长出一片不开心的草。

我缠着父亲栽几棵樱桃树、沙果树或者
杏树。

父亲说：“没熟的果子咋能不涩？大兴安岭气温低，不是啥树都能活。

”父亲缓缓坐到炕沿上，用火柴点了一支旱烟，深吸了一口后，为我讲起一个故事。

刚开发大兴安岭时，正是数九寒天，岭上岭下到处飞雪。

别说行走，就是想找条路都难。

可铁道兵们没有被吓倒，他们在恶劣的环境下，爬冰卧雪，战天斗地，硬是在莽莽群岭中建出一条壮美的铁路。

那时候，铁道兵们生活很艰苦，稠李子就成了他们打牙祭的主要秋果。

正值稠李子熟时，呼玛河两岸结满了又黑又亮的稠李子，可上游却发起大水来。

一时间，洪水滔滔而下，将岸边建桥用的木材都卷进了河里。

为了挽救国家财产，几名铁道兵乘船打捞木材。

行至河中，船不幸被激流打翻。

岸上的副班长付铁虎见状，毫不犹豫地跳入冰冷的呼玛河中，在把一名战友救上岸后，又毅然向河中奋力游去。

怎奈水流湍急，一个浪头过后，付铁虎就不见了踪影，最后战友们在下游找到付铁虎的遗体……⑤父亲眼睛湿润了，我则抽泣起来。

父亲告诉我，要在大兴安岭扎下根活下去，光好看不行，还要耐寒有毅力，这样才会茁壮成长。

到了秋天，稠李子熟了，它就会变甜。

我默默倾听，父亲娓娓叙说。

付铁虎牺牲后，铁道兵们在营地附近栽了一排稠李子树。

第二年春，这排稠李子树都开满了像雪一样白的花，离它们很远就能闻到馥郁的香。

到了秋天，稠李子树叶黄了，每棵树的枝丫上挂满又黑又亮的果。

⑥能在大兴安岭生长的树，都是坚强的树。

寒冷的日子，稠李子树忍寒受苦，任风雪肆虐，依然坚定生长。

⑦雨后出彩虹，北山公园越发清新。

沿着林荫小道，我拾阶而上。

静穆中，我发现北山公园除了郁郁葱葱的樟子松、落叶松等树外，还生长着一棵棵稠李子树。

稠李子低调而随和，不显山不露水，平凡而朴素。

山林中，河岸边，它都不独揽秀丽。

它适应了大兴安岭这片土地，早已将自己的根坚实地扎了下去。

⑧稠李子本属落叶乔木，学名达乌里鼠李果，有药用功效。

稠李子清热解毒，止咳祛痰。

那年，母亲牙痛。

邻家大姐告诉母亲，用温酒泡稠李子喝能止疼，一试，牙果然不疼了。

打那以后，母亲每年秋天都要采一些稠李子，晾晒成干放入玻璃罐里以备药用。

⑨那年，我在湖北工作。

母亲给我打电话：“想不想吃稠李子？要是想，妈给你邮点儿去。

”我脑子里一下子涌出那圆溜溜黑乎乎的豆豆来。

我连说：“妈，您可别邮了，怪难看的，还让人笑话。

”放下电话后我才反应过来。

母亲哪是要给我寄稠李子，分明是提醒我：无论走到哪里，都别忘大兴安岭，别忘在大兴安岭的爹和娘。

殷殷切切，我终于在父母的召唤中，决定回到这片哺育过自己的土地。

湖北朋友问，好好的为何要调回去？我笑着说，一方水土养一方人，大兴安岭的稠李子怎能离开脚下的山和岭啊。

⑩这些年，小城没少栽植稠李子树。

稠李子树生命顽强，栽了就活。

稠李子熟了，不需入山入岭就可随处相遇。

与妻子在甘河公园散步，正走着，妻子用手指道：“瞧，稠李子！”路旁果真有一棵高大的稠李子树。

1．作者笔下的“稠李子”具有哪些特点？请结合全文简要概括。

【答案】
九、社会工作者在社区调研中发现，一些失去独生子女的家庭存在重重困难，家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中，有的夫妻关系变得紧张，导致婚姻破裂的危机；有的老人疾病缠身，无人照顾；有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难；有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。

社区
居民虽对失独家庭感到同情，但不知如何与其交往，也很少邀请这些家庭参加社区活动。

【问题】
1．列出本案例中家庭面临的问题。

2．结合案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，分析社会工作者应采取什么干预措施。

【答案】1．本案例中的家庭面临的问题包括：(1)失独之痛难以排解。

表现为家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中。

(2)养老出现困境。

表现为老人疾病缠身，无人照顾；失去独生子女使得家庭成员感觉无依无靠，家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。

(3)婚姻破裂。

表现为夫妻关系变得紧张，甚至出现婚姻破裂的危机。

(4)经济困难。

表现为家庭因缺乏稳定的收入，导致经济困难。

(5)社会缺少对他们的关心和支持。

社区居民由于不知道如何与他们交往，很少邀请这些家庭参加社区活动，使得这些家庭缺乏社会交际以及与外界的交流沟通的机会。

2．针对案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，社会工作者可以采取的干预措施具体如下：(1)家庭层面①通过家庭工作，提供心理辅导，鼓励夫妻相互支持和互助，从而避免夫妻关系变得紧张，甚至婚姻破裂等情况的发生。

②给他们提供心理辅导，缓解失独之痛，让其放下悲伤和自责，重新融入生活。

(2)社区层面①通过社区公共教育让社区居民认识到失独家庭的困境，营造对这个群体尊重、关怀和帮助的氛围。

使得社区居民除了同情失独家庭，还要更加理解他们的痛苦，与他们多交流沟通，帮助他们排解内心的伤痛。

②帮助他们解决遇到的实际困难，并提供家庭所需的服务。

如为失独家庭的老年人提供志愿服务，照顾其基本生活。

③鼓励和动员这些家庭参与社区活动，丰富他们的业余生活，重塑生活意义。

如动员社区居民主动接近他们，多邀请他们参与社区活动，帮助他们找回生活的乐趣。

④组织遭遇同类问题的家庭和人群，形成支持和互助团体。

如建立失独家庭支持小组，让他们能够在小组中相互鼓励、相互支持，减轻失独家庭的孤独感。

一十、彤彤今年7岁，正读小学一年级，父母均为打工人员，在四年前离婚，彤彤被判给母亲吴女士抚养。

经过一段黑色的婚姻生活，吴女士现在对再婚持排斥态度，她将所有的希望都寄托在彤彤身上，管教非常严厉，只要彤彤稍微有点淘气，吴女士就打骂彤彤。

最近，因为公司倒闭，吴女士下岗了，家庭失去了收入来源，吴女士既忧虑又急躁，对彤彤的打骂成为家常便饭。

而彤彤的父亲一直拖延支付彤彤的抚养费用。

现在，彤彤的学习成续下滑得厉害，还经常撒谎、不交作业、不喜欢与同学一起玩耍，动不动就与同学打架。

彤彤的班主任老师找到学校的社会工作者，希望为彤彤提供服务。

[问题]1.请说明儿童的需要主要有哪些
2.上述案例中，彤彤面临的困境主要有哪些
3.针对彤彤目前的困境，社会工作者可以采取哪些介入策略。